La SGE 21: Sistema de Gestión ética y socialmente responsable || RSE
Summary
TLDREn este segmento, se explora la SGE 21, la primera norma europea de responsabilidad social empresarial (RSE) compatible con estándares ISO. Noel Estrada, experto en estrategia y desarrollo, aborda la importancia de implementar un sistema de gestión ética y socialmente responsable para impulsar la reputación y credibilidad de las empresas. Se discuten las diferencias entre la SGE 21 y las normas ISO, así como los beneficios de la implementación, incluyendo la mejora en la posición competitiva y la generación de valor a través de la responsabilidad social y la inclusión en los negocios.
Takeaways
- 📊 La SGE 21 es una norma europea compatible con otros modelos como ISO, enfocada en responsabilidad social empresarial.
- 💼 El sistema de gestión ética y socialmente responsable (SGE) ayuda a impulsar empresas mediante acciones de responsabilidad social empresarial.
- ✅ Las principales diferencias entre SGE 21 y otras normas como ISO incluyen su enfoque en ética, responsabilidad social y transparencia en rendición de cuentas.
- 👥 La SGE 21 resalta la importancia del capital humano y su impacto en las operaciones de una empresa.
- 📈 Este sistema mejora la reputación, credibilidad y competitividad de las empresas a través de una gestión ética.
- 🔍 La SGE 21 se puede aplicar a empresas de todos los tamaños, pero requiere un diagnóstico previo y una auditoría interna para su implementación.
- 🛠 La implementación de la SGE 21 implica la evaluación de procesos y procedimientos internos para cumplir con la norma y asegurar su efectividad.
- 💡 El sistema promueve la creación de una cultura organizacional orientada a la excelencia y mejora continua.
- 🛡 Las empresas que no adopten este sistema pueden enfrentar desventajas competitivas y mayores exigencias en el futuro.
- 🏆 La adopción de la SGE 21 genera beneficios medibles como la mejora en la rentabilidad, imagen de la empresa y relación con la sociedad.
Q & A
¿Qué es la norma SGE 21 y cómo es relevante para la responsabilidad social empresarial?
-La norma SGE 21 es una norma europea de gestión ética y socialmente responsable, creada con un enfoque de responsabilidad social y creación de transparencia en la organización. Es relevante para la responsabilidad social empresarial porque ayuda a impulsar las empresas a partir de acciones que tomen en cuenta estos aspectos.
¿Cómo se diferencia la norma SGE 21 de otras normas como la ISO?
-La norma SGE 21 se diferencia de normas como la ISO 26000 en la responsabilidad social y la ISO 9001 en gestión de calidad, ya que adopta un enfoque más relevante en términos de transparencia y responsabilidad social empresarial, y está diseñada para ser compatible con otros modelos importantes.
¿Cuáles son los elementos clave de la norma SGE 21?
-Los elementos clave de la norma SGE 21 incluyen un enfoque de responsabilidad social, la integración de ética en la estructura organizativa y la creación de transparencia en la rendición de cuentas.
¿Cómo se puede implementar la norma SGE 21 en una empresa?
-Para implementar la norma SGE 21 en una empresa, es necesario realizar un análisis previo de todos los factores, un diagnóstico con un checklist según la norma, y un control de auditoría interna para asegurar que los procesos se realicen correctamente.
¿Qué es el negocio inclusivo y cómo se relaciona con la norma SGE 21?
-El negocio inclusivo es una práctica que integra a la comunidad en el modelo de negocio, permitiendo que participe y genere productos o resultados autosostenibles. Se relaciona con la norma SGE 21 porque eleva el nivel de reputación y credibilidad de la empresa, fomentando así la responsabilidad social empresarial.
¿Cuáles son los beneficios de implementar el sistema de gestión SGE 21?
-Los beneficios incluyen la generación de mayor valor para la compañía, la creación de una reputación positiva, una mejor posición en el mercado y una competitividad mejorada. También promueve una cultura organizacional orientada a la excelencia y la mejora continua.
¿Cómo se puede evaluar el impacto de la implementación del sistema de gestión SGE 21 en una empresa?
-El impacto se puede evaluar a través del reconocimiento en la sociedad, la investigación de mercado y la rentabilidad. Esto se traduce en una mejor imagen, credibilidad y confianza en la empresa.
