Investigación de mercados, primeras dos fases de la investigacion

LeadNauta
1 Sept 201611:06

Summary

TLDREste curso se enfoca en capacitar a los estudiantes para llevar a cabo investigaciones de mercado exitosas. Se discuten dos perspectivas de análisis: administrativa y de investigador de mercados. Se enfatiza la importancia de identificar el problema correcto y ofrecer soluciones basadas en información de calidad. Se presentan las fases de la investigación de mercados, desde definir el problema hasta evaluar acciones y adaptarse a la cultura corporativa del cliente. Se destacan las limitaciones de tiempo y dinero, y se sugiere enfocarse en el comportamiento del consumidor y el entorno económico para formular hipótesis y preguntas de investigación.

Takeaways

  • 📈 El objetivo del curso es preparar a los estudiantes para realizar investigaciones de mercados exitosas.
  • 🔍 La investigación de mercados busca recolectar y analizar información para ayudar a las empresas a tomar decisiones estratégicas.
  • 👀 Existen dos perspectivas para ver los problemas: administrativa y la de un investigador de mercados.
  • 🎯 La primera recomendación es identificar correctamente el problema para ofrecer soluciones efectivas.
  • 🛒 Los problemas de mercados suelen estar relacionados con los 4P (precio, producto, plaza y promoción) y la segmentación del mercado.
  • 🔑 Para solucionar problemas, es fundamental determinar las causas subyacentes y no confundir síntomas con la enfermedad.
  • 🗣️ Conversar e entrevistar a expertos del mercado es esencial para ahorrar tiempo y obtener información valiosa.
  • 🌐 Se realiza un análisis del ambiente para entender las oportunidades y amenazas que enfrenta el negocio.
  • 📊 Se evalúan los datos secundarios y se realizan investigaciones cualitativas para obtener una visión más profunda del problema.
  • ⏱️ Los recursos y limitaciones, principalmente el tiempo y el dinero, influyen en la ejecución de la investigación de mercados.
  • 👥 El comportamiento del comprador, la localización geográfica y las características demográficas son factores clave en la investigación de mercados.

Q & A

  • ¿Cuál es el objetivo principal del curso?

    -El objetivo principal del curso es preparar a los estudiantes para realizar investigaciones de mercados con éxito, recolectando, analizando e interpretando información para ayudar a los clientes a tomar decisiones que mejoren el rendimiento de sus empresas.

  • ¿Cuál es la diferencia entre la perspectiva de un gerente y un investigador de mercados ante un problema?

    -Mientras que el gerente se pregunta por qué descendieron las ventas, el investigador de mercados se pregunta cuáles son las preferencias actuales de los consumidores o qué estrategias pueden impulsar las ventas.

  • ¿Qué es lo primero que debe hacer un investigador de mercados al enfrentar un problema?

    -La primera recomendación es identificar correctamente el problema, ya que una investigación eficaz busca aprovechar oportunidades, medir el problema y resolver la situación.

  • ¿Qué representan las '4P' en el contexto de la investigación de mercados?

    -Las '4P' representan Precio, Producto, Plaza y Promoción, que son elementos clave a los que están orientados muchos de los problemas en la investigación de mercados.

  • ¿Por qué es importante distinguir entre síntomas y causas subyacentes en una investigación de mercados?

    -Es importante porque un síntoma, como la baja en las ventas, puede deberse a una causa subyacente, como un deterioro en la atención al cliente. Identificar correctamente la causa permite ofrecer soluciones más adecuadas.

  • ¿Cuáles son las fases iniciales de una investigación de mercados mencionadas en el video?

    -Las fases iniciales son: 1) Definir el problema o propósito de la investigación y 2) Desarrollar el enfoque del problema, que implica concentrar la investigación en encontrar una solución.

  • ¿Por qué es importante entrevistar a expertos del mercado en una investigación?

    -Entrevistar a expertos del mercado es crucial porque ellos tienen conocimiento directo de cómo está funcionando el mercado, lo que ayuda a ahorrar tiempo y mejorar la precisión de la investigación, especialmente en sectores industriales.

  • ¿Qué limitaciones comunes existen en una investigación de mercados?

    -Las principales limitaciones en una investigación de mercados son el tiempo y el dinero disponibles para llevar a cabo la investigación.

  • ¿Cómo influye el entorno económico en la investigación de mercados?

    -El entorno económico es importante porque factores como la recesión, la inflación o la deflación afectan el poder adquisitivo de los consumidores, lo que influye en la demanda de productos no esenciales.

  • ¿Qué papel juega el comportamiento del comprador en la investigación de mercados?

    -El comportamiento del comprador es fundamental para entender la demanda potencial. Estudiar factores como la localización geográfica, características demográficas y hábitos de consumo permite diseñar estrategias más efectivas.

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