Ep049 - Service Design en el Sistema de Diseño - Karen Gushiken - La suma de DesignOps

Takeaways

• 🌟 Karen Pauso, après avoir travaillé en agences de marketing digital, se spécialise dans le design de produits numériques et le design system au sein du BCP.
• 🎓 Karen a poursuivi ses études avec une maîtrise en design de service, ce qui a changé son approche du design vers une perspective plus systémique et holistique.
• 🔄 L'expérience de Karen au BCP l'a aidée à comprendre l'importance de la documentation et de la collaboration avec le développement dans le design system.
• 🔍 Karen a utilisé un framework de design pour analyser et comprendre les besoins du design system au sein de l'organisation, ce qui a conduit à une recherche qualitative pour améliorer le rôle des 'filters'.
• 🤝 Karen a travaillé en étroite collaboration avec des experts en design de service pour élaborer des plans de recherche et améliorer le processus de travail des 'filters'.
• 📚 La maîtrise de Karen en design de service lui a permis de développer des compétences qui sont essentielles pour optimiser les processus internes et les flux de travail au sein du design system.
• 💡 Karen a identifié l'importance de considérer le design system comme un service interne, fournissant des ressources et des composants à l'ensemble de l'organisation.
• 📈 La gestion du design system dépend du niveau de maturité de l'organisation, ce qui influence la stratégie et les objectifs à court, moyen et long terme.
• 🌐 Karen a utilisé un framework développé par la communauté InVision, inspiré de la pyramide de Maslow, pour évaluer et planifier le développement du design system.
• 🔧 Karen souligne l'importance d'avoir une approche analytique et de prendre des décisions réfléchies dans la gestion du design system, car cela a un impact significatif sur les personnes et l'organisation.
• 🚀 Karen encourage les designops à avoir une variété de compétences techniques et à adopter une perspective humaine pour réussir les défis du design system.