Aprendamos de los Mas Grandes Negociadores del Mundo...: Alejandro Hernandez Seijo at TEDxValencia

Summary

El guion del video destaca cómo los niños son maestros naturales en la negociación, utilizando tácticas como hacer preguntas, pedir lo que quieren y persistir en sus demandas. Alejandro, el presentador, comparte ejemplos de cómo los niños obtienen lo que desean y cómo estas técnicas pueden ser aplicadas en la vida adulta. Explora cómo los grandes negociadores del mundo comparten la habilidad de tener una voz suave y cómo la negociación, al igual que el juego de frisbee, puede ser un proceso en el que ambos lados pueden ganar.

Takeaways

• 😀 Los participantes de cursos de negociación a menudo preguntan sobre la fuente de los contenidos y las técnicas que se enseñan.
• 👶 La primera fuente de conocimientos en negociación proviene de los propios alumnos, quienes en la práctica demuestran comportamientos y habilidades que luego se replican y se estudian.
• 🌟 La segunda fuente de inspiración son los grandes negociadores del mundo, quienes comparten características como tener voz suave y ser infalibles en sus técnicas.
• 🧒 Los niños son maestros naturales de negociación; su habilidad para conseguir lo que quieren es un reflejo de técnicas efectivas que los adultos pueden aprender.
• 📞 Los niños hacen muchas preguntas y no tienen miedo de pedir lo que quieren, una técnica que los adultos a menudo evitan por temor a mostrar su falta de conocimientos.
• 🏡 Los niños son persistentes y saben cómo pedir lo que quieren de manera continua y creativa, a diferencia de los adultos que a menudo no insisten lo suficiente.
• 🚗 En situaciones cotidianas, los niños muestran su habilidad para negociar, como en el ejemplo del viaje en coche donde preguntan constantemente cuánto falta para llegar.
• 🍦 Los niños utilizan estrategias creativas para obtener lo que desean, como intercambiar o negociar por premios adicionales.
• 👨‍👩‍👧‍👦 Los niños suelen acudir a figuras de autoridad superior, como los padres o los abuelos, para obtener lo que no pueden conseguir directamente.
• 🍅 Las historias cotidianas, como la de la madre que negocia con su hija para que coma espinacas a cambio de helado, ejemplifican cómo los niños aprenden a negociar desde pequeños.
• 🥖 La 'toma de salami' es una técnica de negociación donde se obtiene algo deseado poco a poco, como el niño que se lleva lonchas de salami hasta conseguir el salchichón entero.

Q & A

¿De dónde obtiene Alejandro sus contenidos y técnicas de negociación?

Alejandro obtiene sus contenidos y técnicas de negociación de dos fuentes principales: los propios alumnos, que ponen en práctica comportamientos que él luego copia, y de grandes negociadores del mundo que tienen en común una voz suave y técnicas infalibles.

¿Qué comportamiento de los niños utiliza Alejandro como fuente de aprendizaje en negociación?

Alejandro utiliza como fuente de aprendizaje el comportamiento de hacer muchas preguntas que los niños utilizan, lo que le permite a ellos obtener información y clarificar dudas, algo que los adultos a menudo evitan haciendo por temor a parecer incompetentes.

¿Por qué es peligroso presuponer según Alejandro?

Presuponer es peligroso porque puede llevar a malentendidos y a tomar decisiones basadas en información incorrecta, como se muestra en la historia del fotógrafo que asume que un avioneta está lista para él sin verificar la información.

¿Cómo muestra Alejandro que los niños son eficaces al pedir lo que quieren?

Alejandro muestra que los niños son eficaces al pedir lo que quieren a través de la historia de un niño que quiere ir al parque; el niño pide lo que quiere de manera continua y directa, lo que aumenta sus posibilidades de obtener lo que desea.

¿Qué técnica de negociación aprenden los niños de sus padres según el ejemplo de la madre y el niño en el coche?

Los niños aprenden la técnica de la persistencia y la negociación gradual, como cuando el niño pregunta repetidamente '¿cuánto falta?' hasta que obtiene lo que quiere, que es una forma de negociación donde se obtiene lo deseado poco a poco.

¿Cómo utilizan los niños la insistencia para obtener lo que quieren?

Los niños utilizan la insistencia como una técnica de negociación, pidiendo repetidamente lo que quieren hasta que obtienen una respuesta positiva, como se muestra en la historia donde el niño insiste en ir al parque hasta que su padre accede.

¿Qué táctica de negociación se describe con la historia de la madre y el niño en el parque?

Se describe la táctica de 'cortar el salami', donde el niño logra ir al parque entero al irse gradualmente más lejos de la vista de su madre, cortando la distancia poco a poco hasta alcanzar su objetivo.

¿Qué enseñanza se puede extraer de la historia de los niños y los platillos de hojalata en la panadería?

La historia enseña que los niños son capaces de innovar y transformar situaciones cotidianas en juegos, como el juego que originó el frisbee, lo que demuestra su capacidad creativa y su habilidad para negociar y persuadir.

¿Cómo compara Alejandro la negociación con el juego de frisbee?

Alejandro compara la negociación con el juego de frisbee diciendo que en la negociación, como en el juego, ambos participantes pueden ganar, y que la negociación no tiene que ser una competencia en la que uno gana y otro pierde, sino una interacción donde se buscan soluciones互利.

¿Qué mensaje final deja Alejandro sobre la negociación y los niños?

Alejandro deja un mensaje final de que podemos aprender mucho sobre negociación de los niños, quienes son naturales en el arte de obtener lo que quieren sin miedo a pedir o insistir, y que la negociación debe ser vista como un juego en el que todos pueden ser ganadores.