Le Secret de l'Intelligence Émotionnelle
Summary
TLDRDans cette vidéo, l'orateur explore l'importance de l'intelligence émotionnelle dans nos relations quotidiennes et la manière dont notre cerveau est naturellement prédisposé à l'empathie et à la compassion. Il souligne comment nos distractions et notre focalisation sur nous-mêmes nous empêchent souvent de répondre aux besoins des autres. Grâce à des exemples concrets, comme l'étude sur la parabole du bon Samaritain et des anecdotes personnelles, il démontre que l'attention, l'écoute active et la compassion sont essentielles pour améliorer nos interactions sociales et créer des liens plus profonds.
Takeaways
- 😀 Un simple geste peut améliorer significativement la qualité de nos relations avec les autres.
- 🧠 Notre cerveau est naturellement câblé pour aider les autres, mais nous devons prêter attention pour activer cette capacité.
- 🚶♂️ L'expérience de Princeton montre que ce n'est pas la réflexion sur des principes moraux qui détermine si on aide quelqu'un, mais plutôt notre degré d'empressement ou notre attention à l'instant.
- 💡 La focalisation sur soi-même nous empêche souvent de voir les autres et d'agir avec compassion.
- 🔄 Les neurones miroirs nous permettent de ressentir les émotions des autres et d'entrer en empathie si nous nous concentrons sur eux.
- 🌍 Notre mode de consommation a des répercussions invisibles, mais avec la technologie, nous pourrions bientôt faire des choix éthiques et informés.
- 📱 Pour établir de véritables connexions avec les autres, il est essentiel de désactiver les distractions technologiques et de porter une attention totale à la personne en face de nous.
- ❤️ L'intelligence émotionnelle est une compétence qui peut être développée par l'auto-évaluation et l'acceptation des émotions.
- 🤝 Plus nous nous comprenons nous-mêmes, plus nous pouvons comprendre les autres, favorisant des relations et une communication plus saines.
- 🧑🤖 Contrairement à l'intelligence artificielle, l'intelligence émotionnelle humaine reste un garde-fou essentiel pour maintenir une société équilibrée.
Q & A
Quel est le geste simple qui peut améliorer la qualité des relations avec les autres, selon le début de la vidéo ?
-Le geste simple consiste à prêter attention à l'autre, car notre cerveau est naturellement calibré pour ressentir de l'empathie et se connecter aux autres.
Quelle expérience a été réalisée avec des étudiants en théologie à Princeton et quel était le résultat ?
-Des étudiants ont reçu pour mission de donner un sermon, certains sur la parabole du Bon Samaritain. Lorsqu'ils ont croisé un homme en détresse, le facteur décisif pour savoir s'ils allaient l'aider n'était pas le sujet du sermon, mais le degré d'empressement qu'ils ressentaient.
Qu'est-ce que les neurosciences sociales révèlent sur la connectivité cérébrale entre deux personnes ?
-Les neurosciences sociales montrent que notre cerveau est câblé pour l'empathie. Lorsque nous prêtons attention à quelqu'un, nos neurones miroirs s'activent et nous ressentons ce que cette personne ressent, ce qui nous pousse à aider.
Pourquoi les gens n'aident-ils pas toujours les autres, même s'ils en sont capables ?
-Les gens n'aident pas toujours parce qu'ils sont souvent trop centrés sur eux-mêmes ou préoccupés par leurs propres pensées et tâches, ce qui les empêche de remarquer ceux qui ont besoin d'aide.
Comment la focalisation sur soi peut-elle être un obstacle à l'empathie ?
-Lorsque nous nous concentrons sur nous-mêmes, nous éteignons la partie de nous qui ressent l'empathie pour les autres. Cela peut nous empêcher de remarquer ou d'agir lorsque quelqu'un est en détresse.
Quel test simple une femme mentionnée dans la vidéo utilisait-elle pour évaluer ses partenaires potentiels lors de rencontres ?
-Elle mesurait le temps qu'il fallait à un homme pour lui poser une question avec le mot 'vous', ce qui indiquait son intérêt pour elle et sa capacité à écouter.
Quelles sont les recommandations pour établir un véritable contact avec quelqu'un dans un cadre professionnel ?
-Il est recommandé d'éteindre son smartphone, de fermer son ordinateur et de cesser de rêvasser afin de porter une attention totale à la personne en face de vous.