¿Qué riesgos conlleva no implementar el sistema de gestión SGE 21 en una empresa?
-No implementar el sistema de gestión SGE 21 puede llevar a riesgos como la falta de transparencia, la disminución de la reputación y la posible pérdida de competitividad en el mercado.
¿Cómo se relaciona la norma SGE 21 con la norma ISO 9001 en el contexto de la gestión de calidad?
-La norma SGE 21 se complementa con la ISO 9001, ya que una se enfoca en la calidad de los procesos y la otra en la ética y transparencia. Juntos, promueven una mejora en la gestión y operación de la empresa.
¿Cómo se puede involucrar a los colaboradores en el proceso de implementación de la norma SGE 21?
-Para involucrar a los colaboradores, se pueden crear comités de certificación, capacitar a los equipos y asegurar que participen en el diagnóstico, evaluación y mejora de los procesos dentro de la empresa.
Outlines
😀 Introducción al SGE 21 y su importancia en la responsabilidad social empresarial
El primer párrafo introduce el tema del SGE 21, una norma europea que promueve la responsabilidad social empresarial y es compatible con otros modelos importantes. Se discute cómo este sistema de gestión de ética y responsabilidad social es clave para impulsar las empresas a través de acciones que tienen un impacto positivo en la sociedad. Además, se presenta a Noel Estrada, experto en estrategia y desarrollo, quien aborda la importancia de la certificación y la implementación de esta norma, destacando su enfoque en la responsabilidad social, la integración de la ética en la estructura organizativa y la transparencia en la rendición de cuentas.
😉 Desarrollo del SGE 21 y su impacto en la cultura organizacional
Este párrafo profundiza en la evolución del SGE 21 y su impacto en la cultura organizacional de las empresas. Se menciona que la norma ha evolucionado para adaptarse a las tendencias empresariales y ha generado un enfoque en la integración de lo que es el negocio inclusivo, lo que permite a la comunidad participar en el modelo de negocio y contribuir a la sostenibilidad. Además, se discute cómo la implementación del SGE 21 puede mejorar la reputación y la credibilidad de una empresa, y cómo se aplica a diferentes tamaños de empresas, desde pequeñas hasta grandes.
🎓 Proceso de implementación y evaluación del SGE 21
El tercer párrafo se enfoca en el proceso de implementación y evaluación del SGE 21. Se describe cómo las empresas pueden aplicar este sistema de gestión, la importancia de un diagnóstico previo y la realización de auditorías internas para asegurar que los procesos se estén llevando a cabo de manera eficiente. Además, se discute cómo la adopción del SGE 21 puede traer beneficios como una mayor reputación y rentabilidad para la empresa, y cómo se puede medir el impacto a través de la opinión pública y la percepción de la sociedad.
🤝 Integración del SGE 21 con otros sistemas de gestión y su relevancia para el éxito empresarial
El último párrafo aborda cómo el SGE 21 puede complementar otros sistemas de gestión, como el sistema de gestión de calidad ISO 9001, para crear un binomio que mejora la calidad y la ética en los procesos de la empresa. Se enfatiza la importancia de la formación y la capacitación de los colaboradores para garantizar que los procesos se realicen con transparencia y se respeten los derechos de los trabajadores. Finalmente, se destaca la relevancia del SGE 21 para el éxito empresarial y la necesidad de adaptarse a este sistema para sobrevivir en el mercado.
Mindmap
Keywords
💡Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
💡SGE 21
💡Ética Organizacional
💡Transparencia
💡Cultura Organizacional
💡Certificación
💡Negocio Inclusivo
💡Auditoría Interna
💡Capital Humano
💡Reputación Corporativa
Highlights
La norma SGE 21 es un sistema de gestión ética y socialmente responsable, que ayuda a impulsar a las empresas a través de la responsabilidad social empresarial.
La norma SGE 21 es compatible con otras normas internacionales, como las ISO, pero se diferencia por su enfoque en responsabilidad social, ética organizacional y transparencia en la rendición de cuentas.
La SGE 21 se basa en nueve áreas de gestión, lo que permite a las empresas aplicarla según sus necesidades y características, independientemente de su tamaño.
