¿Cómo se determina el problema de investigación de mercados?

Summary

La clase aborda la determinación del problema de investigación de mercados. El profesor repasa los conceptos discutidos en la sesión anterior, como el problema de decisión gerencial y su relación con el problema de investigación. Se explican los componentes específicos que guían la investigación, y se destacan ejemplos de cómo formular enunciados generales que aborden estos problemas. También se discuten ejercicios sobre análisis de promoción y campañas publicitarias, enfatizando la importancia de hacer preguntas claras y bien estructuradas para responder a las necesidades del cliente. La clase concluye con la asignación de tareas relacionadas.

Takeaways

• 📊 El problema de decisión gerencial es una pregunta que inicia la investigación y debe estar claramente formulada.
• 🔍 El problema de investigación de mercados se deriva del problema de decisión gerencial y define las necesidades de información.
• 🛍️ Un ejemplo de problema gerencial es '¿Cómo se puede aumentar la clientela de la tienda?', lo que lleva a investigar varios factores relacionados.
• 📈 Los componentes específicos del problema de investigación incluyen tendencias de mercado, características del segmento, fortalezas y debilidades de la empresa y competidores, y factores que influyen en la compra.
• 📝 El enunciado general de la investigación debe estar bien formulado y responder a la pregunta central del problema gerencial.
• 📋 Para crear el enunciado general, es necesario estructurarlo con palabras clave como 'investigar' o 'determinar'.
• 🏷️ Los problemas de investigación de mercados pueden involucrar evaluar si se necesita introducir un nuevo producto o cambiar una campaña de publicidad.
• 🎯 La efectividad de una campaña publicitaria debe evaluarse en función de su impacto en los objetivos, como el reconocimiento de marca o el aumento de ventas.
• 🧠 Es importante no mezclar diferentes 'P's de la mercadotecnia (precio, producto, plaza, promoción) cuando se formula una investigación.
• 🗂️ La tarea consiste en desarrollar enunciados generales para problemas de investigación de mercados, basándose en los componentes específicos ya trabajados.

Q & A

¿Cuál es la diferencia entre el problema de decisión gerencial y el problema de investigación de mercados?

El problema de decisión gerencial es una pregunta que surge desde la administración de la empresa y que desencadena la investigación. En cambio, el problema de investigación de mercados es una cuestión más específica, orientada a obtener la información necesaria para resolver el problema gerencial.

¿Qué se necesita para formular correctamente el problema de investigación de mercados?

Es necesario identificar las necesidades de información específicas y luego estructurar un enunciado general que responda a esas necesidades, comenzando con verbos como 'investigar' o 'determinar'.

¿Qué componentes específicos se deben considerar al desarrollar un problema de investigación de mercados?

Algunos componentes específicos incluyen las tendencias del mercado, las características del segmento, las fortalezas y debilidades de la empresa, las fortalezas y debilidades de los competidores, y los factores que influyen en las decisiones de compra de los clientes.

¿Cómo se relacionan los componentes específicos con el problema de investigación de mercados?

Los componentes específicos ayudan a desglosar el problema de investigación en áreas clave que se deben explorar para entender mejor el mercado, permitiendo así desarrollar un enunciado general que guíe la investigación.

¿Por qué es importante que el enunciado general esté bien estructurado?

Un enunciado bien estructurado asegura que la investigación esté enfocada en obtener la información necesaria y relevante. Debe estar claro y debe responder a las necesidades del problema de decisión gerencial sin desviarse hacia otros temas.

¿Cómo se puede estructurar un enunciado general para un problema de investigación de mercados?

El enunciado general debe comenzar con palabras como 'investigar' o 'determinar' y debe centrarse en los componentes clave que afectan la decisión, como las fortalezas y debilidades de la empresa, los competidores y los factores que influyen en la clientela.

¿Cómo se puede medir la efectividad de una campaña publicitaria en un problema de investigación de mercados?

Para medir la efectividad de una campaña publicitaria, se debe analizar si la campaña está logrando sus objetivos, como el reconocimiento de la marca o el aumento de ventas, y si sigue siendo relevante para el mercado objetivo.

¿Por qué no se pueden incluir aspectos internos, como las ventas, en un problema de investigación de mercados?

Porque la investigación de mercados se enfoca en recopilar información externa relacionada con los clientes y el mercado, no en aspectos internos de la empresa como las ventas, que se pueden obtener de los registros contables.

¿Qué papel juegan las tendencias del mercado en un problema de investigación de mercados?

Las tendencias del mercado son cruciales porque ayudan a prever hacia dónde se dirige el mercado y cómo se pueden ajustar las estrategias de la empresa para captar a más clientes y mantenerse competitiva.

¿Cómo puede ayudar la investigación de mercados a decidir si se debe introducir un nuevo producto?

La investigación de mercados puede ayudar a identificar si hay una necesidad real del producto en el mercado, analizar las características del segmento objetivo, la competencia, y los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores.