Cómo VENDER cualquier cosa | Consigue CLIENTES
Summary
TLDREste video trata sobre la importancia del storytelling como herramienta clave para lograr ventas y alcanzar metas en cualquier aspecto de la vida. El autor explica cómo contar historias efectivas puede captar la atención, generar confianza y aumentar la generosidad, todo basado en el funcionamiento del cerebro humano. Además, ofrece una fórmula de cuatro elementos para crear historias impactantes: un personaje identificable, emoción auténtica, un momento significativo y detalles específicos. Finalmente, describe los diferentes tipos de historias que se deben contar dependiendo del objetivo, con ejemplos prácticos para aumentar las ventas o convencer a otros.
Takeaways
- 😀 Aprender storytelling es una habilidad crucial para mejorar la vida personal y profesional.
- 🍽️ Contar historias efectivas puede ayudar a convencer a otros, como elegir un restaurante o conseguir inversiones.
- 💡 Todo en la vida implica ventas, y storytelling es una herramienta de ventas poderosa.
- 🧠 La oxitocina, un neuroquímico, se eleva al escuchar historias, fomentando confianza y generosidad.
- 📈 El storytelling ha ayudado al narrador a incrementar las ventas y el crecimiento de sus negocios.
- 🚫 Muchas historias son malas y carecen de impacto; es necesario aprender a contar historias con efectividad.
- 🍨 Una mala experiencia de compra de helado ilustra cómo la sobreinformación puede aumentar la tensión cognitiva y disminuir la satisfacción.
- 🧠 Nuestros cerebros funcionan con dos sistemas: uno automático y otro que requiere esfuerzo, y reducir la tensión cognitiva es clave para la persuasión.
- 📊 Para contar historias con impacto, se necesitan un personaje identificable, emociones auténticas, un momento significativo y detalles específicos.
- 📚 Existen cuatro tipos de historias clave para diferentes objetivos: historia de valor, historia del fundador, historia de propósito y historia del cliente.
Q & A
¿Por qué es importante el storytelling para mejorar la vida personal y profesional?
-El storytelling es una habilidad que te permite conectar con otras personas, influir en sus decisiones y persuadirlos para que tomen acciones a tu favor, ya sea en el ámbito personal o profesional.
¿Cómo puede el storytelling ayudar a conseguir lo que uno quiere en la vida?
-Mediante el storytelling, puedes contar historias que capturen la atención, generen confianza y persuadan a otros, lo que puede llevar a obtener lo que deseas, ya sea en el ámbito social, de negocios o laboral.
¿Cuál es la relación entre el storytelling y las ventas?
-El storytelling es una de las mejores herramientas de ventas porque permite crear conexiones emocionales con los clientes, lo que aumenta la confianza y la generosidad, y por ende, la probabilidad de venta.
¿Qué descubrió el neurocientífico Paul Zak sobre la oxitocina y por qué es importante para el storytelling?
-Paul Zak descubrió que al escuchar historias, los niveles de oxitocina en el cerebro se elevan, lo que aumenta la confianza y la reciprocidad entre las personas, facilitando así las ventas y la persuasión.
¿Cómo afecta el storytelling en la toma de decisiones de las personas?
-El storytelling reduce la tensión cognitiva y facilita la toma de decisiones, ya que las historias son más fáciles de procesar que la información pura y datos, lo que permite a las personas sentirse más cómodas y confiar en lo que se les presenta.
¿Cuál es la importancia de capturar la atención del público antes de contar una historia?
-Es crucial capturar la atención del público para que la historia tenga impacto, ya que si no están atentos, es probable que no vean la relevancia o valor de lo que se les está contando.
¿Qué errores comunes se cometen al intentar vender algo y cómo el storytelling puede ayudar a evitarlos?
-Un error común es centrarse en características y beneficios del producto en lugar de contar una historia que involucre emocionalmente al cliente. El storytelling ayuda a evitar esto al conectar con el público a través de narrativas que resuenen con sus experiencias y necesidades.
¿Cuáles son los cuatro elementos esenciales que debe tener una gran historia según el storytelling?
-Una gran historia debe tener un personaje identificable, emoción auténtica, un momento significativo y detalles específicos que transporten al público al mundo de la historia.
¿Cómo se estructura una historia de impacto según el contenido del guion?
