28 Minutos para Evitar 5 Años de Fracasos Empresariales
Summary
TLDREl guion del video aborda la dura realidad de los emprendimientos y cómo superar las altas tasas de fracaso. Se discute la 'suposición fatal' de que dominar una habilidad técnica asegura el éxito empresarial. Se plantean las tres personalidades clave en cada emprendedor: el empresario, el gerente y el técnico, y sus conflictos internos. Seguidamente, se exploran las fases de crecimiento empresarial: infancia, adolescencia y madurez, y cómo la falta de estructura conduce a problemas. El video propone la perspectiva empresarial y el modelo de prototipo de franquicia para construir un negocio sostenible. Finalmente, se presenta el proceso de desarrollo empresarial compuesto por innovación, cuantificación y orquestación para optimizar el negocio.
Takeaways
- 😨 Muchas pequeñas empresas fracasan en sus primeras etapas; alrededor del 50% en el primer año y 75% de las que sobreviven al primer año, fallan en los siguientes 5 años.
- 🤔 La pregunta clave es cómo superar estas probabilidades y crear un negocio que no solo sobreviva sino que también funcione sin problemas y brinde tiempo y dinero para disfrutar la vida.
- 📚 El libro 'El mito del emprendedor' de Michael Gerber ofrece una perspectiva valiosa sobre por qué las pequeñas empresas no despegan y cómo hacerlas funcionar.
- 🔄 La 'Suposición Fatal' es un concepto clave que describe cómo la mayoría de las personas con habilidades técnicas deciden abrir su propio negocio sin comprender que gestionar un negocio es muy diferente a realizar el trabajo técnico dentro de uno.
- 👨💼 El emprendimiento a menudo comienza con una frustración laboral, lo que lleva a una persona a querer ser su propio jefe, pero esto puede resultar en convertirse en 'el jefe idiota' que odiaba.
- 👥 Cada emprendedor es en realidad tres personas en uno: el empresario (visionario), el gerente (organizador) y el técnico (ejecutor de tareas), y cada uno tiene necesidades y deseos diferentes.
- 🛠️ El éxito en el negocio requiere de una comprensión clara de las diferencias entre el trabajo técnico, la gestión y la visión empresarial, y cómo equilibrar estas para evitar conflictos internos.
- 👶 La 'Fase de la Infancia' del negocio es cuando el emprendedor hace todo el trabajo y suele ser agotador y puede llevar al fracaso si no se gestiona adecuadamente.
- 👦 La 'Fase de la Adolescencia' implica delegar tareas, pero sin una buena gestión esto puede resultar en caos y la necesidad de reducir el tamaño del negocio.
- 👴 La 'Fase de la Madurez' se puede alcanzar al comienzo si se tiene una perspectiva empresarial clara y se construye el negocio como si fuera una franquicia desde el principio, con un enfoque en sistemas en lugar de en personas.
- 🔧 El proceso de desarrollo empresarial consta de innovación (mejora continua), cuantificación (medición de los efectos de los cambios) y orquestación (implementación de prácticas probadas).
Q & A
¿Cuál es la realidad aterradora sobre el inicio de pequeñas empresas según el guion?
-El 50% de las pequeñas empresas fracasan en su primer año y el 75% de las que sobreviven ese primer año fracasan en los próximos 5 años.
¿Qué libro y autor menciona el guion para ayudar a superar las probabilidades de fracaso en un negocio?
-El guion menciona el libro 'El mito del emprendedor' de Michael E. Gerber.
¿Por qué el emprendedor técnico puede convertirse en su propio jefe idiota según el guion?
-Porque al no entender que el trabajo técnico y gestionar un negocio son cosas diferentes, el emprendedor cae en la suposición fatal de que puede manejar un negocio solo por ser bueno en su área técnica.
¿Cuáles son las tres personas que representan a un emprendedor según el guion?
-Las tres personas que representan a un emprendedor son el empresario, el gerente y el técnico.
¿Qué rol cumple el empresario dentro del emprendedor según el guion?
-El empresario es el visionario y el soñador, el que trabaja con lo desconocido y tiene una gran necesidad de control para hacer realidad su visión.
¿Qué es lo que el gerente busca mantener en el negocio según el guion?
-El gerente busca mantener el negocio funcionando sin problemas en el presente, es práctico y quiere mantener las cosas organizadas y en orden.
