Qué es un Ecommerce y Cómo Funciona 🛒 Guía 2024

Summary

El script del video explica qué es el comercio electrónico (e-commerce) y cómo funciona, destacando su crecimiento desde 2020. Aborda los beneficios del e-commerce sobre la venta física, como mayor alcance, menores costos, disponibilidad 24/7 y la venta de productos digitales. Seguidamente, detalla los cuatro elementos necesarios para iniciar: productos o servicios, un sitio web, un sistema de pago y una estrategia de marketing. Además, menciona plataformas como Tienda Nube y ofrece consejos para elegir proveedores de pagos y estrategias de marketing efectivas. Finalmente, clasifica los tipos de e-commerce y modelos de negocio, animando a los espectadores a definir su propio negocio y a seguir un enlace para obtener más guía.

Takeaways

• 📈 La era actual es óptima para el crecimiento de los negocios en línea, especialmente desde 2020, donde los e-commerce han experimentado un aumento significativo.
• 🛍️ El comercio electrónico (e-commerce) es la compra y venta de productos a través de Internet, incluyendo marketing y suministro de información sobre productos o servicios.
• 🌐 Los beneficios del e-commerce incluyen un mayor alcance, costos iniciales más bajos, disponibilidad 24/7 y el potencial de crecimiento ilimitado.
• 🏢 Los e-commerce permiten la venta de productos físicos y digitales, como música, libros electrónicos, servicios de almacenamiento en la nube y cursos.
• 🛠️ Para iniciar un e-commerce, se necesitan productos o servicios a vender, un sitio web, una pasarela de pago y una estrategia de marketing.
• 💡 Al elegir una plataforma de e-commerce, considerar el precio, escalabilidad, flexibilidad y facilidad de uso.
• 🛒 Tienda Nube es una plataforma líder en Latinoamérica que permite diseñar, configurar y gestionar una tienda en línea de manera accesible.
• 💳 La elección del proveedor de pagos debe basarse en la compatibilidad, disponibilidad geográfica, aceptación de diferentes monedas, tarifas, fiabilidad y soporte al cliente.
• 📊 Es importante definir un ciclo de ventas y optimizar la página de pago y la web para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones.
• 📈 El marketing es crucial para el éxito del e-commerce, y estrategias como anuncios en Google Shopping, redes sociales, retargeting y email marketing son efectivas.
• 🔑 Los e-commerce se pueden clasificar según el público objetivo (B2C, B2B, C2C) y el modelo de negocio (tienda propia, marketplace, dropshipping, afiliado, suscripción).

Q & A

¿Qué es el comercio electrónico (e-commerce) según el guion?

El comercio electrónico es la práctica de comprar y vender productos a través de Internet, que incluye la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios.

¿Cómo ha cambiado el comercio electrónico la industria de venta tradicional?

El comercio electrónico ha sido uno de los más disruptores en la industria de venta tradicional, revolucionando el comercio ofreciendo un nivel de comodidad y personalización sin precedentes gracias a la hiperdigitalización de la sociedad.

¿Cuáles son las ventajas de tener un negocio de e-commerce sobre una tienda física?

Las ventajas incluyen un mayor alcance global, menores costos iniciales, disponibilidad 24/7, mayor potencial de crecimiento y la capacidad de vender productos digitales además de físicos.

¿Qué elementos son necesarios para comenzar con un negocio de e-commerce según el guion?

Se necesitan productos o servicios para vender, un sitio web para la venta, una pasarela o plataforma de pago y una estrategia de marketing.

¿Qué factores básicos deben tenerse en cuenta al elegir una plataforma de e-commerce?

Los factores incluyen el precio, la escalabilidad, la flexibilidad y la facilidad de uso de la plataforma.

¿Qué es Tienda Nube y cómo puede ayudar a montar un negocio de e-commerce?

Tienda Nube es una plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica que permite diseñar y configurar una tienda online, gestionar pagos y envíos, y es fácil de usar sin necesidad de ser un experto.

¿Cómo se pueden clasificar los diferentes tipos de e-commerce según el guion?

Se pueden clasificar en B2C (business to consumer), B2B (business to business), C2C (consumer to consumer) y diferentes modelos de negocio como tiendas propias, marketplaces, dropshipping, afiliados y suscripción.

¿Qué estrategias de marketing se mencionan en el guion para promocionar un negocio de e-commerce?

Algunas estrategias incluyen el ciclo de ventas, optimización de descripciones de productos, mejoras en fotos y vídeos, uso de Google Shopping Ads, anunciarte en redes sociales, retargeting, marketing de contenidos, testimonios de clientes y automatización de email marketing.

