¿Cómo realizar una Investigación de Mercados? | La ética y la Investigación de Mercados

Summary

En este video, aprenderás cómo realizar una investigación de mercado antes de lanzar un producto o servicio. La investigación de mercado es esencial para conocer a los clientes potenciales, los competidores, las tendencias de precios y los niveles de publicidad. El proceso incluye pasos clave como la elección del mercado objetivo, la recopilación de información, el análisis de datos y la formulación de recomendaciones. También se abordan consideraciones éticas, como la privacidad y la inclusión, al obtener y usar datos. Este proceso ayuda a fortalecer la relación empresa-cliente y mejora la competitividad.

Takeaways

• 😀 La investigación de mercado es esencial antes de introducir un producto o servicio en el mercado.
• 😀 La investigación de mercado ayuda a responder preguntas clave como: ¿quiénes son nuestros clientes potenciales?
• 😀 Es importante identificar la segmentación de los clientes para una mejor orientación del producto.
• 😀 El análisis de la competencia y el nivel de publicidad existente también son componentes fundamentales en la investigación de mercado.
• 😀 Los precios que los clientes están dispuestos a pagar deben ser evaluados durante la investigación de mercado.
• 😀 La investigación de mercado debe aplicarse dentro de la organización y no quedarse en un simple documento.
• 😀 Pasos importantes para ejecutar la investigación de mercado: seleccionar el mercado objetivo, definir las necesidades de información, elegir técnicas de estudio y recolectar datos.
• 😀 Es necesario procesar la información recopilada y analizarla cualitativa o cuantitativamente.
• 😀 Se deben generar conclusiones y recomendaciones basadas en los resultados obtenidos durante la investigación.
• 😀 Es importante abordar cuestiones éticas como la privacidad y el uso adecuado de los datos durante la recolección de información.

Q & A

¿Qué es la investigación de mercado?

La investigación de mercado se define como la recopilación de información de manera sistemática y objetiva sobre un mercado en particular, con el fin de identificar oportunidades y amenazas para un producto o servicio.

¿Por qué es importante realizar una investigación de mercado antes de introducir un producto o servicio?

Es crucial realizar una investigación de mercado porque ayuda a responder preguntas clave, como quiénes son los clientes potenciales, cómo están segmentados, qué marcas o tiendas existen, cuál es el nivel de publicidad y qué precios están dispuestos a pagar los clientes.

¿Cuáles son los pasos principales para ejecutar una investigación de mercado?

Los pasos clave incluyen elegir el mercado objetivo, definir las necesidades de información, seleccionar las técnicas de estudio apropiadas, recopilar la información, procesarla, formular conclusiones y recomendaciones, y ejecutar las recomendaciones.

¿Qué significa elegir el mercado objetivo en la investigación de mercado?

Elegir el mercado objetivo implica definir el tipo de cliente al que va dirigido el producto o servicio. Esto es esencial para garantizar que la investigación sea relevante y se enfoque en las necesidades de los consumidores adecuados.

¿Por qué es importante definir las necesidades de información antes de realizar una investigación de mercado?

Definir las necesidades de información es crucial porque solo sabiendo qué información se requiere se puede procesar de manera efectiva y obtener resultados que puedan aplicarse dentro de la organización.

¿Qué tipos de fuentes de información pueden utilizarse en la investigación de mercado?

Se pueden utilizar fuentes de información como datos proporcionados por instituciones públicas o privadas, libros, periódicos, revistas, entre otros. Esto ayuda a obtener una visión amplia y precisa del mercado.

¿Cómo se debe procesar la información obtenida en una investigación de mercado?

La información obtenida debe ser recopilada y luego analizada cualitativa o cuantitativamente. El análisis cuantitativo, a través de aplicaciones matemáticas o software, es el ideal para obtener resultados claros y medibles.

¿Qué se debe hacer después de formular las conclusiones en una investigación de mercado?

Después de formular las conclusiones, es necesario generar alternativas y recomendaciones basadas en los resultados obtenidos, para luego ejecutar una política de apoyo directo basada en esas recomendaciones.

¿Cuáles son algunos problemas éticos que pueden surgir durante la investigación de mercado?

Algunos problemas éticos incluyen la invasión de la privacidad al recolectar datos, el uso privado de la información, y la inclusión, ya que los métodos de recolección de datos pueden ser molestos para los encuestados, como encuestas telefónicas en momentos inoportunos.

¿Cómo puede la recopilación de datos invadir la privacidad de las personas?

La recopilación de datos puede invadir la privacidad cuando se realiza sin el consentimiento adecuado, como en el caso de usar cámaras ocultas para observar comportamientos de compra o acceder a registros privados como tarjetas de crédito sin autorización.