¿Qué representa el técnico dentro del emprendedor y cómo se ve el negocio?
-El técnico es quien disfruta de hacer las cosas y tener sus manos en los proyectos, vive en el presente y ve el negocio como un lugar para trabajar y ganar dinero.
¿Cuáles son las tres fases de crecimiento de un negocio según el guion?
-Las tres fases de crecimiento de un negocio son la infancia, la adolescencia y la madurez.
¿Qué característica principal tiene el negocio en la fase de infancia según el guion?
-En la fase de infancia, el negocio está dirigido por un técnico y el propietario se encarga de todas las tareas, lo que lleva al agotamiento y al fracaso.
¿Cómo se puede evitar el fracaso en la fase de adolescencia del negocio según el guion?
-Se puede evitar el fracaso en la fase de adolescencia al delegar correctamente, mejorando la gestión y evitando el caos, asegurándose de que el negocio no dependa únicamente de la figura del propietario.
¿Qué modelo de negocio se menciona en el guion para construir un negocio que no fracase?
-El guion menciona el modelo de prototipo de franquicia, que se centra en crear un negocio que pueda operar sin el propietario, como una franquicia.
¿Qué proceso consta el proceso de desarrollo empresarial según el guion?
-El proceso de desarrollo empresarial consta de tres pasos: innovación, cuantificación y orquestación.
¿Cómo se define la innovación en el contexto del proceso de desarrollo empresarial del guion?
-La innovación es hacerse la pregunta de qué sistemas se pueden mejorar en el negocio para ayudar a los clientes, y no se refiere a cambios en el producto sino en la forma en que el negocio opera y vende sus productos.
¿Qué rol juega la cuantificación en el proceso de desarrollo empresarial?
-La cuantificación es el segundo paso del proceso y se refiere a encontrar y analizar los datos del negocio para saber a ciencia cierta cómo se está desempeñando el negocio después de hacer un cambio.
¿Qué se entiende por orquestación en el proceso de desarrollo empresarial?
-La orquestación es el paso final del proceso en el que se toman las lecciones aprendidas de la innovación y las pruebas de la cuantificación para crear un nuevo sistema para el negocio.
Outlines
😨 Realidad y desafíos del emprendimiento
El primer párrafo aborda la alta tasa de fracaso en las pequeñas empresas, destacando que el 50% no sobrevive al primer año y el 75% falla en los cinco años siguientes. Presenta la pregunta central del video: cómo superar estas probabilidades y crear un negocio exitoso. Introduce la obra de Michael Gerber, 'El mito del emprendedor', como una guía para entender por qué las empresas no despegan y cómo hacerlas funcionales. Destaca la importancia de este conocimiento para aquellos que están pensando en iniciar un negocio o que ya lo han hecho y se sienten abrumados.
🛠 La suposición fatal del emprendedor técnico
Este párrafo explora la 'suposición fatal' común entre los emprendedores que son expertos en su oficio pero no en la gestión de un negocio. Describe cómo la pasión por el trabajo técnico y la frustración con el jefe actual llevan a muchos a iniciar su propio negocio, sin embargo, esto a menudo resulta en el fracaso porque no se comprende la diferencia entre ser un técnico y un empresario. Se argumenta que la mayoría de las personas que abren un negocio basado en su habilidad técnica terminan trabajando más de lo que harían para otro empleador, lo que conlleva a un negocio que esclaviza en lugar de liberar.
🤹♂️ El emprendedor, el gerente y el técnico: tres en uno
El tercer párrafo introduce la teoría de que hay tres personas en el corazón de cualquier empresario: el empresario, el gerente y el técnico. El empresario es el visionario, el gerente se preocupa por el orden y la organización, y el técnico se enfoca en la ejecución de las tareas. Esta sección compara esta dinámica interna con la lucha entre el 'gordo' y el 'flaco' dentro de una persona que intenta perder peso, resaltando la necesidad de equilibrar estas tres facetas para evitar conflictos y fracasos en el negocio.
👶 La infancia del negocio: el desafío del técnico solitario
Este párrafo describe la primera etapa de crecimiento de un negocio, donde el emprendedor actúa principalmente como técnico, asumiendo todas las tareas del negocio. La etapa de 'infancia' se caracteriza por largas horas de trabajo y un enfoque en realizar todas las tareas por sí mismo, lo que a menudo resulta en agotamiento y dificultades para manejar la carga de trabajo. La sección también sugiere que la mayoría de los fracasos empresariales ocurren cuando los emprendedores no logran superar esta etapa y adaptar su forma de trabajar.
