Steve Jobs Insult Response - Highest Quality

Jonathan Field

1 Dec 201605:15

Summary

TLDRSteve Jobs antwortet auf eine kritische Frage zu OpenDoc und Java und betont, dass der Fokus von Apple auf das Kundenerlebnis und nicht auf die Technologie gerichtet sein sollte. Er erklärt, dass Innovationen bei Apple immer vom Kundennutzen ausgehen und beschreibt den Erfolg des ersten Laserwriters als Beispiel. Jobs erkennt an, dass Fehler gemacht werden, sieht aber den Fortschritt im Vergleich zur Vergangenheit und fordert Unterstützung für das hart arbeitende Team bei Apple, das trotz besserer Angebote in der Branche bleibt. Sein Ziel ist es, großartige Anwendungen zu entwickeln, die Apple unterstützen.

Takeaways

😀 Steve Jobs wird als einflussreicher Mann anerkannt, aber seine Unkenntnis in einigen Bereichen wird kritisiert.
😀 Jobs betont, dass der Fokus auf das Kundenerlebnis und nicht auf die Technologie selbst liegen sollte.
😀 OpenDoc wird als eine Technologie erwähnt, die einige einzigartige Fähigkeiten besitzt, aber es fehlen klare Visionen für deren größere Anwendung.
😀 Jobs erläutert, dass er aus Fehlern gelernt hat, die Technologie vor den Kundenbedürfnissen zu priorisieren.
😀 Er erklärt, wie Apple mit dem LaserWriter den Markt revolutionierte, indem sie das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellten.
😀 Jobs gibt zu, dass es viele Dinge gibt, von denen er keine Ahnung hat, und entschuldigt sich dafür.
😀 Er hebt die harte Arbeit und das Engagement des Apple-Teams hervor, das sich bemüht, die Vision des Unternehmens zu realisieren.
😀 Fehler werden als Teil des Entscheidungsprozesses akzeptiert, und es wird betont, dass Fehler behoben werden können.
😀 Jobs fordert Unterstützung für das Apple-Team, das unter großem Druck arbeitet und trotzdem bei Apple bleibt.
😀 Trotz Herausforderungen ist Jobs optimistisch, dass Apple auf dem richtigen Weg ist und sich in einer besseren Position befindet als zuvor.

Q & A

Was ist die Hauptkritik des Sprechers an Steve Jobs?
-Die Hauptkritik des Sprechers an Steve Jobs ist, dass er nicht weiß, wovon er spricht, insbesondere in Bezug auf Java und OpenDoc.
Wie reagiert Steve Jobs auf die Kritik des Sprechers?
-Steve Jobs gibt zu, dass er in einigen Bereichen nicht die geringste Ahnung hat, wovon er spricht, und entschuldigt sich dafür. Er betont jedoch, dass das Kunden- und Benutzererlebnis im Vordergrund stehen sollte.
Was ist laut Steve Jobs einer der schwierigsten Aspekte bei der Umsetzung von Veränderungen?
-Einer der schwierigsten Aspekte bei der Umsetzung von Veränderungen ist laut Steve Jobs, dass Leute oft in einigen Bereichen recht haben und es schwierig ist, eine kohärente größere Vision zu schaffen, die es ermöglicht, erfolgreich zu sein.
Welchen Ansatz bevorzugt Steve Jobs bei der Entwicklung von Produkten?
-Steve Jobs bevorzugt den Ansatz, mit dem Kundenerlebnis zu beginnen und dann rückwärts zur Technologie zu arbeiten, anstatt mit der Technologie zu beginnen und zu versuchen, herauszufinden, wie man sie vermarkten kann.
Was war die Herausforderung bei der Entwicklung des LaserWriter-Druckers?
-Die Herausforderung bei der Entwicklung des LaserWriter-Druckers bestand darin, die Technologie in einer Weise zu präsentieren, die für den Kunden verständlich und attraktiv ist, ohne dass er die technischen Details kennen muss.
Warum glaubt Steve Jobs, dass OpenDoc gescheitert ist?
-Steve Jobs glaubt, dass OpenDoc gescheitert ist, weil es nicht in eine kohärente größere Vision passte, die es ermöglicht hätte, bedeutende Umsätze zu erzielen.
Was betont Steve Jobs als wichtig für den Erfolg von Apple?
-Steve Jobs betont, dass es wichtig ist, das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen und von dort aus rückwärts zur Technologie zu arbeiten.
Wie beschreibt Steve Jobs den Zustand von Apple zur Zeit der Rede?
-Steve Jobs beschreibt den Zustand von Apple zur Zeit der Rede als in einem sehr wichtigen Stadium, in dem das Team hart arbeitet und einige Fehler gemacht werden, die jedoch korrigiert werden.
Wie sieht Steve Jobs die Rolle des Teams bei Apple?
-Steve Jobs sieht das Team bei Apple als hart arbeitend und engagiert, trotz der Verlockungen, anderswo höhere Gehälter zu erhalten. Er glaubt, dass es wichtig ist, das Team zu unterstützen.
Was ist die langfristige Vision, die Steve Jobs für Apple hat?
-Die langfristige Vision, die Steve Jobs für Apple hat, ist es, großartige Produkte zu schaffen, die auf einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis basieren, anstatt von der Technologie auszugehen und zu versuchen, sie zu vermarkten.

