顧客視点の品質、追及してますか？｜SHIFTのUI/UX

Summary

この動画スクリプトは、中高年向けサプリのECサイト制作に関する課題を描いています。開発者は仕様書通りにサイトを作りましたが、期待外れの売り上げとクライアントからのプレッシャーに直面しています。サイトのデザインや機能に関する問題点を指摘され、顧客視点での改善が求められています。シフトという会社は、標準化とデータ蓄積に長け、製品ごとの脳波データを使って顧客満足度の向上を目指すUXを実現していると紹介されています。彼らは品質評価のガイドラインに従い、地域の検証と改善に支援を提供するサービスを提供しています。

Takeaways

• 📈 制作了一个面向中老年人的补充品电商网站，但使用率和销售额都不理想。
• 🤔 客户反馈指出网站使用困难，背景色过暗，且滑动操作过于敏感。
• 👀 强调了从顾客视角出发的重要性，以及为中老年人提供更易于使用的界面。
• 🔍 提到了Shift公司，它擅长标准化和通过大量开发数据来优化用户体验。
• 🧠 Shift公司利用脑波数据来满足顾客视角的品质要求。
• 📊 强调了根据标准指南进行产品开发和品质评估的重要性。
• 🔍 Shift公司在地区验证方面提供持续的支持，直到产品改进。
• 👨‍💼 提到了部长可能对压缩技术有深入了解。
• 🐠 用“鯉党”来形容Shift公司，暗示其在行业中的领导地位。
• 📝 讨论了Shift公司的核心竞争力，包括数据积累和用户体验的实现。
• 📈 强调了持续改进和适应市场需求的重要性。

Q & A

中高年向けのサプリのECサイトはどのように仕様書通りに作られましたか？

仕様書に従って、中高年のニーズに合わせたデザインと機能を組み込んだサイトを作成しました。

サイトが使われない原因として指摘された点は何ですか？

背景が黒すぎると露光スワイプが過剰にされていたことが指摘されました。

クライアントからの反応はどのようなものですか？

クライアントは売り上げが上がらないことと、サイトのデザインに対する不満を伝えました。

顧客視点の検出についてどのような取り組みをしていますか？

中高年層のニーズを理解し、それに応じてサイトを改善することで、顧客視点を追求しています。

シフトという会社はどのような特徴を持っていますか？

シフトは標準化が得意な会社で、膨大な開発データの蓄積と脳波データの活用に長けています。

製品の品質と顧客視点のUXをどのように実現していますか？

製品ごとに脳波やデータを活用し、標準ガイドラインに従ってUXを向上させています。

地域の検証はどのように行われていますか？

地域の検証は製品開発から改善まで、常に顧客の視点を考慮して行われています。

部長はどのような人物ですか？

部長は圧縮などという名前の人物であり、その特徴についてはスクリプトからは明確ではありません。

シフトのCM鯉党とは何ですか？

スクリプトからは具体的に説明されていませんが、CM鯉党はシフトのマーケティング戦略やブランドイメージに関するものかもしれません。

サイトのデザイン改善において、特に重要な要素は何ですか？

特に重要な要素は、中高年層の視覚や操作の容易さを考慮したデザイン改善です。

サイトの改善に向けて今後どのようなアプローチをとる予定ですか？

今後は顧客からのフィードバックを積極的に取り入れ、UXの改善に努めることになります。