Pourquoi l'auteur fait-il une distinction entre 'la joie narcissique' et 'la joie altruiste' ?
-La 'joie narcissique' provient de la satisfaction personnelle que l'on ressent après un acte comme un don, tandis que la 'joie altruiste' est le bonheur ressenti pour les autres qui bénéficient de cet acte. Cette distinction aide à mieux comprendre nos motivations.
Quel lien existe-t-il entre l'intelligence émotionnelle et les choix que nous faisons dans la vie quotidienne, notamment en matière de consommation ?
-L'intelligence émotionnelle nous permet de prendre conscience des conséquences de nos choix, comme les impacts écologiques et sociaux des objets que nous achetons. Elle nous encourage à faire des choix plus empathiques et responsables.
Pourquoi l'auteur suggère-t-il de développer l'intelligence émotionnelle dans un monde où l'intelligence artificielle progresse ?
-L'intelligence émotionnelle est ce qui nous différencie des machines. Elle est essentielle pour maintenir des relations humaines authentiques et un équilibre social, surtout face à une technologie qui pourrait remplacer certaines fonctions rationnelles humaines.
Outlines
💡 Un Geste Simple Peut Transformer Vos Relations
Ce paragraphe explique comment un geste simple et naturel, guidé par le cerveau humain, peut améliorer nos relations. L'exemple des étudiants de Princeton illustre que ce qui détermine si nous aidons quelqu'un est souvent notre degré d'empressement, pas nos croyances morales.
📱 Le Moment Humain : Déconnexion pour Mieux Se Connecter
L'article de la Harvard Business Review évoque l'importance de déconnecter des distractions technologiques pour établir un véritable lien humain. Cela souligne la nécessité d'attention complète lors d'une interaction et dénonce l'impact des interruptions comme les téléphones.
💪 L'Empathie dans un Monde de Détournements Attentionnels
À travers l'exemple d'un journaliste observant les sans-abris, ce paragraphe aborde l'importance de sortir de notre indifférence urbaine. L'auteur raconte comment l'empathie collective a permis d'aider un homme en détresse dans le métro, montrant notre capacité à faire preuve de compassion.
🧠 L'Intelligence Émotionnelle : Un Outil pour un Monde Équilibré
L'intelligence émotionnelle est décrite comme une capacité clé à développer dans nos vies, tant pour mieux comprendre nos émotions que pour améliorer nos relations. En s'entraînant à l'écoute intérieure et à l'empathie, chacun peut renforcer ses interactions sociales et son bien-être personnel.
Mindmap
Keywords
💡Intelligence émotionnelle
💡Empathie
💡Compassion
💡Neurones miroirs
💡Focalisation sur soi
💡Focalisation sur les autres
💡Absorption de soi
💡Attention
💡Consommation compassionnelle
💡Esprit rationnel
Highlights
Un simple geste peut améliorer considérablement la qualité de vos relations avec les autres.
Votre cerveau est naturellement calibré pour l'empathie et la compassion.
Une étude de Princeton montre que le degré d'urgence d'une personne détermine sa probabilité d'aider autrui.
Nous ratons souvent des occasions d'aider parce que notre attention est focalisée dans la mauvaise direction.
Les neurones miroirs permettent à notre cerveau de ressentir ce que ressent l'autre personne.
Il existe un spectre entre l'absorption de soi et l'empathie, qui détermine nos réactions aux autres.
L'esprit émotionnel, souvent plus puissant que l'esprit rationnel, influence nos décisions.
Le développement de l'intelligence émotionnelle peut améliorer nos interactions et nos relations.
La capacité à se concentrer sur les autres est essentielle dans des contextes professionnels et personnels.
La distraction des smartphones nuit à la création de véritables connexions humaines.
Notre empathie nous distingue des individus machiavéliques ou sociopathes.
L'intelligence émotionnelle n'est pas figée, elle peut être développée avec des pratiques comme la méditation.
Prendre conscience des conséquences cachées de notre consommation peut encourager un comportement plus compatissant.
Les émotions doivent être acceptées et gérées de manière saine pour améliorer la qualité de vie.
Dans un monde de plus en plus dominé par la technologie, l'intelligence émotionnelle reste un garde-fou essentiel.
