𝗠𝗘𝗥𝗖𝗔𝗗𝗘𝗢 - Recursos de investigación para mercadotecnia, vídeo 3/5.

Summary

Este script de video enseña cómo diseñar un cuestionario de investigación para recopilar datos cuantitativos. Aborda la importancia de preguntas claras y cómodas, y sugiere comenzar con preguntas fáciles. Explica la codificación de respuestas abiertas y cómo aplicar cuestionarios a través de entrevistas personales, telefónicas o en línea. También menciona la validación de cuestionarios asegurando validez, confiabilidad, comparabilidad y adaptabilidad, y la necesidad de una prueba piloto antes de su uso.

Takeaways

• 📊 La unidad de aprendizaje trata sobre cómo utilizar instrumentos de investigación para recolectar datos cuantitativos.
• 🗣️ Las preguntas en un cuestionario deben ser claras, comprensibles y no incomodar al entrevistado.
• 🔍 Se recomienda que las preguntas hagan referencia a un solo aspecto y tengan una relación lógica.
• 🚫 Evitar preguntas que induzcan a las respuestas, manteniendo un lenguaje adecuado para el público objetivo.
• 📝 Es conveniente comenzar un cuestionario con preguntas fáciles o neutrales para facilitar la participación del entrevistado.
• 📑 Incluir instrucciones claras en el cuestionario es esencial para su correcto llenado.
• 🙏 Agradecer a los participantes por su tiempo y participación es una práctica recomendada.
• 📊 Las preguntas abiertas se codifican una vez que se identifican patrones en las respuestas.
• 🌐 Los cuestionarios pueden aplicarse de manera autoadministrada, a través de entrevistas personales o telefónicas, o enviadas por internet.
• 🔍 La validación de cuestionarios debe garantizar validez, confiabilidad, comparabilidad y adaptabilidad.
• 📝 Se debe realizar una prueba piloto del cuestionario para ajustar y asegurar su adecuación a los objetivos de la investigación.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de esta unidad de aprendizaje sobre investigación de mercadotecnia?

El objetivo principal es explicar la utilización de los instrumentos de investigación para la recolección de datos cuantitativos.

¿Qué características deben tener las preguntas de un cuestionario independientemente de si son abiertas o cerradas?

Las preguntas deben ser claras y comprensibles, no deben incomodar al entrevistado, referirse a un solo aspecto o relación lógica y no inducir a las respuestas.

¿Por qué es conveniente comenzar un cuestionario con preguntas neutrales o fáciles de contestar?

Es conveniente para que la persona que responde vaya adentrándose en la situación, evitando comenzar con preguntas difíciles o muy directas.

¿Qué es una 'carátula de presentación' en un cuestionario y por qué es importante?

Es una carta en la cual se explican los propósitos del cuestionario y se garantiza la confidencialidad de la información, ayudando a generar confianza en el entrevistado.

¿Cómo se codifican las respuestas a las preguntas abiertas una vez que se conocen todas las respuestas?

Se identifican los patrones generales de respuesta, se les da nombre y se les asigna un valor numérico o un símbolo.

¿Qué es una 'prueba piloto' de un cuestionario y cuál es su propósito?

Es una prueba del cuestionario con el propósito de conocer su adecuación a los objetivos de la investigación y realizar ajustes si es necesario.

¿Cuáles son las formas en que se puede aplicar un cuestionario según el guion?

Las formas de aplicación incluyen autoadministración, entrevista personal, entrevista telefónica y autoadministración enviada a través de internet.

¿Qué requisitos deben cumplir los cuestionarios según Fernando García para ser útiles en la investigación?

Los cuestionarios deben tener validez, confiabilidad, comparabilidad y adaptabilidad.

¿Qué significa la 'validez' de un cuestionario en el contexto de la investigación?

La validez se refiere al grado al que el cuestionario mide realmente lo que se pretende medir.

¿Qué es la 'comparabilidad' de un cuestionario y por qué es importante?

Es la capacidad del cuestionario para integrar la información en categorías asegurando su análisis, lo cual es importante para comparar datos entre diferentes grupos o situaciones.

¿Cómo se garantiza la 'confiabilidad' de un cuestionario?

Mediante la capacidad del instrumento para lograr resultados similares al aplicar las mismas preguntas a los mismos hechos o fenómenos.