Qué MEDIR en tu EMPRESA para saber que todo marcha bien

Rafael Valero
26 Nov 202109:01

Summary

TLDREl video enfatiza la importancia de medir el rendimiento empresarial para fomentar la mejora continua. Se destacan cuatro áreas clave: finanzas, ventas, marketing y procesos, donde se deben recopilar datos específicos como ingresos, costos, resultados de marketing y eficiencia del personal. La medición sin objetivos claros es ineficaz; por lo tanto, se aconseja establecer metas y utilizar paneles de control para evaluar el progreso. Finalmente, el presentador invita a los empresarios a solicitar asesoría estratégica gratuita para optimizar sus prácticas de medición y mejorar sus negocios.

Takeaways

  • 😀 Lo que no se mide no se puede mejorar; medir es esencial para el éxito empresarial.
  • 😀 La falta de información sobre el rendimiento puede llevar a la empresa a la quiebra.
  • 😀 La competencia puede tener más éxito porque mide sus resultados y establece planes de mejora.
  • 😀 Debes enfocarte en medir finanzas, marketing, ventas y procesos para tener un control efectivo.
  • 😀 En finanzas, mide la facturación, costos y rentabilidad, así como el flujo de caja.
  • 😀 En ventas, evalúa métricas como el número de llamadas, visitas, presupuestos y tasas de conversión.
  • 😀 Las tácticas de marketing deben ser evaluadas, midiendo interacciones en redes sociales y en la web.
  • 😀 Controla los procesos midiendo tiempos, errores y eficacia del personal para mejorar la productividad.
  • 😀 Establecer objetivos claros es fundamental para que la medición tenga sentido y sea útil.
  • 😀 Considera la posibilidad de solicitar ayuda profesional para implementar estrategias efectivas de medición.

Q & A

  • ¿Por qué es importante medir en un negocio?

    -Es fundamental medir en un negocio porque lo que no se mide no se puede mejorar, y lo que no se mejora tiende a empeorar. Sin datos concretos, es difícil tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento.

  • ¿Cuáles son las cuatro áreas imprescindibles que deben ser controladas en una empresa?

    -Las cuatro áreas imprescindibles son finanzas, marketing, ventas y procesos. Controlar estas áreas permite a los empresarios tener una visión clara del rendimiento de su negocio.

  • ¿Qué datos financieros deben medirse como mínimo?

    -Se deben medir la facturación, los costes y la rentabilidad. Es importante desglosar estos datos por tipo de servicio o producto y por área de negocio.

  • ¿Cómo se puede mejorar el control de las ventas?

    -Se debe medir no solo cuánto se ha vendido, sino también cuántas llamadas, visitas y presupuestos se requieren para cerrar una venta, así como el coste de adquisición de un cliente.

  • ¿Qué métricas de marketing son esenciales?

    -Es esencial medir el resultado de las tácticas de marketing implementadas, la periodicidad de publicaciones en redes sociales, el número de interacciones y el rendimiento de la web mediante herramientas como Google Analytics.

  • ¿Qué aspectos de los procesos deben ser monitoreados?

    -Los tiempos dedicados a cada tarea, los errores cometidos y la eficacia del personal son algunos de los aspectos clave que deben ser medidos en los procesos.

  • ¿Por qué es importante tener un control sobre el personal?

    -Controlar aspectos del personal, como días de vacaciones, llegadas tarde o bajas por enfermedad, ayuda a entender el nivel de compromiso de los empleados y su impacto en el rendimiento general del negocio.

  • ¿Qué papel juegan los objetivos en la medición de resultados?

    -Marcarse objetivos claros es crucial para medir correctamente los resultados. Sin objetivos, la información recopilada puede ser irrelevante y no proporcionar insights útiles para la mejora.

  • ¿Cómo se puede asegurar que la medición sea efectiva?

    -Para asegurar que la medición sea efectiva, es importante establecer paneles de control que faciliten el seguimiento de los objetivos y permitan tomar decisiones basadas en datos.

  • ¿Qué se puede hacer si la medición se siente abrumadora?

    -Si la medición se siente abrumadora, se puede buscar ayuda profesional, como una sesión estratégica gratuita con un consultor, para obtener claridad y estrategias efectivas para mejorar el negocio.

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