Visiting a Canadian STIHL Dealer

STIHL Canada

3 Apr 201902:06

Summary

TLDRDans cette série de vidéos, les avantages d'acheter du matériel de puissance extérieure auprès d'un concessionnaire local STIHL sont expliqués, par opposition aux grandes surfaces. Une visite dans un magasin STIHL révèle l'expérience de qualité : des spécialistes de la vente vous aident à trouver l'outil adapté à vos besoins, configurent et remplissent votre machine, et vous montrent comment l'utiliser en toute sécurité. Ils offrent également une large gamme d'équipements de protection individuelle et d'accessoires. Leur engagement envers la communauté se traduit par une clientèle satisfaite qui grandit chaque année. Trouvez votre concessionnaire STIHL local en visitant www.stihldealers.ca.

Takeaways

🏪 Acheter des équipements d'extérieur chez un concessionnaire local de la marque STIHL est bénéfique par rapport à un grand magasin.
🛠️ Le concept de magasin STIHL présente les outils disponibles à la vente et offre une expérience de magasin unique.
👨‍🏫 Les spécialistes en vente du concessionnaire local vous aideront à trouver l'outil qui convient le mieux à vos besoins de tonte et de jardinage.
🛠️ Le concessionnaire configurera votre machine, la remplira de carburant et d'huile ou vérifiera la batterie.
🔋 Ils vous montreront comment démarrer l'appareil et comment l'utiliser en toute sécurité.
👷‍♂️ Ils vous présenteront une large gamme d'équipements de protection individuelle et d'accessoires pour votre sécurité.
💪 Le concessionnaire STIHL s'assure que vous êtes confiant en quittant et prêt à relever n'importe quel défi à la maison.
🤝 Bill, un concessionnaire STIHL, a commencé en 1974 et a passé toute sa vie avec la marque.
👍 La communauté apprécie la direction et l'orientation vers les produits STIHL qui conviennent le mieux à leurs besoins.
🔧 John, le technicien, a plus de 40 ans d'expérience et est convaincu qu'il n'y a aucun autre produit comparable à STIHL.
📍 Trouvez votre concessionnaire STIHL local en visitant www.stihldealers.ca.

Q & A

Quel est l'avantage de acheter des équipements de puissance extérieure chez un distributeur local plutôt qu'une grande surface?
-Un distributeur local peut offrir une expérience de service personnalisée, incluant l'installation, le remplissage de carburant et d'huile, ou le test de la batterie, ainsi que la démonstration de l'utilisation en toute sécurité.
Que se passe-t-il lorsque vous entrez dans un distributeur de matériel de jardin?
-Vous verrez le concept de magasin en acier, affichant les outils disponibles à la vente, et un spécialiste des ventes vous aidera à trouver l'outil qui convient le mieux à vos besoins de tonte et de jardinage.
Quel soutien le distributeur de matériel de jardin peut-il offrir pour s'assurer que vous êtes prêt à entreprendre des tâches à la maison?
-Le distributeur de matériel de jardin vous montrera comment démarrer l'appareil, comment le manipuler en toute sécurité, et vous présentera une large gamme d'équipements de protection individuelle et d'accessoires pour votre sécurité.
Quelle est la durée de Bill comme distributeur de matériel de jardin?
-Bill a commencé en 1974 et a travaillé dans une concession qui est devenue un distributeur de matériel de jardin, ce qui signifie qu'il a passé toute sa vie dans cette industrie.
Comment Bill décrit-il l'importance de vendre le bon équipement aux clients?
-Bill souligne qu'il est essentiel de comprendre les besoins réels des clients et de leur vendre un équipement qui soit adapté, ni trop petit ni trop puissant.
Quelle est la réaction de la communauté envers les produits de matériel de jardin de qualité?
-La communauté apprécie grandement les produits de qualité et la réponse est positive chaque année, avec une croissance continue des ventes.
Quel est le rôle du technicien au sein de l'équipe de Chatham Power Equipment?
-Le technicien, John, a une expérience de plus de 40 ans dans la maintenance et la réparation des équipements de puissance extérieure, ce qui garantit une assistance technique de qualité.
Pourquoi John considère-t-il la marque de matériel de jardin STIHL comme exceptionnelle?
-John est convaincu qu'il n'y a pas d'autre produit qui puisse égaler la qualité et la performance de STIHL, ce qui est un point fort pour le distributeur local.
Quelle est la meilleure façon de trouver un distributeur de matériel de jardin local?
-Vous pouvez trouver votre distributeur local en visitant le site web www.steeldealers.ca.
Quels sont les avantages supplémentaires d'acheter directement chez un distributeur local de matériel de jardin?
-Acheter chez un distributeur local permet de bénéficier d'un service personnalisé, d'une assistance technique et d'une gamme complète d'accessoires et d'équipements de protection.

Outlines

00:00

🛠️ Expérience de l'achat chez un concessionnaire de matériel d'extérieur

Cette vidéo présente les avantages d'acheter du matériel d'extérieur chez un concessionnaire de matériel STEEL par rapport à une grande surface. L'animateur vous invite à découvrir l'expérience STEEL en visitant un concessionnaire, où les outils sont exposés et où un spécialiste des ventes aidera à trouver l'outil adapté aux besoins de votre pelouse et de votre jardin. Le concessionnaire STEEL va au-delà de la vente, en configurant la machine, en la remplissant avec de l'essence et de l'huile, ou en testant la batterie, en montrant comment la démarrer et l'utiliser en toute sécurité, et en présentant une large gamme d'équipements de protection individuelle et d'accessoires pour la sécurité. Le but est de vous assurer que vous êtes confiant et prêt à relever n'importe quel défi ménager.

