14 трендов маркетинга 2024 года / Ловим тренды, пока не поздно!

Summary

В этом видео Юлия из Московской академии экономики и развития делится 14 ключевыми трендами маркетинга на 2024 год. Освещены важность работы с инфлюенсерами, создание сообществ вокруг бренда, диалоговый маркетинг для ускоренной обратной связи, социальный маркетинг и важность заботы о социальных проблемах. Также рассмотрены клиентская политика и защита данных, очеловечивание бренда, использование искусственного интеллекта, активное применение социальных сетей, короткие и длинные видео, подкасты, ведение блогов, искренность в маркетинге и данные как основа маркетинговых решений. Эти тренды помогут маркетологам оставаться на гребне волны, эффективно привлекая и удерживая аудиторию.

Takeaways

• 😊 Маркетолог должен опираться на актуальные тренды, чтобы компания не отставала
• 📈 Работа с инфлюенсерами и формирование сообществ - самый важный растущий тренд
• ⚡️ Важно обеспечивать быструю обратную связь с клиентами через чат-ботов и другие каналы
• 🔒 Необходимо бережно хранить данные клиентов, чтобы не навредить репутации
• 🙋 Очеловечивание бренда через реальных людей или виртуальных персонажей повышает лояльность
• 📺 Использование виртуальной и дополненной реальности хорошо работает в одежде и мебели
• 🤖 ИИ применяется не только для общения с клиентами, но и во внутреннем маркетинге
• 🔗 Нельзя игнорировать соцсети - там нужно активно продавать и общаться с аудиторией
• 🎥 Короткие и длинные видео - самые популярные и конверсионные форматы контента сейчас
• 📊 Вся работа маркетолога должна опираться на сбор и анализ данных

Q & A

Какие основные тенденции в маркетинге будут актуальны в 2024 году?

Среди 14 основных тенденций - работа с инфлюенсерами и формирование сообществ, диалоговый маркетинг, социальный маркетинг, обеспечение правильной клиентской политики, очеловечивание бренда, использование виртуальной реальности, искусственного интеллекта, социальных сетей, коротких видео, подкастов, искренность и маркетинг на основе данных.

Зачем маркетологу нужно следить за тенденциями в своей сфере?

Чтобы оставаться на гребне волны, не отставать от конкурентов и обеспечивать эффективность маркетинга для компании. Маркетолог, использующий устаревшие тренды, рискует снизить результаты и показатели.

В чем разница между работой с инфлюенсерами и формированием сообщества бренда?

Работа с инфлюенсерами - это когда знаменитости или блогеры в своих каналах рассказывают о бренде, используют и рекомендуют его продукцию. А формирование сообщества - создание группы лояльных пользователей, которые сами добровольно делятся информацией о бренде.

Что такое диалоговый маркетинг?

Это способ коммуникации с клиентами, при котором компания оперативно отвечает на вопросы и обращения - желательно в течение 10 минут. Для этого используются чат-боты и обратная связь.

Как бренды могут проявлять социальную ответственность?

Участвуя в решении актуальных общественных и экологических проблем, выпуская экологичную продукцию, проводя благотворительные акции или мероприятия.

Зачем важно обеспечивать сохранность данных клиентов?

Это помогает избежать утечек и нежелательного спама, а также поддерживает доверие со стороны клиентов и положительную репутацию бренда.

Что такое очеловечивание бренда?

Это придание бренду человеческих черт и характеристик. Например, создание вымышленного персонажа, который от лица бренда общается с аудиторией.

Как искусственный интеллект может быть полезен в маркетинге?

ИИ помогает персонализировать коммуникацию, ускорять ответы на обращения, генерировать целевой контент и анализировать поведение аудитории для принятия более эффективных решений.

Почему важно снимать короткие видео?

Такой формат лучше привлекает и удерживает внимание аудитории. Короткие ролики можно использовать для тизеров к более продолжительному контенту.

Что такое маркетинг на основе данных?

Это подход, при котором все решения в маркетинге принимаются только после сбора и анализа соответствующих данных. Такой аналитический подход повышает эффективность.