La investigación CUALITATIVA: DEFINICIÓN y TIPOS de estudios | Lorena Ronda | Universidad de Deusto

Lorena Ronda
23 Jan 202211:11

Summary

TLDREste vídeo ofrece una introducción a los diseños de investigación cualitativa y cuantitativa, destacando que mientras la cualitativa se basa en datos no numéricos como discursos, textos e imágenes, la cuantitativa se centra en datos estadísticos. Se explica que los estudios cualitativos, a través de entrevistas, grupos focales y observaciones, buscan comprender la realidad y revelar insights, en contraste con la investigación cuantitativa que busca respuestas cuantificables. La metodología cualitativa requiere de un pequeño número de participantes y una interpretación subjetiva por parte del investigador.

Takeaways

  • 🔍 Los diseños de investigación pueden ser cualitativos o cuantitativos, y un estudio de mercado puede incluir ambos.
  • 📊 Los diseños cualitativos se basan en datos no numéricos como discursos, textos, ideas e imágenes, mientras que los cuantitativos se basan en datos numéricos analizados estadísticamente.
  • 🗣️ En investigación cualitativa, se recolectan datos a través de conversaciones, lectura de textos de consumidores, observación de imágenes y análisis de comportamientos de compra.
  • 🔎 Se utilizan diseños cualitativos para explorar la realidad y revelar información desconocida o para entender las motivaciones detrás de ciertos comportamientos.
  • 🤔 Los objetivos de la investigación cualitativa incluyen comprender la realidad y los motivos de los consumidores, así como revelar insights que pueden ser útiles para la comunicación y el desarrollo de productos.
  • 💡 Un insight es una revelación de una motivación o explicación de un comportamiento que puede ser valioso para la estrategia de una empresa.
  • 🧐 La investigación cualitativa no busca probar hipótesis de manera objetiva, sino que proporciona datos interpretables que sugieren posibles correlaciones o tendencias.
  • 📝 Los métodos dentro de la metodología cualitativa incluyen la revisión de literatura, entrevistas en profundidad, grupos focales, observación y técnicas proyectivas.
  • 👥 Los grupos focales son reuniones de 6-7 personas donde se exploran temas y se observan las interacciones y discusiones para obtener insights.
  • 🏪 La observación en investigación cualitativa puede incluir el monitoreo de comportamientos en entornos naturales, como el tráfico de clientes en una tienda.
  • 🎨 Las técnicas proyectivas en investigación cualitativa permiten a los investigadores obtener respuestas espontáneas de los consumidores a través de ejercicios creativos.

Q & A

  • ¿Cuáles son los dos grandes tipos de diseños de investigación mencionados en el vídeo?

    -Los dos grandes tipos de diseños de investigación son cualitativos y cuantitativos.

  • ¿En qué se basan los diseños cualitativos de investigación?

    -Los diseños cualitativos se basan en datos que son discursos, textos, ideas e imágenes.

  • ¿Qué tipo de datos se utilizan en los diseños cuantitativos de investigación?

    -Los diseños cuantitativos se basan en datos numéricos que se analizan estadísticamente.

  • ¿Cuándo se utilizarían los diseños cualitativos en un estudio de mercado?

    -Los diseños cualitativos se utilizarían cuando se desee explorar la realidad, descubrir nuevas ideas o revelar información de la que no se es consciente.

  • ¿Cuál es el primer objetivo de la investigación cualitativa según el vídeo?

    -El primer objetivo de la investigación cualitativa es comprender la realidad, las motivaciones detrás de las acciones de las personas o consumidores.

  • ¿Qué es un 'insight' en el contexto de la investigación cualitativa?

    -Un 'insight' es una idea, frase o revelación de una motivación o explicación de un comportamiento que puede ser útil para la comunicación o desarrollo de productos de una empresa.

  • ¿Cuál es la diferencia principal entre los datos obtenidos en una investigación cualitativa y cuantitativa?

