La investigación CUALITATIVA: DEFINICIÓN y TIPOS de estudios | Lorena Ronda | Universidad de Deusto
Summary
TLDREste vídeo ofrece una introducción a los diseños de investigación cualitativa y cuantitativa, destacando que mientras la cualitativa se basa en datos no numéricos como discursos, textos e imágenes, la cuantitativa se centra en datos estadísticos. Se explica que los estudios cualitativos, a través de entrevistas, grupos focales y observaciones, buscan comprender la realidad y revelar insights, en contraste con la investigación cuantitativa que busca respuestas cuantificables. La metodología cualitativa requiere de un pequeño número de participantes y una interpretación subjetiva por parte del investigador.
Takeaways
- 🔍 Los diseños de investigación pueden ser cualitativos o cuantitativos, y un estudio de mercado puede incluir ambos.
- 📊 Los diseños cualitativos se basan en datos no numéricos como discursos, textos, ideas e imágenes, mientras que los cuantitativos se basan en datos numéricos analizados estadísticamente.
- 🗣️ En investigación cualitativa, se recolectan datos a través de conversaciones, lectura de textos de consumidores, observación de imágenes y análisis de comportamientos de compra.
- 🔎 Se utilizan diseños cualitativos para explorar la realidad y revelar información desconocida o para entender las motivaciones detrás de ciertos comportamientos.
- 🤔 Los objetivos de la investigación cualitativa incluyen comprender la realidad y los motivos de los consumidores, así como revelar insights que pueden ser útiles para la comunicación y el desarrollo de productos.
- 💡 Un insight es una revelación de una motivación o explicación de un comportamiento que puede ser valioso para la estrategia de una empresa.
- 🧐 La investigación cualitativa no busca probar hipótesis de manera objetiva, sino que proporciona datos interpretables que sugieren posibles correlaciones o tendencias.
- 📝 Los métodos dentro de la metodología cualitativa incluyen la revisión de literatura, entrevistas en profundidad, grupos focales, observación y técnicas proyectivas.
- 👥 Los grupos focales son reuniones de 6-7 personas donde se exploran temas y se observan las interacciones y discusiones para obtener insights.
- 🏪 La observación en investigación cualitativa puede incluir el monitoreo de comportamientos en entornos naturales, como el tráfico de clientes en una tienda.
- 🎨 Las técnicas proyectivas en investigación cualitativa permiten a los investigadores obtener respuestas espontáneas de los consumidores a través de ejercicios creativos.
Q & A
¿Cuáles son los dos grandes tipos de diseños de investigación mencionados en el vídeo?
-Los dos grandes tipos de diseños de investigación son cualitativos y cuantitativos.
¿En qué se basan los diseños cualitativos de investigación?
-Los diseños cualitativos se basan en datos que son discursos, textos, ideas e imágenes.
¿Qué tipo de datos se utilizan en los diseños cuantitativos de investigación?
-Los diseños cuantitativos se basan en datos numéricos que se analizan estadísticamente.
¿Cuándo se utilizarían los diseños cualitativos en un estudio de mercado?
-Los diseños cualitativos se utilizarían cuando se desee explorar la realidad, descubrir nuevas ideas o revelar información de la que no se es consciente.
¿Cuál es el primer objetivo de la investigación cualitativa según el vídeo?
-El primer objetivo de la investigación cualitativa es comprender la realidad, las motivaciones detrás de las acciones de las personas o consumidores.
¿Qué es un 'insight' en el contexto de la investigación cualitativa?
-Un 'insight' es una idea, frase o revelación de una motivación o explicación de un comportamiento que puede ser útil para la comunicación o desarrollo de productos de una empresa.
¿Cuál es la diferencia principal entre los datos obtenidos en una investigación cualitativa y cuantitativa?
-Los datos obtenidos en una investigación cualitativa son interpretables y no se pueden cuantificar, mientras que los datos cuantitativos son numéricos y se analizan estadísticamente.
