Marketing Case Insight 16.1: Oxfam

Oxford Academic (Oxford University Press)

26 Mar 201416:38

Summary

The video is abnormal, and we are working hard to fix it.
Please replace the link and try again.

Q & A

Wann wurde Oxfam gegründet und was war der ursprüngliche Anlass?
-Oxfam wurde 1942 gegründet, als Reaktion auf die Hungersnot griechischer Zivilisten während des Zweiten Weltkriegs, die durch die Blockade der Alliierten verschärft wurde. Es begann als Oxford Committee for Famine Relief, mit dem Ziel, Hilfslieferungen durchzusetzen.
Wie kam es zur Namensänderung von Oxford Committee for Famine Relief zu Oxfam?
-Der Name wurde verkürzt, um eine einprägsamere Marke zu schaffen. Die Abkürzung 'Oxfam' war der erste Schritt in der Markenbildung des Unternehmens und trug maßgeblich zur Bekanntheit bei.
Was war der erste wichtige Marketingschritt für Oxfam?
-Der erste bedeutende Schritt war die Eröffnung des ersten Oxfam-Ladens im Jahr 1947 in Oxford. Es war der erste Wohltätigkeitsladen auf der High Street und trug zur Markenbekanntheit und Mittelbeschaffung bei.
Wie viele Oxfam-Läden gibt es heutzutage und welchen Zweck erfüllen sie?
-Heute gibt es rund 720 Oxfam-Läden in Großbritannien. Diese Läden spielen eine zentrale Rolle bei der Mittelbeschaffung und erhöhen gleichzeitig die Markenbekanntheit von Oxfam.
Welche Marketingaktivitäten von Oxfam zielen auf Fundraising ab?
-Oxfam investiert erheblich in Marketing und Werbung, um Spenden zu sammeln. Diese Aktivitäten zielen darauf ab, das Vertrauen der Unterstützer zu gewinnen und ihre Bereitschaft zu fördern, Oxfam durch Spenden zu unterstützen.
Wie wird der Begriff 'Kunden' bei Oxfam definiert?
-Bei Oxfam spricht man nicht von 'Kunden', sondern von 'Unterstützern'. Dieser Begriff hebt hervor, dass es sich um Menschen handelt, die aktiv das Ziel von Oxfam unterstützen, und nicht um Konsumenten im traditionellen Sinne.
Wie segmentiert Oxfam seine Zielgruppen für Fundraising-Maßnahmen?
-Oxfam segmentiert seine Zielgruppen je nach Interessen und Aktivitäten. Zum Beispiel wird das Musikfestival Oxjam vor allem an eine junge Zielgruppe gerichtet, während Trailtrekker ein Walk-Challenge-Event ist, das eher sportlich orientierte Menschen anspricht.
Was war das Hauptproblem, das Oxfam bei der Kommunikation seiner Marke hatte?
-Trotz der hohen Bekanntheit und des Vertrauens in Oxfam wussten viele Menschen nicht genau, was Oxfam tut. Besonders die langfristigen Entwicklungsprojekte und die Kampagnenarbeit von Oxfam waren vielen unbekannt. Zudem fühlten sich viele nicht emotional mit der Marke verbunden.
Wie hat Oxfam das Problem der Markenkälte angegangen?
-Oxfam führte die Marke 'Be Humankind' ein, um eine positive, inspirierende Botschaft zu vermitteln. Diese Kampagne sollte Menschen ermutigen, sich der Bewegung anzuschließen und aktiv zu werden, indem sie sich mit dem gemeinsamen Ziel verbanden, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.
Welche Rolle spielt Marketing in der Mission von Oxfam?
-Marketing hilft Oxfam, seine Mission zu präsentieren und das Publikum zu inspirieren. Es ermöglicht Oxfam, relevante Botschaften zu vermitteln, die die Menschen dazu anregen, sich für die Organisation zu engagieren, sei es durch Spenden, Zeit oder Unterstützung von Kampagnen.