Transcripts
si je vous disais qu'un geste très
simple pourrait considérablement
améliorer la qualité de vos relations
avec les autres si je vous disais que ce
geste ne nécessite pas un effort
particulier parce que votre cerveau est
naturellement calibré pour ça et si je
vous disais que la première étape pour y
arriver consiste à se laisser inspirer
par le discours fascinant d'un expert
mondial de l'intelligence émotionnelle
alors ce serait naturel que cette vidéo
vous captive complètement
je subside quatre mais rassurez-vous je
ne vais pas descendre en dessous de la
ceinture
un groupe d'étudiants en théologie de
Princeton a été informé qu'ils allaient
donner un sermon d'entraînement et qu'on
leur avait attribué un sujet la moitié
de ses étudiants a reçu comme sujet la
parabole du bon Samaritain
l'homme qui s'est arrêté pour aider un
étranger en détresse sur le côté de la
route
l'autre moitié a reçu des sujets
bibliques aléatoires ensuite chacun
d'eux a été informé qu'il devait se
rendre dans un autre bâtiment pour
prononcer son serment en se rendant du
premier bâtiment au second chacun d'eux
a croisé un homme courbé et gémissant
visiblement dans le besoin la question
était ce sont-ils arrêtés pour aider que
la question la plus intéressante est-ce
que cela importait qu'ils aient médité
sur la parabole du bon samarite ou non
la réponse était non pas du tout
ce qui s'est avéré déterminant pour
savoir si quelqu'un allait s'arrêter et
aider un étranger dans le besoin était
le degré d'empressement qu'il ressentait
et s'il est en retard ou absorbé par ce
dont il allait parler et je pense que
c'est le dilemme de nos vies
nous ne saisissons pas chaque
opportunité d'aider parce que notre
attention est focalisée dans la mauvaise
direction
il y a un domaine dans les neurosciences
sociales qui études la connectivité
cérébrale chez deux personnes
lorsqu'elles interagissent
selon les idées récentes en matière de
compassion et de neurosciences notre
câblage par défaut et de venir en aide
c'est à dire que si nous prêtons notre
attention à une personne nous nous
mettons automatiquement à sa place et
nous ressentons automatiquement ce
qu'elle ressent
les neurones identifiées les neurones
miroirs agissent comme un réseau
neuronal wifi activant notre cerveau
exactement au même endroit que chez la
personne en face de nous nous sentons
automatiquement avec elle et si cette
personne a besoin d'aide si elle souffre
nous sommes automatiquement prêts à
aider du moins c'est l'argument mais
alors pourquoi ne le faisons-nous pas je
pense que cela parle d'un spectre qui va
de l'absorption totale de soi à la
simple observation en passant par
l'empathie et la compassion et le fait
est que si nous sommes centrés sur
nous-mêmes si nous sommes préoccupés
comme cela arrive souvent tout au long
de la journée nous ne remarquerons pas
vraiment l'autre
cette différence entre la focalisation
sur soi et la focalisation sur l'autre
peut-être très subtile
l'autre jour je faisais mes impôts et
j'en suis arrivé au point où je lisais
toutes les donations que j'avais faites
et là j'ai eu une révélation j'ai
regardé le chèque que j'avais fait à la
Fondation Save et j'ai pensé que mon ami
Larry serait vraiment content que j'ai
donné cet argent à save puis j'ai
réalisé que ce que je retirais de ce don
c'était une sorte d'apport narcissique
je me sentais bien à propos de moi-même
puis j'ai commencé à penser aux gens
dans l'Himalaya dans la cataracte serait
soignée et j'ai réalisé que j'étais
passé de ce centrage narcissique sur
moi-même à une joie altruiste à me
sentir bien pour les autres à me sentir
bien pour les gens qui étaient soignés
je pense que c'est un moteur mais cette
distinction entre se focaliser sur
soi-même et se focaliser sur les autres
et quelque chose à laquelle j'encourage
tout le monde à faire attention et on
peut le voir de manière flagrante dans
le monde des rencontres j'étais dans un
restaurant de sushi il y a quelques
temps et j'ai entendu deux femmes parler
du frère de l'une d'elles qui étaient
célibataire cette femme disait mon frère
a du mal à obtenir des rendez-vous alors
il essaie le speed dating je ne sais pas
si vous saviez que lors du speed dating