👨💼 La adolescencia del negocio: el reto de la delegación
El quinto párrafo habla sobre la 'adolescencia' del negocio, en la cual el emprendedor comienza a delegar tareas a otros, como Harry, el contable. Sin embargo, al no establecer una dirección clara, Harry y otros empleados comienzan a tomar decisiones que cambian la naturaleza del negocio, llevando a problemas y errores. La sección resalta la importancia de la gestión efectiva y la necesidad de establecer un sistema que permita al negocio crecer sin la constante intervención del emprendedor.
🎓 La madurez del negocio: el negocio como un sistema
El sexto párrafo introduce la 'madurez' del negocio, donde se enfatiza la importancia de comenzar con una perspectiva empresarial desde el primer día. Se menciona a IBM y a Tom Watson como ejemplos de cómo visualizar y actuar como una gran empresa desde el inicio es crucial para el éxito a largo plazo. El párrafo enfatiza la necesidad de un modelo de negocio que satisfaga las necesidades del empresario, el gerente y el técnico, sugiriendo que un modelo de prototipo de franquicia, como el de McDonald's, es una forma efectiva de lograr esto.
🛠️ El proceso de desarrollo empresarial
El último párrafo explica el proceso de desarrollo empresarial, que consta de innovación, cuantificación y orquestación. La innovación implica hacer cambios en el negocio para mejorar la experiencia del cliente, la cuantificación es la medición de los efectos de esos cambios y la orquestación es la implementación de las innovaciones exitosas como procedimientos estándar. El párrafo concluye enfatizando la importancia de este enfoque para construir un negocio que opere eficazmente y pueda crecer sin depender de la presencia constante del emprendedor.
Mindmap
Keywords
💡Fracaso empresarial
💡Emprendedor
💡Suposición fatal
💡Técnico
💡Empresario
💡Gerente
💡Prototipo de franquicia
💡Sistematización
💡Innovación
💡Cuantificación
💡Orquestación
Highlights
El 50% de las pequeñas empresas fracasan en su primer año y el 75% de las que sobreviven en los próximos 5 años.
La obra 'El mito del emprendedor' de Michael Gerber ofrece una guía para hacer que las empresas funcionen sin problemas.
La suposición fatal de que trabajar en un negocio técnico es lo mismo que manejar ese negocio es una receta para el fracaso.
La mayoría de los técnicos que abren negocios terminan esclavizados por el negocio que creían que los liberaría.
Los negocios requieren tres perspectivas distintas: la del empresario, el gerente y el técnico.
El empresario es visionario, el gerente mantiene el orden y el técnico se enfoca en las tareas técnicas.
La etapa de infancia de un negocio es cuando el propietario se aboca a todas las tareas, lo que lleva a agotamiento y fracaso.
La adolescencia de un negocio es cuando se delega trabajo pero la falta de dirección lleva al caos.
Para evitar el fracaso, los negocios pueden comenzar con una perspectiva empresarial desde el primer día.
La madurez de un negocio se logra con una visión clara y un modelo de negocio que funciona sin la intervención constante de su dueño.
Las empresas maduras, como McDonald's, Disney, IBM y Apple, tienen sistemas que funcionan de manera consistente en todas sus sucursales.
El modelo de negocio de prototipo de franquicia permite a un negocio operar sin la presencia del dueño.
Es necesario construir un negocio dependiente de sistemas y no de personas para复制r su modelo exitosamente.
El proceso de desarrollo empresarial consta de innovación, cuantificación y orquestación para mejorar el negocio.
La innovación implica encontrar mejoras en el negocio, la cuantificación mide los efectos de los cambios y la orquestación implementa las soluciones exitosas.
La construcción de un negocio exitoso requiere una perspectiva holística y un enfoque en la creación de sistemas efectivos.
