【被害者多数】「0120」に潜む「高額請求」の罠！ステルス性の高い通話料金に要注意！

スマホのコンシェルジュ「株式会社コアコンシェル」

27 Apr 202419:42

Summary

TLDRこの動画では、スマートフォンでの通話を通じて高額請求されるリスクについて警告しています。0120フリーダイヤルはスマホでは利用できない場合があり、代わりに0570ナビダイヤルが利用され、その利用が1時間で2000円の高額料金を引き起こすことに注意が喚起されています。また、公衆電話を利用することでフリーダイヤルを利用できることが紹介されていますが、デジタル公衆電話はコインやカード不要です。最後に、内線番号への直接ダイヤル方法も解説されています。

Takeaways

📱 スマフォンの利用が当たり前になり、0120を利用して問い合わせをすると高額な通話料金が発生する問題があります。
🔒 0120フリーダイヤルは固定電話向けのサービスで、スマフォンで利用すると6倍から15倍の高額料金がかかることがある。
👀 企業によってはスマフォンからのフリーダイヤルを利用できない場合があるため、事前に確認する必要がある。
💡 フリーダイヤルの利用可否は、音声ガイダンスで確認できるが、ナビダイヤルに誤ってアクセスすると高額な通話料金が発生する。
⚠️ ナビダイヤル（0570番）はスマフォンから利用すると1時間で2000円の通話料金が発生し、待ち時間も含めて課金される。
📞 公衆電話を利用してフリーダイヤルを利用できるが、デジタル公衆電話の場合はコインやカードは必要ない。
💰 0570ナビダイヤルは2024年1月1日に料金改定され、全国一律の料金に変更されたが、待ち時間の課金は変わらない。
📞 問い合わせの際には、市街極板のある固定電話番号にかけることをおすすめする。スマフォンからの通話料金は掛かる。
🚫 スマフォンからの0570ナビダイヤルの利用は避けるべきで、代わりに市街局番号を利用することが重要。
🤔 0570ナビダイヤルを採用している企業や公的機関は、スマフォンユーザーに不平等な通話料金を課している可能性がある。
🔄 スマフォンからの問い合わせサービスにおいて、フリーダイヤルの提供が不足していることによる不平等が問題となっている。

Q & A

最近のスマートフォン利用において、なぜ高額な通話料金が発生する可能性があるのですか？
-最近ではスマートフォンを1人1台持ちが当たり前であり、0120などのフリーダイヤルサービスを利用する際に、携帯電話では高額な通話料金が発生する可能性があるためです。これは、フリーダイヤルが本来固定電話向けのサービスであり、企業側が負担する通話料金がスマートフォン利用時に大幅に増えるためです。
0120フリーダイヤルはスマートフォンでも利用できますか？
-スマートフォンでも0120フリーダイヤルを利用することはできますが、利用できるかどうかは企業によって異なります。一部の企業では、スマートフォンからのフリーダイヤルを利用できないと設定している場合もあります。
フリーダイヤルを利用できない場合、どのような通話料金が発生する可能性がありますか？
-フリーダイヤルを利用できない場合、通常の通話料金が発生するだけでなく、ナビダイヤル（0570で始まる番号）を利用すると1時間で約2000円という高額な通話料金が発生する可能性があります。
スマートフォンからのフリーダイヤルの利用可否を確認する方法は何ですか？
-フリーダイヤルの利用可否を確認する方法は、フリーダイヤルに電話をかけて音声ガイダンスを聞くか、企業の問い合わせ先で詳細を確認する 것입니다。
公衆電話を利用してフリーダイヤルを利用することはできますか？
-はい、公衆電話を利用することでフリーダイヤルを利用することができます。ただし、コインやテレホンカードを用意する必要があります。
0570ナビダイヤルはどのようなサービスで、どのような問題があるのですか？
-0570ナビダイヤルは、通話料金が高額になるサービスです。特に問題があるのは、待ち時間も含め通話料金が後から請求される点であり、利用者が実際の費用を事前に理解できないことです。
スマートフォンからの0570ナビダイヤル利用時の注意点は何ですか？
-スマートフォンからの0570ナビダイヤル利用時の注意点は、1時間で約2000円の高額な通話料金が発生することと、待ち時間も通話料金に含まれる点です。
問い合わせ先が0570ナビダイヤルのみ提供している場合、それはどのような意味を持ちますか？
-問い合わせ先が0570ナビダイヤルのみ提供している場合、それは企業がスマートフォンユーザーに対してのみ高額な通話料金を負担させるシステムに同意していることを意味します。
0120や0570の同時提供が被害をもたらす要因は何ですか？
-0120や0570の同時提供が被害をもたらす要因は、企業側の仕組み、0570の高額な通話料金、NTTグループの問題などがあります。これらの重なり合わせで、スマートフォンからの問い合わせに不平等な通話料金が発生することがあります。
内線番号を知っている場合、スマートフォンで直接電話をかけることの方法はどのようなですか？
-内線番号を知っている場合、まず連絡したい相手の電話番号に続いてアスタリスク(*)ボタンを押すと、内線番号を入力できるようになります。iPhoneの場合は、アスタリスクを長押しして内線番号を追加します。