The four-letter code to selling anything | Derek Thompson | TEDxBinghamtonUniversity

Summary

El video explora cómo las preferencias humanas se ven influenciadas por la familiaridad y la novedad, a través del concepto de 'Maya' de Raymond Loewy. Loewy, diseñador industrial, descubrió que los productos exitosos deben equilibrar lo familiar con lo sorprendente. A través de ejemplos de tecnología, moda, política y cultura, el video ilustra cómo nuestras elecciones están entrelazadas con lo conocido y lo novedoso. También se analiza cómo este equilibrio puede ser aplicado en áreas como la creación de comunidades diversas y la resolución de conflictos ideológicos, sugiriendo que la integración de ideologías y culturas desde una edad temprana puede ayudar a fomentar la justicia social.

Takeaways

• 😀 La fórmula para el atractivo humano se encuentra en el equilibrio entre lo nuevo y lo familiar, un concepto clave en psicología y diseño.
• 😀 La ‘familiaridad’ es preferida por las personas debido al efecto de exposición repetida, lo que significa que tendemos a preferir lo que nos resulta conocido.
• 😀 Aunque vivimos en una cultura de la novedad, en realidad preferimos las cosas familiares, como las canciones con estructuras predecibles o las películas con secuelas y adaptaciones.
• 😀 El efecto de exposición nos afecta incluso con nuestro propio rostro; las personas prefieren su reflejo en el espejo a la foto debido a la familiaridad.
• 😀 El concepto de familiaridad y sorpresa fue introducido por Raymond Loewy, quien aplicó la teoría 'Maya' para diseñar productos que fueran lo suficientemente novedosos pero reconocibles.
• 😀 Raymond Loewy diseñó algunos de los íconos más importantes del siglo XX, incluyendo el coche Studebaker, la locomotora GG1 y el logotipo de Exxon.
• 😀 La teoría 'Maya' de Loewy sugiere que los productos deben vivir en la intersección de la novedad y lo familiar para ser populares y atractivos.
• 😀 La experiencia de Spotify demuestra que incorporar algo familiar en plataformas de descubrimiento de música puede hacer que los usuarios se involucren más.
• 😀 En el ámbito académico, los investigadores prefieren propuestas que sean 'avanzadas pero aceptables', lo que refleja el concepto de familiaridad combinada con sorpresa.
• 😀 La moda, en su mayoría, sigue patrones cíclicos y se basa en el equilibrio entre lo familiar y lo novedoso, como se ve en los cambios de popularidad de los nombres y tendencias.
• 😀 Las personas desarrollan sus preferencias por nombres y modas durante períodos sensibles de su vida, y estas preferencias pueden cambiar a lo largo del tiempo dependiendo de las influencias sociales y culturales.

Q & A

¿Qué es el concepto de 'Maya' propuesto por Raymond Loewy?

Maya significa 'Más Avanzado Yet Aceptable'. Es una teoría que establece que las preferencias humanas se encuentran entre dos fuerzas opuestas: la neofilia (amor por lo nuevo) y la neofobia (miedo a lo demasiado nuevo). Para crear productos exitosos, Loewy sostenía que deben ser sorprendentemente familiares y familiarmente sorprendentes.

¿Cómo influye el efecto de exposición repetida en nuestras preferencias?

El efecto de exposición repetida es una teoría psicológica que sostiene que, al estar expuestos repetidamente a un estímulo, tendemos a desarrollar una preferencia por él. En otras palabras, lo familiar nos resulta más atractivo que lo completamente nuevo, como se observa en nuestras preferencias por canciones, películas y, en el caso de las caras, incluso nuestra propia imagen reflejada.

¿Qué rol juegan la familiaridad y la sorpresa en el éxito de un producto?

Para que un producto tenga éxito, debe equilibrar la familiaridad con la sorpresa. Esto significa que debe ser familiar en su estructura básica, pero con un elemento de novedad o innovación que lo haga atractivo. Este equilibrio es esencial para captar el interés y la aceptación del público.

¿Cómo se relaciona la teoría de 'Maya' con el diseño de productos exitosos?

La teoría de 'Maya' sugiere que los diseñadores deben crear productos que sean a la vez avanzados y aceptables. Esto significa que un diseño debe ser lo suficientemente innovador para atraer la atención, pero lo suficientemente familiar para que las personas no lo rechacen por ser demasiado diferente.

¿Cómo influyó Raymond Loewy en el diseño de la cultura americana del siglo XX?

Raymond Loewy fue un diseñador industrial clave que contribuyó significativamente a la estética de los productos de consumo en los Estados Unidos durante el siglo XX. Entre sus diseños más famosos se encuentran el automóvil Studebaker de 1953, el tren Pennsylvania Railroad GG1, la moderna bus de Greyhound, y el logo de la USPS. Su trabajo definió el estilo visual de la era post-guerra.

¿Por qué a las personas les gusta más la cara que ven en el espejo que la de una foto?

Esto se debe al efecto de exposición repetida. Las personas están más acostumbradas a ver su reflejo en el espejo, por lo que lo consideran más familiar y, por lo tanto, más atractivo. En contraste, la foto revela una versión ligeramente diferente de su rostro, lo que genera una preferencia por el reflejo.

¿Qué ejemplo se utiliza para ilustrar cómo la familiaridad puede hacer más atractivo lo nuevo?

El caso de 'Discover Weekly' de Spotify ilustra cómo la familiaridad mejora la experiencia de descubrimiento. Aunque inicialmente se probó una versión que solo incluía canciones nuevas, los usuarios prefirieron versiones que incluían algo familiar, lo que aumentó la participación en la aplicación.

¿Cómo se aplicó el concepto de 'Maya' en la creación de nombres de bebés?

El concepto de 'Maya' también se aplica a la popularidad de nombres. Los nombres que son ligeramente sorprendentes pero familiarmente aceptables tienden a volverse populares. Por ejemplo, nombres como Samantha se hicieron populares en un ciclo en el que la familiaridad con el nombre lo hacía atractivo, pero también tenía un toque de novedad que lo hacía sobresalir.

¿Cómo la teoría de 'Maya' puede ser útil para la política y el debate?

La teoría de 'Maya' puede aplicarse en la política al presentar argumentos que comiencen con los principios familiares del interlocutor, en lugar de atacar directamente sus creencias. Esto puede ayudar a construir un puente y llegar a una posición común, facilitando la persuasión y la comprensión mutua.

¿Por qué las modas siguen un ciclo de popularidad, y cómo se relaciona esto con la teoría de 'Maya'?

Las modas siguen un ciclo de popularidad debido a la preferencia humana por lo familiar, pero con elementos novedosos. Los estilos como los jeans ajustados, que han sido populares en diferentes épocas, muestran cómo las tendencias fluctúan en función de la familiaridad y la sorpresa. Esto refleja la aplicación de la teoría de 'Maya' en la evolución de la moda.