¿Por qué es importante elegir un proveedor de pagos confiable para un negocio de e-commerce?

Es importante porque el proveedor de pagos maneja los ingresos del negocio y debe ser compatible con la plataforma de e-commerce, disponible en los países de destino, capaz de aceptar pagos en diferentes monedas, con tarifas justas, fiabilidad y buen soporte al cliente.

¿Qué tipo de productos se pueden vender a través de un negocio de e-commerce según el guion?

Se pueden vender productos físicos, así como productos digitales intangibles como música, ebooks, almacenamiento en la nube, cursos, entre otros.

¿Cómo se sugiere personalizar una tienda en Tienda Nube según el guion?

Se sugiere personalizar la tienda utilizando más de 50 plantillas gratuitas para crear una tienda única y profesional, integrar medios de pago y envío, y crear un catálogo de productos con fotos, vídeos, títulos y descripciones.

Outlines

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😀 Introducción al E-commerce y sus Ventajas

El primer párrafo introduce el auge del comercio electrónico desde 2020 y cómo ha revolucionado el comercio tradicional. Se discuten los beneficios del e-commerce sobre la venta física, como un mayor alcance, menores costos iniciales, disponibilidad 24/7, mayor potencial de crecimiento y la venta de productos digitales. Se mencionan los cuatro elementos necesarios para comenzar: productos o servicios, un sitio web, una pasarela de pago y una estrategia de marketing. Se destaca la importancia de elegir la plataforma de e-commerce adecuada, teniendo en cuenta el precio, escalabilidad, flexibilidad y facilidad de uso. Se presenta 'Tienda Nube' como una plataforma líder en Latinoamérica que ofrece diseño personalizado, gestión de pagos y envíos, y es fácil de usar.

05:02

😉 Configuración del E-commerce y Estrategias de Marketing

El segundo párrafo se enfoca en las acciones posteriores a la configuración inicial del e-commerce. Se abordan temas como la creación del catálogo de productos, incluyendo fotos, videos, títulos y descripciones. Se ofrece un enlace con un descuento para crear una tienda en línea. Luego, se discute la importancia de elegir un proveedor de pagos confiable y compatible con la plataforma de e-commerce, considerando factores como la disponibilidad geográfica, la aceptación de diferentes monedas y la facilidad de uso. Se sugieren estrategias de marketing, como mejorar la optimización de motores de búsqueda, el uso de anuncios en Google Shopping, la promoción en redes sociales, el retargeting y el marketing de contenidos, e incluye la recomendación de ver un video adicional para descubrir más estrategias de marketing. Finalmente, se exploran diferentes tipos de e-commerce y modelos de negocio, como B2C, B2B, C2C, marketplace, dropshipping, afiliado y suscripciones, y se alienta a los lectores a definir su tipo de e-commerce y modelo de negocio.

Keywords

💡e-commerce

El término 'e-commerce' se refiere a la práctica de comprar y vender productos a través de Internet. Es un concepto central en el video, ya que describe el negocio en línea que ha experimentado un crecimiento exponencial desde 2020. El video discute cómo funciona el e-commerce, sus beneficios y cómo establecer uno, destacando su importancia en el nuevo modelo de negocios.

💡comodidad

La 'comodidad' es un beneficio del e-commerce mencionado en el video, que se refiere a la facilidad y conveniencia que ofrece comprar productos en línea sin tener que salir de casa. Este factor ha sido clave en la adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores, quienes pueden acceder a una amplia variedad de productos a cualquier hora.

💡personalización

La 'personalización' es otra ventaja del e-commerce que el video destaca, permitiendo a los consumidores recibir recomendaciones y productos adaptados a sus intereses y gustos. Esto ha sido posible gracias a la hiperdigitalización de la sociedad y el uso de datos para mejorar la experiencia de compra del usuario.

💡tienda online

Una 'tienda online' es un espacio virtual donde se realizan las transacciones comerciales. El video explica que tener una tienda online te hace accesible desde cualquier parte del mundo, ampliando el alcance de tu negocio y permitiendo una mayor interacción con los clientes.

💡costes

Los 'costes' son mencionados en el video como un factor a considerar al montar un e-commerce. Se destaca que los costes iniciales para establecer una tienda en línea son bajos en comparación con una tienda física, lo que reduce las barreras de entrada y permite mejores márgenes de beneficio.