Transcripts
00:00hay una realidad aterradora acerca de
00:02empezar una pequeña empresa el 50% de
00:05las pequeñas empresas fracasan en su
00:07primer año el 75 por de las que pasan el
00:10primer año fracasan en los próximos 5
00:13años cómo vas a superar esas
00:15probabilidades Cómo puedes crear un
00:17negocio que no falle funcione sin
00:18problemas y que te dé el tiempo y el
00:21dinero para disfrutar de la vida Esa fue
00:23la pregunta que giro alrededor de mi
00:24cabeza hasta que encontré una respuesta
00:26a través de Michael e Gerber y su libro
00:30el mito del emprendedor Por qué no
00:31despegan las pequeñas empresas y Qué
00:33hacer para que funcionen si estás
00:35pensando en iniciar un negocio o si has
00:37comenzado uno pero te sientes estresado
00:40y ocupado todo el tiempo entonces este
00:42video es para ti este es uno de esos
00:44libros que desearía ver leído antes de
00:46empezar mi negocio vale empecemos parte
00:49uno la suposición fatal Este eres tú
00:52trabajas en una empresa para otra
00:53persona eres bueno en tu trabajo
00:55sea eres uno de los mejores empleados
00:58pero las cosas no te van bien Puede que
00:59no no te sientas apreciado o que no
01:01sientas que te pagan lo suficiente un
01:03día estás en el trabajo y por alguna
01:05razón no te gusta el comportamiento de
01:07tu jefe tal vez dijo algo o hizo algo la
01:10razón no importa mucho simplemente no te
01:12gustó de repente una voz en tu cabeza
01:14dijo Por qué estoy trabajando para este
01:16idiota conozco el trabajo mejor que él
01:19este negocio colapsaría si no estuviera
01:21trabajando aquí por qué no empiezo mi
01:23propio negocio y soy mi propio jefe a
01:26partir de ese día no podías dejar de
01:28pensar en crear tu propio negocio el
01:30emprendedor que hay dentro de ti se
01:32despertó y no se volvería a dormir la
01:34emoción de ser tu propio jefe Y ser
01:36independiente fue Irresistible tenías
01:38que hacerlo así que empiezas tu negocio
01:41Pero esto es de lo que aún no te has
01:42dado cuenta Estás a punto de pasar de
01:44odiar al jefe idiota a convertirte en el
01:47jefe idiota tú mismo incluyéndome A mí
01:50la mayoría de la gente comienza un
01:52negocio de esta manera antes de comenzar
01:54estaban haciendo algo de trabajo técnico
01:56para una empresa y un día decidieron
01:58comenzar su propio neg
02:00pero esta es una receta para el fracaso
02:02porque la persona que inicia un negocio
02:04de esta manera hace una suposición fatal
02:07y es esta el trabajo técnico de un
02:09negocio y un negocio que hace el trabajo
02:12técnico son dos cosas totalmente
02:14diferentes el hecho de que entiendes el
02:16trabajo técnico de un negocio no
02:18significa que entiendes un negocio que
02:20hace ese trabajo técnico el hecho de que
02:22seas un editor de video experto no
02:24significa que sepas cómo crear y dirigir
02:27un negocio de edición de video
02:28desafortunadamente la mayoría de la
02:30gente no ve esto esto le sucede a
02:33millones de técnicos a diario un barbero
02:35Abre una barbería un peluquero abre un
02:38salón de belleza y un músico Abre una
02:40tienda de música la tragedia es que
02:42cuando el técnico cae preso de esta
02:44suposición fatal el negocio que se
02:46suponía que debía liberarlo lo esclaviza
02:49solía hacer un trabajo cuando trabajaba
02:51para otra persona pero ahora además de
02:53ese trabajo tiene que hacer otros 10
02:55trabajos que no tiene ni idea de cómo
02:57hacer un día te despiertas y te das
02:59cuenta cuenta de que no tienes un
03:00negocio tienes un trabajo y es el peor
03:03tipo de trabajo estabas huyendo de tu
03:05jefe pero ahora tu negocio es tu jefe y
03:08es el peor tipo de jefe pronto el
03:11trabajo que solías amar se convierte en
03:13el trabajo que odias el viaje que
03:15comenzó con emoción se convierte en
03:16terror agotamiento y fracaso en la
03:19siguiente parte entenderás Por qué
03:21sucede esto y cómo evitarlo parte dos el
03:24empresario el gerente y el técnico todos
03:27los que se dedican a los negocios son en
03:29realidad tres personas en una un
03:31empresario un gerente y un técnico la
03:34forma más fácil de entender esto es Si