-Una historia de impacto se estructura en tres partes: lo normal (antes del cambio), la explosión (el cambio) y el nuevo normal (después del cambio), presentando los personajes, el problema, la solución y los resultados obtenidos.
¿Cuáles son los tipos de historias que se deben contar según los objetivos?
-Según los objetivos, se deben contar la historia de valor, la historia del fundador, la historia de propósito y la historia del cliente, cada una con su personaje identificable y estructura narrativa adecuada.
Outlines
📈 El Poder del Storytelling en el Éxito Personal y Profesional
El primer párrafo enfatiza la importancia del storytelling como una habilidad crucial para mejorar la vida personal y profesional, independientemente del ámbito en el que se encuentre uno. Se menciona que contar historias efectivas puede ayudar a convencer a los amigos a visitar un restaurante, a atraer inversionistas para una startup o a negociar un aumento salarial. El storytelling se presenta como una herramienta de ventas poderosa que puede generar confianza y generosidad en los oyentes, basándose en descubrimientos científicos sobre la oxitocina y su efecto en la confianza y la conexión humana. El autor comparte su experiencia personal de cómo el storytelling ha impactado positivamente su agencia de marketing y crecimiento en redes sociales, y motiva a los espectadores a aprender más sobre este tema.
🧠 Cómo el Storytelling Reduce la Tensión Cognitiva y Aumenta la Persuasión
El segundo párrafo explora cómo el storytelling puede reducir la tensión cognitiva y aumentar la persuasión en el cerebro del espectador. Se explica que el sistema uno del cerebro, que opera en automático y sin esfuerzo, es más receptivo a las historias que a hechos o características de productos. Se argumenta que al contar una historia que capture la atención y genere emociones auténticas, se puede influir en el sistema uno para que actúe en beneficio del mensaje a ser transmitido. Se da un ejemplo de una experiencia en una tienda de helados, donde la falta de una experiencia visual y sensorial aumentó la tensión cognitiva y disminuyó la satisfacción de los clientes, demostrando la importancia de contar historias que sean fáciles de entender y que evocan emociones.
📚 La Fórmula del Storytelling para Incrementar Ventas y Éxito
El tercer párrafo introduce una fórmula para contar historias con impacto, que incluye cuatro elementos clave: un personaje identificable, emoción auténtica, un momento significativo y detalles específicos. Se describe la estructura de una historia efectiva, que incluye 'lo normal', 'la explosión' y 'el nuevo normal', y cómo cada una de estas partes contribuye a la persuasión y a la toma de decisiones por parte del público. Además, se explican los cuatro tipos de historias que se pueden contar según el objetivo deseado: historia de valor, historia del fundador, historia de propósito y historia del cliente. El autor recomienda el libro 'The Stories that Stick' de Kindra Hall para profundizar en el tema y ofrece recursos adicionales para aplicar estos conceptos en el negocio digital.
Mindmap
Keywords
💡Storytelling
💡Oxitocina
💡Influencia
💡Transformación
💡Atención
💡Historias con impacto
💡Cortisol
💡Sistema uno y sistema dos
💡Características del producto
💡Historia de valor
Highlights
Aprender storytelling es una habilidad crucial para mejorar la vida personal y profesional.
Contar historias efectivas puede ayudar a convencer a otros en situaciones cotidianas y comerciales.
Las historias pueden ser una poderosa herramienta para atraer inversionistas y clientes.
La neurociencia demuestra que las historias aumentan los niveles de oxitocina, un neuroquímico relacionado con la confianza y la conexión.
Las historias conectan a las personas y las hacen más confiables y generosas.
La atención, influencia y transformación son clave para el éxito en el storytelling.
El storytelling es una herramienta de ventas más efectiva que las técnicas tradicionales.
La oxitocina, liberada durante el storytelling, puede aumentar la disposición a donar y colaborar.
La historia captura la atención y reduce la tensión cognitiva, facilitando la decisión.
El storytelling es esencial para vender no solo productos, sino también ideas y visiones.
Las historias deben ser contadas de una manera que reduzca la carga cognitiva del oyente.
La estructura de una historia efectiva incluye un personaje identificable, emoción auténtica, un momento significativo y detalles específicos.
Existen cuatro tipos de historias clave para diferentes objetivos: valor, fundador, propósito y cliente.
La historia de valor conecta la oferta con la audiencia y muestra cómo el producto puede cambiar su vida.