💡disponibilidad

La 'disponibilidad' se refiere a que los e-commerces pueden estar operativos las 24 horas del día, 7 días a la semana. Esto contrasta con las tiendas físicas que tienen horarios limitados, lo que puede ser una limitación para el negocio. El video menciona que esta característica aumenta la accesibilidad y la conveniencia para los clientes.

💡crecimiento

El 'crecimiento' es un potencial del e-commerce que el video destaca como ilimitado. A diferencia de las tiendas físicas, donde el número de clientes puede ser limitado por la ubicación y la capacidad del lugar, un e-commerce puede expandirse a un público más amplio sin restricciones físicas.

💡productos digitales

Los 'productos digitales' son mencionados como una ventaja del e-commerce, permitiendo no solo la venta de bienes físicos sino también la de bienes intangibles como música, ebooks, servicios de almacenamiento en la nube y cursos. El video sugiere que esta diversidad en la oferta puede ser una fuente de ingresos adicionales.

💡plataforma de pago

Una 'plataforma de pago' es esencial para el funcionamiento de un e-commerce, ya que es el medio por el cual se procesan las transacciones financieras. El video enfatiza la importancia de elegir una plataforma de pago confiable y compatible con la plataforma de e-commerce y el negocio, destacando aspectos como la aceptación de múltiples monedas y la facilidad de uso.

💡estrategia de marketing

La 'estrategia de marketing' es crucial para el éxito de un e-commerce, como se menciona en el video. Incluye diversas tácticas como la optimización de motores de búsqueda, la publicidad en Google Shopping, el uso de redes sociales, el retargeting y el marketing de contenidos, que son fundamentales para atraer y retener a los clientes.

💡modelos de negocio

Los 'modelos de negocio' son diferentes enfoques para operar un e-commerce, como se describe en el video. Algunos ejemplos son la tienda en línea propia, los marketplaces, el dropshipping, el afiliado y las suscripciones. Cada modelo tiene sus propias ventajas y desafíos, y el video sugiere que elegir el adecuado es fundamental para el éxito del negocio.

Highlights

Desde 2020, los e-commerce han experimentado un crecimiento significativo, ofreciendo infinitas posibilidades de venta.

El e-commerce es la compra y venta de productos a través de Internet, incluyendo marketing y suministro de información.

El comercio electrónico ha sido disruptivo al revolucionar el comercio tradicional y ofrecer una mayor comodidad y personalización.

Los consumidores ya no tienen miedo de comprar en línea, lo que ha establecido al e-commerce como una base de negocio para muchas marcas.

Los e-commerce ofrecen ventajas como un mayor alcance, bajos costos iniciales y disponibilidad 24/7.

Los e-commerce permiten la venta de productos digitales además de los físicos.

Para comenzar con un e-commerce, se necesitan productos o servicios, un sitio de venta, una pasarela de pago y una estrategia de marketing.

Es importante elegir la plataforma de e-commerce adecuada considerando precio, escalabilidad, flexibilidad y facilidad de uso.

Tienda Nube es una plataforma líder en Latinoamérica que permite diseñar, configurar y gestionar tiendas en línea con facilidad.

Se sugiere seguir cuatro pasos simples para crear una tienda en línea con Tienda Nube, incluyendo registrarse, personalizar, integrar pagos y crear un catálogo.

La elección del proveedor de pagos es crucial para manejar ingresos y debe ser creíble y confiable.

Se deben considerar factores como compatibilidad, disponibilidad geográfica, aceptar diferentes monedas y tarifas al elegir un proveedor de pagos.

Ofrecer soporte para plataformas de pago alternativas como PayPal puede ser beneficioso por su seguridad y popularidad.

Es necesario definir una estrategia de marketing que incluya optimización de ventas, mejora de contenido y uso de herramientas de marketing digital.

Los e-commerce pueden ser clasificados como B2C, B2B, C2C, y varían en su modelo de negocio y público objetivo.

Los modelos de negocio de e-commerce incluyen tener una tienda propia, marketplaces, dropshipping, afiliación y suscripción.

Se puede definir el tipo de e-commerce y modelo de negocio, y estos fundamentos pueden cambiar con el tiempo.

Es fundamental repasar los elementos necesarios para el e-commerce, incluyendo productos, sitio web, gestión de pagos y estrategia de marketing.

