A2 Checking into a hotel – A2 English Listening Test

Summary

Una huésped llamada Lisa Berardelli llega al St John's Manor Hotel con una reserva de una habitación individual por una noche. Después de resolver un error en la reserva, el personal le proporciona su llave, el código de Wi-Fi y la información sobre el desayuno y el check-out. Aunque no hay disponibilidad para cenar en el restaurante, se ofrece servicio a la habitación. También solicita una llamada de despertador, que se ajusta de las 7:00 a las 7:30 a.m. Finalmente, el personal le ofrece dejar su equipaje en la recepción y le desea una agradable estancia.

Takeaways

• 😀 La huésped, Lisa Berardelli, tiene una reserva en el hotel para una habitación individual por una noche.
• 😀 El recepcionista cometió un error al mirar la reserva y corrigió la información rápidamente.
• 😀 Se pidió una identificación de la huésped, y esta presentó su pasaporte.
• 😀 El desayuno está incluido en la reserva y se sirve entre las 7:00 a.m. y las 10:00 a.m. en el área de comedor.
• 😀 El restaurante del hotel no tiene mesas disponibles para la cena, pero se ofreció el servicio de habitación.
• 😀 La huésped recibió su tarjeta llave y la contraseña de Wi-Fi.
• 😀 La hora de salida es a las 11:00 a.m., pero se le ofreció a la huésped dejar su equipaje en recepción y salir a las 12:00 p.m.
• 😀 La huésped solicitó una llamada de despertador a las 7:30 a.m. después de modificar su solicitud inicial.
• 😀 El recepcionista aseguró que si la huésped necesitaba algo más, podía contactarlos.
• 😀 La huésped fue despedida con buenos deseos para su estancia, agradeciendo el servicio recibido.

Q & A

¿Cuál es el nombre de la persona que tiene la reserva?

La persona con la reserva se llama Lisa Berardelli.

¿Qué tipo de habitación había reservado inicialmente Lisa?

Lisa había reservado una habitación individual para una noche.

¿Qué error cometió el recepcionista al principio?

El recepcionista inicialmente buscó una reserva equivocada para una habitación doble en lugar de la habitación individual de Lisa.

¿Qué documento presentó Lisa para su identificación?

Lisa presentó su pasaporte como identificación.

¿A qué hora se sirve el desayuno en el hotel?

El desayuno se sirve de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. en el área de comedor.

¿Por qué no se pudo reservar una mesa para la cena?

No se pudo reservar una mesa porque todas las mesas en el restaurante estaban ocupadas.

¿Qué opción de comida tiene Lisa si no hay mesa disponible en el restaurante?

Lisa puede pedir servicio a la habitación llamando al número de recepción.

¿Qué información se le dio a Lisa sobre el Wi-Fi?

Se le proporcionó a Lisa la contraseña del Wi-Fi junto con la tarjeta de la llave de su habitación.

¿A qué hora debe hacer el check-out Lisa?

El check-out estándar es a las 11:00 a.m.

¿Lisa puede hacer un check-out tardío?

No, no es posible hacer un check-out tardío, pero puede dejar su equipaje en recepción y salir a las 12:00 p.m.