【本がなくても学べる】「3秒で伝える コンサルが使う[シンプルな言葉で相手を動かす]会話術」をガチ解説!
Summary
TLDRこの動画は、ビジネスパーソン向けに「3秒で伝える」というコミュニケーションスキルを身につける方法を紹介しています。仕事は会話の連続であり、プレゼンテーションだけでなく、上司への報告や会議での発言、お客様への説明など、様々な場面で伝える力が重要になると説明。しかし、説明が長引く傾向にある人が多いため、誤解を招かず感情的にならないように、シンプルな言葉で相手を動かす方法を学ぶ必要があると語ります。動画では、説明が長くなる心理的ブロックと、それを乗り越えるための3つのステップを解説。最終的には、期待値、論点、結論というフレームワークを使って、短くても効果的な伝え方を学ぶことができると呼びかけています。
Takeaways
- 😀 スクリプトはビジネスパーソン向けに、3秒で伝える技術を解説する書籍を紹介しています。
- 📚 仕事は会話の連続であり、説明やプレゼンテーションのスキルが重要になる場面がたくさんあります。
- 🗣️ 説明が長くなってしまう主な心理的ブロックは、誤解を招きたくないという恐れと、相手を刺激したくないという心理です。
- 🔍 3秒で伝える技術はシンプルな言葉で相手を動かす方法を学ぶことができます。
- 📈 解説では説明のフレームワークを用いて、30秒や3分で話の広がり方を学ぶことができます。
- 🎯 伝える際の最も重要なポイントは、相手が何を知りたいのかを理解することです。
- 🤔 伝える内容を相手目線で考え、伝えたいことを疑問系にすることで、より端的に伝えることができます。
- 📝 具体的な例として、利益率が低下した原因を伝える際には、原材料の値上げと円安の影響を端的に説明することが求められます。
- 🛠️ 伝え方に関するテクニックは、ビジネスパーソンが身につけるべき重要なスキルの一つです。
- 📚 本書は読まなくてもこの動画だけでも伝えるノウハウが得られるとされています。
- 👍 動画は面白いと感じたら高評価やチャンネル登録を検討してほしいと述べています。
Q & A
この動画の目的は何ですか?
-この動画の目的は、ビジネスパーソナリティに向けて、3秒で伝える方法について解説し、シンプルな言葉で相手を動かすための方法を学ぶことです。
説明が長くなってしまう心理的な理由は何ですか?
-説明が長くなってしまう心理的な理由として、誤解を招きたくないという恐れと、相手を刺激したくないという気持ちが挙げられます。
3秒で伝える方法のステップは何ですか?
-3秒で伝える方法のステップは、まず相手が何を知りたいのかを理解し、次にそのことを疑問系にし、最後にその質問に端的に答えるというものです。
誤解を招きたくないという気持ちはなぜ説明が長くなる原因になるのでしょうか?
-誤解を招きたくないという気持ちがあると、話が飛躍的になることを避けるために、細かい部分まで丁寧に説明しなければならず、それが説明が長くなる原因となります。
相手を刺激したくないという気持ちは説明にどのような影響を与えますか?
-相手を刺激したくないという気持ちがあると、細かい経緯や背景を無視せずに、丁寧に説明しようとするため、話が長くなってしまう傾向があります。
ビジネスパーソナリティにとって、なぜ伝えるスキルが重要なのですか?
-ビジネスパーソナリティにとって、伝えるスキルは重要で、仕事は会話の連続であり、上司への報告や会議での発言、お客様への説明など、様々な場で必要とされます。
この動画で紹介される書籍のタイトルは何ですか?
-この動画で紹介される書籍のタイトルは「3秒で伝える」です。
動画で説明されている例の説明を短くするにはどうすればよいですか?
-動画で説明されている例の説明を短くするには、相手が知りたいと思われる点を把握し、それを疑問系にし、その質問に端的に答える方法が有効です。
利益率が低下した原因を伝える際、何を重点的に伝える必要がありますか?