    -Los datos obtenidos en una investigación cualitativa son interpretables y no se pueden cuantificar, mientras que los datos cuantitativos son numéricos y se analizan estadísticamente.

  • ¿Cómo se define la muestra en una investigación cualitativa?

    -La muestra en una investigación cualitativa es pequeña y no es representativa de la población general, ya que se centra en obtener información profunda de un número limitado de individuos.

  • ¿Qué se espera lograr con la formación de hipótesis en un estudio cualitativo?

    -Con la formación de hipótesis en un estudio cualitativo, se espera identificar patrones o relaciones que luego se pueden probar y demostrar en un estudio cuantitativo.

  • ¿Cuál es la importancia de la interpretación subjetiva en la investigación cualitativa?

    -La interpretación subjetiva es importante en la investigación cualitativa porque permite al investigador analizar y entender los datos de manera profunda y contextual, aunque no se puede probar objetivamente.

  • ¿Qué técnicas se mencionan como parte de la metodología cualitativa en el vídeo?

    -Las técnicas mencionadas como parte de la metodología cualitativa incluyen la revisión de la literatura, entrevistas en profundidad, focus groups, observación y técnicas proyectivas.

Outlines

00:00

📊 Diseños de Investigación: Cualitativo y Cuantitativo

Este primer párrafo explica los dos tipos principales de diseños de investigación: cualitativo y cuantitativo. El diseño cualitativo se basa en datos no numéricos como textos, ideas e imágenes, mientras que el cuantitativo se centra en datos numéricos analizados estadísticamente. Se menciona que los estudios de mercado pueden incluir ambos tipos. El diseño cualitativo se utiliza para explorar la realidad y comprender las motivaciones detrás de los comportamientos de los consumidores, mientras que el cuantitativo se enfoca en obtener datos medibles y compararlos de manera estricta. Se destacan los objetivos de la investigación cualitativa como comprender la realidad y revelar insights, que son ideas o frases que iluminan motivaciones o explicaciones de comportamientos.

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🔍 Objetivos y Métodos de la Investigación Cualitativa

En este segundo párrafo se profundiza en los objetivos de la investigación cualitativa, que incluyen comprender la realidad y revelar insights útiles para la comunicación y el desarrollo de productos. Se discute cómo se forman hipótesis a partir de la información obtenida en la investigación cualitativa, que luego pueden ser contrastadas en una investigación cuantitativa. Se menciona que la muestra en la investigación cualitativa es pequeña y no representativa, y que el guion de la metodología no está estructurado, permitiendo fluir con la conversación para adaptar las preguntas y extraer la información más profunda. Finalmente, se menciona que la interpretación de los datos cualitativos es subjetiva y depende del investigador, y se presentan los diferentes métodos que forman parte de la metodología cualitativa, como la revisión de literatura, entrevistas en profundidad, focus groups, observación y técnicas proyectivas.

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📚 Características y Comparación de la Investigación Cualitativa

El tercer párrafo resume las características principales de la investigación cualitativa, comparándola con la cuantitativa. Se destaca que la investigación cualitativa busca comprender y generar insights a partir de muestras pequeñas y no estructuradas, con una interpretación subjetiva. Se menciona que los métodos incluyen la revisión de literatura, entrevistas en profundidad, focus groups, observación y técnicas proyectivas. Se anuncia que en el siguiente vídeo se explorará la investigación cuantitativa y cómo se compara con la cualitativa.

Mindmap

Keywords

💡Diseño de investigación

El diseño de investigación es el plan o estructura que se sigue para llevar a cabo un estudio, y es fundamental para determinar cómo se recopilarán y analizarán los datos. En el vídeo, se menciona que los diseños pueden ser cualitativos o cuantitativos, y que cada uno tiene aplicaciones específicas en el ámbito de la investigación de mercado.