La historia del fundador se enfoca en generar confianza y diferenciación personal.
La historia de propósito alinea a equipos y crea un movimiento alrededor de una visión compartida.
La historia del cliente aumenta las ventas y la credibilidad, contando la experiencia de satisfacción de un cliente.
El libro 'The Stories that Stick' de Kindra Hall es una valiosa fuente de información para mejorar habilidades de storytelling.
El video ofrece recursos adicionales para aplicar el storytelling en el negocio digital y alcanzar objetivos de ingresos.
Transcripts
aprender storytelling es la mejor
habilidad que puedes aprender para
llevar tu vida al siguiente nivel sin
importar de dónde eres a qué te dedicas
o cuánto dinero ganas digamos que estás
tratando de convencer a tus amigos de ir
a un restaurante específico que tú
quieres ir ser capaz de contar una
historia de lo rica que estará la comida
o de lo divertido que la van a pasar en
ese lugar haría tu vida mejor porque
conseguirías lo que tú quieres o digamos
que quieres levantar un millón de
dólares para arrancar tu nueva startup
los inversionistas invierten en las
grandes historias contar la historia de
tu potencial cliente y cómo tu producto
o servicio sería un antes y un después
en sus vidas y la historia de ti Y cómo
tú eres la persona indicada para llevar
esta startup al éxito es la clave para
conseguir lo que tú quieres o digamos
que quieres un aumento de sueldo contar
la historia de lo efectivo que ha sido
durante el último año y el gran valor
que aportas a a la empresa y cuánto más
valor podrías aportar si fueras
promovido a un puesto más importante eso
llevaría tu vida al siguiente nivel
siempre que tú quieras conseguir algo de
otras personas tienes que saber Vender
todo en la vida son ventas El problema
es que todo lo que has aprendido sobre
las ventas es falso lo único que
necesitas es atención influencia y
transformación la solución el
storytelling es la mejor herramienta de
ventas que existe y la razón es por lo
que provoca en los cerebros de las
personas como ustedes saben yo tengo
múltiples negocios y obviamente
requieren de marketing y de ventas y
buscando la forma de cómo subir al
siguiente nivel me topé con este libro
que ha exponencial mis ventas tanto de
mi agencia de influencer marketing como
de mis formaciones online como incluso
ha exponencial zado el crecimiento de
mis redes sociales y por eso he decidido
hacer este video para compartirles un
poco de lo mucho que he aprendido Por
qué el storytelling es la mejor
herramienta de ventas si quieres
incrementar las ventas de tu negocio o
conseguir inversionistas para tu startup
o convencer a tu jefe que te dé un
aumento de sueldo tienes que saber Esto
hace un par de años el neurocientífico
Paul saac descubrió que la oxitocina es
sinte en nuestro cerebro a partir de la
confianza y que nos vuelve más
recíprocos la oxitocina es un
neuroquímico que nos ayuda a unirnos
confiar y amar y tras múltiples estudios
científicos Paul descubrió que cuando
escuchamos historias nuestros niveles de
oxitocina se elevan hasta un 47 por. las
historias conectan a las personas las
hacen confiar y ser más generosas pero
no puedes provocar ningún impacto en la
gente si no capta su atención primero
necesitas cautivar para después influir
y no puedes ganar confianza si nadie te
ve en primer lugar y las historias nos
cubren la espalda para eso Paul
descubrió que las personas donaban 261
por más a la Caridad después de escuchar
una historia Cuando incrementaba la
oxitocina y el cortisol que está
relacionado con la tensión una vez que
cautivas la atención de la gente con el
cortisol y ganas su confianza con la
oxitocina las personas se vuelven más
generosas Afortunadamente no tienes que
meter a la gente en un laboratorio e
inyectarle neuroquímicos para
incrementar tus ventas Simplemente
tienes que contarles una historia El
problema es que la mayoría de las
historias son una basura tienes que
aprender la fórmula para contar
historias con impacto hace poco estaba
de vacaciones en positano y como toda
buena vacación de playa requiere fuimos
a una tienda de yelato después de cenar
Ya habíamos estado ahí varias veces y
siempre había una fila enorme para poder
entrar pero en esta ocasión Noté que
pasaba algo extraño la gente se veía
impacienta agitada Y hablándoles de
forma muy tensa a sus hijos y cuando fue