-利益率が低下した原因を伝える際には、原材料の値上げと円安の影響により調達コストが上昇したことを重点的に伝える必要があります。
この動画を通じて、視聴者が身につけることができるスキルは何ですか?
-この動画を通じて、視聴者が身につけることができるスキルは、相手の期待値を理解し、論点を明確にし、結論を的確に伝えることです。
動画で提案されている伝え方のテクニックは、どのような場面で有効ですか?
-動画で提案されている伝え方のテクニックは、ビジネスのプレゼンテーションや会議での発言、報告書の作成、お客様への説明など、ビジネスシーン全般で有効です。
Outlines
📚 ビジネスコミュニケーションの重要性と伝え方の改善
この段落では、ビジネスパーソンが日常会話の中で進むためには説明力が重要なスキルであると説明しています。しかし、説明が長引く傾向に気づき、その心理的ブロックを2つ挙げています。一つは誤解を招くことを恐れ、もう一つは相手を刺激したくないという心理です。これらの心理的要因が説明が長くなる原因となっていると指摘しています。
🎯 短時間で伝えるコミュニケーションのテクニック
第二段落では、話が長くなる人には伝えるための材料が豊富であると指摘し、伝える順番や全ての情報を伝えようとする傾向が話が長くなる原因とされています。そこで、伝える際の最も重要なメッセージを見つけ出すことが、端的に伝えるための鍵であると述べています。例として、部下が部長に対して報告する場面を取り上げ、どのようにして伝え方を簡潔にすることができるかを解説しています。
🔍 伝える内容の分析と具体例を使った説明
第三段落では、具体的な例を通じて伝える内容を分析し、相手が何を知りたいのかを理解することが大切だとしています。また、相手が知りたいことを疑問系にし、その質問に端的に答えるプロセスを紹介しています。利益率が低下した原因について、原材料の値上げと円安の影響が原因であると結論づけ、その過程を説明しています。
Mindmap
Keywords
💡ビジネスパーソナリティ
💡3秒で伝える
💡プレゼンテーション
💡心理的ブロック
💡伝える
💡誤解
💡感情的になる
💡期待値
💡論点
💡結論
Highlights
ビジネスパーソナリティに向けた「3秒で伝える」という書籍の解説を行います。
仕事は会話の連続であり、説明やプレゼンテーションのスキルが重要になる理由を説明。
説明が長くなる心理的ブロックについて触れる。
誤解を招きたくないという心理が説明を長くする原因になること。
相手を刺激したくないという心理も説明が長くなる要因となっている。
3つのステップで説明を端的に伝える方法を提案。
期待値、論点、結論というフレームワークを紹介。
具体的な例文を使って説明の過程を分析。
相手が何を知りたいのかを見つけるという最初のステップの重要性。
相手の視点から話すことの重要性を強調。
論点を疑問系にすることで伝える練習を提案。
質問に端的に答えるという最終ステップを解説。
実際のビジネスシチュエーションでの説明の具体例を紹介。
利益率が低下した原因を具体的に分析する過程を解説。
原材料の値上げと円安の影響が利益率低下の原因として挙げられる。
説明を短くすることの大切さを再確認。
書籍を読まなくてもこの動画だけで伝えるノウハウが得られると主張。
本書の読者に対するメッセージと今後の期待を述べる。
Transcripts
この動画で端的に伝える方法是非学んで
書いてくださいこんにちはマナビジネスシ
です今回はビジネスパーソナ手に取って
いただきたい書籍3秒で伝えるの解説をし
ていこうと思います仕事は会話の連続です
単にプレゼンなどの説明だけじゃなくて
上司に報告するとか会議で発言するとかお
客様に説明するみたいに仕事ってね普段
からいろんな人と会話することで前に進ん
でいきますよねなので大会場で
プレゼンテーションするっていう風な人
じゃなくても説明とかプレゼンテーション
のスキルって本当大事になってくるんです
よねでもいざ説明をするとなるとあれも
説明しないと伝わらないこれも言っておか