💡Cualitativo

Cualitativo se refiere a un tipo de investigación que se centra en datos no numéricos, como discursos, textos e imágenes. En el vídeo, se explica que los diseños cualitativos buscan comprender la realidad y explorar ideas y motivaciones detrás de los comportamientos de los consumidores, utilizando métodos como entrevistas y grupos focales.

💡Cuantitativo

Cuantitativo se refiere a un tipo de investigación basada en datos numéricos que se analizan estadísticamente. Aunque no es el foco principal del vídeo, se menciona que los diseños cuantitativos se utilizan para obtener información más estructurada y generalizable sobre las tendencias y preferencias de los consumidores.

💡Datos

Los datos son la información recopilada en un estudio de investigación. En el contexto del vídeo, los datos cualitativos incluyen conversaciones, textos y observaciones, mientras que los datos cuantitativos son información numérica que se puede medir y comparar.

💡Insights

Un insight es una revelación o comprensión profunda de un comportamiento o motivación de los consumidores. En el vídeo, se destaca que los estudios cualitativos buscan generar insights a través de la interpretación de las conversaciones y las acciones de los consumidores, lo que puede ser útil para la estrategia de marketing o el desarrollo de productos.

💡Hipótesis

Una hipótesis es una afirmación o suposición que se hace para ser probada o verificada en un estudio. En el vídeo, se menciona que los investigadores forman hipótesis a partir de los datos cualitativos, que luego pueden ser probadas mediante métodos cuantitativos.

💡Muestra

La muestra es el grupo de individuos o datos que se selecciona para representar a una población más grande en un estudio. En el vídeo, se aclara que en investigación cualitativa, la muestra suele ser pequeña y no representativa, ya que se busca una comprensión profunda de pocos casos específicos.

💡Entrevista en profundidad

Una entrevista en profundidad es una conversación cara a cara con un individuo para explorar ampliamente temas específicos. En el vídeo, se describe como un método cualitativo que permite obtener información detallada y rica sobre las experiencias y opiniones de los consumidores.

💡Grupo focal

Un grupo focal es una técnica cualitativa que implica la discusión de un tema entre un grupo de personas moderadas por un facilitador. En el vídeo, se menciona que los grupos focales son útiles para generar conversaciones que pueden revelar insights sobre las percepciones y comportamientos de los consumidores.

💡Observación

La observación es un método cualitativo que implica la supervisión directa del comportamiento de los individuos sin intervenir. En el vídeo, se describe cómo la observación puede proporcionar información valiosa sobre las acciones y decisiones de los consumidores en diferentes contextos.

💡Técnicas proyectivas

Las técnicas proyectivas son métodos cualitativos que utilizan la imaginación del consumidor para explorar sus pensamientos y sentimientos. En el vídeo, se da como ejemplo la completación de frases o la creación de historias en un cómic, lo que permite obtener respuestas espontáneas y profundas sobre las motivaciones y percepciones de los consumidores.

Highlights

Introducción a los diseños de investigación cualitativos y cuantitativos.

Diferenciación entre datos cualitativos y cuantitativos en la investigación.

Uso de datos cualitativos a través de conversaciones, textos y comportamientos de los consumidores.

Aplicación de diseños cualitativos para explorar la realidad y generar nuevas ideas.

Objetivos de la investigación cualitativa: comprender la realidad y motivaciones de los consumidores.

Uso de información cualitativa para revelar insights y mejorar la comunicación y desarrollo de productos.

Ejemplos de insights obtenidos a través de estudios cualitativos en la industria de cosmética.

Importancia de la formación de hipótesis en la investigación cualitativa antes de pasar a la cuantitativa.

Características de la muestra en la investigación cualitativa: pequeña y no representativa.

Dinámica de entrevistas en profundidad en la metodología cualitativa.

Funcionamiento de los focus groups y su papel en la generación de insights.

Descripción de la observación como técnica cualitativa para estudiar comportamientos de consumidores.

Introducción a las técnicas proyectivas y su utilidad en la investigación cualitativa.