Uno de los elementos clave de la SGE 21 es el respeto a los derechos humanos, que a menudo es subestimado por las empresas pero crucial para el capital humano.
La SGE 21 busca integrar la comunidad dentro del modelo de negocio, promoviendo negocios inclusivos y autosostenibles.
La implementación de la SGE 21 ayuda a mejorar la reputación, credibilidad y valor de las empresas en el mercado.
La norma SGE 21 incluye un proceso de auditoría interna para asegurar que los procesos se realizan correctamente y con eficiencia.
La SGE 21 es aplicable tanto a pequeñas, medianas como grandes empresas, y requiere un diagnóstico y evaluación previa para su implementación.
Las empresas deben construir una cultura organizacional orientada a la excelencia, lo que puede generar mayor valor y un impacto positivo en la sociedad.
No adoptar la SGE 21 implica riesgos para las empresas, ya que el mercado está exigiendo cada vez más responsabilidad social y ética en los procesos.
Las empresas que implementan la SGE 21 pueden mejorar la confianza, credibilidad y reputación ante sus clientes internos y externos.
El sistema de gestión de la SGE 21 se complementa con otras normas como la ISO 9001, que se enfoca en la calidad de los procesos.
La capacitación de los empleados es esencial para la correcta implementación de la SGE 21, formando comités que lideren el proceso dentro de las empresas.
Las empresas que adopten la SGE 21 y normas ISO crearán un binomio que garantiza procesos de calidad con transparencia y responsabilidad.
Implementar la SGE 21 y otras normativas es clave para mejorar la competitividad de las empresas y adaptarse a las exigencias del mercado actual.
Transcripts
y continuamos con más acá en
responsabilizarse la nueva forma de
hacer negocios Sean bienvenidos a
nuestro segmento
profundizarse anteriormente veníamos
hablando sobre la sge 21 Esa primera
Norma europea que también es compatible
con otros modelos importantes en la
parte de la responsabilidad social
empresarial estamos hablando de estas
normas de la ISO y realmente este
sistema de gestión de ética y
socialmente responsable es clave que nos
ayuda a impulsar nuestras empresas a
partir de esas acciones que hacemos a
través de la responsabilidad social
empresarial pero realmente Cómo podemos
implementarla Cuál es el proceso de
certificación o su importancia Pues
usted también tiene dudas y nosotros
también aquí la vamos a despejar quien
me acompaña acá en set en
responsabilizarse Noel Estrada experto
en estrategia y desarrollo máster en
administración de empresas en
administración pública consultor y
especialista en negocios inclusivos que
nos va a venir a abordar un poco más
sobre este tema bienvenido estimado Qué
gusto tenerlo acá con nosotros Muchas
gracias Milena herm Milena siempre es un
placer estar con tu público conversando
sobre temas que realmente vienen a
contribuir al desarrollo del país y
específicamente a las mi pyes también
exactamente yo hacía una breve
introducción sobre la importancia no de
de de este tema del sistema de gestión
realmente muchas veces no le tomamos esa
debida importancia o no sabemos cómo
aplicarla o mucho menos sabemos Qué
significa Qué es la
sg21 Okay para hablar sobre el sistema
de gestión ética y socialmente
empresarial eh conozcamos primero Dónde
nace nace realmente de un foro de
reputación corporativa Ho llamado
fundación seres Asimismo con el club de
excelencia eh Y agregado a la asociación
de española de normativas y
certificaciones aenor Esta es una norma
eh muy parecida a la ISO eh la
certificaciones sobre estos temas son
ahon ados para la mejora continua de
cada una de ellas ir creando eh También
desde todo punto de vista un
mejoramiento dentro de los mismos
procesos y agregando valor a cada uno de
ellos en este sentido Cuáles serían esas
características específicas o esa
que la diferencia de otras normas o o
por así decir de la ISO porque realmente
se tienden a confundir porque son
compatibles cuál sería Esa diferencia
claro hay una diferencia porque se se
resume en tres elementos el primer
elemento es que esta Norma es creada con
un enfoque de responsabilidad social
Asimismo la creación de la ética en la
estructura organizativa y el tercero es
la creación de transparencia en la
rendición de cuentas todas las