ないと後で指摘されちゃうそんなことが気
になってついつい説明が長くなってしまう
んですよねその結果上司からはで結局何が
言いたいのていう風に言われてしまって
丁寧に説明をしてるのに全く伝わらない
みたいな状態になってしまいますこの3秒
で伝えるという書籍はそういった方に向け
て3秒で伝えられるようなシンプルな言葉
で相手を動かすための方法について解説を
していますまた説明のフレームワークを
使ってそこから30秒3分と説明説明とか
プレゼンに活用できる話の広げ方と私自身
がこれまでの経験で学んだ伝え方の
テクニックなんかを解説していますおかげ
様で今回出版させていただくことになった
んですけどこの動画ではこの3秒で伝える
という本を知っていただくためというより
もこの動画でちゃんと役立つの幅になる
ように構成していこうと思っていますなの
で本のちら見とかね買ってくださいとか
いう風に煽るんじゃなくてこの動画で
しっかりと学んでいただいてさらに学び
たいという方は本章を手に取っていただき
たいなという風に思っていますということ
でこの動画ではまずなぜ私たちは説明が
長くなってしまうのかということでつい
説明が長くなってしまう心理的ブロックに
ついてご紹介していこうと思いますその上
でどうすれば端的に伝えることができるの
かといった話をしようと思っていますなん
となくできるではなくて再現性を持たせる
ために3つのステップで解説をしていこう
と思います本書をね読まなくても説明が
できる人になれるそんなノウハウを
盛り込みましたので是非最後までご覧
くださいそれでは参りましょうはいまずは
こちらなぜ私たちは説明をしようとすると
話が長くなってしまうのかとというと
ところですねでまず最初にですねちょっと
長いですけど例文ということで部長に対し
て説明する部下の話これをちょっと聞いて
みてください部長今回cfoから売上に
対して利益率が低いというご指摘を受けた
かと思います部長から頂だいた指示に
基づいて利益率が低下した原因を調べてみ
ましたそもそも今回売上高は商品値の影響
もあって客数自体は減ってはいるものの客
単価が増加した影響もあり前年よりも
わずかに増えました一方で費用については
原材料の値上げと円安の影響もあり一部の
部品の調達コストがかなり上昇したため
その関係で製造減価がかなり上がって
しまっています製造減価が増えたことに
よって一製品あたりのコストが増えるので
利益が減ってしまっています利益率は売上
あたりの利益なのでそれで利益率は減少し
たと思いますはいお付き合いいただき
ありがとうございましたこういう説明ね
結構やってしまいがちだと思うんですよね
ちょっとね今回会計要素が入ってるので
内容自体が難しかったかもしれませんが今
の説明聞いてて理解できましたか多分
ほとんどの人は何言ってんだろうという風
な感じで頭の中にねほとんど入ってこ
なかったんじゃないかなという風に思って
いますこんな感じで回りくどい説明やって
しまいがちだと思うんですよね今回の説明
も結局どういうことみたいになると思い
ます話が長いとやっぱり要は何が言いたい
んだみたいな感じで言われちゃいますよね
でも伝える側からすればこれらの情報は
全て伝えるべくして伝えた情報になります
じゃあなんでこんなに話が長くなって
しまうのか本書の中では複雑に考えて
しまう4つの心理ブロックという話をし
てるんですけどその中のね2つの心理
ブロックは話が長くなる原因について触れ
ていますここではその2つの心理ブロック
をご紹介したいと思いますまず1つ目の
心理ブロックは誤解されたくないという
ことです説明は結論から伝えなさいって
いう風に言われてもね結論から言えない
理由の1つがこれです結論をズバっと伝え
たつもりでも話が飛躍しすぎて相手の理解
が追いつかなかったりとか説明をしていて
も抜け漏れがあると相手が間違った解釈を
してしまったりするんじゃないかって思っ
てしまいますよねこうした方が恐れいるの
は話の誤解ですなのでこちらが伝えたかっ
た情報を正しく伝えるためにはできるだけ
丁寧に抜け漏れなく説明しようという風に
