Escuchando la voz de los stakeholders

Summary

Este vídeo explica la técnica de entrevistas para recoger requisitos en programación. Se destacan las entrevistas cerradas y abiertas, y cómo escuchar al 80% es clave. Se aborda la importancia de evitar sesgos y prepararse para obtener información específica de distintos stakeholders. Además, se enfatiza la necesidad de documentar y verificar la información recopilada para asegurar su precisión.

Takeaways

• 🗣️ Las entrevistas son una técnica esencial para obtener requisitos en la programación.
• 🔄 Hay diferentes tipos de entrevistas: cerradas, abiertas y mixtas, cada una con su propósito específico.
• 👂 La escucha es fundamental en las entrevistas, con un 80% de escucha y un 20% de preguntas.
• 🗣️ Mantener una comunicación fluida con los stakeholders es crucial para el éxito del proyecto.
• 📝 Preparación es clave antes de la entrevista, incluyendo objetivos claros y conocimiento del dominio.
• 🗓️ Es importante priorizar y seleccionar a los stakeholders más relevantes para la entrevista.
• ⏱️ Establecer un tiempo adecuado para la entrevista y enviar temas a tratar antes de la entrevista.
• 🤝 La entrevista cara a cara es ideal, seguido de videoconferencia y, en último lugar, por teléfono.
• 🔍 Es fundamental preguntar sobre los procedimientos, prioridades y posibles excepciones durante la entrevista.
• 📋 Después de la entrevista, es necesario analizar y recopilar la información, y posiblemente realizar una revisión con los stakeholders.
• 📈 Identificar y priorizar escenarios específicos del sistema es esencial para comprender los requisitos.

Q & A

¿Cuál es la importancia de las entrevistas en la recolección de requisitos para el desarrollo de software?

Las entrevistas son una de las técnicas más utilizadas para obtener requisitos porque permiten obtener información directamente de los stakeholders, lo cual es crucial para el desarrollo del software.

¿Qué es una entrevista cerrada en el contexto de la recolección de requisitos?

Una entrevista cerrada es aquella en la que el entrevistador tiene preguntas predefinidas y las frases a usar en la entrevista ya están claras.

¿Cuál es la diferencia entre una entrevista cerrada y una entrevista abierta?

En una entrevista abierta, a pesar de que el entrevistador tiene preguntas predefinidas, la información se desarrolla y se adapta a medida que se va conversando con el stakeholder.

¿Por qué pueden ser largas las entrevistas con múltiples stakeholders?

Pueden ser largas porque los stakeholders son muchos y diferentes, lo que consume más tiempo en la recolección de información.

¿Qué tipo de entrevistas son útiles para entender lo que globalmente hace el sistema?

Las entrevistas mixtas son útiles para entender lo que globalmente hace el sistema, ya que combinan elementos de las entrevistas cerradas y abiertas.

¿Cuál es la recomendación para la comunicación fluida durante las entrevistas?

Es recomendable que el entrevistador escuche el 80% del tiempo y haga preguntas el 20%, manteniendo así una comunicación fluida.

¿Cómo se puede mejorar la calidad de las entrevistas?

Se puede mejorar la calidad de las entrevistas evitando sesgos y manteniendo una mente abierta, buscando obtener la mayor información posible relacionada con el sistema que se va a desarrollar.

¿Qué tipo de preguntas se deben hacer durante las entrevistas para obtener información general y específica?

Se deben hacer preguntas que den contexto, como '¿Cuál es el propósito de esto?', y preguntas específicas que den una visión más amplia del sistema y sus procesos.

¿Qué aspectos son claves para considerar antes de realizar una entrevista?

Es clave prepararse con información general, conocer a quienes se entrevistará, establecer objetivos claros y tener en cuenta el tipo de stakeholders que se tendrán.

¿Cuáles son algunos tips para mejorar las entrevistas con stakeholders?

Algunos tips incluyen priorizar a los stakeholders, prepararse adecuadamente, usar lenguaje claro y evitar el sesgo en la información obtenida.

¿Cómo se pueden utilizar los escenarios en la recolección de requisitos?

Los escenarios son casos particulares del sistema que se están desarrollando y ayudan a identificar y priorizar los requisitos, entendiendo qué pasa en diferentes situaciones.