Outlines

00:00

💡 Kritik an Steve Jobs' Verständnis von Technologie

In diesem Abschnitt wird Steve Jobs für seine vermeintliche Unkenntnis über OpenDoc und Java kritisiert. Der Kritiker fordert ihn auf, die Vorteile von Java gegenüber OpenDoc klar darzulegen und seine persönlichen Aktivitäten der letzten sieben Jahre zu erläutern. Jobs erkennt an, dass der Kritiker in einigen Punkten recht hat, betont jedoch die Notwendigkeit, vom Kundenerlebnis aus zu denken und dann zur Technologie zu gelangen, anstatt umgekehrt. Er erklärt, dass diese Methode erfolgreichere Produkte hervorbringen kann und gibt ein Beispiel mit dem LaserWriter-Drucker.

05:02

🚀 Die Herausforderungen und Visionen für Apple

Jobs spricht darüber, wie wichtig es ist, bei der Produktentwicklung mit dem Kundenerlebnis zu beginnen und nicht mit der Technologie. Er erinnert sich an die Entwicklung des LaserWriters, einem bahnbrechenden Drucker, und erklärt, dass der Erfolg dieses Produkts auf die einfache Präsentation der Vorteile für den Kunden zurückzuführen war. Er betont, dass Apple zu dieser Philosophie zurückkehren muss. Jobs räumt ein, dass OpenDoc auf dem Weg verloren gegangen ist und dass er in einigen Bereichen keine Ahnung hat, wovon er spricht. Trotzdem hebt er die harte Arbeit und das Engagement des Apple-Teams hervor, das unter schwierigen Bedingungen arbeitet.

👥 Unterstützung und Fehlerkultur bei Apple

Jobs erklärt, dass Fehler unvermeidlich sind, aber dass sie auch zeigen, dass Entscheidungen getroffen werden. Er betont die Bedeutung der Unterstützung des Teams, das hart arbeitet und Versuchungen widersteht, für höhere Gehälter zu anderen Firmen zu wechseln. Jobs fordert die Gemeinschaft auf, das Team zu unterstützen und gute Anwendungen zu entwickeln, um Apple auf dem Markt zu stärken. Er erkennt an, dass einige Menschen frustriert sein werden und einige nicht verstehen werden, was vor sich geht, aber er ist optimistisch, dass die Situation besser ist als zuvor und dass Apple auf dem richtigen Weg ist.

Mindmap

Keywords

💡Kundenorientierung

Kundenorientierung bedeutet, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit zu stellen. Steve Jobs betont, dass man mit der Kundenerfahrung beginnen und von dort aus rückwärts zur Technologie arbeiten sollte. Dies zeigt sich im Beispiel des LaserWriters, bei dem die Einfachheit und der Nutzen für den Kunden im Vordergrund standen.

💡Technologie

Technologie bezieht sich auf die Anwendungen und Innovationen, die zur Entwicklung neuer Produkte verwendet werden. Jobs kritisiert den Ansatz, mit der Technologie zu beginnen und dann zu überlegen, wie man sie vermarkten kann. Er glaubt, dass man sich zuerst auf den Kunden und seine Bedürfnisse konzentrieren sollte, bevor man die Technologie entwickelt.

