Health literacy and patient safety: Help patients understand

AMAFoundation
27 Aug 201023:19

Summary

TLDREl video aborda los desafíos de la alfabetización en salud, destacando cómo millones de adultos estadounidenses carecen de las habilidades necesarias para comprender instrucciones médicas. A través de testimonios de pacientes reales, se exploran las consecuencias de esta falta de comprensión, como errores en la toma de medicamentos y dificultades para seguir indicaciones médicas. El video también resalta la importancia de un entorno libre de vergüenza en la atención médica, donde los médicos utilizan un lenguaje simple, visuales y técnicas como el 'teach-back' para asegurar que los pacientes entiendan y puedan cuidar mejor de sí mismos.

Takeaways

  • 😷 La baja alfabetización en salud afecta a millones de adultos en EE.UU., lo que lleva a problemas para entender y seguir instrucciones médicas.
  • 🏥 Los pacientes con baja alfabetización en salud son hospitalizados con más frecuencia debido a enfermedades crónicas, independientemente de su estatus socioeconómico o acceso a atención primaria.
  • 📚 El 21% de los adultos estadounidenses no puede leer una página de periódico, y el 48% no puede interpretar un horario de autobuses, lo que se agrava en un entorno médico.
  • 💊 La falta de comprensión en las instrucciones sobre medicamentos y citas médicas es común, lo que puede llevar a errores y complicaciones en el tratamiento.
  • 😔 Los pacientes suelen esconder su dificultad para leer y entender debido a la vergüenza, lo que genera problemas de comunicación entre médicos y pacientes.
  • 📄 Las formas y consentimientos médicos suelen ser confusos para los pacientes con baja alfabetización, lo que puede derivar en procedimientos no comprendidos o consentidos de manera adecuada.
  • 👩‍⚕️ Es vital crear un entorno libre de vergüenza en los centros de atención médica para que los pacientes se sientan cómodos al compartir sus limitaciones y pedir ayuda.
  • 📝 Revisar las medicinas con el paciente y usar estrategias como la prueba del ‘bolsa marrón’ ayuda a que comprendan mejor cómo tomar sus medicamentos.
  • 🎨 El uso de lenguaje sencillo, visualizaciones, modelos y herramientas de enseñanza puede mejorar significativamente la comprensión de los pacientes.
  • 📉 Las consecuencias de la baja alfabetización en salud incluyen mayores costos en atención médica y una disminución en la calidad de vida del paciente.

Q & A

  • ¿Qué problemas enfrentaba la persona debido a su baja alfabetización en salud?

    -La persona no podía seguir correctamente las instrucciones médicas, lo que le llevó a tomar medicinas de manera incorrecta y perder citas importantes. Además, evitaba pedir ayuda o hacer preguntas por vergüenza a revelar que no sabía leer bien.

  • ¿Cómo afecta la baja alfabetización en salud a los pacientes y su tratamiento médico?

    -La baja alfabetización en salud provoca que los pacientes no comprendan instrucciones médicas básicas, lo que lleva a errores en la medicación, citas perdidas y empeoramiento de su salud. Esto también genera frustración, vergüenza y aumenta los costos de atención médica.

  • ¿Qué desconexión existe entre el nivel de comprensión de los pacientes y la forma en que se comunica la información médica?

    -La mayoría de los estadounidenses leen a nivel de octavo grado, pero la información médica se comunica a menudo a nivel universitario, lo que crea una desconexión que causa confusión y malentendidos.

  • ¿Por qué algunos pacientes no preguntan cuando no entienden las instrucciones médicas?

    -Los pacientes a menudo no preguntan por miedo a sentirse estúpidos o avergonzados por su falta de comprensión. Tienen miedo de que los demás descubran que no pueden leer o entender correctamente.

  • ¿Qué técnicas pueden usar los médicos para mejorar la comunicación con pacientes con baja alfabetización en salud?

    -Los médicos pueden crear un ambiente libre de vergüenza, usar lenguaje sencillo, hablar más despacio, centrarse en los conceptos más importantes, utilizar ayudas visuales y confirmar la comprensión de los pacientes mediante técnicas como el método de 'teach back'.

  • ¿Cómo afecta la baja alfabetización en salud a los costos de atención médica?

    -Los pacientes con baja alfabetización en salud tienden a utilizar los servicios médicos con más frecuencia, lo que aumenta los costos de atención médica entre un 50% y un 73% anualmente.

  • ¿Qué papel juega la vergüenza en la baja alfabetización en salud?

    -La vergüenza es un factor importante porque muchos pacientes ocultan su incapacidad para leer o entender instrucciones médicas. Esto los lleva a tomar decisiones equivocadas sobre su salud, lo que empeora su condición.

  • ¿Qué es la 'prueba de la bolsa marrón' y cómo ayuda a los médicos?

    -La 'prueba de la bolsa marrón' consiste en pedir a los pacientes que traigan todos sus medicamentos a la consulta y muestren cómo los están tomando. Esto ayuda a los médicos a verificar si los pacientes entienden correctamente sus tratamientos.

  • ¿Cómo afecta la alfabetización en salud al consentimiento informado?

    -Los pacientes con baja alfabetización en salud a menudo no entienden los formularios de consentimiento, lo que puede llevar a procedimientos que no comprenden completamente. Esto puede derivar en consecuencias legales si el consentimiento no fue verdaderamente informado.

  • ¿Cómo pueden las oficinas médicas crear un ambiente libre de vergüenza para los pacientes con baja alfabetización en salud?

    -Las oficinas médicas pueden crear un ambiente libre de vergüenza mostrando actitudes de ayuda, simplificando formularios, involucrando a todos los miembros del personal en la creación de un entorno acogedor y permitiendo que los pacientes se sientan seguros al revelar sus dificultades de comprensión.

Outlines

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