Le marketing c’est quoi ? - Définition du marketing
Summary
TLDRThis video script discusses the often misunderstood concept of marketing. It clarifies that marketing is a discipline, not just a job or communication. It involves understanding and meeting consumer needs through various strategies and techniques. The script introduces marketing terminology, such as 'merchandising' and 'packaging,' and references the 4Ps of marketing: Product, Place, Price, and Promotion. It also touches on different marketing roles, like product managers and UX designers, emphasizing marketing's integral role in product development and sales.
Takeaways
- 😀 Marketing is not a job but a discipline or field, similar to how someone working in the restaurant industry could have various roles.
- 🔍 The term 'marketing' is derived from 'market', emphasizing its focus on understanding and meeting market needs.
- 📚 Marketing involves a broad range of activities, including market research, product development, and communication strategies.
- 💡 The central concept in marketing is understanding and addressing consumer needs, which is crucial for any business offering products or services.
- 🔄 Marketing is dynamic, aiming to predict, create, and stimulate consumer needs, often leading to the creation of new market demands.
- 🛠️ Marketing involves a collaborative effort across various departments such as product development, sales, logistics, and finance.
- 🎯 A key marketing principle is the '4Ps' (Product, Price, Place, Promotion) which guide the strategy for successful product or service offerings.
- 📈 Market analysts play a significant role in gathering quantitative and qualitative data to understand market trends and consumer behavior.
- 🛋️ An example of a product manager's role is overseeing the development of a product line, working with market trends and collaborating with other departments.
- 💼 The role of a UX designer is crucial in marketing as they focus on enhancing the customer's experience with a product or service.
- 🌐 Web marketing is a complex field that intersects with communication, involving managing online presence, social media, and website traffic.
Q & A
What is the main topic of the video?
-The main topic of the video is explaining what marketing is, dispelling common misconceptions, and discussing various aspects and roles within the marketing field.
What does the term 'marcum' stand for?
-The term 'marcum' is an abbreviation for 'marketing and communication' in French.
Why does the speaker say that marketing is often misunderstood?
-The speaker says that marketing is often misunderstood because people tend to confuse it with communication or sales, and they don't fully grasp what the term encompasses.
What is the speaker's profession?
-The speaker is a marketing consultant, which they clarify is not just about creating ads but involves a broader understanding of the market and consumer needs.
What does the word 'marketing' literally mean according to the video?
-The word 'marketing' can be broken down into 'mar' from 'market' and 'keting' from 'king', which together can be interpreted as the 'art of the market'.
What is the definition of marketing given by Professor Philippe Kotler?
-Professor Philippe Kotler defines marketing as the entire set of studies and application techniques aimed at anticipating, identifying, and creating, renewing, or stimulating consumer needs, and continuously adapting the production and commercial apparatus to these needs.
What is the central element of marketing according to the video?
-The central element of marketing is understanding and addressing the needs of consumers.
What are the 4 Ps of marketing mentioned in the video?
-The 4 Ps of marketing are Product, Price, Place, and Promotion, which stand for creating the right product, setting the right price, distributing it in the right place, and promoting it effectively.
What is the role of a Product Manager in marketing?
-A Product Manager oversees a product or a range of products, working with market trends, R&D, production, and commercial teams to create and sell the product.
What does the term 'UX Designer' refer to in the context of the video?
-A UX Designer, or User Experience Designer, focuses on the overall experience a user has with a product or service, including how they interact with it.
What is the role of a Web Marketing Manager according to the video?
-A Web Marketing Manager supervises all online activities of a company, including managing social media, website traffic optimization, and working with developers and graphic designers.
Why does the speaker emphasize that marketing is not just about creating ads?
-The speaker emphasizes that marketing is not just about creating ads because it involves a comprehensive understanding of the market, consumer needs, and the strategic planning that goes into product development and distribution.
Outlines
😀 Introduction to Marketing
The speaker begins by expressing their enthusiasm for the topic of marketing, which is close to their heart. They mention the common confusion between marketing and other related terms like 'marcum' and 'commercial'. The speaker clarifies that marketing is not just about creating ads, but it's a broader field involving understanding and communicating with the market. They explain that 'marketing' is derived from 'market', indicating its focus on market knowledge. The speaker also touches on the semantic origins of 'marketing' and how it encompasses various activities related to the market, such as 'merchandising' and 'packaging'. They conclude the paragraph by emphasizing that marketing is a discipline with a wide range of job roles and skills, much like the field of gastronomy.