organizaciones se viven en una
transformación Pero qué genera ese
cambio paulatino bueno ir creando poco a
poco a poco procesos de reputación y
credibilidad en las empresas por los
general se confunde mucho con las normas
ISO tenemos por ejemplo las normas ISO
26,000 en el ámbito de la
responsabilidad social tenemos la ISO
9001 2015 en el sistema de gestión de
calidad pero ahora tenemos la ese ge que
esta adopta un un aspecto más relevante
porque hace de la organización tener una
visión diferente ante la sociedad tener
mayor transparencia en la conducción de
los procesos y Asimismo poder generar
una responsabilidad social empresarial
previamente planificada esta realmente
tiene una visión a futuro eh podemos
entender que esta Se comprende de nueve
gestiones áreas de gestión Cuáles serían
la diferencia O cuál sería esa relación
que existen entre estas nueve áreas y
Cómo podemos nosotros aplicarlas a nivel
de las empresas Okay definitivamente
hablar sobre la sg21 eh el sistema de
gestión ética y socialmente empresarial
recae esencialmente en mantener un
elemento que está relacionado a la ética
en los procesos Esto va generando mayor
transparencia en el mismo proceso del
organizativo por ejemplo el derecho el
respeto a los Derechos Humanos por lo
general las organizaciones no habían
valorado realmente la importancia de lo
que es el verdadero capital en este caso
estamos hablando del capital humano el
capital humano viene a tener una
trascendencia dentro de las operaciones
porque es lo que le da vida realmente a
cualquier Marca a cualquier empresa
ninguna empresa por sí sola puede llegar
a tener un posicionamiento dentro del
mercado si no tiene tiene a sus
guerreros y esos son los colaboradores
estos colaboradores deben de tener una
sinergizar cada uno de sus derechos
Asimismo tenemos el tema de la
responsabilidad social empresarial Pero
esto también ha evolucionado Hoy estamos
manejando básicamente la integración de
lo que es el negocio inclusivo el
negocio inclusivo hace integrar también
a lo que es la propia comunidad y que la
sea la unidad la que participe del
modelo de negocio y también pueda
generar también un producto un resultado
y que sea
autosostenible cada uno de estos
elementos en la responsabilidad social
hace también que le de vida a la sge
porque eleva el nivel de reputación
mayor credibilidad y le da un mayor
valor a la compañía hablando de de esos
beneficios no y de esta aplicación y de
la implementación de este sistema de
gestión Cuáles serían esos rubros eh que
los pueden aplicar porque no existe como
que alguno esté a un lado porque sí se
puede aplicar tanto para medianas
grandes pequeñas empresas es aplicable
para todo tipo Claro hablando sobre la
sg21 tendríamos que comprender realmente
de que es una norma que se debe de hacer
un análisis previo de todos los factores
en dependencia de la industria se debe
tener también un análisis específico
sobre la cantidad de personal que tiene
Pero todas pueden ser aplicables para
ello de esto ingresa a a un proceso
verdad que debe estar aunado en un
diagnóstico un procedimiento donde
existe un checklist que previamente la
norma solicita Asimismo un mayor control
en el tema de auditoría interna la
auditoría interna viene a jugar un papel
importante no solo para la empresa
dentro de sus mismas operaciones y
procesos sino que viene a validar
realmente de que los procesos se están
haciendo correctamente que está llevando
la norma a un punto de eficiencia tanto
a nivel operativo pero también
interviene en una mejor gestión en los
tres niveles de proceso tanto a nivel de
toma de decisiones a nivel de procesos
operativos y a nivel de los procesos de
apoyo si bien Ahora es la pregunta y la
duda es Cómo podemos aplicarla en
concreto cómo nosotros como empresa
podemos decir estamos realizando estamos
ya lando a cabo el sistema de gestión
Okay el sistema de gestión eh el
procedimiento que debería de hacerse es
poder Solicitar a un organismo
certificado en este caso o a un gestor
de calidad que pueda darle el
acompañamiento que previamente hacer una
evaluación a priori de todos los
requerimientos que se tiene para poder
cumplir con la norma la norma tiene
también sus costos de inversión pero hay
que ver más allá de lo que es el costo
de inversión es ver cuál va a ser el