03:36alguna vez has estado a dieta todos los
03:38que han intentado hacer dietas saben que
03:40hay un tipo gordo y un chico flaco
03:42dentro de ellos El Flaco sabe lo que
03:44tienes que hacer para adelgazar hacer
03:46dieta y hacer ejercicio todo lo que
03:48tienes que hacer es sincelar al flaco
03:50como una estatua de mármol Pero el gordo
03:52no quiere correr al gordo le gusta la
03:54comida chatarra puedes entrenar más
03:56tarde tal vez mañana o nunca cualquiera
03:58que haya experimentado el conflicto
04:00entre El Gordo Y El Flaco sabe a lo que
04:01me refiero no eres solo un tipo flaco o
04:04un tipo gordo eres los dos cuando eres
04:06un chico flaco siempre estás haciendo
04:08promesas para que el gordo las cumpla y
04:10cuando eres el gordo siempre estás
04:12haciendo promesas para que el tipo flaco
04:14las cumpla Si alguna vez te has sentido
04:16como un tipo gordo y un chico flaco
04:18sabes que no puedes ser ambos Alguien
04:20tiene que perder Y ambos lo saben Bueno
04:23ese es el tipo de guerra que está
04:25sucediendo dentro del dueño de cada
04:26pequeña empresa Pero es aún peor porque
04:29es una batalla balla a tres bandas entre
04:31el empresario el gerente y el técnico
04:33desafortunadamente es una batalla que
04:35nadie puede ganar comprender las
04:37diferencias entre ellos explicará
04:39rápidamente Por qué el primero es el
04:40empresario el empresario es el
04:42visionario el soñador Este es el que
04:44estaba dentro de ti soñando despierto
04:46mirando el reloj imaginando una vida
04:48mejor viven en el futuro nunca en el
04:50pasado y casi nunca en el presente son
04:52los innovadores y siempre son los
04:54mejores en trabajar con lo desconocido
04:56convirtiendo el caos en armonía tienen
04:58una gran necesidad de control porque
05:00necesitan el control de las personas y
05:02los eventos en el presente para hacer
05:04realidad su visión o sueños esto causa
05:07un gran problema viven en un mundo hecho
05:09de demasiadas oportunidades y todos los
05:11que los rodean solo los están
05:13ralentizando esto significa que por lo
05:15general hacen lo que sea necesario para
05:17que sus proyectos avancen Incluso si
05:20tienen que intimidar acosar o gritar a
05:22sus empleados para los empresarios la
05:24mayoría de las personas son problemas
05:26que interfieren en el camino de sus
05:27sueños el siguiente es el gerente el
05:30empresario tiene la visión futura del
05:32negocio Pero el gerente dentro de ti
05:34mantiene el negocio funcionando sin
05:36problemas en el presente son prácticos
05:39El gerente quiere mantener las cosas
05:40organizadas y en orden su trabajo es
05:42limpiar el desorden del empresario si
05:44eres como yo tienes un cajón de basura
05:46en tu casa podría estar en tu cocina en
05:48un escritorio u oficina pero hay un
05:50cajón que está lleno de artículos al
05:52azar no sabes cómo llegó ahí pero un día
05:54te despertaste Y estaba lleno de basura
05:56bandas elásticas viejas llaves que no
05:58coinciden un reloj roto baterías que
06:01podrían estar muertas y siempre algunos
06:03tornillos y clavos sueltos esperando
06:04para pincharte cuando metas la mano ahí
06:06dentro Esto es lo que el gerente ve
06:08cuando ve el negocio de un empresario no
06:10pueden trabajar en este lío ve un cajón
06:12de basura que necesita ser limpiado y
06:14organizado en lugar de meter todo un
06:16cajón o tirarlo en pilas un gerente iría
06:18a trabajar con una fabricante de
06:20etiquetas todo tiene un lugar y todo
06:22debe volver a estar en su lugar las
06:24llaves están en un llavero los tornillos
06:26y los clavos están en contenedores de
06:27plástico con la etiqueta clavos y
06:29tornillos las baterías se prueban y
06:31luego se tiran si están sin energía o se
06:33ponen en contenedores claramente
06:35etiquetados por tamaño los gerentes
06:37tratan a las personas y las tareas de un
06:38negocio de la misma manera que manejan
06:40los cajones de basura construyen una
06:42estructura planean que ocurrirán
06:44problemas todo el mundo tiene su lugar y
06:46su trabajo que hacer y se aseguran de
06:48que suceda el técnico si estás viendo