les femmes restent assises à une table
et les hommes passent de table en table
il y a une horloge et une sonnerie au
bout de 5 minutes bingo la conversation
se termine et la femme peut décider de
donner sa carte ou son mail à son
interlocuteur pour qu'il y ait une suite
cette femme disait mon frère n'a jamais
eu de cartes et je sais exactement
pourquoi dès qu'il s'assoit il se met à
parler de lui sans arrêt il ne posait
jamais de questions à son interlocutrice
j'ai fait des recherches dans la section
Sunday style du New York Times en
examinant les histoires de fonds des
mariages car c'était passionnant et j'ai
découvert le mariage d'Alice Charnay
Epstein et elle disait que lorsqu'elle
était célibataire elle avait un test
simple elle mettait les gens à l'épreuve
dès le début en mesurant en combien de
temps il fallait à l'homme pour lui
poser une question avec le mot vous
et apparemment monsieur Epstein a réussi
le test
l'article laissait penser que c'était un
bon petit test alors je vous encourage à
essayer
récemment Harvard Business Review a
publié un article intitulé le moment
humain sur la manière de créer un
véritable contact avec quelqu'un au
travail il disait que la chose
fondamentale à faire et de désactiver
votre smartphone de fermer votre
ordinateur et d'arrêter de rêvasser pour
porter une attention totale à la
personne en face de vous
et vous savez les liens un mot en
anglais qui a été créé pour le moment où
la personne avec qui vous êtes en train
de parler sors son téléphone et réponds
brusquement à son portable le mot est
puzzle c'est une combinaison entre
perplexe et énervé
je pense que c'est très révélateur
c'est notre empathie notre capacité à
nous connecter ensemble qui nous sépare
des machiaveliens ou des sociopathes
mon beau-frère est un expert de
l'horreur et de la Terreur il a écrit
The anothed Dracula et Frankenstein
essentiel c'est un spécialiste de chats
mais il est né en Transylvanie et je
pense que ça l'a un peu affecté
quoi qu'il en soit à un moment donné mon
beau-frère Léonard a décidé d'écrire un
livre sur un tueur en série c'était un
homme qui terrorisait la région où nous
sommes aujourd'hui il y a de nombreuses
années on l'appelait l'étrangleur de
Santa Cruz avant son arrestation il
avait assassiné ses grands-parents sa
mère et cinq étudiantes à l'université
de Santa Cruz mon beau-frère est allé
interviewer ce tueur et il a réalisé en
rencontrant cet homme qu'il était
absolument terrifiant d'une part il
faisait presque 2 mètres 10 mais ce
n'était pas la chose la plus terrifiante
chez lui la chose la plus effrayante
était que son QI était de 160 un génie
certifié mais il n'y avait aucune
corrélation entre le Qi et l'empathie
émotionnel ce ressentir avec l'autre ces
deux capacités sont contrôlées par
différentes parties du cerveau
un moment donné mon beau-frère a eu le
courage de poser la question qu'il
voulait vraiment poser et qui était
comment avez-vous pu faire ça
n'avez-vous ressenti aucune pitié pour
vos victimes ses meurtres étaient très
intimes vous avez étranglé ces personnes
et l'étrangleur a répondu très
simplement si j'avais ressenti leur
détresse je n'aurais pas pu le faire
j'ai dû éteindre cette partie de moi
j'ai dû éteindre cette partie de moi
j'ai réfléchi à cette question et je me
suis rendu compte que nous éteignons
souvent cette partie de nous-mêmes
lorsque nous nous concentrons sur
nous-mêmes dans n'importe quelle
activité et même si une personne est
présente
pensons au fait de faire du shopping par
exemple je pense aux possibilités d'un
consumérisme en train de compassion
comme Bill McDonald's l'avait souligné
les objets que nous achetons et
utilisons ont des conséquences cachées
et nous sommes tous les victimes
inconscientes d'un angle mort collectif
nous ne remarquons pas et nous ne
remarquons pas que nous ne remarquons
pas les molécules toxiques émises par un
tapis ou par un tissu sur lequel nous
sommes assis nous ne savons pas si ce
tissu est un nutriment technologique ou
manufacturé de manière à être réutilisée
ou s'il finira tout simplement dans une
décharge en d'autres termes nous sommes
inconscients des conséquences
écologiques de santé publique de justice
sociale et économique des choses que