💡Fehler

Fehler sind unvermeidliche Missgeschicke oder Fehlentscheidungen im Geschäftsprozess. Jobs erkennt an, dass Fehler gemacht werden, aber er sieht sie als Teil des Entscheidungsprozesses. Er betont, dass es wichtig ist, Entscheidungen zu treffen und aus Fehlern zu lernen, um das Unternehmen voranzubringen.

💡Vision

Vision bezieht sich auf die langfristigen Ziele und den Plan eines Unternehmens. Jobs spricht darüber, dass eine kohärente Vision notwendig ist, um große Umsätze zu erzielen. Diese Vision muss die Kundenbedürfnisse in den Vordergrund stellen und nicht nur auf technologischen Innovationen basieren.

💡OpenDoc

OpenDoc war eine Softwareplattform von Apple, die letztendlich eingestellt wurde. Jobs entschuldigt sich für das Scheitern von OpenDoc, erkennt aber an, dass es wahrscheinlich einige Dinge besser gemacht hat als andere Technologien. Dies unterstreicht die Herausforderungen, eine kohärente Vision zu entwickeln, die profitabel ist.

💡Markt

Der Markt bezieht sich auf den wirtschaftlichen Bereich, in dem ein Unternehmen operiert und seine Produkte verkauft. Jobs betont, dass man nicht mit der Technologie beginnen kann und dann überlegen muss, wie man sie auf den Markt bringt. Der Fokus sollte darauf liegen, was man dem Kunden anbieten kann und wie das in den Markt passt.

💡LaserWriter

Der LaserWriter war ein revolutionärer Drucker von Apple, der 1984 auf den Markt kam. Jobs verwendet ihn als Beispiel für eine Technologie, die erfolgreich war, weil sie die Kundenbedürfnisse erfüllte und leicht verständlich war. Dies verdeutlicht seine Philosophie der Kundenorientierung.

💡Teamarbeit

Teamarbeit bezieht sich auf die Zusammenarbeit mehrerer Personen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Jobs lobt das Apple-Team, das hart daran arbeitet, das Unternehmen zu verbessern. Er betont die Bedeutung der Unterstützung dieses Teams durch die Gemeinschaft.

💡Entscheidungen

Entscheidungen sind die Handlungen, bei denen man zwischen verschiedenen Möglichkeiten wählt. Jobs betont, dass es wichtig ist, Entscheidungen zu treffen, auch wenn Fehler passieren. Entscheidungen führen zu Fortschritt und Innovation, während Untätigkeit Stillstand bedeutet.

💡Produktentwicklung

Produktentwicklung ist der Prozess, neue Produkte zu entwerfen, zu erstellen und auf den Markt zu bringen. Jobs spricht darüber, wie Apple sich auf die Entwicklung von Produkten konzentrieren sollte, die den Kunden erhebliche Vorteile bieten. Ein gutes Produkt entsteht durch die richtige Kombination aus Technologie und Kundennutzen.

Highlights

Steve Jobs acknowledges the questioner's critique and admits his own knowledge gaps.

Jobs emphasizes starting with the customer experience and working backwards to the technology.

He discusses the importance of having a cohesive larger vision for the company.

Jobs mentions the difficulty of affecting change and the resistance encountered.

He highlights the successful launch of the world's first small laser printer by Apple.

Jobs recounts the technological innovations included in the LaserWriter.

He reflects on the excitement of seeing the first printout from the LaserWriter.

Jobs emphasizes that Apple's focus should be on creating products that provide incredible benefits to customers.

He acknowledges that mistakes will be made but emphasizes the importance of making decisions and moving forward.

Jobs calls for support for the Apple team, who are working hard and facing external offers.

He stresses the importance of writing good applications to support Apple in the market.

Jobs admits there are many things he doesn't know, showing humility.

He speaks about the hard work and dedication of Apple's team.

Jobs contrasts the current state of Apple with where it was before, expressing optimism.

He encourages support for the team's efforts and acknowledges the challenges they face.