NonViolent Communication by Marshal Rosenberg : Animated Book Summary

Summary

Dans cette vidéo, nous découvrons les principes de la Communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg, une approche qui favorise une communication empathique et honnête. La CNV nous aide à exprimer nos émotions et besoins sans jugement ni critique, permettant ainsi de créer des connexions plus profondes et de résoudre les conflits pacifiquement. À travers des exemples pratiques, la vidéo montre comment utiliser la CNV pour améliorer nos interactions, tout en soulignant l'importance de la responsabilité personnelle dans nos réactions et de l'attitude positive envers nos besoins.

Takeaways

• 😀 La communication non violente, selon Marshall Rosenberg, est un moyen d'améliorer nos relations interpersonnelles en cultivant l'empathie et la compassion.
• 😀 La communication est essentielle pour bien fonctionner en société, mais des conflits et des malentendus peuvent surgir si elle n'est pas bien maîtrisée.
• 😀 La communication non violente repose sur l'idée que tous les êtres humains sont capables de compassion et d'empathie, et que des comportements nuisibles surgissent lorsqu'on ne trouve pas des stratégies efficaces.
• 😀 L'objectif de la communication non violente est de se connecter aux autres et à soi-même, pas de convaincre les autres de faire ce qu'on veut.
• 😀 La communication non violente permet de résoudre pacifiquement les conflits en utilisant l'écoute empathique et l'expression honnête des sentiments.
• 😀 Deux questions fondamentales sous-tendent la communication non violente : 'Qu'est-ce qui est vivant en toi ?' et 'Qu'est-ce qui rendrait ta vie plus merveilleuse ?'.
• 😀 Exprimer ses émotions et ses besoins peut être difficile, car beaucoup d'entre nous n'ont jamais appris à reconnaître leurs propres sentiments.
• 😀 La communication non violente distingue entre l'expression réelle des émotions et les déclarations qui sont en réalité des jugements ou des opinions.
• 😀 Par exemple, des phrases comme 'Je me sens comme si tu devrais savoir mieux' ne sont pas des expressions réelles de sentiments, mais des jugements.
• 😀 Il est crucial d'exprimer non seulement nos émotions, mais aussi les besoins sous-jacents à ces émotions, afin de faire des demandes claires et non des critiques.
• 😀 Enfin, plutôt que de considérer nos besoins comme un fardeau, la communication non violente encourage à adopter une attitude positive, semblable à celle de 'Père Noël', en considérant nos besoins comme un précieux cadeau.

Q & A

Qu'est-ce que la communication non violente selon Marshall Rosenberg ?

La communication non violente (CNV) est une méthode développée par Marshall Rosenberg qui vise à améliorer la communication en se concentrant sur l'empathie et l'écoute active. Elle encourage les individus à exprimer leurs sentiments et besoins de manière honnête, sans jugement, et à écouter ceux des autres pour favoriser des interactions pacifiques et respectueuses.

Pourquoi la communication est-elle essentielle dans nos vies quotidiennes ?

La communication est fondamentale car elle est un pilier de nos interactions sociales. Pour fonctionner efficacement dans la société, il est nécessaire de bien communiquer avec les autres. Une mauvaise communication peut entraîner des conflits et des malentendus.

Quels problèmes peuvent surgir lors de communications inefficaces ?

Lorsque la communication est inefficace, des conflits irrationnels et des malentendus peuvent apparaître. Cela peut laisser les participants à la conversation se sentir ignorés, incompris ou frustrés, créant ainsi une mauvaise dynamique relationnelle.

Quels sont les principes fondamentaux de la communication non violente ?

Les principes de base de la CNV incluent l'écoute empathique, l'expression honnête de ses émotions, et la compréhension des besoins profonds de soi-même et des autres. L'objectif est de créer des connexions où les besoins de chacun sont entendus et respectés.

Comment la communication non violente aide-t-elle à résoudre les conflits ?

La CNV permet de résoudre les conflits en se concentrant sur l'expression des émotions et des besoins sous-jacents plutôt que sur des jugements ou des accusations. Cela favorise une réponse empathique et une meilleure compréhension entre les individus.

Pourquoi est-il difficile pour beaucoup d'exprimer leurs émotions et besoins ?

Beaucoup de gens ont été éduqués à réprimer leurs émotions, avec des messages comme 'les garçons ne doivent pas avoir peur' ou 'les filles ne doivent pas être en colère'. En conséquence, ils ont du mal à reconnaître et à exprimer leurs véritables sentiments, même envers eux-mêmes.

Quelle est la différence entre l'expression d'un sentiment et celle d'une opinion ?

L'expression d'un sentiment se concentre sur l'émotion réelle ressentie, comme 'je me sens triste' ou 'je suis en colère'. En revanche, une opinion ou un jugement peut être formulé sous forme de critiques ou de descriptions, comme 'tu es irresponsable' ou 'tu ne m'écoutes jamais'.

Comment devrait-on exprimer un besoin de manière claire selon la CNV ?

Il est important d'exprimer un besoin de manière directe, sans critique ni jugement. Par exemple, au lieu de dire 'tu ne m'écoutes jamais', on pourrait dire 'j'ai besoin de me sentir entendu'. Cela permet d'éviter la défensive et de favoriser une réponse empathique.

Qu'est-ce que la 'posture de Santa Claus' en CNV et comment cela aide-t-il à exprimer nos besoins ?

La 'posture de Santa Claus' consiste à aborder nos besoins avec une attitude positive et généreuse, comme si nos besoins étaient un cadeau précieux à offrir aux autres. Cela aide à éviter de présenter les besoins comme un fardeau et favorise une approche plus bienveillante dans la communication.

Pourquoi est-il important de se concentrer sur nos propres besoins plutôt que de critiquer les autres ?

Se concentrer sur nos propres besoins plutôt que sur ce que les autres font mal permet d'éviter la critique et le jugement, et favorise des échanges plus constructifs. Cela rend plus facile pour l'autre personne de répondre de manière empathique et d'apporter des solutions satisfaisantes pour les deux parties.