Building a Brand – Redesigning a Business Start to Finish

Summary

En 2025, Matthew Cena rejoint Mode en tant que directeur créatif pour réimaginer l'image de marque de l'entreprise. Le processus de rebranding repose sur une compréhension approfondie de l'identité de la marque, des objectifs commerciaux et des préférences des clients. Avec l'aide de Ben Burns, ils redéfinissent l'orientation de la marque, en mettant l'accent sur des produits qui apportent de la chaleur et de la joie. Mode adopte une approche plus humaine et transparente, en renouvelant son site Web, en simplifiant l'achat et en mettant l'accent sur la durabilité avec des emballages écologiques. Le but est de créer des expériences exceptionnelles grâce à des produits de qualité et une communication authentique.

Takeaways

• 😀 Mode a été fondé par Jacob, un ingénieur logiciel passionné par les claviers mécaniques, et a évolué d'un projet parallèle à une entreprise avec une vision claire après cinq ans.
• 😀 Le processus de rebranding chez Mode a été lancé en 2025 sous la direction de Matthew Cena, leur directeur créatif, avec l'objectif de réimaginer la marque pour mieux refléter ses valeurs et sa mission.
• 😀 Le rebranding se base sur une approche en deux phases : la phase de découverte, où des recherches approfondies sont menées sur les produits, les clients et la concurrence, et la phase de définition où des décisions clés sont prises pour l'avenir de la marque.
• 😀 La marque Mode cherche à se différencier dans un marché compétitif en créant des produits de haute qualité qui apportent de la joie et de la chaleur dans les espaces de travail, plutôt que de se contenter de répondre à des besoins fonctionnels.
• 😀 Les valeurs de Mode incluent la transparence, la simplicité et l'humanité, cherchant à établir une connexion authentique avec ses clients à travers un langage clair et un design réfléchi.
• 😀 Le processus de recherche a permis de définir des personas utilisateurs, comme Tim, un gestionnaire UX expérimenté, et Jay, un ingénieur logiciel à la recherche de produits simples mais efficaces.
• 😀 Le processus de rebranding a aussi permis de repenser l’identité visuelle, notamment en choisissant des couleurs comme un vert profond et des typographies éditoriales pour renforcer l'image haut de gamme de la marque.
• 😀 Une attention particulière a été portée à la création d'une expérience utilisateur fluide et simple, en particulier sur le site Web, pour répondre à des besoins variés, allant de l'utilisateur occasionnel au passionné de claviers.
• 😀 L'équipe Mode a collaboré avec Ben Burns pour faciliter le processus créatif, en utilisant des mood boards appelés 'stylescapes' pour explorer différentes directions visuelles avant de finaliser la nouvelle identité de la marque.
• 😀 Mode s'engage également à rendre ses produits plus durables, avec une initiative pour introduire un emballage plus éco-responsable dans sa prochaine production de claviers, réduisant l'usage de la mousse pour des matériaux recyclables.
• 😀 Mode prévoit de participer à davantage d'événements en personne pour renforcer les relations avec ses clients et accroître sa communauté, tout en continuant à développer ses produits et à affiner son identité visuelle.

Q & A

Quel a été le premier objectif de Matthew en rejoignant Mode en 2025 ?

Le premier objectif de Matthew en rejoignant Mode était de réimaginer l'identité de la marque de l'entreprise.

Pourquoi Mode a-t-elle décidé de se lancer dans une refonte de sa marque après 5 ans d'existence ?

Mode a décidé de se lancer dans une refonte de sa marque afin de mieux refléter ses valeurs et sa vision, ainsi que de se démarquer davantage de ses concurrents dans un marché en constante évolution.

Comment le processus de rebranding chez Mode a-t-il été structuré ?

Le processus de rebranding chez Mode a suivi le cadre du 'double diamant', qui comprend plusieurs phases : la découverte, la définition, le développement et la livraison.

Qui est Ben Burns et quel rôle a-t-il joué dans la refonte de la marque de Mode ?

Ben Burns est un ancien collègue de Matthew et un créatif expérimenté. Il a été impliqué dans la refonte de la marque de Mode en fournissant une perspective extérieure et en aidant à traduire les idées en visuels concrets.

Quelles recherches ont été menées avant de commencer le processus de rebranding ?

Avant de commencer la rebranding, l'équipe a mené des recherches approfondies, y compris l'analyse du trafic web, des données de ventes, des enquêtes auprès des clients et des interviews vidéo avec des membres clés de la communauté pour mieux comprendre les tendances et les préférences des utilisateurs.

Quels sont les objectifs principaux que Mode cherchait à atteindre avec cette refonte ?

Les objectifs principaux étaient d'établir une voix de marque distincte, de mieux comprendre et attirer de nouveaux clients, de mettre à jour leur catalogue de produits et d'augmenter les revenus pour financer des projets plus ambitieux dans les cinq prochaines années.

Quelle est la vision de Mode pour l'avenir de ses produits et de sa marque ?

La vision de Mode est de créer des produits qui apportent de la joie dans la vie quotidienne, en se concentrant sur la qualité, l'innovation et la fabrication réfléchie, tout en se positionnant comme une marque de 'technologie chaleureuse' qui contraste avec la froideur des produits technologiques traditionnels.

Qu'est-ce que l'équipe de Mode a découvert au sujet de l'importance de l'expérience utilisateur ?

L'équipe de Mode a découvert que l'expérience de toucher et d'utiliser leurs produits était essentielle pour établir une connexion avec les clients, un moment 'aha' où les clients comprennent la qualité de la marque.

Comment Mode prévoit-elle d'intégrer les événements en personne dans sa stratégie de marketing ?

Mode prévoit de participer à davantage d'événements créatifs et technologiques pour créer des connexions plus profondes avec sa communauté et permettre aux clients potentiels de découvrir et tester les produits en personne.

Quels changements ont été apportés au site web de Mode dans le cadre de cette refonte ?

Le site web a été complètement redessiné pour être plus chaleureux et intuitif, simplifiant le processus d'achat et mettant en avant davantage l'histoire de la marque et ses valeurs, avec une navigation améliorée pour les nouveaux utilisateurs comme pour les passionnés expérimentés.