"Los secretos de la persuasión" | Raimond Torrents | TEDxSitges

TEDx Talks

23 Nov 202112:07

Summary

TLDREl guión trata sobre la persuasión y cómo convencer a alguien para que actúe de manera específica. Presenta una fórmula en tres partes: atención, memoria y comportamiento, subrayando la importancia de las emociones y la percepción en el proceso de persuasión. Además, discute los tipos de motivación, intrínseca y extrínseca, y cómo estos influyen en la persuasión. Finalmente, resalta la necesidad de conocer al interlocutor y la importancia de la comunicación no verbal para transmitir mensajes efectivamente.

Takeaways

💬 La persuasión es la habilidad de convencer a alguien para que actúe de una manera específica mediante argumentos racionales y/o emocionales.
🧠 La fórmula de la persuasión consta de tres componentes esenciales: atención, memoria y comportamiento.
💓 La emoción es clave para la atención y la memoria, ya que nos ayuda a adaptarnos a cambios y amenazas del entorno, y a retener recuerdos a largo plazo.
👀 La percepción varía de persona a persona, y es importante asegurarse de que el mensaje transmitido sea el que se espera que se recuerde.
🤔 La motivación es un impulso que nos impulsa a actuar y mantener un comportamiento hasta alcanzar un objetivo, y se divide en motivación intrínseca y extrínseca.
🎯 La motivación intrínseca proviene de dentro, por autorealización y satisfacción personal, mientras que la extrínseca es impulsada por recompensas externas.
🚀 Para persuadir eficazmente, es crucial que el receptor del mensaje elija voluntariamente actuar en la dirección propuesta.
💁‍♀️ Conocer bien al interlocutor, sus pensamientos, sentimientos y cultura, facilita la selección del código de comunicación adecuado para conectar y persuadir.
📣 En la comunicación, es fundamental ser sincero y no presionar al interlocutor, ya que nadie disfruta sentirse obligado.
🙅‍♀️ No temer el rechazo; es preferible ser confiable y seguro en la persuasión, y evitar contradicciones en la comunicación no verbal.
🌟 La persuasión es un proceso complejo que requiere la interacción de todos sus elementos para lograr el comportamiento deseado al final.

Q & A

¿Qué es la persuasión según el discurso?
-La persuasión es la habilidad de convencer a alguien para que actúe de una manera específica mediante argumentos racionales y/o emocionales.
¿Cuál es la fórmula en tres partes para la persuasión mencionada en el discurso?
-La fórmula para la persuasión consta de tres componentes: atención, memoria y comportamiento.
Por qué la emoción es relevante en la persuasión?
-La emoción es relevante porque ayuda a romper las barreras de atención y a retener memorias a largo plazo, adaptándose a cambios y amenazas del entorno.
¿Cómo demuestra el discurso que la memoria está vinculada a la emoción?
-El discurso utiliza dos ejemplos: la comida de una semana antes y los primeros días de confinamiento por COVID-19, mostrando que las experiencias emocionales intensas quedan grabadas en la memoria.
¿Qué es la percepción y cómo influye en la persuasión?
-La percepción es la interpretación individual de un estímulo, y puede variar de persona a persona. La persuasión debe tener en cuenta las diferencias en la percepción para asegurar que el mensaje transmitido es el que se espera que se recuerde.
¿Qué es la motivación y cuáles son sus dos tipos mencionados en el discurso?
-La motivación es el impulso que nos impulsa a actuar de una manera determinada. Los dos tipos mencionados son la motivación intrínseca, que es por nosotros mismos, y la motivación extrínseca, que es por un premio o compensación externa.
Por qué es importante conocer a nuestro interlocutor en la persuasión?
-Conocer a nuestro interlocutor ayuda a seleccionar el código de comunicación adecuado, facilitando la conexión y la transmisión efectiva del mensaje.
¿Qué papel juegan la confianza y la honestidad en la persuasión?
-La confianza y la honestidad son cruciales porque las personas perciben cuando alguien miente y prefieren estar cerca de personas seguras y confiables.
¿Qué es la comunicación no verbal y por qué es importante en la persuasión?
-La comunicación no verbal incluye gestos, tono de voz y otros aspectos que transmiten información más allá de las palabras. Es importante en la persuasión porque transmite una gran parte del mensaje y debe coincidir con el contenido verbal.
¿Cómo podemos mejorar como persuasores aplicando los conceptos del discurso?
-Podemos mejorar observando y analizando cómo otros persuaden y cómo somos persuadidos, adaptando nuestras técnicas y mejorando nuestra comprensión de los elementos que conforman el proceso de persuasión.
¿Qué es el efecto de la oferta 'comprar dos y obtener uno gratis' en la persuasión?
-La oferta 'comprar dos y obtener uno gratis' es un ejemplo de persuasión que utiliza la motivación extrínseca, ofreciendo un incentivo tangible para influir en el comportamiento de compra.