Importancia de la interpretación subjetiva en la metodología cualitativa y la experiencia del investigador.

Métodos cualitativos: revisión de literatura, entrevistas, focus groups, observación y técnicas proyectivas.

Resumen de las características principales de la investigación cualitativa y su comparación con la cuantitativa.

Anuncio de próximos videos dedicados a técnicas específicas de investigación cualitativa.

Transcripts

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hola en este vídeo vamos a aprender

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sobre el primer tipo de los diseños de

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investigación que podemos implementar la

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primera de nuestras metodologías como

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decíamos en el vídeo anterior nuestro

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diseño de investigación puede ser

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cualitativo y cuantitativo también

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podemos tener un estudio de mercado que

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tenga ambos no pasaría nada pero bueno

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estas son esos son los dos grandes tipos

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los diseños cualitativos están basados

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en datos que son discursos textos ideas

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imágenes mientras que los diseños

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cuantitativos están basados en datos

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numéricos que después vamos a analizar

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estadísticamente en la investigación

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cualitativa como decíamos vamos a

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recoger datos que vamos a obtener a

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través de conversar con las personas

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leer textos que han escrito consumidores

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ver imágenes de consumidores y

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realizando compras o sus comportamientos

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de adquisición de bienes y servicios son

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datos que no podemos cuantificar sino

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que solamente podemos analizar escribir

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e interpretar

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cuando vamos a utilizar un diseño

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cualitativo pues lo vamos a usar cuando

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queramos explorar la realidad ver a ver

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qué está pasando qué ideas nuevas se nos

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pueden ocurrir sea información de la que

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no somos conscientes que de repente

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podemos revelar nada vamos a utilizar

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los diseños cualitativos cuando hay

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información que no conocemos y que

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queremos ver bueno a ver qué está

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pasando en el entorno y en el mercado no

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a ver cómo me sorprendo con lo que

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encuentro cuáles son los objetivos de la

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investigación cualitativa bueno el

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primero es comprender la realidad esto

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es comprenderlos porque es las

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motivaciones porque las personas o los

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consumidores hacen lo que hacen en un

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estudio cuantitativo pues vamos a decir

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una serie de preguntas que van a estar

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cuantificadas de manera muy estricta por

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ejemplo te gusta el chocolate si no

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mucho más o menos poco sin embargo en

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los estudios cualitativos vamos a poder

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profundizar en esas ideas y vamos a

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decir ahí por qué te gusta el chocolate

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y en qué momentos te gusta más y qué

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sensaciones tienes cuando comes

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chocolate entradas constancia y porque

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una cosa porque otra cómo te sientes que

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piensas toda esa información nunca la

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vamos a poder obtener de un cuantitativo

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pero sí de un cualitativo así que

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tenemos que aprovechar esa oportunidad

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de hablar con una persona o de leer

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cierto tipo de comentarios o textos para

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revelar las motivaciones que hay detrás

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de unos comportamientos

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el segundo objetivo de un estudio

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cualitativo es revelar insights un

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inside es una idea una frase algo que

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nos dice una persona que revela una

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motivación o una explicación a uno de

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sus comportamientos que nos puede ser

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útil a nosotros para implementarlo en la

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comunicación por ejemplo de nuestra

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empresa o en el desarrollo de nuestros

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productos cuando la empresa de cosmética

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dice cosas como el 90% de las personas

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no están a gusto con su cuerpo eso es un

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inside algo que han obtenido de un

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estudio cualitativo donde personas han

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dicho esta frase es una idea que han

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sacado de conversar o de analizar un

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discurso cuando por ejemplo en el

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anuncio de campofrío que es muy famoso

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en el que había muchas mujeres cenando

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en un restaurante y hablaban sobre sus

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frustraciones de su vida diaria como por

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ejemplo estoy harta de que en la

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sociedad me diga que tengo que ir al

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gimnasio

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esa frase también es un insight es una

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idea sobre una motivación o sobre una

