Conflictos Laborales
Summary
TLDREl gerente general de una empresa de cosméticos, Pedro, asigna al gerente de ventas, Antonio, la meta de vender 5 millones de unidades de un nuevo lápiz labial en el próximo semestre. Antonio, frustrado, presiona a su equipo de ventas para cumplir la meta bajo amenaza de despido. Los vendedores enfrentan dificultades por la falta de recursos y herramientas adecuadas. Sara, una de las vendedoras, es reprendida por retrasos en un pedido importante. El equipo se siente explotado y negligente, y después de tres meses, las ventas apenas alcanzan el 20% de la meta impuesta, generando mayor tensión.
Takeaways
- 🎨 La empresa de cosméticos US está lanzando un nuevo lápiz labial de última tecnología.
- 👨💼 Pedro, el gerente general, ha establecido una meta ambiciosa de vender 5 millones de unidades en el próximo semestre.
- 🚫 Pedro demuestra una actitud despectiva y autoritaria al presionar a Antonio, el gerente de ventas, para que cumpla con la meta.
- 😤 Antonio, afectado por la reunión con Pedro, transmite la presión a su equipo de vendedores, amenazando con despidos si no se alcanza la meta.
- 🔄 El equipo de ventas enfrenta dificultades para conseguir nuevos clientes debido a la falta de recursos y herramientas adecuadas.
- 😡 Un cliente principal se muestra muy disgustado por el retraso en el envío de su pedido de productos.
- 💼 Sara, una vendedora, recibe una advertencia de Antonio por no cumplir con la entrega al cliente, a pesar de ser una de las mejores vendedoras.
- 🤔 Sara se siente consternada por la actitud de su jefe y decide convocar a sus compañeros para discutir la situación.
- 🤝 El equipo de ventas decide unirse en una actitud negligente hacia los procesos y en contra de su jefe, considerándolo arbitrario y explotador.
- 📉 Tres meses después, las ventas del nuevo producto no han alcanzado ni el 20% de la meta impuesta, lo que lleva a Antonio a una nueva reunión angustiosa con su equipo.
Q & A
¿Qué tipo de producto está lanzando la empresa de cosméticos?
-La empresa de cosméticos está lanzando un nuevo producto lápiz labial de última tecnología.
¿Cuál es la posición de Pedro en la compañía?
-Pedro es el gerente general de la compañía.
¿Cuál es la meta de ventas que Pedro ha establecido para el próximo semestre?
-La meta de ventas establecida por Pedro para el próximo semestre es vender 5 millones de unidades del nuevo producto lápiz labial.
¿Qué reacción tuvo Antonio al ser informado sobre la meta de ventas?
-Antonio se sintió ofuscado y consideró que la meta era muy alta para un producto que no se conoce en el mercado.
¿Cómo respondió Antonio a la presión de Pedro para vender el nuevo producto?
-Antonio, al llegar a su oficina, informó a sus vendedores que deben vender 5 millones de unidades y que cada uno deberá doblar su portafolio de clientes, amenazando con despedir a quienes no cumplan con la meta.
¿Qué dificultades enfrentaron los vendedores en su intento de conseguir nuevos clientes?
-Los vendedores enfrentaron dificultades al no contar con los recursos y herramientas necesarios para realizar sus actividades de ventas.
¿Qué situación enfrentó Sara, la vendedora encargada del cliente principal de la empresa?
-Sara, la vendedora encargada del cliente principal, enfrentó la molestia de este último al no haber recibido su pedido de productos en 15 días, lo que la llevó a ser reprendida por Antonio.
¿Qué decisión tomaron los vendedores en respuesta al trato de su jefe y la imposición de metas altas?
-Los vendedores decidieron asumir una actitud negligente hacia los procesos del departamento y especialmente con su jefe, considerándolo una persona arbitraria y explotadora.
¿Cuál fue el resultado de las ventas del nuevo producto después de tres meses?
-Después de tres meses, las ventas del nuevo producto no alcanzaron ni el 20 por ciento de la meta impuesta, lo que causó angustia en Antonio.
¿Cómo se sintieron los vendedores durante la reunión con Antonio después de tres meses?
-Los vendedores se mostraron totalmente apáticos y desinteresados durante la reunión, lo que reflejaba su descontento y falta de motivación.
Outlines
💼 Lanzamiento de nuevo producto y presión de ventas
Pedro, el gerente general de una empresa de cosméticos, se encuentra en una reunión con Antonio, el gerente de ventas, para discutir el lanzamiento de un nuevo lápiz labial de última tecnología. Pedro establece una meta ambiciosa de vender 5 millones de unidades en el próximo semestre, a pesar de que el producto no está conocido en el mercado y su aceptación es incierta. Antonio, frustrado por la alta meta y la actitud de Pedro, se retira de la oficina y luego informa a su equipo de vendedores que deben duplicar su portafolio de clientes para alcanzar la meta, amenazando con despidos si no se cumple. A pesar de los esfuerzos de los vendedores, que llevan a cabo actividades para conseguir nuevos clientes, enfrentan dificultades significativas debido a la falta de recursos y herramientas adecuadas. Además, se menciona un problema con un cliente principal que no ha recibido su pedido a tiempo, lo que lleva a Sara, la vendedora encargada, a recibir una advertencia de Antonio. Sara, impactada por la actitud de su jefe y la falta de oportunidad para explicarse, decide reunirse con sus compañeros para proponer un enfoque negligente hacia los procesos y el jefe, considerándolo arbitrario y explotador.