📚 Deep Dive into Marketing's Definition
The speaker delves into the academic definition of marketing, highlighting that it revolves around understanding and fulfilling consumer needs. They reference Professor Philippe Kotler's definition, which describes marketing as a set of studies and applications aimed at anticipating, recognizing, and stimulating consumer needs, and continuously adapting production and commercial operations to these needs. The paragraph emphasizes the centrality of consumer needs in marketing and how marketing is about more than just creating ads; it's about understanding market dynamics and consumer behavior to create and position products and services that meet these needs.
🚀 Marketing's Role in Product Development and Promotion
The speaker discusses the role of marketing in the product development process, from conception to commercialization. They explain how marketing professionals contribute to creating products that meet customer needs and how they work with other departments like sales, communication, logistics, and accounting. The paragraph introduces the '4Ps' of marketing—Product, Place, Price, and Promotion—as a fundamental concept for achieving commercial success. The speaker also gives examples of how companies like IKEA and Google have used marketing to create and stimulate new consumer needs, transforming what was once considered non-essential into necessities.
🛠️ Marketing Jobs and Their Impact
In this paragraph, the speaker outlines various marketing job roles and their impact on the marketing process. They discuss the responsibilities of a product manager, market research analysts, user experience designers, and web marketing specialists. The speaker emphasizes how these roles interact with different aspects of a business, from product development to sales and customer experience. They also mention how in smaller companies, one person might handle multiple marketing responsibilities, whereas larger companies have specialized teams for each role.
Mindmap
Keywords
💡Marketing
💡Communication
💡Consumer Needs
💡Product
💡Service
💡Positioning
💡4Ps of Marketing Mix
💡Branding
💡Market Research
💡User Experience (UX) Design
💡Web Marketing
Highlights
Introduction to the concept of marketing and its importance to the speaker.
Explanation of the common misconceptions about marketing and its relation to advertising and sales.
Definition of marketing as a discipline rather than a specific job.
Etymology of the word 'marketing' and its connection to the concept of 'market'.
Examples of how marketing relates to various activities such as merchandising and packaging.
A simplified definition of marketing as 'the art of the market'.
Philip Kotler's influential definition of marketing emphasizing consumer needs.
The central role of consumer needs in marketing strategies.
How marketing anticipates and creates consumer needs, exemplified by tech innovations.
The collaborative nature of marketing within a company, involving various departments.
The marketing mix, or the 4Ps, as a fundamental concept in achieving commercial success.
Importance of the right product, place, price, and promotion in marketing.
The role of a product manager in overseeing a product or product line.
Market research and its significance in understanding quantitative and qualitative market data.
The UX (User Experience) designer's role in creating a seamless customer experience.
The responsibilities of a web marketing manager in overseeing a company's online activities.
The variety of marketing jobs and their impact on different aspects of a business.
Invitation to subscribe for more content on marketing and communication.
Transcripts
hello bienvenue dans cette vidéo la
première vidéo de la chaîne bavardage
est sûrement l'une de celles qui me
tiennent le plus à coeur c'est quoi le
marketing
ce n'est pas pour rien que j'ouvre cette
chaîne avec cette vidéo vous n'imaginez
pas le nombre de fois où j'ai vu qu'on
ne comprend pas bien ce qu'il se cache
derrière ce terme de marketing déjà à
chaque fois que je dois expliquer mon
travail à quelqu'un ça donne à peu près
ça et tu fais quoi dans la vie
je suis consultant marcum non je dis
rarement le mot marcum à ce que on
comprend pas bien ça du premier abord
mais pour faire simple marque comme
c'est simplement l'abréviation de
marketing et communication en vrai je
serais pour le plus souvent ça je suis
consultant marketing et là on me répond
soit ok donc du fait des pubs alors oui
je crée des pubs mais pas que ce qui est
marrant c'est que dans ma réponse les
gens entendent le mot communication même
lorsque je ne le prononce pas je n'ai
pas dit que j'étais consultant marketing
et communication ce qui est pourtant la
vérité s'est simplement dit que j'étais
consultant marketing car je sais déjà
que les gens vont confondre le mot
marketing et le mot communication mais