nous achetons et utilisons
en quelque sorte la pièce elle-même et
l'éléphant dans la pièce que nous ne
voyons pas
et nous sommes victimes d'un système qui
détourne notre attention
considérez ceci
il y a un merveilleux livre intitulé
stuff de Hayden life of everyday
objectif qui parle des coulisses d'un
simple t-shirt il parle d'où le coton a
été cultivé des engrais qui ont été
utilisés des fertilisants et des
conséquences pour le sol
il mentionne par exemple que le coton
est très résistant à la teinture textile
et que près de 60%, se lavent dans les
eaux usées ce qui n'est pas bien connu
des épidémiologistes
les enfants qui vivent près des usines
textiles ont tendance à avoir un taux
élevé de leucémie une entreprise comme
Bennett and Co qui fournit polo.com de
Victoria Secret a formé une
co-entreprise avec l'usine de teinture
en Chine consciente de cela afin que les
eaux usées soient correctement traitée
avant de retourner dans la nappe
phréatique
il existe une nouvelle technologie
d'étiquetage électronique qui permet
dans n'importe quel magasin de connaître
l'histoire complète de chaque article en
vente
vous pouvez retracer l'article jusqu'à
l'usine en examinant les processus de
fabrication utilisés vous pouvez
déterminer si les vertueux ou non
ce site pourrait vous donner des
informations sur l'objet en d'autres
termes au moment de l'achat nous
pourrions faire un choix emprunt de
compassion dans le monde des sciences de
l'information il y a un dicton qui dit
tout le monde finira par tout savoir la
question est de savoir si cela fera une
différence
il y a quelques temps quand je
travaillais pour le New York Times dans
les années 80 j'ai écrit un article sur
un problème nouveau à New York les
personnes sans abri dans les rues j'ai
passé quelques semaines à accompagner
une agence de Travail social qui
s'occupait de ses sans-abris
en les observant à travers leurs yeux
j'ai réalisé que presque tous étaient
des patients psychiatriques qui
n'avaient nulle part où aller
sur moi ça a eu l'effet de me sortir de
cette transe urbaine
lorsque nous passons près de quelqu’un
sans abri et qu'il reste en périphérie
de notre vision nous ne le remarquons
pas et par conséquent nous n'agissons
pas
un jour peu de temps après cette
expérience c'était un vendredi en fin de
journée je descendais dans le métro à
l'heure de pointe et des milliers de
personnes descendaient les escaliers
tout à coup en descendant les escaliers
j'ai remarqué un homme affalé sur le
côté torse nu immobile et les gens le
piétinaient simplement en passant des
centaines et des centaines de personnes
grâce à la sensibilité que j'avais
développé je me suis arrêté pour
découvrir ce qui n'allait pas
et dès le moment où je me suis arrêté
une demi-douzaine d'autres personnes se
sont immédiatement rassemblées autour de
cet homme et nous avons découvert qu'il
était hispanophones il n'avait pas
d'argent il irait dans les rues depuis
des jours et affamé il avait perdu
connaissance quelqu'un est allé chercher
du jus d'orange un autre a apporté un
hot dog certains sont allés chercher un
agent de sécurité du métro et grâce à
ses simples actes d'empathie et
d'attention cet homme s'est remis sur
pied immédiatement alors je suis
optimiste quant à notre capacité à faire
preuve de compassion et à agir pour le
bien-être des autres merci beaucoup
la majorité des difficultés rencontrées
par une famille un groupe d'amis une
association une entreprise ou même une
civilisation peuvent être résolues par
l'entraide l'écoute active et le
déploiement de stratégie collective mais
cela implique de bien jongler avec deux
fonctionnements de l'esprit apparemment
antagoniste et de faire preuve
d'intelligence dans l'appréhension de
l'un et de l'autre en fait vous avez
deux esprits dans les mécanismes sont
très différents l'un pense et l'autre
ressent le premier c'est l'esprit
rationnel c'est le mode de compréhension
dont nous sommes généralement le plus
conscient on pourrait dire que c'est le
mode pondéré réfléchi mais il existe un
autre système de connaissances impulsif
parfois illogique est très puissant
c'est l'esprit émotionnel le point clé
est que quand vous sentez au fond de
votre cœur qu'une chose est vraie cela
