Création de site web : comment je m'organise avec mes clients ? - SMMA 2023

Summary

Dans cette vidéo, l'animateur aborde en détail le processus complet de création d'un site web pour un client, depuis la réception du premier devis jusqu'à la livraison finale. Il explique comment fonctionne son agence, NLE Marketing, en matière de vente de sites web, en passant par les différentes étapes clés du processus, y compris la facturation, la compréhension des besoins du client, la conception graphique, la sélection des contenus et la finalisation du site. L'animateur souligne l'importance de la découverte initiale, de la communication avec le client et de la livraison d'un produit qui dépasse les attentes du client.

Takeaways

• 😀 L'objectif de la vidéo est de répondre aux questions fréquentes sur la création de sites web pour les clients et de dévoiler le processus de l'agence NLE Marketing.
• 📈 La vidéo aborde en détail les différentes étapes de la création d'un site web, allant de la facturation à la gestion des contenus.
• 🤝 Le premier rendez-vous avec le client est crucial pour comprendre ses besoins et objectifs pour le site web.
• 💼 Le processus de facturation standard de l'agence consiste à demander 50% d'avance et le solde à la livraison finale du site web.
• 🖋️ L'agence insiste sur l'importance de la découverte et de la compréhension des préférences du client, notamment en ce qui concerne les graphismes et les couleurs.
• 📸 La gestion des contenus, y compris les photos et vidéos, est une étape essentielle qui peut impliquer l'utilisation de matériel client, la création interne ou le recours à des photographes externes.
• ✍️ Pour les textes, l'agence peut demander au client de fournir le contenu ou les aider à le rédiger, parfois en utilisant des questions et réponses pour obtenir les informations nécessaires.
• 🎨 La personnalisation du site web est un point clé, où l'agence s'assure que le site reflète les goûts et les besoins du client.
• 🔍 La rédaction et la relecture attentives sont essentielles pour s'assurer que le site web est sans erreur et correspond aux attentes du client.
• 🌐 Une fois le site web terminé et approuvé par le client, l'agence s'occupe de son en ligne et de la fin de la facturation.
• 💬 La communication ouverte et régulière avec le client tout au long du processus est un élément clé pour assurer la satisfaction du client et la réussite du projet.

Q & A

Quel est le sujet principal de cette vidéo?

Cette vidéo traite de la réponse aux questions fréquemment posées sur la création de sites web pour les clients, en expliquant les différentes étapes du processus de création chez NLE Marketing.

Pourquoi la vidéo est-elle sortie le jeudi au lieu de mercredi ou dimanche?

La vidéo est sortie le jeudi car l'auteur a passé toute la journée dans la voiture, ce qui a compliqué la planification habituelle de la sortie des vidéos.

Quelle est la signification de 'R1' dans le contexte de la vidéo?

Dans le contexte de la vidéo, 'R1' se réfère au premier rendez-vous, qui est un rendez-vous de découverte pour comprendre les besoins du client en matière de création de site web.

Comment fonctionne le processus de facturation chez NLE Marketing?

Le processus de facturation chez NLE Marketing consiste à demander un acompte de 50% avant de commencer le travail et à attendre la livraison finale du site web pour encaisser les 50% restants.

Quels sont les éléments clés abordés lors du premier rendez-vous avec le client?

Lors du premier rendez-vous, on discute des besoins généraux du client, de la compréhension du produit, de la taille du site web, et on ne s'attarde pas aux détails techniques.

Quelle est la stratégie de NLE Marketing pour comprendre les préférences de design du client?

La stratégie consiste à demander au client de fournir des exemples de sites web qu'il aime, afin de comprendre son style et de créer un site web qui lui plaira.

Pourquoi est-il important pour NLE Marketing de faire un site web qui plait au client?

Il est important de créer un site web qui plait au client car cela garantit une satisfaction client élevée et une bonne réputation pour l'agence, ce qui mène à des recommandations et à de futurs projets.

Quels sont les choix possibles pour la prise de photos pour un site web selon la vidéo?

Les choix possibles incluent l'utilisation de photos fournies par le client, la recherche de photos sur des sites de libre droits, la prise de photos par l'agence ou le sous-traitant, ou la sous-traitance à un photographe externe.

Comment est traitée la rédaction des textes pour les sites web dans le processus de NLE Marketing?

La rédaction des textes peut être effectuée par le client si il est à l'aise avec la rédaction, ou l'agence peut poser des questions au client pour obtenir les informations nécessaires et rédiger les textes en conséquence.

Quelle est la dernière étape avant la livraison finale du site web?

La dernière étape avant la livraison finale est la relecture et la correction du site web pour s'assurer qu'il n'y a pas de fautes et que tout fonctionne correctement.

Quel est l'objectif final de NLE Marketing en termes de livraison de site web?

L'objectif final de NLE Marketing est de livrer un site web qui est esthétiquement plaisant, fonctionnel, correspond aux goûts du client et qui est exempt de fautes.