parfois encore on me répond ça tu es une
sorte de commercial c'est çà et là pour
m'en sortir mais je dis que je fais de
la com et parfois j'ai pas envie de me
prendre la tête à tout expliquer mais
aujourd'hui justement on va voir tout ça
vous avez donc déjà compris ce que le
marketing n'était pas ce n'est ni de la
communication ni le métier de commercial
mais voyons ensemble ce que ça signifie
vraiment vous êtes pressé parti alors
déjà le marketing ce n'est pas un métier
c'est une discipline un domaine
quelqu'un qui vous dit qu'il travaille
dans le domaine du marketing c'est la
même chose que quelqu'un qui vous dirait
qu'ils travaillent dans le domaine de la
restauration ça vous donne une idée du
domaine d'activité dans lequel il ait
pour autant il pourrait très bien être
commis de cuisine chef serveurs une
hologue maître sushi
bref ils se cachent plein de métiers et
plein de compétences dans les métiers du
marketing comme dans n'importe quel
domaine d'activité commençons avec un
peu de théorie prenons la sémantique du
monde marketing alors marketing ça se
compose de marquette plus si lg et c'est
là qu'on va voir ceux qui n'ont pas trop
dormi en anglais mec tu faisais que ça
dormir en anglais bref en anglais quand
on place que gérondif ing d'air une
passe vers bâle
donne un nom et ça décrit une activité
tout swim qui veut dire nager donne
swimming la natation tout 8 qui veut
dire lire donne wheeling la lecture
l'interprétation et ainsi de suite je
vais pas tous voulaient faire assurer
alors de la même manière marketing peut
se comprendre comme l'art du marché
puisque market veut dire marché en
anglais vous l'aurez compris marché d'un
point de vue économique je parle pas de
l'endroit où vous achetez vos frères vos
légumes donc le marketing ça décrit
toutes les activités qui se réfère à la
connaissance du marché vous commencez à
comprendre combien ces larges
si on prend notre mot pour les
décortiquer on pourrait très bien
prendre merchandising l'art de mettre en
valeur des marchandises marchandises se
disant merchandiser anglais s'adonnent
merchandising le métier de mettre en
valeur des produits dans des rayons on
peut finir avec un dernier exemple le
packaging package étant l'anglais
d'emballage c'est l'activité de
travailler sur l'emballage d'un produit
pour le rendre le plus performant
possible vous avez compris l'idée le
marketing c'est l'art du marché alors
maintenant qu'on a le sens global du mot
marketing
je pense que vous êtes prêts pour une
petite définition on peut trouver plein
de formulation de cette définition plus
ou moins valables mais je vais reprendre
celle que j'ai eu moi à l'époque de mes
études et qu'un excellent intervenants
nous avait donné j pp je ne voulais pas
donner dès le début de la vidéo car vous
allez voir elle est un peu violente au
premier abord mais justement je suis là
pour vous aider à la comprends ils
s'agit de la définition du professeur
philippe cotler qui est considéré comme
l'un des piliers en la matière c'est bon
vous avez vos neurones bien accroché le
marketing et l'ensemble des études et
techniques d'application qui ont pour
but de prévoir constate et susciter
renouveler ou stimuler les besoins des
consommateurs et adapté de manière
continue l'appareil productif et
commerciales aux besoins ainsi
déterminer je vous avais prévenus on va
clarifier tout ça l'élément central de
la définition c'est les besoins des
consommateurs dans le marketing tout
tourne autour de ça nous avons tous des
besoins sans partir dans la pyramide de
maslow que certains d'entre vous
connaissent sûrement déjà je pense que
tout le monde comprend qu'on a des
besoins
qu'ils soient vitaux comme se nourrir se
loger se reposer d'autres besoins plus
évolués comme le besoin de se déplacer
d'échangés de s'affirmer de se divertir
et cetera etc bref on a des besoins et
toutes les entreprises baptisent leur
offre de produits et de services pour
tenter de satisfaire ses besoins
là je ne pense rien vous apprendre mais
j'insiste sur cette notion de besoin
puisque elle est centrale dans la
compréhension du marketing le marketing
ça va donc être là de prévoir constate
et susciter renouveler ou stimuler ses
besoins oui vous avez vu j'ai remplacé
dans la définition le marketing ensemble
est une adaptation produite par le
marketing c'est l'art deux parce que
c'est beaucoup plus simple et
franchement ça veut dire la même chose
à travers le marketing et les nombreux
outils et concepts qu'il englobe on va
chercher à comprendre un marché en
comprenant les besoins des acteurs en
les devinant à l'avance même ce qui
permet d'anticiper et d'être mieux
préparés que la concurrence voire même
de stimuler ses besoins c'est à dire que
parfois des besoins nouveaux arrivent
grâce à l'offre
c'est le fameux exemple de toutes ces
choses qui étaient superflues hier et
qui sont devenus essentiels aujourd'hui
