Health literacy and patient safety: Help patients understand

Summary

El video aborda los desafíos de la alfabetización en salud, destacando cómo millones de adultos estadounidenses carecen de las habilidades necesarias para comprender instrucciones médicas. A través de testimonios de pacientes reales, se exploran las consecuencias de esta falta de comprensión, como errores en la toma de medicamentos y dificultades para seguir indicaciones médicas. El video también resalta la importancia de un entorno libre de vergüenza en la atención médica, donde los médicos utilizan un lenguaje simple, visuales y técnicas como el 'teach-back' para asegurar que los pacientes entiendan y puedan cuidar mejor de sí mismos.

Takeaways

• 😷 La baja alfabetización en salud afecta a millones de adultos en EE.UU., lo que lleva a problemas para entender y seguir instrucciones médicas.
• 🏥 Los pacientes con baja alfabetización en salud son hospitalizados con más frecuencia debido a enfermedades crónicas, independientemente de su estatus socioeconómico o acceso a atención primaria.
• 📚 El 21% de los adultos estadounidenses no puede leer una página de periódico, y el 48% no puede interpretar un horario de autobuses, lo que se agrava en un entorno médico.
• 💊 La falta de comprensión en las instrucciones sobre medicamentos y citas médicas es común, lo que puede llevar a errores y complicaciones en el tratamiento.
• 😔 Los pacientes suelen esconder su dificultad para leer y entender debido a la vergüenza, lo que genera problemas de comunicación entre médicos y pacientes.
• 📄 Las formas y consentimientos médicos suelen ser confusos para los pacientes con baja alfabetización, lo que puede derivar en procedimientos no comprendidos o consentidos de manera adecuada.
• 👩‍⚕️ Es vital crear un entorno libre de vergüenza en los centros de atención médica para que los pacientes se sientan cómodos al compartir sus limitaciones y pedir ayuda.
• 📝 Revisar las medicinas con el paciente y usar estrategias como la prueba del ‘bolsa marrón’ ayuda a que comprendan mejor cómo tomar sus medicamentos.
• 🎨 El uso de lenguaje sencillo, visualizaciones, modelos y herramientas de enseñanza puede mejorar significativamente la comprensión de los pacientes.
• 📉 Las consecuencias de la baja alfabetización en salud incluyen mayores costos en atención médica y una disminución en la calidad de vida del paciente.

Q & A

¿Qué problemas enfrentaba la persona debido a su baja alfabetización en salud?

La persona no podía seguir correctamente las instrucciones médicas, lo que le llevó a tomar medicinas de manera incorrecta y perder citas importantes. Además, evitaba pedir ayuda o hacer preguntas por vergüenza a revelar que no sabía leer bien.

¿Cómo afecta la baja alfabetización en salud a los pacientes y su tratamiento médico?

La baja alfabetización en salud provoca que los pacientes no comprendan instrucciones médicas básicas, lo que lleva a errores en la medicación, citas perdidas y empeoramiento de su salud. Esto también genera frustración, vergüenza y aumenta los costos de atención médica.

¿Qué desconexión existe entre el nivel de comprensión de los pacientes y la forma en que se comunica la información médica?

La mayoría de los estadounidenses leen a nivel de octavo grado, pero la información médica se comunica a menudo a nivel universitario, lo que crea una desconexión que causa confusión y malentendidos.

¿Por qué algunos pacientes no preguntan cuando no entienden las instrucciones médicas?

Los pacientes a menudo no preguntan por miedo a sentirse estúpidos o avergonzados por su falta de comprensión. Tienen miedo de que los demás descubran que no pueden leer o entender correctamente.

¿Qué técnicas pueden usar los médicos para mejorar la comunicación con pacientes con baja alfabetización en salud?

Los médicos pueden crear un ambiente libre de vergüenza, usar lenguaje sencillo, hablar más despacio, centrarse en los conceptos más importantes, utilizar ayudas visuales y confirmar la comprensión de los pacientes mediante técnicas como el método de 'teach back'.

¿Cómo afecta la baja alfabetización en salud a los costos de atención médica?

Los pacientes con baja alfabetización en salud tienden a utilizar los servicios médicos con más frecuencia, lo que aumenta los costos de atención médica entre un 50% y un 73% anualmente.

¿Qué papel juega la vergüenza en la baja alfabetización en salud?

La vergüenza es un factor importante porque muchos pacientes ocultan su incapacidad para leer o entender instrucciones médicas. Esto los lleva a tomar decisiones equivocadas sobre su salud, lo que empeora su condición.

¿Qué es la 'prueba de la bolsa marrón' y cómo ayuda a los médicos?

La 'prueba de la bolsa marrón' consiste en pedir a los pacientes que traigan todos sus medicamentos a la consulta y muestren cómo los están tomando. Esto ayuda a los médicos a verificar si los pacientes entienden correctamente sus tratamientos.

¿Cómo afecta la alfabetización en salud al consentimiento informado?

Los pacientes con baja alfabetización en salud a menudo no entienden los formularios de consentimiento, lo que puede llevar a procedimientos que no comprenden completamente. Esto puede derivar en consecuencias legales si el consentimiento no fue verdaderamente informado.

¿Cómo pueden las oficinas médicas crear un ambiente libre de vergüenza para los pacientes con baja alfabetización en salud?

Las oficinas médicas pueden crear un ambiente libre de vergüenza mostrando actitudes de ayuda, simplificando formularios, involucrando a todos los miembros del personal en la creación de un entorno acogedor y permitiendo que los pacientes se sientan seguros al revelar sus dificultades de comprensión.