¿Cómo se define la muestra en una investigación cualitativa?
-La muestra en una investigación cualitativa es pequeña y no es representativa de la población general, ya que se centra en obtener información profunda de un número limitado de individuos.
¿Qué se espera lograr con la formación de hipótesis en un estudio cualitativo?
-Con la formación de hipótesis en un estudio cualitativo, se espera identificar patrones o relaciones que luego se pueden probar y demostrar en un estudio cuantitativo.
¿Cuál es la importancia de la interpretación subjetiva en la investigación cualitativa?
-La interpretación subjetiva es importante en la investigación cualitativa porque permite al investigador analizar y entender los datos de manera profunda y contextual, aunque no se puede probar objetivamente.
¿Qué técnicas se mencionan como parte de la metodología cualitativa en el vídeo?
-Las técnicas mencionadas como parte de la metodología cualitativa incluyen la revisión de la literatura, entrevistas en profundidad, focus groups, observación y técnicas proyectivas.
Outlines
📊 Diseños de Investigación: Cualitativo y Cuantitativo
Este primer párrafo explica los dos tipos principales de diseños de investigación: cualitativo y cuantitativo. El diseño cualitativo se basa en datos no numéricos como textos, ideas e imágenes, mientras que el cuantitativo se centra en datos numéricos analizados estadísticamente. Se menciona que los estudios de mercado pueden incluir ambos tipos. El diseño cualitativo se utiliza para explorar la realidad y comprender las motivaciones detrás de los comportamientos de los consumidores, mientras que el cuantitativo se enfoca en obtener datos medibles y compararlos de manera estricta. Se destacan los objetivos de la investigación cualitativa como comprender la realidad y revelar insights, que son ideas o frases que iluminan motivaciones o explicaciones de comportamientos.
🔍 Objetivos y Métodos de la Investigación Cualitativa
En este segundo párrafo se profundiza en los objetivos de la investigación cualitativa, que incluyen comprender la realidad y revelar insights útiles para la comunicación y el desarrollo de productos. Se discute cómo se forman hipótesis a partir de la información obtenida en la investigación cualitativa, que luego pueden ser contrastadas en una investigación cuantitativa. Se menciona que la muestra en la investigación cualitativa es pequeña y no representativa, y que el guion de la metodología no está estructurado, permitiendo fluir con la conversación para adaptar las preguntas y extraer la información más profunda. Finalmente, se menciona que la interpretación de los datos cualitativos es subjetiva y depende del investigador, y se presentan los diferentes métodos que forman parte de la metodología cualitativa, como la revisión de literatura, entrevistas en profundidad, focus groups, observación y técnicas proyectivas.
📚 Características y Comparación de la Investigación Cualitativa
El tercer párrafo resume las características principales de la investigación cualitativa, comparándola con la cuantitativa. Se destaca que la investigación cualitativa busca comprender y generar insights a partir de muestras pequeñas y no estructuradas, con una interpretación subjetiva. Se menciona que los métodos incluyen la revisión de literatura, entrevistas en profundidad, focus groups, observación y técnicas proyectivas. Se anuncia que en el siguiente vídeo se explorará la investigación cuantitativa y cómo se compara con la cualitativa.
Mindmap
Keywords
💡Diseño de investigación
💡Cualitativo
💡Cuantitativo
💡Datos
💡Insights
💡Hipótesis
💡Muestra
💡Entrevista en profundidad
💡Grupo focal
💡Observación
💡Técnicas proyectivas
Highlights
Introducción a los diseños de investigación cualitativos y cuantitativos.
Diferenciación entre datos cualitativos y cuantitativos en la investigación.
Uso de datos cualitativos a través de conversaciones, textos y comportamientos de los consumidores.
Aplicación de diseños cualitativos para explorar la realidad y generar nuevas ideas.
Objetivos de la investigación cualitativa: comprender la realidad y motivaciones de los consumidores.