relève d'un degré de conviction qui est
différent et souvent plus profond que
celui procuré par votre esprit rationnel
alors s'il y a une interaction évidente
même sur le plan neuronal entre l'esprit
émotionnel et l'esprit rationnel la
tendance bascule le plus souvent du côté
de l'esprit émotionnel autrement vos
choix sont plus souvent émotionnels que
rationnel c'est pourquoi il est aussi
important de considérer sérieusement
l'implication de vos émotions dans votre
vie intime et dans vos interactions avec
les autres et c'est là que la notion
d'intelligence émotionnelle est
fondamentale contrairement à certaines
idées reçues l'intelligence émotionnelle
n'est pas un actif figé par la génétique
ou par les ritages familiales mais
plutôt une faculté de l'esprit que vous
pouvez entraîner et qui peut s'affûter
avec le temps et ça passe par des
pratiques très concrètes que vous
pourriez appliquer dès la fin du
visionnage de cette vidéo en fait
développer votre intelligence
émotionnelle consiste à développer
certaines qualités de l'esprit la
première est une forme d'auto-évaluation
ou d'auto-écoute vous permettant de bien
comprendre ce que vous ressentez
pourquoi vous le ressentez est-ce que ça
dit sur vos besoins et sur vos
aspirations profondes pour ça la
pratique de certaines techniques de
méditation et la tenue d'un journal
intime ou même le fait d'avoir des
espaces de vrais réflexions intérieur
sont des outils très précieux la seconde
qualité est votre capacité à gérer et à
accepter les émotions qui vous
traversent autrement dit comment est-ce
que vous pourriez vivre des émotions de
manière saine et équilibrée afin qu'elle
vous pousse à modifier favorablement
certains aspects de votre vie j'imagine
que vous le savez sans doute mais le
terme émotion vient du latin et signifie
mouvement vers l'extérieur n'est-ce pas
alors demandez-vous comment est-ce que
les émotions que vous ressentez vous
mettre dans mouvement et est-ce que ce
mouvement est sain et bénéfique ensuite
vient la question de vos interactions
avec les autres et c'est là que la
notion d'empathie et de compassion entre
en jeu plus vous serez en mesure de vous
comprendre vous-même plus vous serez en
mesure de sentir et de comprendre les
autres ce qui vous offrira un vaste
champ de possibilités et les premiers
piliers vers des relations et une
communication plus saine sont
l'observation et l'écoute d'où
l'importance de couper toutes les
distractions inutiles et de rester
disponibles en priorité aux interactions
humaines réelles mais aujourd'hui avec
la domination des réseaux sociaux et la
naissance récente d'un nouveau type
d'intelligence artificielle on entend de
nombreuses personnes remettre en
question les capacités humaines et se
soucier du assez intelligence pourrait
peut-être bientôt nous remplacer mais
c'est oublier toute la dimension
émotionnelle de l'intelligence humaine
alors dans un monde où certes
l'intelligence rationnelle pourrait bien
être délégué il est plus que jamais pour
vous le moment de développer votre
intelligence émotionnelle parce qu'elle
le garde-fou d'une société saine et
équilibrée et le fait qu'on puisse à ce
point douter de nos capacités face à des
robots et nous isoler du monde extérieur
en nous réfugiant derrière des profils
digitaux qui ne montrent que la
meilleure version de nous-mêmes et
dissimule maladieivement tout ce qui
fait de nous des êtres vulnérables ne
montrent qu'une seule chose à force de
trop penser le monde nous nous sommes
éloignés de notre précieuse capacité à
le sentir et alors que votre cerveau
mental pourrait peut-être bientôt être
remplacé par un cerveau digital n'est-il
pas la venue le meilleur moment pour
vous rapprocher sérieusement de vos
intuitions profondes de votre cœur et de
votre véritable zone de génie
émotionnelle
[Musique]
c'est un sujet fascinant et sans doute
l’une des plus belles qualités à
développer alors si vous aussi ça vous
intéresse vous pourriez aider cette
semaine recevoir des articles des
programmes d'entraînement et des
conseils pratiques sur ces sujets pour
ça il vous suffirait de rejoindre mon
cercle privé c'est le premier lien dans
la description
[Musique]
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