Transcripts

estamos en la mejor época para tener un

negocio online desde 2020 los e-commerce

han crecido muchísimo y las

posibilidades para vender son infinitas

Así que en este vídeo te vamos a

explicar qué es y cómo funciona un

e-commerce qué necesitas para montar uno

y algunas recomendaciones sobre cómo

hacerlo así que no esperemos más y

empecemos Qué es un e-commerce el

e-commerce es la práctica de comprar y

Vender productos a través de internet

consiste en la distribución venta compra

marketing y suministro de información de

productos o servicios a través de

internet también se llama e-commerce a

cada tienda online que se dedica a este

negocio el sector del comercio

electrónico ha sido uno de los más

disruptores de los últimos años porque

ha revolucionado el comercio tradicional

ofreciendo un nivel de comodidad y

personalización sin precedentes gracias

a la hiperdigital de la sociedad los

consumidores han perdido el miedo a

comprar en internet por ello el comercio

electrónico se ha convertido en la base

del modelo de negocio para muchísimas

marcas y cuáles son los beneficios que

tiene el e-commerce por encima de la

venta tradicional física veamos las

ventajas de tener un e-commerce en

primer lugar conseguirás un mayor

alcance para tu negocio con una tienda

online estarás automáticamente accesible

desde todo el mundo Aunque siempre

tendrás que tener en cuenta a qué países

puedes hacer envíos Y a cuáles no en

cambio las tiendas físicas tienen

siempre un Rango de alcance limitado por

definición tendrás menos costes montar

una tienda online tiene un coste inicial

muy bajo sobre todo Comparado con

alquilar o comprar un local Esto hace

que las barreras de entrada sean mucho

menores y que se puedan conseguir

mejores márgenes que con una tienda

tradicional estarás disponible 247 la

inmensa mayoría de las tiendas físicas

están limitadas por un horario de

apertura y de cierre y Cuanto más tiempo

estén abiertas mayores serán los costes

de personal en cambio los e-commerce

nunca echan La persiana y tus clientes

podrán hacer compras en cualquier

momento que les vaya bien tendrás mucho

potencial de crecimiento no hay límites

a las personas que pueden entrar en tu

e-commerce a la vez siempre y cuando

hayas contratado un buen servidor lo que

permite que tu negocio pueda crecer y

finalmente permite la venta de productos

digitales no solo puedes vender

productos físicos sino también digitales

intangibles como la música Los ebooks

almacenamiento en la nube cursos y mucho

más para poder empezar con tu e-commerce

vas a necesitar básicamente estos cuatro

elementos los productos o servicios que

te interesa vender un sitio donde poder

venderlos una pasarela o plataforma de

pago y una estrategia de marketing

veámoslo en detalle los productos o

servicios pueden ser propios O tal vez

te interese conseguirlo por otros medios

Debes tener muy claro A quién le vas a

vender son consumidores finales o son

empresas también debes saber si lo que

vendes es algo único o si tendrás

competencia Y cuánta y sobre todo debes

estar seguro de que tu producto o

servicio se convertirá en la solución a

un problema ya que este será el motivo

principal por el que la gente le

interesará comprarte para que le

soluciones un problema el sitio donde

poder vender un cms o sistema de gestión

de contenidos proporciona el marco

básico para tu sitio web y te permite

agregar y editar tus productos aceptar

pagos y gestionar tu tienda online y

para elegir una plataforma u otra

deberás tener en cuenta estos cuatro

factores básicos el precio cuánto te

cuesta tener activa la plataforma de

e-commerce o qué porcentaje de tus

ventas se queda la escalabilidad

pregúntate Si podrás seguir usando la

misma cuando pases de 10 ventas al mes a

100 o de 100 a 1000 ya que no quieres

estar cambiando continuamente la

flexibilidad plantéate si te permite

crear el e-commerce que quieres Si

ofrece todas las funcionalidades que

necesitas si se adapta con el resto de

tus soluciones de ventas y de marketing

etcétera y finalmente también la

facilidad de uso ya que si vas a manejar

un e-commerce tú mismo es crucial que

sepas cómo usar la plataforma no es nada

trivial de hecho la decisión de dónde

vender tus productos es una de las más

importantes que tomarás una opción a

valorar es tienda nube la plataforma de

e-commerce líder en Latinoamérica esta

herramienta no solo te permitirá diseñar

y configurar tu tienda online sino

también gestionar los pagos y los envíos

de tus productos sin sacrificar la

facilidad de uso además ofrece unos

precios muy accesibles no necesitas ser

un experto para poder aprender a usarla

solo tendrás que seguir estos cuatro

sencillos pasos en primer lugar

registrarte en la plataforma con un

email ya sea personal o empresarial en