思ってしまってどうしてもね話が長くなっ
てしまうんですねそしてもう1つの心理
ブロックそれは相手を刺激したくないです
説明をする中ではどうしてもね相手の考え
と異なる意見を言わないといけないそんな
場面っていうのがありますよね細かい経緯
とか背景とかそういうものを無視して
ズバっと言いたいことだけを言ってしまう
と正しいとかね間違ってるとかっていうの
は関係なく相手が感情的になってしまう
ってことがあるんですよね相手が感情的に
なってしまうとやりにくいですよね論理的
な説明が意味をなさなくなったりとかお
互いの関係がこじれてしまったりするので
できるだけ相手の感情を刺激しないように
丁寧に説明しようとする心理が働いて話が
長くなってしまうということなんですねと
いうことで誤解を恐れて相手が感情的に
なるのを恐れるので私たちは丁寧に説明し
なきゃっていう風になってつい話が長く
なってしまいますじゃあどうすれば端的に
話せるようになるのかここからね端的に
話す方法について解説をしていこうと思い
ます
ここから端的に伝える方法についてご紹介
していきますけどまず最初にねここで1つ
フォローさせてくださいつい話が長くなる
人って実は意識さえ変えてしまえばすぐに
端的に話せるようになれるそんな要素を
持っていますどういうことかって言うと話
が長くなる人って言い換えればそれだけ
話すための材料つまりネタをたくさん持っ
てるってことなんですよねただ話が長く
なってしまうのは話す順番が間違っている
のとその材料全てを伝えようとしてしまう
からなんですねもしこれが話す中身がから
この人だとどうですかね仮に結論から伝え
たとして理由を聞かれた時にいやなんと
なくそう思いましたとかだとね話になら
ないですよねなので話をするたびの材料を
たくさん持っておくっていうこと自体が
そもそも必要な行為なわけですその前提が
あった上でじゃあどうすれば端的に伝え
られるようになるかってことなんですけど
それはこの説明の中で最もコアとなる
メッセージを見つけ出すということなん
ですこれを詳しく解説するためにちょっと
さっきの説明を見てみようと思います状況
としては部下が部長に対して依頼された
作業の報告するという場面でしたねじゃあ
この説明どう伝えれば端的になるかまずは
ねノーヒントで考えてみて欲しいと思って
ますこの後説明を続きますので自分で思考
を働かせたい方はここで一時停止して考え
てみて
くださいはいではここでね端的に伝える
正解例をご紹介します利益率が落ちた原因
は値上げと円安の影響により調達コストが
上昇したからです今回ねすいません
ちょっと礼文が良くなくて若干会計の知識
が必要なものになってしまったので
難しかったと思われた方もいらっしゃると
思います文章のニュアンスはね若干異なる
ものの大体伝えたいことのイメージがあっ
ているという方は素晴らしいですここから
の解説ポイントはじゃあどうやってこの
利益率が落ちた原因は値上げと円安の影響
により調達コストが上昇したからですと
いうメッセージにたどり着いたのかという
プロセスが重要って話なんですけどちなみ
に文章のニュアンスが合ってたよっていう
方でどうやってこのメッセージに
たどり着いたかご自身で説明できますかね
ままもしかしたらね勘で今回たまたま合っ
てましたみたいに言語化できないけど
たまたまあったっていう方もいると思うん
ですけどこれね違うパターンが来た時に
できないっていう可能性もあるんですよね
なのでこの動画ではノーハウの再現性を
高めるためにできるだけ現行化に
チャレンジしてみようと思いますここでは
3つのステップでご紹介していきますここ
でのキーワードは期待値論点結論です
じゃあ端的に伝えるためにまず最初に何を
考えればいいかそれは相手は何を知り
たがってるかということですここでねよく
間違って考えがちなのがここで1番伝え
たいことは何かといった問を立ててしまう
ことなんですね一見相手は何を知りたがっ
てるかっていうのとここで1番伝えたい
ことは何かっていうのは同じことを考え
てるんじゃないかと思われがちなんです
