JÉFES, LÍDERES Y MENTORES// ENSEÑAR ES APREDER DOS VECES: | Maru Medina | TEDxUPP

Summary

Una emprendedora narra cómo, tras un viaje a Cancún, descubrió que muchas de sus colaboradoras nunca habían visitado el lugar. Decidió llevarlas en una salida grupal, lo que no solo creó un lazo más fuerte entre ellas, sino que también inspiró a una de sus trabajadoras a llevar a su familia. Este gesto la hizo reflexionar sobre cómo influía en su equipo, y comenzó a enseñarles no solo habilidades laborales, sino también personales. Con el tiempo, formó un programa educativo que ha empoderado a su equipo, transformando su empresa en un lugar de crecimiento y felicidad.

Takeaways

• 😊 La dueña de una empresa de galletas reflexiona sobre los privilegios y las experiencias que ha tenido, como viajar a Cancún, mientras sus colaboradoras no conocían el lugar.
• 🌞 La jefa decide llevar a sus colaboradoras a Cancún para que también puedan disfrutar de una experiencia que ella había dado por sentada.
• 🏖️ En la playa, la jefa y Arminda alquilan sombrillas, lo que se convierte en un gesto inspirador para Arminda, quien luego repite la experiencia con su familia.
• 👩‍👧‍👦 El viaje a Cancún no solo brinda descanso y diversión, sino que también refuerza la autoestima de Arminda y fortalece su relación con su familia y vecinos.
• 📚 La jefa empieza a enseñar a sus colaboradoras habilidades que van más allá de la repostería, como hacer inventarios, crear presupuestos, manejar un correo electrónico y aprender sobre valores.
• 🌍 Abre la mente de su equipo a través de la enseñanza sobre otros países, continentes y cultura, incluso recibiendo a estudiantes extranjeros en su cocina.
• 🎬 El equipo también crece en conocimiento cultural, yendo al cine y a restaurantes, participando en discusiones sobre películas como *El diablo viste de Prada*.
• 🚗 La empresa proporciona formación de manejo para sus panaderas, facilitando que obtengan licencias de conducir y, en algunos casos, compren sus propios automóviles.
• 🏢 La jefa crea una 'universidad' en la empresa, donde sus empleados estudian diversos temas que los empoderan, como redacción, ortografía, hablar en público y etiqueta social.
• 📖 La historia culmina con la jefa escribiendo un libro sobre cómo formar y retener empleados felices, destacando que un equipo satisfecho es lo más rentable para cualquier empresa.

Q & A

¿Qué inspiró a la protagonista a llevar a sus empleadas a Cancún?

La protagonista se sintió sorprendida y mal al descubrir que muchas de sus empleadas nunca habían visitado Cancún, un lugar que ella consideraba cercano y accesible. Decidió llevarlas para que tuvieran la experiencia de disfrutar de la playa.

¿Cómo influyó el viaje a Cancún en la vida de Arminda?

El viaje despertó en Arminda la confianza para planear un viaje a Cancún con su familia y vecinos. Rentó sombrillas, una acción que replicó con seguridad tras haber aprendido a hacerlo durante el viaje con la protagonista. Este pequeño acto le dio un sentido de empoderamiento y admiración de su comunidad.

¿Qué hizo la protagonista para ayudar a su equipo a crecer más allá de sus funciones laborales?

La protagonista comenzó a enseñarles habilidades que ella misma había aprendido, como hacer presupuestos, manejar inventarios, crear correos electrónicos, e incluso a manejar vehículos. También fomentó el aprendizaje cultural invitando a estudiantes extranjeros a la cocina de la empresa.

¿Qué impacto tuvo el enfoque educativo de la protagonista en la empresa?

El enfoque educativo no solo mejoró las habilidades y conocimientos de los empleados, sino que también generó un ambiente de felicidad y compromiso, lo que resultó en una empresa más sólida y rentable. Los empleados aprendieron a manejar, obtuvieron licencias de conducir, y algunos incluso compraron autos.

¿Cómo define la protagonista el ‘empoderamiento del saber hacer’?

El ‘empoderamiento del saber hacer’ se refiere a enseñar a las personas habilidades que les permitan comportarse y hablar con confianza en cualquier circunstancia social, sin perder la dignidad o elegancia. La protagonista desea que sus empleados desarrollen esa seguridad en sí mismos.

¿Qué tipo de formación académica implementó la protagonista en su empresa?

La protagonista creó una ‘universidad’ dentro de la empresa, donde cada dos semanas se imparten cursos a más de 50 colaboradores sobre temas como redacción, ortografía, oratoria, y etiqueta social, entre otros.

¿Cómo ha influido este modelo educativo en la retención de empleados?

Gracias a la formación continua y al ambiente positivo en la empresa, los empleados se sienten valorados y permanecen en la empresa a largo plazo, como es el caso de Arminda, quien lleva trabajando 24 años con la protagonista.

¿Qué otras experiencias fuera del trabajo organizó la protagonista para su equipo?

Además de los viajes a diferentes ciudades, organizó salidas a restaurantes, al cine, y actividades culturales como ir a ver la película 'El diablo viste de Prada' y discutir sus temáticas relacionadas con liderazgo.

¿Qué enseñanza clave desea transmitir la protagonista a otros líderes empresariales?

La protagonista desea transmitir que invertir en la educación y bienestar de los empleados es altamente rentable, ya que un equipo feliz y empoderado genera mejores resultados para la empresa.

¿Cómo ha evolucionado la mentalidad de la protagonista respecto a su papel como líder?

A lo largo del tiempo, la protagonista se ha dado cuenta de que su influencia va más allá del trabajo diario. Ahora considera importante enseñar a sus empleados no solo habilidades laborales, sino también lecciones de vida que les permitan crecer y desenvolverse con seguridad en diversas situaciones.