segundo lugar personalizar tu tienda a

partir de más de 50 plantillas gratuitas

para crear una tienda única y prof

profesional En tercer lugar Integra los

medios de pago y de envío y finalmente

Crea tu catálogo de productos sube fotos

o vídeos y añade títulos y descripciones

sin límite de productos te dejamos un

enlace en la descripción del vídeo con

un código para crear tu tienda online

con un 25% de descuento lo siguiente que

debes pensar es en Cómo llevarás a cabo

las transacciones con los clientes Esta

es una decisión realmente importante Ya

que tu proveedor de pagos debe ser

alguien cre y confiable después de todo

son Quienes manejan tus ingresos para

escoger una u otra deberías tener en

cuenta la compatibilidad con tu

plataforma de comercio electrónico la

disponibilidad en los países a los que

se dirige tu negocio la capacidad para

aceptar pagos en diferentes monedas las

tarifas cobradas la fiabilidad y la

generación de informes así como la

facilidad de uso y el soporte al cliente

valora también ofrecer soporte para

plataformas de pago alternativas como

PayPal que mucha gente priere por su

seguridad o karna que permite el pago a

plazos de forma sencilla y finalmente

decidir qué estrategia de marketing

quieres seguir deberás definir tu ciclo

de ventas optimizar las descripciones de

los productos la página de pago y tu web

para las búsquedas de voz también

deberías mejorar tus fotos y vídeos usar

Google shopping ads anunciarte en redes

sociales hacer retargeting y marketing

de contenidos incluir testimonios de

clientes y sellos de confianza y

automatizar tu email marketing estas son

solo algunas de las estrategias que

puedes seguir Pero hay muchas más que te

pueden interesar Puedes ver este vídeo

para descubrir 20 estrategias de

marketing para vender más a corto plazo

ahora que ya sabemos Qué herramientas y

elementos necesitas para crear un

e-commerce profundicemos un poco más en

cómo puede ser tu negocio de comercio

electrónico podemos clasificar los

e-commerce en función del público al que

se dirigen o del modelo de negocio

empecemos con los tipos de e-commerce

están los b2c business to consumer que

se tratan de e-commerce dirigidos

directamente al consumidor final es el

tipo más frecuente de tiendas que se

suele abrir por ejemplo marcas de ropa o

belleza y luego están los b2b business

to business Estos son e-commerce cuyo

Público de destino son otras empresas o

negocios en lugar de consumidores

finales por ejemplo tiendas materiales

de oficina luego también están los c to

s los consumer to consumer esta

tipología ha florecido en los últimos

años con el auge de la compraventa por

internet se trata de consumidores que

venden directamente a otros consumidores

Generalmente productos de segunda mano

por ejemplo Wal poop o vinted por otro

lado tenemos diferentes modelos de

negocio por ejemplo tener una tienda

online propia es el modelo más sencillo

y consiste Sencillamente en una versión

digital de las tiendas físicas de la

marca puede tratarse de un negocio

exclusivamente online o bien disponer

tanto de e-commerce como de tiendas

físicas los marketplace un Mark Place es

una especie de macrotienda que incluye a

diversos vendedores El ejemplo más

conocido es Amazon en el que cualquiera

puede vender a cambio de una comisión el

dropshipping Esta es una tienda de cara

al cliente pero en vez de gestionar su

propio inventario en este caso El

vendedor se limita a mostrar y

promocionar los productos y es un

tercero el que se encarga de hacer los

envíos afiliado en marketing digital el

modelo de afiliación consiste en

recurrir a ceros para que promocionen

los productos o servicios a cambio de

una comisión el afiliado coloca enlaces

para referir al cliente a la otra tienda

en la que se cierra la venta Y

suscripción en lugar de vender productos

o servicios de manera individual en este

caso lo que se busca es que los

consumidores contraten una membresía

mensual o cada x tiempo y reciban

productos de manera periódica por

ejemplo es el caso de las famosas cajas

sorpresa que hoy en día están

implantadas en muchísimo sectores ahora

coge un papel y boli o un ordenador si

eres más digital y ponte manos a la obra

Define tu tipo de e-commerce y tu modelo

de negocio y aunque puedes cambiarlo más

adelante estas serán tus bases a

continuación repasa los cuatro elementos

imprescindibles que comentamos

anteriormente Qué productos o servicios

vas a ofrecer Y a qué precio dónde vas a

montar tu e-commerce puedes empezar

probando tienda nube con el enlace de la

descripción Cómo vas a gestionar el pago

y cuál va a ser tu estrategia de

marketing para promocionar tu negocio y

acelerar las ventas si necesitas un poco

de guía clica en el vídeo que ves en

pantalla donde te explicamos Cómo montar

un e-commerce en siete pasos te

esperamos ahí