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emoción que ha salido de conversar con

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unas personas cuando vemos en los

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anuncios de lavadoras o de detergentes

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frases cómo estás cansado de que tu ropa

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quede así o estás cansado de tener que

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cambiar tu electrodoméstico cada tanto

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ese estoy harto ha salido también de un

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estudio cualitativo y de una frase que

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se puede considerar un insight no pues

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estoy hasta las narices de que me pase

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eso solo ha dicho una persona en algún

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momento

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y por último qué vamos a hacer en

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nuestros estudios cualitativos pues

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formar hipótesis que es una hipótesis

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una hipótesis es una afirmación que no

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está contrastada todavía pero que parece

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que es así o sea que cuando yo hablo con

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las personas o cuando lee unos

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comentarios o unas reviews en internet

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pienso bueno pues parece que parece que

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la gente mayor dice más esta cosa o

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parece que los hombres dicen más estado

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otra cosa o parece que la gente que

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consume este producto por la mañana pues

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le pasa esto vale son parece que según

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la información que yo obtenido en el

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cualitativo parece que sin embargo no

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está demostrado eso lo demostraremos

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después en un cuantitativo sin embargo

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aquí tenemos que formar estas hipótesis

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que es lo que parece

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como va a ser nuestra muestra

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cualitativa pues lo primero de todo va a

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ser pequeña los cualitativos duran mucho

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tiempo vale una entrevista puede durar

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durar casi una hora un focus group puede

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durar dos horas observar a la gente que

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entra en una tienda puede llevar todo el

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día por eso la muestra va a ser muy

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pequeña los datos que vamos a recopilar

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son de muy pocas personas y por lo tanto

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esa muestra no va a ser representativa

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porque veamos a una persona que se

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compra cierta marca y después se va a

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otra tienda concreta no quiere decir que

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todo el mundo vaya a hacer lo mismo solo

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que esa persona lo ha hecho así que no

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lo podemos extrapolar al resto de la

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población eso lo haremos en cuantitativo

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sin embargo aquí vamos a ver que

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encontramos que encontramos y que nos

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puede servir para crear hipótesis y para

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hacernos otra idea de lo que hacen los

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consumidores

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el guión de la de las metodologías

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cualitativas además no está estructurado

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no hay una serie de preguntas que

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tengamos que seguir sí o sí primero está

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luego la otra luego la tercera no puede

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ser así tenemos que fluir con la

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conversación si la persona me está

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hablando de que compra ropa solamente

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dos veces al año tendremos que decirle

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ahí porque no compras más durante el

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resto del año o porque no compras en

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cierta temporada o qué haces con la ropa

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que ella no utilizas o cuando vas a

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comprar ere nuevas o te estás comprando

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algo que te ha gustado mucho de un

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anuncio de televisión vale tenemos que

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fluir con esa conversación que nos está

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diciendo la persona que tenemos enfrente

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para poder adaptar las preguntas y

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exprimir al máximo esa idea y esa

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motivación que esa persona concreta nos

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está dando no podemos simplemente pasar

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a la pregunta 3 a la pregunta 4 a la

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pregunta 5 de manera automática no

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tendría sentido en un estudio

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cualitativo y por último la

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interpretación que vamos a hacer de este

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tipo de metodologías va a ser subjetiva

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y depende mucho del investigador por eso

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el investigador tiene que ser experto en

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interpretar datos relacionados con

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discursos es por ello que la persona que

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va a recibir esa información para

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interpretar tiene que saber muy bien el

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tipo de palabras que se usan cuando la

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persona habla de manera enfadada o

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cuando la persona está emocionada de

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hablar de cierta idea e interpretar los

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gestos el ánimo que tiene la persona al

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decir los discursos es por ello que la

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metodología cualitativa no te da datos

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que sean objetivamente probados sino que

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te da datos e interpreta bles y datos

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que te dicen pues esto parece que es así

