¿QUÉ es la CADENA de VALOR de MICHAEL PORTER? 🚀 TUTORIAL⚡

Summary

En este video, Marco Ríos, profesor universitario, explica la cadena de valor de Michael Porter, un modelo esencial en el análisis empresarial. Desglosa cómo las empresas crean valor a través de actividades primarias, como la logística interna, operaciones, y distribución, y actividades de apoyo como la gestión de recursos humanos y la tecnología. Ríos enfatiza la importancia de optimizar estas actividades para obtener ventajas competitivas, logrando márgenes superiores y relaciones duraderas con los clientes. Además, aclara cómo el modelo es aplicable tanto a industrias como a empresas intermediarias, destacando su relevancia para el éxito empresarial.

Takeaways

• 😀 La cadena de valor de Michael Porter es un modelo utilizado por empresas de diversas industrias para generar valor a través de actividades eficientes.
• 😀 El objetivo de la cadena de valor es lograr márgenes superiores y obtener ventaja competitiva, la cual no puede ser fácilmente replicada por los rivales a corto plazo.
• 😀 La ventaja competitiva se logra cuando una empresa tiene márgenes de ganancia superiores, lo que le permite innovar y generar valor agregado de manera constante.
• 😀 La cadena de valor se divide en dos dimensiones: actividades primarias (relacionadas con la producción y distribución) y actividades de apoyo (que brindan soporte a las actividades primarias).
• 😀 Las actividades primarias son secuenciales, comenzando con la logística interna y finalizando con el servicio postventa, lo que contribuye al ciclo completo de valor para el cliente.
• 😀 La logística interna involucra la adquisición, recepción y almacenamiento de materias primas necesarias para la producción de productos finales.
• 😀 La producción de productos se lleva a cabo a través de la actividad de operaciones, donde las materias primas se transforman en productos listos para la venta.
• 😀 La logística externa, o logística de salida, se encarga de distribuir los productos terminados a los canales de distribución, que varían según el tipo de producto y empresa.
• 😀 Las actividades de marketing y ventas buscan concretar las ventas a través de diversas acciones promocionales y de precios, con un enfoque en mantener los costos equilibrados para evitar impactos negativos en las ganancias.
• 😀 Los servicios postventa son cruciales para mantener relaciones a largo plazo con los clientes y asegurar la recompra, ya que un servicio de calidad mejora la fidelidad y las ganancias futuras.

Q & A

¿Qué es la cadena de valor de Michael Porter?

La cadena de valor de Michael Porter es un modelo de análisis interno que describe las actividades que una empresa realiza para su funcionamiento y éxito, con el objetivo de generar valor agregado a través de la eficiencia y coordinación de las actividades primarias y de apoyo.

¿Cuál es el objetivo principal de la cadena de valor de Porter?

El objetivo principal de la cadena de valor de Porter es obtener márgenes superiores y lograr una ventaja competitiva sostenible, mediante la eficiencia en las actividades de la empresa y la creación de valor para los clientes.

¿Cómo se define la ventaja competitiva según el video?

La ventaja competitiva se define como una ventaja frente a los rivales que no puede ser copiada a corto plazo. Esta ventaja permite que la empresa sea más eficiente y obtenga márgenes de ganancias superiores, lo que le da capacidad para innovar y crear valor de manera constante.

¿Cuáles son las dos dimensiones de la cadena de valor de Porter?

Las dos dimensiones de la cadena de valor de Porter son las actividades primarias, que están directamente relacionadas con la producción y entrega del producto, y las actividades de apoyo, que brindan soporte a las actividades primarias.

¿Qué actividades incluye la categoría de actividades primarias?

Las actividades primarias incluyen la logística interna, las operaciones, la logística externa, el marketing y las ventas, y los servicios postventa.

¿Qué es la logística interna dentro de las actividades primarias?

La logística interna se refiere a la adquisición, recepción y almacenamiento de las materias primas necesarias para la producción del bien o servicio, preparando la base para la producción eficiente.

¿Cuál es la función de las operaciones en la cadena de valor?

Las operaciones se encargan de transformar las materias primas obtenidas en la etapa de logística interna en productos finales listos para la venta, a través del proceso de producción y transformación.

¿En qué consiste la logística externa en la cadena de valor?

La logística externa, también conocida como logística de salida, consiste en llevar el producto terminado a los canales de distribución, ya sea a mayoristas, minoristas o directamente al cliente final.

¿Por qué es importante la actividad de marketing y ventas en la cadena de valor?

La actividad de marketing y ventas es clave para concretar las ventas, a través de actividades como la fijación de precios, promoción, distribución y publicidad. Un equilibrio adecuado en los costos de marketing es esencial para evitar que sean demasiado altos o bajos.

¿Qué papel juegan los servicios en la cadena de valor de una empresa?

Los servicios, en la etapa postventa, son cruciales para la satisfacción del cliente y la fidelización. Una atención al cliente de alta calidad puede generar recompra, prolongar la relación con el cliente y permitirle a la empresa ofrecer nuevos productos o servicios.

¿Qué son las actividades de apoyo o secundarias en la cadena de valor?

Las actividades de apoyo o secundarias son aquellas que proporcionan soporte a las actividades primarias y incluyen el aprovisionamiento (compra de insumos no directamente relacionados con la producción), la gestión de recursos humanos, el desarrollo tecnológico y la infraestructura organizacional.

¿Cómo puede una empresa obtener ventaja competitiva a través de la cadena de valor?

Una empresa puede obtener ventaja competitiva optimizando las actividades de la cadena para ser más eficiente y mejorando la coordinación entre las actividades primarias y de apoyo. La coordinación eficiente reduce costos y mejora el rendimiento general.

¿En qué tipo de empresas es aplicable el modelo de la cadena de valor de Porter?

El modelo de la cadena de valor de Porter es aplicable no solo a empresas industriales, sino también a empresas intermediarias como supermercados, donde la producción no es manufacturada, sino que se realiza en el punto de venta.