けれども実は全然違います何が違うか
分かりますかねはいすぐに気づかれた方は
さすがだと思うんですけどこれね違いは
目線です目線に着目してさっきの問を比べ
てみると違いは一目両税なんですね相手は
何を知りたがってるかっていうのは相手
目線でここで1番伝えたいことは何かって
いうのは自分目線ですよね端的に伝え
るっていう風に聞くと自分が考えた結論と
か主張を短く伝えるっていう風なイメージ
があったりすると思うんですけど大事なの
は相手目線で相手が知りたいことを短く
伝えるこれがね本当大事になってくると
いうことなんですねじゃあさっきの説明の
中からまず相手が知りたがっていること
これをね探してみてください相手は何を
知りたがっているかという問を立てながら
さっきの説明を見ていくと見えてくると
思います少しね自分で考えてみ
るっていうのも大事ですので時間が欲しい
という方は動画を一時停止してみて
ください
はいでは相手は何を知りたがってるかと
いうことなんですけどまずそもそも相手
って誰これを考えることがね大事なんです
よねまず誰に伝えるかっていうことなん
ですけど今回は部長に対する説明ですよね
ということで相手は部長なんですけど
じゃあ部長は何を知りたがっているかこれ
はねここ見たら分かりますねリキ率が低下
した原因っていう風に書いていますつまり
この人は部長からなんでリキ率が落ちたの
か調べてくれるみたいな依頼を受けてそれ
に対する報告だということがなんとなく
想像できますよねということでまず相手が
知りたがってることを考えるこれがね最初
のステップでしたで次のステップなんです
けどこの相手が知りたがっていることを
疑問系にしますよくねロジカルシンキング
で論点と言われるものなんですけど論点
ってね疑問系にすると考えやすくなるん
ですよねなのでここでは利益率が低下した
原因を疑問系にしてみましょうここは一次
停止とかいいですかね疑問系にすると利益
率はなぜ低下したのかとか利益率が低下し
て原因は何かみたいな形になるということ
ですで3つ目のステップですけど後は簡単
この質問に端的に答えるということです
この質問に端的に答えることで相手が知り
たかったことに答えたことになるので
ちゃんとね相手に伝わるということなん
ですねじゃあちょっと難しいですけど
先ほどの説明の中から力率はなぜ低下した
のかに答えてる箇所を探してみてください
先ほどもお伝えした通りちょっとね例文が
難しくて少し会計の知識は必要になって
くるんですけどできる方は一時停止して
チャレンジしてみて
くださいはいでは利益率が低かして原因に
該当するところを見ていこうと思います
まずねそもそも利益率って何ってのが
分かっていないと原因も見つけられないと
思ったのでこの説明の中に盛り込んでみ
ましたこの部分ですね利益率は売上あたり
の利益ということで利益は売上マイナス
費用で算出されるので売上に対して費用が
少ないほど利益率は高くなって費用が
増えるほど利益率は低くなるということに
なりますここがねちょっと難しいところ
でしたまでもビジネスパーソンならねこれ
くらいの数値感覚は持っておくと非常に
役立つのでこれを機械にていただきたいと
思いますではここで改めて原因となるもの
を考えてみるとこんな記載がありますよね
一方で費用については原材料の値上げと
エナスの影響もあり一部の部品の調達
コストがかなり上昇したためその関係で
製造減価がかなり上がってしまっています
この辺にね答えがあるというのはなんと
なくお分かりいただけると思うんですけど
これはこれでね文章長いですよねここで
一瞬脱線させてください回答例につなげる
ためにちょっとだけ違う話をしますどれが
原因なんだっていう時ってね原因ってで
どこまでも深掘りできてしまうってことな
んですね例えばねこれ極論なので間違った
例なんですけど利益率が低下したのは売上
に対する利益が減ったからですこれもね
原因といっちゃ原因なんですね利益率って
いうのは売上に対する利益の割合って言っ
たと思うんですけど確かに売上に対する