resultado y lo que va a ser el retorno a
esa inversión porque con esta Norma lo
que estamos garantizando Es que la
empresa realmente gane una mayor
reputación tanto en todos sus procesos
de la cadena de suministro estamos
hablando sobre sus proveedores de
materia prima el tema de compradores a
nivel interno el cliente interno y el
cliente externo viene a salir favorecido
de estos controles que permiten también
aunar a un mejor esfuerzo la inversiones
En en lo que es el sg21 va a ir también
en dependencia del tamaño de la empresa
desde una pequeña empresa hasta una gran
empresa en dependencia de su operación y
de la intervención y el equipo de
consultores que vayan a darle
acompañamiento y monitoreo hasta su
certificación de eso va a depender
muchísimo esta Norma fue creada en el
año 2000 y sin duda ha venido
evolucionando de manera increíble para
adaptarse a las diferentes tendencias
empresariales en este aspecto como como
empresarios Cómo también podemos ir
revolucionando y adaptándonos
adaptándonos perdón a esta a este
sistema De qué manera ha sido esa
evolución Y de qué manera también
impacta a la sociedad correcto en este
sentido uno de los primeros pasos para
ir cambiando lo que es este tema ir
construyendo una cultura organizacional
orientada a la Excelencia la cultura
organizacional te va a permitir poder
observar de que hacer bien los procesos
de una forma
de una manera honesta de una manera Leal
a la compañía también genera valor y ese
valor va a ser transmitido hacia la
sociedad cada uno de los procesos
operativos que tenga la empresa dentro
de sus mismos procesos estratégicos va a
tener un mayor impacto porque las
empresas no pueden tener mejor resultado
si no involucran a su personal y este
personal asumen predominantemente un
papel fundamental en las operaciones y
en esos resultados que coay jugan
directamente a poder tener mejores
resultados ya hablamos de las partes
positivas de esos beneficios pero ahora
la duda la parte negativa si no
aplicamos este sistema de gestión Cuáles
serían esos riesgos o como empresa
Cuáles serían esas desventajas que
podríamos tener creo que toda Norma y
cualquiera que sea tiene sus ventajas y
también tiene su desventaja el no
tomarla porque posteriormente a esta
Norma vienen mayores exigencias la
evolución ahora como estamos en la en la
revolución de 4.0 las empresas están
requiriendo un papel predominante en sus
operaciones conlleva realmente a poder
eh las compañías tener en mente de que
en su planificación tienen que adoptar
estos sistemas para poder también
sobrevivir dentro del mercado
posteriormente a ello también tendríamos
que analizar esencialmente algunos
aspectos que están relacionados al tema
de inversión por lo general antes se
hacía una lista de actividades de cómo
iba a intervenir en una comunidad para
hacer responsabilidad social empresarial
hoy no a través de esta Norma se cumple
realmente el objetivo donde se
intervienen y se van construyendo
también indicadores que estos
indicadores nos va a dar como resultado
realmente Cuál ha sido el impacto del
beneficio no solo para la comunidad sino
también para la empresa con una imagen
con credibilidad con confianza y creada
una reputación de alto nivel estimado
existen diferentes métodos para evaluar
eh este sistema Pero le parece si lo
hablamos después de la pausa comercial
con todo gusto ya volvemos acá en
responsabilizarse continuamos con más
acá en responsabilizarse Gracias por
acompañarnos y seguimos hablando sobre
el sistema de gestión sge 21 acá con
Noel Estrada experto en estrategia y
desarrollo que nos venía comentando
acerca de la implementación su
importancia pero ahora nosotros y la
duda que podemos tener Cómo podemos
medir o evaluar el desempeño el impacto
que ha generado en nuestras empresas
adelante Claro que sí eh definitivamente
nosotros vamos a poder conocer un poco
sobre el tema de de evaluar la
implementación del sistema de gestión
empresarial a través también de un
reconocimiento dentro de la sociedad la
investigación de Mercado en este caso
viene a tener una eh importancia
importante porque de esta manera vamos a
conocer Cuál es la opinión que tiene la
sociedad sobre la compañía esto realza
muy bien que como un resultado que va a
ser positivo para la compañía se va a
traducir también en un tema de