Uso de información cualitativa para revelar insights y mejorar la comunicación y desarrollo de productos.
Ejemplos de insights obtenidos a través de estudios cualitativos en la industria de cosmética.
Importancia de la formación de hipótesis en la investigación cualitativa antes de pasar a la cuantitativa.
Características de la muestra en la investigación cualitativa: pequeña y no representativa.
Dinámica de entrevistas en profundidad en la metodología cualitativa.
Funcionamiento de los focus groups y su papel en la generación de insights.
Descripción de la observación como técnica cualitativa para estudiar comportamientos de consumidores.
Introducción a las técnicas proyectivas y su utilidad en la investigación cualitativa.
Importancia de la interpretación subjetiva en la metodología cualitativa y la experiencia del investigador.
Métodos cualitativos: revisión de literatura, entrevistas, focus groups, observación y técnicas proyectivas.
Resumen de las características principales de la investigación cualitativa y su comparación con la cuantitativa.
Anuncio de próximos videos dedicados a técnicas específicas de investigación cualitativa.
Transcripts
hola en este vídeo vamos a aprender
sobre el primer tipo de los diseños de
investigación que podemos implementar la
primera de nuestras metodologías como
decíamos en el vídeo anterior nuestro
diseño de investigación puede ser
cualitativo y cuantitativo también
podemos tener un estudio de mercado que
tenga ambos no pasaría nada pero bueno
estas son esos son los dos grandes tipos
los diseños cualitativos están basados
en datos que son discursos textos ideas
imágenes mientras que los diseños
cuantitativos están basados en datos
numéricos que después vamos a analizar
estadísticamente en la investigación
cualitativa como decíamos vamos a
recoger datos que vamos a obtener a
través de conversar con las personas
leer textos que han escrito consumidores
ver imágenes de consumidores y
realizando compras o sus comportamientos
de adquisición de bienes y servicios son
datos que no podemos cuantificar sino
que solamente podemos analizar escribir
e interpretar
cuando vamos a utilizar un diseño
cualitativo pues lo vamos a usar cuando
queramos explorar la realidad ver a ver
qué está pasando qué ideas nuevas se nos
pueden ocurrir sea información de la que
no somos conscientes que de repente
podemos revelar nada vamos a utilizar
los diseños cualitativos cuando hay
información que no conocemos y que
queremos ver bueno a ver qué está
pasando en el entorno y en el mercado no
a ver cómo me sorprendo con lo que
encuentro cuáles son los objetivos de la
investigación cualitativa bueno el
primero es comprender la realidad esto
es comprenderlos porque es las
motivaciones porque las personas o los
consumidores hacen lo que hacen en un
estudio cuantitativo pues vamos a decir
una serie de preguntas que van a estar
cuantificadas de manera muy estricta por
ejemplo te gusta el chocolate si no
mucho más o menos poco sin embargo en
los estudios cualitativos vamos a poder
profundizar en esas ideas y vamos a
decir ahí por qué te gusta el chocolate
y en qué momentos te gusta más y qué
sensaciones tienes cuando comes
chocolate entradas constancia y porque
una cosa porque otra cómo te sientes que
piensas toda esa información nunca la
vamos a poder obtener de un cuantitativo
pero sí de un cualitativo así que
tenemos que aprovechar esa oportunidad
de hablar con una persona o de leer
cierto tipo de comentarios o textos para
revelar las motivaciones que hay detrás
de unos comportamientos
el segundo objetivo de un estudio
cualitativo es revelar insights un
inside es una idea una frase algo que
nos dice una persona que revela una
motivación o una explicación a uno de
sus comportamientos que nos puede ser
útil a nosotros para implementarlo en la
comunicación por ejemplo de nuestra
empresa o en el desarrollo de nuestros
productos cuando la empresa de cosmética
dice cosas como el 90% de las personas
no están a gusto con su cuerpo eso es un