dans la vie de monsieur tout le monde le
téléphone les réseaux sociaux etc
mark zuckerberg ou steve jobs ont en
commun qu'ils ont su renouveler et
stimuler des besoins là où on voyait un
téléphone comme quelque chose
d'accessoires c'est devenu la norme
idem pour les réseaux sociaux on
pourrait également parler de google qui
a su renouveler le besoin de recherche
d'informations en lui faisant prendre
une nouvelle forme
celui de la recherche sur internet qui a
remplacé l'encyclopédie l'annuaire et
plein d'autres outils à cette étape
félicitations vous avez déjà compris que
le marketing c'était l'art de répondre à
ses besoins
mais même ceux qui avaient connaissance
de cela ils ignorent parfois un peu la
deuxième partie de la définition et
c'est bien dommage car c'est elle qui
s'intéressent à comment répondre à tout
cela comment on fait justement pour
comprendre répondre ou stimuler ses
besoins en adaptant l'appareil productif
commercial où il a aussi j'ai un peu
simplifié la définition professeur
cutler j'espère vous maintiendrez par
ailleurs adapté l'appareil produit
if c'est toute la partie de création du
produit ou du service
le marketing va donc participer à la
réflexion du produit lui-même à son
élaboration
ça ne pas dire que c'est lui qui va
créer le produit sans les autres
services le marketing n'est rien mais il
va participer à la réflexion en
intégrant les besoins des clients en
réfléchissant au positionnement du
produit et donc à son prix et s'est
adaptée l'appareil commercial c'est
toute la partie qui consiste à vendre le
produit à le mettre entre les mains des
utilisateurs
et là aussi le marketing va participer à
la définition d'une stratégie pour
rendre ce produit ce service accessible
ça veut dire qu'ils vont aussi
collaborer avec les autres services de
service commercial le service
communication et bien d'autres encore la
logistique la comptabilité bref tous les
services
car oui le marketing est centrale il
intervient de manière transversale entre
les différents services de la conception
du produit et jusqu'à sa
commercialisation centrale ne veut pas
dire plus important que les autres car
une fois encore le marketing n'est
qu'une composante d'une société et il ne
peut rien faire seul j'utilise souvent
l'image du numéro 10 dans une équipe de
foot je ferai peut-être plus tard une
autre vidéo qui développe cet exemple
car il est assez imagée et il permet de
bien réfléchir aux stratégies d'une
société mais pas aujourd'hui sinon je
pense qu'on en a pour trois heures pour
finir de définir le marketing
je vais vous donner l'une des règles que
dis-je la règle d'or du marketing
je ne vais pas vous présenter toutes les
règles du marketing tout simplement
parce qu'il en a trop et honnêtement je
suis sûr de ne pas toutes les connaître
mais n'hésitez pas à vous poser vos
questions en commentaires ou à me donner
une idée d'une prochaine vidéo sur l'une
de ses règles
j'y répondrai mais cette règle d'or là
qui est simple et essentielle pour bien
comprendre le marketing
il s'agit de la règle des 4p que l'on
appelle le mix marketing de good product
in dry play with the price is right
promotion en français pour réussir un
mix marketing
il faut chercher à avoir le bon produit
à la bonne place au bon prix et avec la
bonne publicité
cette notion est fondamentale pour
comprendre un succès commercial bon pour
les services il existe aussi la règle 17
p mais on va pas se disperser
il est donc important d'avoir le bon
produit et comme on l'a vu
le marketing va participer à
l'élaboration de celui ci mais cela ne
fait pas tout il faut aussi que celui-ci
la bonne distribution c'est le plein
ça veut dire qu'il faut commercialiser
le produit au bon endroit de vire la
bonne site de la bonne manière on va
réfléchir aux canaux de vente web ou
physique quel type de boutique et on va
aider le service commercial à élaborer
l'argumentaire de vente
la documentation commerciale il faut
aussi qu'ils soient au bon prix est bon
prix ça ne veut pas forcément dire pas
cher certains produits sont plus
rentables pour une société quand on
augmente leur prix aussi un prix plus
cher confère un sentiment de sécurité à
l'acheteur ça dépend donc du
positionnement et le marketing va
travailler là-dessus qu il faut la bonne
communication
mais je sais j'ai dit publicité pour
promotionne mais c'était pour garder le
cap et en vérité promotion' se
traduirait mieux pas communication là je
ne développe pas vous savez tous que
pour qu'un produit se vante la
communication est essentielle
c'est assez rare que les produits se
vendent tout seuls ça existe mais c'est
assez rare
soyons francs voilà en plus de
comprendre maintenant ce qu'est le
marketing vous avez le saint graal des
marketeur la règle des 4 p le mix
marketing pour finir à bord dont
quelques métiers pour voir concrètement
dans la vie de tous les jours
