Diseño Organizacional

Summary

El diseño organizacional es esencial para la planificación y ejecución de una empresa, enfrentando desafíos y procesos clave. Se basa en la misión, visión y valores, y se estructura en estrategia y procesos de negocio. El balance scorecard, con sus cuatro bloques financiero, clientes, interno y aprendizaje, guía la estrategia. Los procesos de negocio, tanto directos como de apoyo, se gestionan para cumplir con la propuesta de valor. La estructura organizacional nacional se adapta a la estrategia y cubre todas las funciones necesarias. La coordinación y toma de decisiones son fundamentales para la colaboración y eficiencia. La comunicación y la participación de los empleados son cruciales para el éxito del diseño organizacional.

Takeaways

• 😀 El diseño organizacional es el proceso de planificar cómo funciona una empresa en respuesta a sus desafíos y procesos para la creación de productos o servicios.
• 🔍 La misión, visión, valores y cultura de una organización son fundamentales para su operación diaria y están apoyadas por la estrategia y los procesos de negocio.
• 📊 Un balance scorecard puede representar la estrategia organizacional, dividida en cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
• 💼 El bloque financiero establece metas en costos, uso de activos, crecimiento y rentabilidad.
• 🛍️ El bloque de clientes se enfoca en cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios ofrecer, cómo desarrollar el mercado y fidelizar al cliente.
• 🏭 El bloque interno se relaciona con las normas y procedimientos de la organización, es decir, cómo se llevan a cabo las actividades internas.
• 🎓 El bloque de aprendizaje y crecimiento abarca las metas y desafíos para el personal para que alcance los objetivos propuestos en los otros bloques.
• 🔧 Los procesos de negocio incluyen aquellos que están directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
• 🏢 La estructura organizacional nacional se determina por la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
• 🌐 Se consideran factores como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones y la seguridad y salud laboral tanto interna como externa en la definición de la estructura organizacional.
• 🤝 La coordinación y la definición de límites para la toma de decisiones son cruciales para la colaboración y el flujo de trabajo dentro de la organización.
• 👥 La gente es el recurso más importante de una empresa; las políticas y prácticas de recursos humanos son fundamentales para el alineamiento y el logro de objetivos.

Q & A

¿Qué es el diseño organizacional según el guion proporcionado?

El diseño organizacional es el proceso de planificar el funcionamiento de una empresa en base a los desafíos que enfrenta y los procesos que lleva a cabo para la elaboración de sus productos o la entrega de servicios.

¿Cuáles son los dos elementos fundamentales que sostienen el quehacer diario de una organización según el guion?

Los dos elementos fundamentales son la estrategia y los procesos de negocio.

¿Cómo se define la estrategia en un balance scorecard y cuáles son sus cuatro bloques principales?

La estrategia se define en un balance scorecard a través de cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.

¿Qué metas se establecen en el primer bloque del balance scorecard, el financiero?

En el bloque financiero se establecen metas en costos, utilización de activos, crecimiento y rentabilidad esperada, entre otros.

¿Cuál es la función del segundo bloque del balance scorecard, el de clientes?

El bloque de clientes define cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios se ofrecen, cómo se desarrolla el mercado y cómo se fideliza al cliente.

¿Qué se relaciona con el tercer bloque del balance scorecard, el interno?

El bloque interno se relaciona con la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo normas, procedimientos y gestión organizacional.

¿Cuáles son los objetivos del cuarto bloque del balance scorecard, el de aprendizaje y crecimiento?

El cuarto bloque, el de aprendizaje y crecimiento, incluye metas y desafíos para que los colaboradores logren los objetivos propuestos en los tres bloques anteriores.

¿Qué son los procesos de negocio y cómo se relacionan con el diseño organizacional?

Los procesos de negocio son la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo procesos directamente relacionados con el producto o servicio y procesos de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.

¿Cómo se implementan los elementos del diseño organizacional a través de la estructura de la organización?

Los elementos del diseño organizacional se implementan a través de la estructura de organización nacional, que incluye la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.

¿Qué aspectos se deben considerar al definir la estructura organizacional de una empresa?

Al definir la estructura organizacional se deben considerar aspectos como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones, seguridad y salud laboral, gestión del medio ambiente, y las funciones claves de los procesos.

¿Por qué es importante la comunicación en el diseño organizacional y cómo impacta en el éxito del proceso?

La comunicación es fundamental en el diseño organizacional porque asegura que la gente conozca, entienda y haga propio el diseño, lo que impacta directamente en el alineamiento y logro de los objetivos de la organización.