Mindmap
Keywords
💡conflictos laborales
💡cosméticos
💡gestión
💡metas de ventas
💡recursos y herramientas
💡desempeño
💡despido
💡comunicación
💡negligencia
💡arbitrariedad
💡aceptación del mercado
Highlights
La empresa de cosméticos US lanza un nuevo producto lápiz labial de última tecnología.
Pedro, el gerente general, asigna a Antonio, el gerente de ventas, la tarea de vender 5 millones de unidades en el próximo semestre.
Pedro cuestiona la capacidad de Antonio para cumplir con la meta si no se siente capaz, sugiriendo que podría estar en el cargo equivocado.
Antonio, afectado por la reunión, informa a sus vendedores que deben duplicar su portafolio de clientes para vender el nuevo producto.
Antonio advierte que los vendedores que no cumplan con la meta serán despedidos sin consideraciones.
El grupo de ventas enfrenta dificultades para conseguir nuevos clientes debido a la falta de recursos y herramientas.
El cliente principal de la empresa se muestra disgustado por el retraso en el despacho de su pedido de productos.
Sara, la vendedora encargada del cliente principal, recibe una advertencia de Antonio y una copia de su hoja de vida.
Sara se siente consternada por la actitud arbitraria y explotadora de su jefe y decide reunirse con sus compañeros.
Los vendedores deciden asumir una actitud negligente hacia los procesos del departamento y hacia su jefe.
Tres meses después, las ventas del nuevo producto no han alcanzado ni el 20% de la meta establecida.
Antonio se angustia por los resultados de las ventas y convoca a una nueva reunión para evaluar el desempeño del equipo.
El equipo de ventas se muestra apático y desinteresado, lo que lleva a Antonio a recordar la amenaza de despido para quienes no cumplan con la meta.
Transcripts
conflictos laborales la empresa de
cosméticos us ha decidido lanzar al
mercado un nuevo producto lápiz labial
de última tecnología
hola mi nombre es pedro el gerente
general de la compañía estoy en reunión
con antonio que es nuestro gerente de
ventas para darle las siguientes
indicaciones
el nuevo producto está en producción por
lo tanto su labor es vender en el
próximo semestre 5 millones de unidades
me parece que la meta está muy alta para
hacer un producto que no se conoce en el
mercado y no se sabe qué aceptación
tenga para eso está usted en la compañía
si no se siente capaz de cumplir con la
meta usted está en el cargo equivocado y
ahora por favor retírese de mi oficina
porque estoy muy ocupado
antonio llega a su oficina muy ofuscado
y reúne sus vendedores sus primeras
palabras son
este semestre si tiene que trabajar debe
vender 5 millones de unidades del nuevo
producto por lo tanto cada uno deberá
doblar su portafolio de clientes el que
no cumpla con esta meta será despedido
sin consideraciones
el grupo de ventas hace 15 días ha
estado realizando varias actividades a
la vez enfocadas a conseguir nuevos
clientes sin embargo han tenido grandes
dificultades porque no cuentan con los
recursos y herramientas necesarias para
desempeñarlas
antonio le informo que el cliente
principal de la empresa me llamó muy
disgustado porque desde hace 15 días
hizo la solicitud del producto que
maneja pero aún no le han despachado y
no tiene que vender en su boutique
sara ya que usted es la vendedora
encargada del cliente quiero hacerle un
fuerte llamado atención a pesar de ser
una de mis mejores vendedoras es usted
una inyecta y le pondré un memorando con
copia su hoja de vida
estoy totalmente consternada porque
nuestro jefe no me permitió dar ninguna
explicación y por eso decidí reunirlos a
ustedes que son mis compañeros para
proponerles que asumamos una actitud
negligente hacia los procesos del
departamento y especialmente con nuestro
jefe ya que lo consideró una persona
arbitraria y explotador a nombre de
todos los que estamos aquí te informo
que hemos decidido apoyarte han pasado
tres meses de antonio hace una reunión
con su equipo para revisar cómo van las
ventas del nuevo producto encontrándose
con que ni siquiera va el 20 por ciento
de la meta
estoy muy angustiado por los resultados
por eso los reunir nuevamente para saber
qué ha pasado con la tarea impuesta y
cuántos clientes nuevos ha conseguido
cada vendedor he visto al equipo
totalmente apático y desinteresado lo
cual me lleva a recordarles que aquellos
que no cumplan con la meta impuesta
serán despedidos
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