Investigación de mercados, primeras dos fases de la investigacion

Summary

Este curso se enfoca en capacitar a los estudiantes para llevar a cabo investigaciones de mercado exitosas. Se discuten dos perspectivas de análisis: administrativa y de investigador de mercados. Se enfatiza la importancia de identificar el problema correcto y ofrecer soluciones basadas en información de calidad. Se presentan las fases de la investigación de mercados, desde definir el problema hasta evaluar acciones y adaptarse a la cultura corporativa del cliente. Se destacan las limitaciones de tiempo y dinero, y se sugiere enfocarse en el comportamiento del consumidor y el entorno económico para formular hipótesis y preguntas de investigación.

Takeaways

• 📈 El objetivo del curso es preparar a los estudiantes para realizar investigaciones de mercados exitosas.
• 🔍 La investigación de mercados busca recolectar y analizar información para ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas.
• 👀 Existen dos perspectivas para ver los problemas: administrativa y la de un investigador de mercados.
• 🎯 La primera recomendación es identificar correctamente el problema para ofrecer soluciones efectivas.
• 🛒 Los problemas de mercados suelen estar relacionados con los 4P (precio, producto, plaza y promoción) y la segmentación del mercado.
• 🔑 Para solucionar problemas, es fundamental determinar las causas subyacentes y no confundir síntomas con la enfermedad.
• 🗣️ Conversar e entrevistar a expertos del mercado es esencial para ahorrar tiempo y obtener información valiosa.
• 🌐 Se realiza un análisis del ambiente para entender las oportunidades y amenazas que enfrenta el negocio.
• 📊 Se evalúan los datos secundarios y se realizan investigaciones cualitativas para obtener una visión más profunda del problema.
• ⏱️ Los recursos y limitaciones, principalmente el tiempo y el dinero, influyen en la ejecución de la investigación de mercados.
• 👥 El comportamiento del comprador, la localización geográfica y las características demográficas son factores clave en la investigación de mercados.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal del curso?

El objetivo principal del curso es preparar a los estudiantes para realizar investigaciones de mercados con éxito, recolectando, analizando e interpretando información para ayudar a los clientes a tomar decisiones que mejoren el rendimiento de sus empresas.

¿Cuál es la diferencia entre la perspectiva de un gerente y un investigador de mercados ante un problema?

Mientras que el gerente se pregunta por qué descendieron las ventas, el investigador de mercados se pregunta cuáles son las preferencias actuales de los consumidores o qué estrategias pueden impulsar las ventas.

¿Qué es lo primero que debe hacer un investigador de mercados al enfrentar un problema?

La primera recomendación es identificar correctamente el problema, ya que una investigación eficaz busca aprovechar oportunidades, medir el problema y resolver la situación.

¿Qué representan las '4P' en el contexto de la investigación de mercados?

Las '4P' representan Precio, Producto, Plaza y Promoción, que son elementos clave a los que están orientados muchos de los problemas en la investigación de mercados.

¿Por qué es importante distinguir entre síntomas y causas subyacentes en una investigación de mercados?

Es importante porque un síntoma, como la baja en las ventas, puede deberse a una causa subyacente, como un deterioro en la atención al cliente. Identificar correctamente la causa permite ofrecer soluciones más adecuadas.

¿Cuáles son las fases iniciales de una investigación de mercados mencionadas en el video?

Las fases iniciales son: 1) Definir el problema o propósito de la investigación y 2) Desarrollar el enfoque del problema, que implica concentrar la investigación en encontrar una solución.

¿Por qué es importante entrevistar a expertos del mercado en una investigación?

Entrevistar a expertos del mercado es crucial porque ellos tienen conocimiento directo de cómo está funcionando el mercado, lo que ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la precisión de la investigación, especialmente en sectores industriales.

¿Qué limitaciones comunes existen en una investigación de mercados?

Las principales limitaciones en una investigación de mercados son el tiempo y el dinero disponibles para llevar a cabo la investigación.

¿Cómo influye el entorno económico en la investigación de mercados?

El entorno económico es importante porque factores como la recesión, la inflación o la deflación afectan el poder adquisitivo de los consumidores, lo que influye en la demanda de productos no esenciales.

¿Qué papel juega el comportamiento del comprador en la investigación de mercados?

El comportamiento del comprador es fundamental para entender la demanda potencial. Estudiar factores como la localización geográfica, características demográficas y hábitos de consumo permite diseñar estrategias más efectivas.