nuestro turno de pasar a elegir nuestro
yelato entendí el Por qué en lugar de
filas de contenedores llenos de helados
coloridos con frutas o dulces que
representaban el sabor de cada helado
como típicamente esperas ver lo único
que había era contenedores de metal
cerrados con una tapa se perdió el
placer de elegir ese de color amarillo o
el café o el verde con pistaches encima
ahora tenías que leer la lista de
sabores de una lista pegada en la pared
escanear una variedad de colores
llamativos para elegir el que se ve más
delicioso muy fácil leer los Sabores de
una lista comparar mentalmente cada
opción pensar lógicamente cuál sabe
mejor bastante complicado y agrégale el
reto de leerle los Sabores a los niños
porque no saben leer y tener tener que
repetirles los Sabores porque no pueden
procesar 20 Sabores distintos de una
lista en solo 5 minutos escuché tres
grupos de padres amenazando a sus hijos
de que si no se decidían ya no les iban
a comprar nada a pesar de que más
información datos o explicaciones
lógicas es lo que tu audiencia espera
Escuchar si tu objetivo es convencerlos
del valor que ofreces los hechos pueden
hacer más mal que bien porque eso pone a
nuestros cerebros a trabajar más duro de
lo que neitan o quieren tu objetivo es
reducir la tensión cognitiva y hacer muy
fácil la decisión cuando la gente quiere
vender siempre habla de las
características de su producto o
servicio Y por qué es mejor que el de la
competencia Ese es el peor error de
ventas que puedes cometer nuestro
cerebro funciona con dos sistemas el
sistema un opera en automático y muy
rápido con muy poco o sin esfuerzo y sin
sentido de control voluntario es el
responsable de respuestas automáticas a
preguntas Como cuántos dos + dos Y el
responsable de que voltemos al cielo
cuando escuchamos un trueno y este
sistema se equivoca por supuesto por
ejemplo Cuántos de cada animal subió
Moisés al arca el sistema uno responde
que dos incorrecto Noé era el del arca
no Moisés aquí entra el sistema dos este
coloca atención en actividades que
requieren esfuerzo mental Como por
ejemplo matemáticas complejas y la las
operaciones del sistema do están
asociadas con nuestra experiencia
subjetiva de decisión y concentración el
sistema do se activa cuando el sistema
un determina que el tema en cuestión es
muy complicado sistema un se caracteriza
por facilidad cognitiva y sistema dos
por tensión cognitiva si tú crees que
tus productos o servicios van a tener un
impacto positivo en la vida de tus
clientes y que la decisión Debería ser
fácil para qué quieres involucrar al
sistema dos y provocar tensión cognitiva
para crear mensajes persuasivos el
principio general es que cualquier cosa
que puedas hacer para reducir la tensión
cognitiva te va a ayudar Aunque tu
mensaje sea verdad si no es fácil para
tu audiencia de creer y aceptar como
verdad por el sistema uno van a llamar
al sistema dos y la probabilidad de
tensión cognitiva seguida de frustración
y agitación incrementa demasiado empezar
con una buena historia las historias
prep al cerebro para estar más abierta a
lo que ofreces permiten al sistema uno
hacer lo que sabe hacer mejor ir con la
corriente Esta es la fórmula para
triplicar las ventas de tu negocio de la
noche a la mañana o para conseguir un
aumento de sueldo o para convencer a tu
novia de comer en tu restaurante
favorito se trata del storytelling que
consiste de contar historias que
capturen la atención conecten con la
audiencia y provoquen persuasión Y esta
es la fórmula para contar una gran
historia y conseguir lo que quieres una
gran historia tiene que tener estos
cuatro elementos número uno un personaje
identificable no Un héroe tiene que ser
alguien con el que la audiencia pueda
identificarse y pueda conectar dos
emoción auténtica y con emoción no me
refiero a lo que la audiencia tiene que
sentir sino a las emociones que sentían
los personajes de la historia las
emociones provocan empatía Y eso
incrementa el impacto del mensaje tres
un momento significativo un punto
específico en el espacio tiempo o
circunstancia que separa la historia del
resto de nuestra existencia cuatro
detalles específicos tienes que incluir
imágenes detalles inesperados Y ser muy
descriptivo para transportar a tu
audiencia dentro del mundo de la
historia y la estructura o el orden de
la historia Es lo normal la explosión y
el nuevo normal lo normal es como eran