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pero no está demostrado

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qué tipo de métodos tenemos dentro de la

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metodología cualitativa bueno el primero

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es la revisión de la literatura sin

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embargo la revisión de la literatura no

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está clasificado exclusivamente como

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cualitativo o cuantitativo

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revisar la literatura nos va a permitir

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analizar textos de otras investigaciones

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que ya hayan ocurrido entonces en base a

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leer estos textos yo voy a decir bueno

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parece que las personas hacen este tipo

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de comportamiento por esta razón en base

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a lo que otros han hecho así que sí que

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podemos decir que en cierta manera es

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algo cualitativo siempre antes de

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empezar cualquier investigación tenemos

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que leer lo que se ha hecho para ver por

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dónde tiramos la segunda técnica

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cualitativa que tenemos es la entrevista

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a las entrevistas en profundidad una

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conversación cara a cara con un

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consumidor o con una persona de nuestro

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interés donde nos va a responder a

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grandes áreas temáticas que queremos

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explorar mejor

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nos va a dar una serie de insights

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mediante los cuales vamos a formar

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hipótesis con respecto a esos

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comportamientos

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después tenemos los focus groups los

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focus groups son reuniones de 67

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consumidores o potenciales consumidores

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entre los cuales vamos a crear una

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conversación habrá un moderador que

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lanzará un tema y se creará una

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conversación entre todas estas personas

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en esta conversación también podemos

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observar insights de los diferentes

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perfiles a los que hemos invitado

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después tenemos la observación en la

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observación simplemente el investigador

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no va a tener que decir absolutamente

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nada simplemente va a tener que observar

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cómo ocurren ciertos tipos de

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comportamiento por ejemplo me pongo en

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la puerta de una tienda y veo qué tipo

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de gente entra a lo largo del día y con

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quién entra ni con cuántas bolsas salen

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y dónde se van después qué dirección o

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se han venido andando se han venido en

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coche pues una serie de características

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es observar y describir lo que estamos

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observando

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y por último tenemos las técnicas

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proyectivas

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es una técnica cualitativa bueno tiene

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diferentes modalidades pero con estas

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técnicas lo que vamos a hacer es que el

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consumidor espontáneamente complete

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ciertas frases o ciertas situaciones y

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ejemplos son pues es decir una frase

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decir yogurt y preguntar al consumidor

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que le evoca a él oa ella la palabra

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yogurt y alguien te dice desayuno y otra

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persona te dice dulce vale son preguntas

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a las cuales el consumidor tiene que

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tiene que completar o tiene que hacer

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alguna aportación espontáneamente con lo

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que le venga a la cabeza otro ejemplo es

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para rellenar una especie de cómic un

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cómic en el que esté ocurriendo en una

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situación de compra y de repente pues

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hay una familia en la que la madre dice

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una frase y el bocadillo del hijo está

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vacío y le decimos el consumidor venga

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imagina qué es lo que está respondiendo

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el hijo en esta situación y de ahí

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podemos obtener esas respuestas

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espontáneas para ver qué clase de

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información le pasa al consumidor por la

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mente en esos momentos

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para saber más detalles y cómo realizar

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estas técnicas tanto la entrevista al

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focus group la observación las técnicas

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proyectivas tendremos unos vídeos

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dedicados a ellas para realizar las paso

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a paso qué es lo que tenemos que saber

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al final de este vídeo bueno pues las

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características principales de la

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investigación cualitativa aquí tenéis

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una tabla de cómo se comparan con la

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investigación cualitativa tenemos en

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objetivos comprender ganar insights y

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formar hipótesis la muestra tiene que

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ser pequeña a la que se le han hecho

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preguntas no estructuradas y a la que se

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le va a realizar una interpretación

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subjetiva y en los métodos tenemos los

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cuatro que hemos dicho en el siguiente

play10:59

vídeo veremos la investigación

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cuantitativa y cómo se compara con ésta

play11:03

muchas gracias y hasta pronto

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