inside algo que han obtenido de un
estudio cualitativo donde personas han
dicho esta frase es una idea que han
sacado de conversar o de analizar un
discurso cuando por ejemplo en el
anuncio de campofrío que es muy famoso
en el que había muchas mujeres cenando
en un restaurante y hablaban sobre sus
frustraciones de su vida diaria como por
ejemplo estoy harta de que en la
sociedad me diga que tengo que ir al
gimnasio
esa frase también es un insight es una
idea sobre una motivación o sobre una
emoción que ha salido de conversar con
unas personas cuando vemos en los
anuncios de lavadoras o de detergentes
frases cómo estás cansado de que tu ropa
quede así o estás cansado de tener que
cambiar tu electrodoméstico cada tanto
ese estoy harto ha salido también de un
estudio cualitativo y de una frase que
se puede considerar un insight no pues
estoy hasta las narices de que me pase
eso solo ha dicho una persona en algún
momento
y por último qué vamos a hacer en
nuestros estudios cualitativos pues
formar hipótesis que es una hipótesis
una hipótesis es una afirmación que no
está contrastada todavía pero que parece
que es así o sea que cuando yo hablo con
las personas o cuando lee unos
comentarios o unas reviews en internet
pienso bueno pues parece que parece que
la gente mayor dice más esta cosa o
parece que los hombres dicen más estado
otra cosa o parece que la gente que
consume este producto por la mañana pues
le pasa esto vale son parece que según
la información que yo obtenido en el
cualitativo parece que sin embargo no
está demostrado eso lo demostraremos
después en un cuantitativo sin embargo
aquí tenemos que formar estas hipótesis
que es lo que parece
como va a ser nuestra muestra
cualitativa pues lo primero de todo va a
ser pequeña los cualitativos duran mucho
tiempo vale una entrevista puede durar
durar casi una hora un focus group puede
durar dos horas observar a la gente que
entra en una tienda puede llevar todo el
día por eso la muestra va a ser muy
pequeña los datos que vamos a recopilar
son de muy pocas personas y por lo tanto
esa muestra no va a ser representativa
porque veamos a una persona que se
compra cierta marca y después se va a
otra tienda concreta no quiere decir que
todo el mundo vaya a hacer lo mismo solo
que esa persona lo ha hecho así que no
lo podemos extrapolar al resto de la
población eso lo haremos en cuantitativo
sin embargo aquí vamos a ver que
encontramos que encontramos y que nos
puede servir para crear hipótesis y para
hacernos otra idea de lo que hacen los
consumidores
el guión de la de las metodologías
cualitativas además no está estructurado
no hay una serie de preguntas que
tengamos que seguir sí o sí primero está
luego la otra luego la tercera no puede
ser así tenemos que fluir con la
conversación si la persona me está
hablando de que compra ropa solamente
dos veces al año tendremos que decirle
ahí porque no compras más durante el
resto del año o porque no compras en
cierta temporada o qué haces con la ropa
que ella no utilizas o cuando vas a
comprar ere nuevas o te estás comprando
algo que te ha gustado mucho de un
anuncio de televisión vale tenemos que
fluir con esa conversación que nos está
diciendo la persona que tenemos enfrente
para poder adaptar las preguntas y
exprimir al máximo esa idea y esa
motivación que esa persona concreta nos
está dando no podemos simplemente pasar
a la pregunta 3 a la pregunta 4 a la
pregunta 5 de manera automática no
tendría sentido en un estudio
cualitativo y por último la
interpretación que vamos a hacer de este
tipo de metodologías va a ser subjetiva
y depende mucho del investigador por eso
el investigador tiene que ser experto en
interpretar datos relacionados con
discursos es por ello que la persona que
va a recibir esa información para
interpretar tiene que saber muy bien el
tipo de palabras que se usan cuando la
persona habla de manera enfadada o
cuando la persona está emocionada de
hablar de cierta idea e interpretar los
gestos el ánimo que tiene la persona al