rentabilidad el negocio en Sí cualquier
empresa que exista tanto pequeña mediana
o gran empresa también tiene que estar
orientado a que toda toda todo proceso
donde se llegue a generar una inversión
también tiene que dar como resultado una
rentabilidad Exacto ahora hablemos en
concreto de Cuáles serían esas ventajas
puntuales que como organización nos va a
beneficiar en pantalla vamos a apreciar
eh un gráfico una imagen donde podemos
también ver específic amente Cuáles
serían esas ventajas y por supuesto
También usted nos comente al respecto
claro dentro de esas misma ventajas
estamos hablando que implementar un
sistema de gestión ética y socialmente
empresarial conlleva a poder generar
mayor valor de la compañía es la
creación de una reputación que viene a
generar también una mejor posición
dentro del mercado hace a la empresa a a
crear dentro de esa posición un aspecto
más competitivo todas las empresas deben
de irse orientando a certificarse en el
sistema de gestión ético 21 porque esto
también coay juga directamente a que
todas las Industrias vayan creando un
pensamiento y una cultura
organizacional siempre enfocado a la
Excelencia y la mejora continua para
poder comprender bien este sistema de
gestión es necesario también eh
practicarla o o enseñarla a nivel
interno no de la empresas Claro en el
proceso de poder integrar nosotros a a
todos los colaboradores de los equipos
que van a formar parte de este proceso
Una vez que se tiene claramente Cuáles
son los procedimientos que nos exige
esta normativa se crean los equipos que
van a ser parte verdad de este proceso
de diagnóstico evaluación y mejora que
vayamos a tener también dentro de la
misma empresa cada uno de esos elementos
van a est van a ir respaldados también
por un proceso de capacitación que esto
viene también a ayudar directamente a
los mismos colaboradores Porque pueden
ser ejes de réplica hacia los mismos
departamentos y esto está más orientado
algunos algunas empresas que tienen
arriba de 300 a 400 colaboradores y que
probablemente no todos podrán estar
integrados porque si no eh ciertos
procesos se estarían como deteniendo y
por lo general la empresa Tampoco puede
detenerse Entonces lo ideal e ir creando
esos comités que van a ser parte del
proceso de certificación poderlo
empoderar con todo el conocimiento y la
habilidades necesarias para diagnosticar
y también hacer prácticamente Cuáles van
a ser esa estrategia en la
implementación de aquellas que son las
debilidades también irlas convirtiendo
en fortaleza ahora bien estimado si un
ejemplo en concreto tenemos que una
empresa ya eh forma parte o está
poniendo en práctica lo que es la hizo y
ahora viene implementar el sistema de
gestión de qué manera nosotros podemos
complementar ambas Okay comprender ambas
eh tiene un sentido común porque las dos
realmente forman parte de un binomio y
ese binomio es porque una crea lo que es
esencialmente el tema de calidad en el
proceso y la otra lo que genera es una
ética una ética y transparencia tanto en
el manejo verdad de cada uno de los
procesos y también el tema de la
rendición de cuentas del uso de los tema
financiero que posee la compañía no
puede existir ningún tipo de proceso
cuando se adopta el sistema de gestión
de ética así como cuando ya lo tenés
adoptado el sistema de gestión y son
9001 esos se van a ir complementando en
un binomio que va a dar como resultado
que los colaboradores se apropien cada
vez más y van a tener bien hechos sus
procesos pero con transparencia
respetando a los derechos de sus
colaboradores y generando valor a través
de una nueva reputación y una nueva
credibilidad en la sociedad que va a ser
medible a través de la opinión pública y
Esto va a generar mayor valor a la misma
marca Wow sin duda que este sistema es
demasiado relevante y de Gran
importancia pues le agradezco estimado
el habernos acompañado y por supuesto
profundizado sobre este tema y lo
esperamos pronto Cómo no Muchísimas
gracias Milena y saludos a todo tu
público Gracias gracias gracias y
también a todos ustedes que siempre
están al pendiente de cada una de
nuestras ediciones así que ya saben a
tomar muy en cuenta el sistema de
gestión para guiar esos pasos al éxito
al nivel empresarial nos vemos en la
próxima
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