🏢 Présentation du concessionnaire STEEL et de son rôle

Dans cette partie, le concessionnaire STEEL, Bill, partage son expérience de plus de 40 ans dans le domaine. Il explique comment le personnel du concessionnaire identifie et oriente les clients vers l'outil qui convient le mieux à leurs besoins, évitant ainsi la vente d'un produit trop petit ou trop puissant. La communauté apprécie cette approche personnalisée et l'engagement envers la satisfaction du client est souligné. Bill et son équipe mettent en évidence l'importance de la relation avec les clients et la croissance de la popularité des produits STEEL au fil des années.

🔧 Expérience de l'expertise technique STEEL

John, le technicien de Chatham Power Equipment, partage son expérience de plus de 40 ans dans l'entretien et la réparation des produits STEEL. Il insiste sur la qualité et la fiabilité des produits STEEL, et sur la satisfaction des clients qui choisissent de s'engager avec le matériel STEEL pour leurs besoins de jardinage et de travaux extérieurs. Le technicien souligne également l'importance de l'expertise technique pour assurer que chaque client est satisfait de son achat et de son expérience avec le matériel STEEL.

📍 Trouver votre concessionnaire STEEL local

L'animateur conclut la vidéo en encourageant les téléspectateurs à trouver leur concessionnaire STEEL local en visitant le site web www.steeldealers.ca. Cette étape finale invite les clients à s'engager avec une communauté de concessionnaires et de clients satisfaits, offrant un soutien continu tout au long de leur expérience avec les produits STEEL.

Mindmap

Keywords

💡Outdoor power equipment

L'équipement d'extérieur est un terme qui englobe un ensemble d'outils destinés à l'entretien et au soin des jardins, des pelouses et des espaces verts. Dans le script, cela fait référence aux outils vendus par les concessionnaires de la marque STIHL, tels que les tronçonneuses, tondeuses et autres machines pour l'entretien des jardins. Ils sont essentiels pour les travaux extérieurs et sont le thème central de la vidéo.

💡Local dealer

Un concessionnaire local est un magasin ou une entreprise qui vend des produits ou des services dans une région spécifique. Dans le contexte de la vidéo, le concessionnaire local de STIHL offre une expérience de vente personnalisée, en s'assurant de fournir les outils adaptés aux besoins de chaque client, ce qui est un point important de la messagerie de la marque.

💡Sales specialist

Un spécialiste des ventes est un professionnel chargé d'aider les clients à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins. Dans le script, le spécialiste des ventes au concessionnaire de STIHL est présenté comme une personne qui guide les clients pour qu'ils trouvent l'équipement qui convient le mieux à leurs besoins de jardinage.

💡Personal protective equipment

L'équipement de protection individuelle (PPI) est un terme qui désigne les dispositifs utilisés pour protéger les travailleurs contre les risques professionnels. Dans la vidéo, le concessionnaire de STIHL propose également une large gamme d'équipements de protection personnelle pour assurer la sécurité des utilisateurs des outils.

💡Safety

La sécurité est un concept clé dans le script, soulignant l'importance de l'utilisation des outils de manière sûre et de la connaissance des mesures d'protection nécessaires. Le concessionnaire de STIHL montre comment démarrer et utiliser les outils en toute sécurité, ce qui est essentiel pour prévenir les accidents.

💡Confidence

La confiance est mentionnée comme un sentiment que le concessionnaire de STIHL veut que les clients ressentent lorsqu'ils quittent le magasin, en étant certains d'être prêts à relever n'importe quelle tâche ménagère. Cela indique que le service après-vente et l'assistance sont des aspects importants de l'expérience de vente.

💡Experience

L'expérience est un terme utilisé pour décrire la manière dont les clients sont traités et les services qu'ils reçoivent dans le magasin. Le script met en avant l'expérience de fer à repasser (STIHL), qui inclut la configuration de la machine, le remplissage de carburant et d'huile, et l'enseignement sur l'utilisation sécurisée des outils.

💡Technician

Un technicien est un professionnel qualifié pour réparer, ajuster ou installer des machines ou des équipements. Dans le script, le technicien de Chatham Power Equipment, John, partage son expérience de plus de 40 ans avec la marque STIHL, soulignant l'importance de l'expertise technique dans la maintenance et la réparation des outils.

💡Community

La communauté est un terme utilisé pour décrire le groupe de personnes qui partagent des intérêts ou des activités similaires. Dans le script, la communauté est mentionnée comme étant très appréciative de la qualité des produits STIHL, ce qui indique un soutien et une popularité croissants parmi les utilisateurs.

💡STIHL

STIHL est une marque mondialement reconnue pour ses produits d'équipement de puissance extérieure, tels que les tronçonneuses, tondeuses et outils de jardinage. Le script met en évidence l'importance de la marque STIHL dans l'offre de qualité et de service exceptionnels à ses clients via ses concessionnaires locaux.

Highlights

Introduction to the benefits of buying outdoor power equipment at a local steel dealer.

Visiting a steel dealer to experience the real steel concept store.

The role of the sale specialist in helping customers find the right tool for their needs.

Additional services provided by steel dealers, such as setting up the machine and filling it with gas and oil.

Demonstration of how to start and use the equipment safely.

Showcasing a wide range of personal protective equipment and accessories.

Ensuring customer confidence before leaving the store.

Interview with Bill, a long-time steel dealer, discussing the dealership's history.

Bill's approach to understanding customer needs and recommending appropriate equipment.

Positive community response and the growing popularity of steel products.

Introduction to John, the technician at Chatham Power Equipment, with over 40 years of experience.

John's testimony about the quality of steel equipment and his dedication to the brand.

Emphasis on the local steel dealer's support throughout the customer's experience.

Invitation to find a local steel dealer by visiting the website.

The closing music signifies the end of the video series.