Tecnología en el turismo: Tendencias 2024. #ViajeTodoIncluido
Summary
TLDREl sector turístico se está revolucionando con la tecnología. En 2024, tendencias como los chatbots, la Inteligencia Artificial (IA) para personalizar experiencias turísticas y servicios hoteleros, y el reconocimiento facial para check-in, están transformando la industria. La 'Internet de las Cosas' y alianzas entre gigantes como Amazon y Expedia permiten reservas vocales. Los pagos sin contacto y la realidad aumentada y virtual se perfilan como tendencias futuras, ofreciendo experiencias inmersivas y nuevos modos de exploración turística.
Takeaways
- 🌐 La tecnología está teniendo un impacto significativo en el sector turístico, con tendencias como la conectividad, la inteligencia artificial y la personalización de experiencias.
- 🤖 Los chatbots y la tecnología de autoaprendizaje están siendo utilizados en el marketing turístico para personalizar la búsqueda y reserva de viajes.
- 🏨 La inteligencia artificial también está siendo implementada en hoteles para adaptar habitaciones a las necesidades y preferencias de los huéspedes.
- 🏢 El uso de robots interactivos, como en el hotel de Hangzhou, China, muestra cómo la tecnología se está integrando en el sector turístico.
- 🔓 La tecnología de reconocimiento facial está permitiendo check-ins y apertura de habitaciones sin tarjetas o llaves.
- 🗣️ La alianza entre Amazon y Expedia está permitiendo reservas de viajes a través de dispositivos de voz como Alexa.
- 🌐 El Internet de las Cosas (IoT) está conectando dispositivos que facilitan y mejoran la experiencia de viaje, desde aeropuertos hasta hoteles.
- 💳 Los pagos sin contacto, como Google Pay y Apple Pay, están ganando popularidad en el sector turístico y en la industria bancaria en general.
- 🕶️ La realidad aumentada y la realidad virtual son tecnologías que el sector turístico está explorando para ofrecer experiencias inmersivas y virtuales a los turistas.
- 🎥 La película 'El vengador del futuro' y otras obras muestran la evolución de la tecnología y cómo puede influir en la experiencia turística.
Q & A
¿Cuáles son algunas de las tendencias tecnológicas que se espera que impacten el sector turístico en 2024?
-Algunas de las tendencias tecnológicas que se espera impacten el sector turístico en 2024 incluyen la inteligencia artificial, los chatbots, el uso de reconocimiento facial para check-in, la personalización de experiencias de viaje, la adaptación de habitaciones a las necesidades de los huéspedes, y la integración de dispositivos conectados a internet.
¿Qué papel desempeñan los chatbots en el sector turístico?
-Los chatbots son una realidad en el sector turístico y se utilizan para personalizar la experiencia de búsqueda y reserva de viajes y tours, mejorando así la interacción con los clientes.
¿Cómo se está implementando la inteligencia artificial en los servicios hoteleros?
-La inteligencia artificial está siendo implementada en los servicios hoteleros para adaptar habitaciones a las necesidades y gustos de los huéspedes, y también para mejorar la eficiencia en el check-in y en la gestión de servicios dentro de las habitaciones.
¿Qué es el robot Coni y cómo está siendo utilizado en el sector turístico?
-Coni es un robot interactivo utilizado en un hotel en la ciudad de Hansu, China, donde prácticamente todo es operado por robots y inteligencia artificial, desde el check-in a través del reconocimiento facial hasta el control de dispositivos en las habitaciones a través de un asistente de voz.
¿Qué es la 'Internet de las Cosas' y cómo está impactando el turismo?
-La 'Internet de las Cosas' (IoT) se refiere a la conexión de dispositivos a internet que buscan ayudar y facilitar los viajes, desde servicios en aeropuertos hasta amenidades en hoteles, con el fin de mejorar la experiencia del turista.
¿Qué alianza entre Amazon y Expedia está cambiando la forma en que se realizan búsquedas y reservas de viajes?
-Amazon y Expedia han formado una alianza para permitir a los usuarios realizar búsquedas y reservas de viajes, incluyendo habitaciones de hotel, vuelos y alquiler de autos, a través del dispositivo de Alexa utilizando la voz.
¿Cómo están los pagos sin contacto cambiando la industria turística y bancaria?
-Los pagos sin contacto, como Google Pay y Apple Pay, están haciendo que la gente use menos tarjetas bancarias y están mejorando la velocidad de los registros de entrada y salida, facilitando así el proceso de pago en el sector turístico.
¿Cuáles son las expectativas para la realidad aumentada y la realidad virtual en el sector turístico?
-La realidad aumentada y la realidad virtual se esperan que se conviertan en tendencias constantes en el sector turístico, ofreciendo información sobre áreas exploradas y recreando entornos reales en un mundo digital, respectivamente.
¿Cómo pueden las tecnologías de realidad aumentada y virtual mejorar la experiencia turística?
-Las tecnologías de realidad aumentada y virtual pueden mejorar la experiencia turística al proporcionar información sobre el área que están explorando los turistas o al permitirles experimentar recorridos virtuales por lugares de interés, incluso desde la comodidad de su hogar.
¿Qué desafíos se presentan con el uso de tecnologías avanzadas en el sector turístico?
-Los desafíos incluyen la protección contra fraudes y el robo de datos personales, lo que requiere la implementación de medidas de seguridad y regulaciones para evitar estos problemas.
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