à quoi sert le marketing dans lequel un
fabricant par exemple vous avez le chef
produit chrono un grand fabricant de
meubles comme ikea par exemple le chef
produit va entièrement supervisé un
produit ou une gamme de produits par
exemple chef produit table de cuisine va
chercher à créer une offre pour répondre
aux besoins des clients ciblés par
l'enseigne et ça ce n'est pas lui mais
le directeur marketing qui définit la
stratégie globale de la société
le chef produit va donc analyser les
différentes tendances du marché en
s'appuyant par exemple sur des études
on verra ensuite le service études de
marché et il sera qu'il a besoin d'une
table un peu rustique pour telle cible
de clients à la recherche d'authenticité
une table de type scandinave pour tel
type de client qui veut plutôt suivre
une tendance etc
il sera aussi que tel client a besoin
d'une table plutôt modulaire puisqu'il
est urbain et qu'il est toujours à la
recherche des mètres carrés
etc et il va constituer sa gamme il va
ensuite travaillé avec la r&d recherche
et développement pour essayer de créer
le produit conjointement avec la
production et ensuite il travaillera
avec les services commerciaux pour que
l'argumentaire de vente avec les
graphistes et le service communication
pour créer les pubs etc bref le chef
produit supervise un produit ou une
gamme de produits un autre métier du
marketing que j'ai évoqués dans ce
premier exemple celui des analystes il
travaille dans le service des études de
marché mort souvent les études de marché
sont réalisés en externe par des
sociétés spécialisées mais dans un grand
groupe
on peut retrouver ce type de poste leur
travail consiste à étudier le marché
d'un point de vue quantitatif en
réunissant des données chiffrées en
faisant des questionnaires sur des
grands groupes par exemple avec ces
fameux questionnaire de satisfaction a
pris achats que vous avez tous reçus et
d'un point de vue qualitatif en faisant
par exemple des focus bout c'est à dire
qu'ils vont par exemple réunir dans une
pièce un groupe d'utilisateurs qu'on
appelle un panel ils vont leur présenter
des produits et étudier leurs réactions
leurs avis ils vont également mener des
études pricing pour déterminer le bon
prix pour chaque produit ou pour chaque
typologie de clients bref voici le
métier d'analyste dans les grandes
sociétés vous avez un autre métier que
personnellement j'apprécie presse tout
autant que celui de chef produit c'est
le ix design dieu x signifie user
experience
c'est le spécialiste de l'espace client
c'est lui qui s'intéressent à ce que va
voir toucher sentir et surtout ressentir
un utilisateur dans le magasin ou face à
un produit vous pouvez très bien trouver
un lieu où x designer dans la partie
distribution je ne sais pas mais
j'imagine que ica si on reste sur cet
exemple possède un buick ce designer
pour le design global de ces magasins
vous savez ces fameux labyrinthe qui
vous font passer par tout un tas de mise
en scène mais vous pouvez aussi avoir
des yeux x designer dans les gammes de
produits qui s'intéresseront plus tôt eu
à l'expérience que vit l'utilisateur
face aux produits une fois chez lui voir
même sur des logiciels vous avez des os
x designer et qui travaille sur
l'optimisation de l'interface des
applications les plus célèbres que vous
utilisez tous les jours et ces dernières
exemple le responsable web marketing qui
supervise toute l'activité web d'une
société et c'est parfois là que ça
devient un peu confus entre marketing et
communication parce qu'on retrouve 2
en plus de métiers qui sont un peu à
cheval entre les deux et dont le web
marketing c'est le cas le responsable
marketing va superviser le cm le
community manager c'est celui qui gère
les réseaux sociaux de traffic manager
celui qui gère l'optimisation du trafic
sur le site internet
les développeurs web les graphistes etc
on pourrait passer des heures à décrire
tous les jobs du marketing
là ce sont plutôt des métiers que l'on
retrouve dans un grand vous mais dans
une plus petite société toutes ses
responsabilités sont tout simplement
entre les mains d'une personne ou de
quelques personnes bref j'espère que
cette vidéo vous aura permis d'y voir
plus clair sur le marketing et de
comprendre ce qui se cache derrière ce
terme trop souvent galvaudé
sachez qu'il existe énormément de
situations et de techniques marketing un
peu plus complexe mais c'est justement
le but de cette chaîne démystifier petit
à petit ces notions marketing alors je
vous invite à vous abonner à activer la
cloche si vous voulez en savoir plus sur
le marketing les techniques et la
communication car oui je fais du
marketing mais aussi j'ai même presque
envie de dire surtout de la
communication
si vous avez aimé un petit pouce bleus
ça nous fait mal à personne et j'espère
vous retrouver bientôt dans une autre
vidéo
ciao
[Musique]
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