利益は減っているこれ自体は間違ってはい
ないんですよねでもこれを部長に伝えたら
さすがに怒られるっていうのは想像つき
ますよねなぜならそれって出てる数字を見
たらすぐ分かるからなんですねなのでその
数字を掘り下げてこれが原因という相手の
納得感のあるレベルまで落とし込む必要が
ありますじゃあねちょっと会計のお勉強も
兼ねて見ていこうと思いますまず売上に
対して費用が増えると利益率は落ちます
費用には減価とか販売費及び一般管理費
みたいな打ち分けが色々あるんですけど
ここではね製造原価というものが増えたよ
ということになりますじゃあなんで製造
原価が増えたのっていう話でこれはねご
参考なんですけど原価の打ち分けには材料
費ローム費経費というものがあったりする
んですね説明によると今回は材料を調達
するためののコストが増えたよということ
が分かっています大体ここまで見ると何が
利益率を下げたのかという風な感情科目
まで分かりましたじゃあこの材料費調達
コストですねがなぜ増えたのかという原因
に触れているのがここです現材料の値上げ
と円安の影響もありという部分ですねここ
が原因となる箇所つまり部長が1番知り
たかったことになります最初にノヒントで
考えていただいたと思うんですけどその
回答の中でこの原材料の値上げと円安の
影響っていう言葉が触れられていたらオー
ですあとはこの原因を説明するために利益
率が落ちた原因は値上げと円安の影響に
より上達コストが上昇したからですみたい
な回答例になるよということなんですね
ちょっとまた話はそれるんですけど原因
ってねどこまでも深掘りできるじゃない
ですかじゃあなんで仕入れ先は値上げした
のとかなんで円安になったのみたいな話
ですよね円安になった原因はアメリカの
政策金利が上昇してみたいに説明はできる
んですけど仕先のね値上げもそうなんです
けどこれって自社の企業努力でどうにか
なるような問題ではないですよねなので
掘り下げとしてはこの辺でストップするの
が妥当だという風に思っていますはい今回
は例題を用いたのでかなり長い説明になっ
てしまいましたが整理するとこうした
ステップで導き出すことができますまず
最初のステップが相手は何を知りたがって
いるかを考える次のステップが相手が知り
たがっていることを疑問系にするで最後の
ステップがこの質問に端的に答えるという
ことで先ほどの期待値論点結論という風な
流れですね先を持ちの方は第3章の図4
ですね117ページのイメージになると
いうことですこの意識を持ちながら日々
伝える時に実践していただきたいという風
に思っていますこれね最初は時間がかかる
かもしれないですけどこういうね思考の方
ができたら一瞬で相手に伝わる説明が
できるようになりますので是非ねあなた
自身の身につけて説明が得意な人になって
くださいはいというわけで今回は1つの
動画をまっと解説しましたがいかがだった
でしょうか1つだけね言いたいことがある
んですけど言っていいですかね端的に
伝える方法の動画なのに長い自分でね取っ
ててそう思いましたまでもね頭で分かっ
てるけどできない人に向けて結構ね丁寧に
説明したつもりなのでま多少ね長くなった
ことについてはご容赦いただければなと
いう風に思っています今回ねこの部分に
関しては本書読まなくてもこの動画だけで
ノーハウとして成立するように作ってみ
ましたあとはねこの動画に全然入りきら
なかったのでもしねもっといろんなノー
ハウを知りたいよという方この本に興味を
持たれた方は是非ねこの本を手に取って
いただけたらという風に思っていますキル
版もありますので電子書籍がいいよって
いう方は是非キンドル版をお買い求め
いただければなという風に思っていますと
いうことで今回は3秒で伝えるの概要をご
紹介しましたもしこの動画面白いと思われ
た方は高評価やチャンネル登録あとXも
やってますのでフォローいただけると
嬉しいですそれではまた次の動画でお会い
し
[音楽]
ましょう
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