Dealing with difficult people (Unit 1)

Summary

Este video explora cómo lidiar con personas difíciles que uno puede encontrar en la vida, ya sea en el trabajo, la escuela o en el hogar. Presenta tipos de personalidades difíciles como el matón, el negativo, el explosivo y el sabelotodo, y ofrece un enfoque práctico en dos pasos para manejarlas: identificar el 'recompensa' de su comportamiento y cómo evitar darles esa recompensa. Al mantener la calma, evitar la confrontación y establecer límites claros, es posible reducir el impacto de estas personas y manejar la situación con éxito.

Takeaways

• 😀 La mayoría de las personas son amables, pero a veces puedes encontrar personas difíciles.
• 😀 Las personas difíciles pueden hacerte la vida miserable, pero es importante saber cómo tratarlas.
• 😀 Hay diferentes tipos de personas difíciles, como el matón, el negativo, el explosivo y el que lo sabe todo.
• 😀 El matón disfruta hacer que otros se sientan mal consigo mismos.
• 😀 Las personas negativas se quejan constantemente de cómo están las cosas.
• 😀 Los explosivos tienen rabietas cuando no obtienen lo que quieren.
• 😀 Los que lo saben todo intentan decirles a los demás cómo deben hacer las cosas.
• 😀 Las personas difíciles suelen tener una recompensa por su comportamiento, lo que las motiva a seguir actuando de esa manera.
• 😀 La clave para manejar a las personas difíciles es identificar qué recompensan su comportamiento y cómo evitar darles esa recompensa.
• 😀 En el caso del matón, su recompensa es hacerte sentir mal, por lo que debes mantener la calma y no reaccionar emocionalmente.
• 😀 Los explosivos buscan atención, por lo que debes esperar a que se calmen antes de interactuar con ellos.

Q & A

¿Qué tipo de personas pueden hacerte la vida miserable según el guion?

El guion menciona que algunas personas difíciles, como los abusadores, los negativos, los explosivos y los que todo lo saben, pueden hacerte la vida miserable debido a su comportamiento.

¿Qué tipo de recompensa buscan los abusadores según el guion?

Los abusadores buscan sentirse mejor consigo mismos al hacer sentir mal a otras personas. Disfrutan de hacer que los demás se sientan molestos y nerviosos y ganar discusiones.

¿Cómo puedes evitar que un abusador obtenga su recompensa?

Para evitar que un abusador obtenga su recompensa, debes mantener la calma, no dejarte llevar por las emociones y evitar interactuar con ellos. Si no te pueden hacer sentir mal, no obtienen lo que buscan.

¿Qué caracteriza a una persona explosiva?

Una persona explosiva se caracteriza por lanzar tantrums (rabietas) cuando no obtiene lo que quiere, buscando atención y que los demás se enfoquen en ellos.

¿Cómo se puede evitar que un explosivo obtenga su recompensa?

Se puede evitar que un explosivo obtenga su recompensa negándose a interactuar con él hasta que se calme. Es útil decirles que estás dispuesto a hablar después de que se calmen.

¿Cuál es la recompensa de los negativos según el guion?

Los negativos disfrutan quejarse sobre cómo las cosas siempre salen mal, buscando atención y validación por su perspectiva pesimista.

¿Cómo puedes manejar a una persona negativa?

Una forma de manejar a una persona negativa es no unirse a su pesimismo, evitando reforzar sus quejas y, en su lugar, dirigir la conversación hacia soluciones o aspectos positivos.

¿Qué características tiene una persona que todo lo sabe?

Una persona que todo lo sabe insiste en decirle a los demás cómo deben hacer las cosas, mostrándose arrogante y segura de su conocimiento, sin considerar las opiniones ajenas.

¿Qué estrategia se puede usar con una persona que todo lo sabe?

La mejor forma de manejar a una persona que todo lo sabe es mantenerse firme pero respetuoso, y si es necesario, simplemente ignorar sus comentarios o sugerencias si no son útiles.

¿Cuál es el enfoque de dos pasos para lidiar con personas difíciles?

El enfoque de dos pasos es primero preguntarte qué recompensa obtiene la persona difícil por su comportamiento, y luego averiguar cómo puedes evitar darle esa recompensa para reducir su influencia sobre ti.