2024 Retail Trend Outlook From Industry Experts

RetailNext

3 Dec 202307:43

Summary

TLDREn un mundo digital, la oficina del frente es la oficina de atrás. La tendencia retail más importante en los próximos 12 meses es invertir en los asociados. El mercado laboral es competitivo y es crucial tener trabajadores comprometidos. Los minoristas deben invertir en sus empleados, proporcionando herramientas como análisis de datos, toma de decisiones y capacitación para mejorar la experiencia del cliente. La IA es una tendencia real y accesible, y la intensidad de las promociones crecerá con la normalización de la cadena de suministro. Las oportunidades para quienes sean ágiles y utilicen sus datos para encontrar espacios en blanco son enormes. La competencia por el talento es feroz y se debe ser un lugar deseable para trabajar. La experiencia del cliente en las tiendas físicas debe mejorar con la implementación de la IA para comprender el comportamiento del consumidor y mantener precios coherentes en línea y offline.

Takeaways

🛒 La inversión en los empleados es una tendencia clave en la próxima década, ya que la competencia en el mercado laboral es intensa y es fundamental mantener a los trabajadores comprometidos y capacitados.
💼 Los minoristas necesitan proporcionar a sus empleados herramientas como análisis de datos, toma de decisiones autónoma y formación para mejorar la experiencia del cliente y el éxito en el trabajo.
💡 La implementación de tecnologías como AI y aprendizaje automático está ganando popularidad y es una tendencia que los minoristas deben considerar para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
📈 La intensidad de las promociones de productos aumentará significativamente en los próximos 12 meses debido a la normalización de las cadenas de suministro y la necesidad de los minoristas de recuperar el crecimiento.
📊 Los minoristas deben ser ágiles y utilizar datos para identificar oportunidades en el mercado y capitalizar en los espacios en blanco para destacar frente a la competencia.
💰 La generación de ingresos a través de la AI generativa y la monetización de datos y propiedad intelectual es una tendencia emergente que los minoristas deben explorar.
🌐 La presencia en múltiples canales, como en línea y en tiendas físicas, es esencial para el éxito en la venta de productos.
📈 El costo de adquisición de clientes en línea está en aumento, lo que requiere que los minoristas piensen de manera cuidadosa en cómo atraer y retener a los clientes.
🏞️ En China, debido al COVID y al cambio en los hábitos de los consumidores, las marcas al aire libre y el equipamiento deportivo están experimentando un auge en ventas.
🤖 La implementación de la inteligencia artificial en las tiendas físicas es crucial para mejorar la experiencia del cliente y entender mejor sus comportamientos y preferencias.
🔗 Mantener la coherencia en los precios y la experiencia entre el comercio en línea y en tiendas físicas es fundamental para el éxito de los minoristas.