decir los discursos es por ello que la
metodología cualitativa no te da datos
que sean objetivamente probados sino que
te da datos e interpreta bles y datos
que te dicen pues esto parece que es así
pero no está demostrado
qué tipo de métodos tenemos dentro de la
metodología cualitativa bueno el primero
es la revisión de la literatura sin
embargo la revisión de la literatura no
está clasificado exclusivamente como
cualitativo o cuantitativo
revisar la literatura nos va a permitir
analizar textos de otras investigaciones
que ya hayan ocurrido entonces en base a
leer estos textos yo voy a decir bueno
parece que las personas hacen este tipo
de comportamiento por esta razón en base
a lo que otros han hecho así que sí que
podemos decir que en cierta manera es
algo cualitativo siempre antes de
empezar cualquier investigación tenemos
que leer lo que se ha hecho para ver por
dónde tiramos la segunda técnica
cualitativa que tenemos es la entrevista
a las entrevistas en profundidad una
conversación cara a cara con un
consumidor o con una persona de nuestro
interés donde nos va a responder a
grandes áreas temáticas que queremos
explorar mejor
nos va a dar una serie de insights
mediante los cuales vamos a formar
hipótesis con respecto a esos
comportamientos
después tenemos los focus groups los
focus groups son reuniones de 67
consumidores o potenciales consumidores
entre los cuales vamos a crear una
conversación habrá un moderador que
lanzará un tema y se creará una
conversación entre todas estas personas
en esta conversación también podemos
observar insights de los diferentes
perfiles a los que hemos invitado
después tenemos la observación en la
observación simplemente el investigador
no va a tener que decir absolutamente
nada simplemente va a tener que observar
cómo ocurren ciertos tipos de
comportamiento por ejemplo me pongo en
la puerta de una tienda y veo qué tipo
de gente entra a lo largo del día y con
quién entra ni con cuántas bolsas salen
y dónde se van después qué dirección o
se han venido andando se han venido en
coche pues una serie de características
es observar y describir lo que estamos
observando
y por último tenemos las técnicas
proyectivas
es una técnica cualitativa bueno tiene
diferentes modalidades pero con estas
técnicas lo que vamos a hacer es que el
consumidor espontáneamente complete
ciertas frases o ciertas situaciones y
ejemplos son pues es decir una frase
decir yogurt y preguntar al consumidor
que le evoca a él oa ella la palabra
yogurt y alguien te dice desayuno y otra
persona te dice dulce vale son preguntas
a las cuales el consumidor tiene que
tiene que completar o tiene que hacer
alguna aportación espontáneamente con lo
que le venga a la cabeza otro ejemplo es
para rellenar una especie de cómic un
cómic en el que esté ocurriendo en una
situación de compra y de repente pues
hay una familia en la que la madre dice
una frase y el bocadillo del hijo está
vacío y le decimos el consumidor venga
imagina qué es lo que está respondiendo
el hijo en esta situación y de ahí
podemos obtener esas respuestas
espontáneas para ver qué clase de
información le pasa al consumidor por la
mente en esos momentos
para saber más detalles y cómo realizar
estas técnicas tanto la entrevista al
focus group la observación las técnicas
proyectivas tendremos unos vídeos
dedicados a ellas para realizar las paso
a paso qué es lo que tenemos que saber
al final de este vídeo bueno pues las
características principales de la
investigación cualitativa aquí tenéis
una tabla de cómo se comparan con la
investigación cualitativa tenemos en
objetivos comprender ganar insights y
formar hipótesis la muestra tiene que
ser pequeña a la que se le han hecho
preguntas no estructuradas y a la que se
le va a realizar una interpretación
subjetiva y en los métodos tenemos los
cuatro que hemos dicho en el siguiente
vídeo veremos la investigación
cuantitativa y cómo se compara con ésta
muchas gracias y hasta pronto
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