Misión, Visión y Valores
Summary
TLDREl video aborda la importancia de definir la misión de una empresa, destacando preguntas clave como quiénes somos, qué hacemos y por qué lo hacemos. Se presentan ejemplos de misiones de distintas empresas, subrayando que una misión clara guía a los empleados y comunica la propuesta de valor a los clientes. Se enfatiza que cada empresa es única y su misión debe reflejar esa singularidad para diferenciarse de la competencia. La misión no solo es un concepto, sino una herramienta esencial para mantener el rumbo y la identidad del negocio.
Takeaways
- 😀 La misión de una empresa define su razón de ser y debe responder a preguntas clave sobre quiénes son y qué hacen.
- 😀 Es esencial redactar la misión de manera clara y precisa para que todos en la organización la comprendan.
- 😀 Ejemplos de misión deben incluir detalles sobre la producción, distribución y el mercado objetivo de la empresa.
- 😀 Las misiones pueden variar desde ser muy específicas hasta más genéricas, dependiendo de la visión de la empresa.
- 😀 La misión ayuda a mantener el rumbo y evitar distracciones en el enfoque del negocio.
- 😀 Es importante que la misión sea única y refleje las diferencias con la competencia.
- 😀 Escribir la misión es un ejercicio crucial para recordar y reafirmar la identidad de la empresa.
- 😀 Los empleados necesitan entender la misión para tener claridad en su trabajo y objetivos.
- 😀 La misión también comunica a los clientes qué pueden esperar de la empresa y sus productos o servicios.
- 😀 Una buena misión debe expresar no solo lo que se hace, sino también lo que no se hará.
Q & A
¿Cuál es el propósito de definir la misión de una empresa?
-Definir la misión ayuda a clarificar la razón de ser de la empresa y a mantener el rumbo en sus actividades.
¿Qué preguntas deben hacerse para redactar una misión?
-Se deben preguntar: ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿En qué creemos?
¿Por qué es importante que la misión sea breve?
-Una misión breve y precisa facilita que todos, incluyendo empleados y clientes, comprendan lo que la empresa hace.
¿Qué caracteriza a una buena declaración de misión?
-Una buena misión responde a las preguntas clave sobre la identidad, actividades y valores de la empresa de forma clara.
¿Cómo se diferencia una misión de empresa de otra?
-Cada misión debe reflejar lo que hace única a la empresa, destacando sus ventajas competitivas y su propuesta de valor.
¿Por qué algunas empresas optan por misiones más generales?
-Las empresas más grandes o diversificadas, como Bimbo, a veces eligen misiones generales para abarcar su amplia gama de productos y servicios.
¿Qué ejemplo se dio de una misión específica en el video?
-Se mencionó a Semex, que se dedica a la producción y distribución de cemento en cuatro continentes.
¿Qué relación hay entre la misión y la dirección de la empresa?
-La misión proporciona un rumbo claro, ayudando a los empleados a entender los objetivos y a los clientes a saber qué esperar.
¿Cómo se compara la misión con el nombre de un bebé?
-Se compara porque la misión define la identidad de la empresa y establece lo que representa, al igual que un nombre para un bebé.
¿Qué ocurre si una empresa no escribe su misión?
-Si no escribe su misión, puede perder el rumbo y desviarse de su propósito original, afectando su éxito.
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