las cosas antes de que algo cambió la
introducción de los personajes y
detalles para darle familiaridad a la
audiencia con la historia cuál es el
problema del cliente qué dolor están
experimentando Cómo se sienten cómo eso
está impactando su vida o su negocio y
luego viene la explosión es el punto
donde todo era normal y de repente Todo
cambió Cómo tu producto o servicio
resuelven este problema o dolor cómo
hacen su vida más fácil o cómo les hace
sentir la experiencia de usar tu
producto o servicio a tus clientes Qué
diferencia tiene usar tu producto o
servicio Y por último tenemos el nuevo
normal es donde compartes Cómo es la
vida ahora después de la explosión le
cuentas a la audiencia lo que aprendiste
Y cómo Ahora eres más fuerte más sabio y
cómo mejoraste Cómo es la vida diferente
Después qué mejoró qué cambió Cómo se
sienten los clientes Qué dolores han
desaparecido Esta es la fórmula para
contar una historia con impacto que
genere que la gente haga lo que tú
quieres y existen cuatro tipos de
historias que tú debes contar
dependiendo de cuál sea tu objetivo
tenemos la historia de valor la historia
del fundador la historia de propósito y
la historia del cliente y a pesar de que
las cuatro historias comparten los
mismos cuatro elementos principales y el
mismo formato lo que cambia es el
personaje identificable la historia de
valor debemos utilizarla cuando queramos
tener un mejor y más efectivo marketing
para generar más ventas este tipo de
historia une nuestra oferta con la gente
que necesita esa oferta el peor error
del marketing es poner lo que tú ofreces
al centro de todo en lugar de la persona
a la que se lo ofreces es poner al
software a la hamburguesa o al
maquillaje en lugar de la persona que va
a usar el software se va a comer la
hamburguesa O se va a poner el
maquillaje el caballero de la armadura
brillante es el personaje la espada es
el producto y el dragón es el problema
Sí el caballero usa la espada pero es el
caballero el que mata al dragón no la
espada la espada es solo una herramienta
para resolver el problema Pero quita al
caballero y te quedas sin historia te
quedas solo con un pedazo de metal el
marketing ya no se trata de los
productos o servicios que tú vendes se
trata de las historias que tú cuentas y
si quieres aprender a contar historias
que pueden duplicar o hasta triplicar
las ventas de tu negocio de la noche a
la mañana entonces este libro es tu
solución Stories that Stick the kindra
Hall en la historia de valor se debe
Mostrar có el producto cambió en la vida
del personaje identificable Y cómo
también puede cambiar nuestra vida luego
tenemos la historia del fundador debemos
usar esta historia Cuando el objetivo es
vendernos a nosotros mismos para generar
confianza y para diferenciarnos aquí el
personaje identificable es el fundador y
todo se trata de él no del producto ni
del servicio ni de la startup únicamente
del fundador luego tenemos la historia
del propósito esta debemos utilizarla
cuando el objetivo sea alinear o unir a
nuestros equipos o por ejemplo para
crear un movimiento aquí el personaje
principal debe ser la persona contando
la historia el líder que aprendió la
lección vivió la experiencia y aunque el
personaje principal es el líder la
historia se trata de que la audiencia se
ponga en sus zapatos y por último
tenemos la historia del cliente debemos
utilizarla cuando queramos mejores
ventas marketing y credibilidad es muy
parecida a la historia de valor pero
contada por el cliente y bueno Ese fue
un curso completo Casi casi acerca de
storytelling Y cómo contar historias de
la manera correcta para impulsar tus
ventas o para simplemente conseguir lo
que sea que tú quieras conseguir debo
confesarles que gran parte de este video
está inspirado y está basado en el libro
The Stories that Stick de kindra hall
super recomendado de lo mejor que he
leído este año y para quien quiera
profundizar en este tema abajo les voy a
dejar un link que los va a mandar
directo a este libro para que puedan
adquirirlo y por otro lado para los que
ya quieran aplicar estos conocimientos
en un negocio acá arriba voy a dejarles
un video con el mejor negocio para
arrancar este año digitalmente y poder
alcanzar los
$10,000 Así que vayan a checarlo y por
cierto si les gustó este video no
olviden dejarme un buen like y
suscribirse al Canal acá los veo chao
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