Brother skitch : un retour qui va pas plaire 😤

Summary

Cette vidéo expose l'expérience frustrante d'une utilisatrice avec une machine de broderie défectueuse. Elle raconte comment le modèle acheté n'a pas fonctionné correctement dès le début, malgré plusieurs tentatives de réparation. Le manque de réactivité de l'entreprise et du service client est vivement critiqué, et l'auteure insiste sur l'importance de la transparence envers ses abonnés. Bien qu'elle reste optimiste quant à la réception d'un modèle fonctionnel, elle met en garde ses spectateurs contre les risques d'achat sans un bon service après-vente, tout en promettant un retour complet une fois la nouvelle machine testée.

Takeaways

• 😀 La machine de broderie achetée était défectueuse et n'a fonctionné qu'une seule fois avant de rencontrer des problèmes.
• 😀 Le service après-vente de la marque Brower a été jugé insuffisant, avec une absence de réponse aux demandes de remplacement ou de réparation.
• 😀 L'auteur exprime son mécontentement face à l'attitude de certains revendeurs qui ne prennent pas en charge les machines défectueuses.
• 😀 Il y a des lots défectueux répartis sur différents revendeurs, mais certains font la sourde oreille au lieu de prendre les plaintes en compte.
• 😀 Malgré les difficultés, l'auteur reste optimiste et attend la livraison d'une nouvelle machine qui, espère-t-il, fonctionnera correctement.
• 😀 Le prix élevé de la machine n'excuse pas les défauts et le manque de service client, que ce soit pour une machine de 50 € ou 500 €.
• 😀 L'auteur mentionne la frustration d'avoir passé du temps à réparer la machine et à ajuster les pièces, rendant l'utilisation pénible.
• 😀 Bien que déçu par la machine et le service, l'auteur reste intéressé par le potentiel de la broderie et compte persévérer avec un autre modèle.
• 😀 L'auteur souligne que des personnes satisfaites de leur machine existent, mais ces cas ne justifient pas les problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs.
• 😀 Le message principal est de rester transparent avec l'audience sur les vrais problèmes, même si cela peut nuire à la marque ou aux revendeurs.
• 😀 La vidéo a pour objectif d'informer et de partager l'expérience réelle, en espérant que d'autres n'aient pas à traverser les mêmes difficultés.

Q & A

Quelle est la principale frustration de la personne dans cette vidéo ?

La personne est frustrée par la machine défectueuse qu'elle a achetée, notamment en raison de problèmes avec le bloc canette et d'autres composants. Elle est déçue de ne pas avoir pu l'utiliser correctement après plusieurs tentatives.

Quel est le problème majeur avec le service après-vente selon l'auteur ?

L'auteur souligne que le service après-vente est insuffisant, notamment avec Brower, le revendeur. Les clients ne reçoivent pas de réponse adéquate, et il est difficile de faire valoir leurs droits pour échanger ou réparer la machine défectueuse.

Pourquoi l'auteur a-t-il décidé de faire cette vidéo ?

L'auteur a choisi de faire cette vidéo pour être transparente avec ses abonnés et partager son expérience honnête avec le produit. Elle ne veut pas donner une fausse image d'un produit qui ne fonctionne pas correctement.

Quelle est la réaction de l'auteur face à l'inefficacité du revendeur ?

L'auteur exprime sa déception et son mécontentement face à l'inefficacité du revendeur, Brower, qui ne répond pas aux problèmes de ses clients. Elle trouve cela inacceptable, peu importe le prix de la machine.

Que pense l'auteur de la machine après son expérience initiale ?

L'auteur reste optimiste quant à l'idée d'utiliser la machine pour la broderie, mais elle est déçue par sa défectuosité initiale. Elle espère que la prochaine machine fonctionnera correctement.

Quel est le point de vue de l'auteur sur les autres revendeurs de la machine ?

L'auteur estime que tous les revendeurs rencontrent des problèmes similaires avec des machines défectueuses, mais certains ignorent les plaintes des clients, ce qui renforce son mécontentement.

Que pense l'auteur de la machine et des kits de démarrage ?

L'auteur trouve que le kit de démarrage de la machine est insuffisant et déclare que ce n'est pas à la hauteur de ses attentes. Elle le considère comme un point négatif de son expérience.

Comment l'auteur envisage-t-elle l'avenir avec cette machine ?

L'auteur est déterminée à obtenir une machine fonctionnelle, même si cela signifie un nouvel échange. Elle garde espoir que la deuxième machine fonctionnera et prévoit de faire une revue complète de celle-ci après son utilisation.

L'auteur considère-t-elle que son avis est influencé par des motivations financières ?

Non, l'auteur précise qu'elle n'est pas payée par Cultura ou Brower pour promouvoir le produit. Elle fait cette vidéo de manière indépendante et transparente, basée uniquement sur son expérience personnelle.

Pourquoi l'auteur met-elle en avant l'exemple de la voiture dans sa vidéo ?

L'auteur utilise l'exemple de la voiture pour illustrer l'absurdité de devoir constamment vérifier des éléments essentiels (comme l'huile ou les freins) à chaque utilisation, ce qui reflète la frustration d'avoir à vérifier continuellement les pièces de la machine défectueuse.