06:51este video y quieres dejar tu trabajo
06:52eres un técnico Si alguna vez has
06:54pensado para ti mismo si quieres que se
06:56haga bien hazlo tú mismo eres un técnico
06:59a los técnicos les encanta la sensación
07:01de hacer las cosas tener sus manos en
07:03los proyectos y vivir en el presente no
07:05les importa el futuro del negocio ni los
07:07problemas de ayer solo quieren ir a
07:09trabajar quieren saber cómo hacerlo y
07:11quieren que todos se aparten de su
07:12camino todo el mundo se interpone en el
07:14camino del técnico el empresario crea un
07:16trabajo nuevo e interesante para el
07:18técnico pero siempre lo están
07:19interrumpiendo o distrayendo el gerente
07:22también es un problema porque quieren
07:23que los técnicos formen parte de su
07:25sistema si dependiera del técnico irían
07:27a trabajar todos los días y nunca se se
07:29preocuparían por el futuro pero esta es
07:31la peor mentalidad si un negocio va a
07:33sobrevivir durante muchos años en tu
07:35vida probablemente puedas ver a estos
07:37tres personajes en acción puedes ver
07:39como una parte de ti anhela un sentido
07:40del orden mientras que otra parte de ti
07:43sueña con el futuro puedes ver como otra
07:45parte de ti no puede soportar estar
07:47inactiva y salta al trabajo y se siente
07:49culpable si no está haciendo algo todo
07:51el tiempo así que para resumir esta
07:53parte hay tres personas en ti el
07:55empresario el gerente y el técnico el
07:57empresario sueña el gerente se se
07:59preocupa por todo y el técnico hace el
08:02trabajo parte tres tres fases de un
08:05negocio las empresas crecen igual que
08:06las personas hay tres etapas por las que
08:09pasará un negocio la infancia la
08:11adolescencia y la madurez infancia la
08:14fase del técnico Así es como comienzan
08:16la mayoría de las empresas como empresas
08:18dirigidas por técnicos por fin estás
08:20libre del jefe es un comienzo
08:22emocionante que está punto de ser
08:24agotador Ahora vas a ser un maestro
08:26malabarista todos los días a partir de
08:28ahora estarás haciendo malabar con las
08:30pelotas en el aire haciendo todo el
08:31trabajo dentro de tu negocio una bola es
08:33administrar el dinero del negocio y la
08:35otra es vender sus productos y servicios
08:37todo mientras haces malabares con la
08:39publicidad el marketing los honorarios
08:40legales y los impuestos en la etapa de
08:42la infancia todo lo que haces es
08:44trabajar trabajar y seguir trabajando
08:47las horas son largas podrías trabajar de
08:4812 a 14 horas al día trabajas todos los
08:51días los 7 días de la semana Incluso en
08:53casa estás trabajando estás totalmente
08:55comprometido con tu negocio Pero hay un
08:57gran problema hay más trabajo de del que
08:59puedes manejar trabajas más duro dedicas
09:01más tiempo pero no puedes hacer
09:03malabares con todo las bolas comienzan a
09:05caer y a golpear el suelo solo puedes
09:07trabajar tan duro tú solo hasta cierto
09:10punto la infancia termina cuando el
09:12propietario se da cuenta de que el
09:13negocio no puede seguir funcionando como
09:15hasta ahora para que sobreviva tendrá
09:17que cambiar cuando eso sucede cuando la
09:19realidad se hace evidente la mayoría de
09:21los fracasos empresariales ocurren el
09:23técnico cierra las puertas y se aleja el
09:25resto va a la adolescencia adolescencia
09:28la fase del gerente Este es el momento
09:30en el que decides finalmente obtener
09:32ayuda con tu negocio cada negocio que
09:34dura debe crecer en la fase adolescente
09:36todos los dueños de un negocio que
09:38sobreviven necesitan ayuda qué tipo de
09:40ayuda Recibe un técnico sobrecargado
09:42ayuda técnica alguien que puede hacer el
09:44trabajo que no se está haciendo que
09:46suele ser el trabajo que no te gusta
09:47hacer si te gustan las ventas traes a
09:50alguien para que construya el producto
09:51si te gusta la producción traes a un
09:53vendedor si no sabes a quién traer
09:55sueles ser un contable porque la mayoría
09:57de los propietarios de pequeñas empresas
10:00odian la contabilidad Así que contratas
10:02a tu primer empleado Harry Harry conoce
10:04la contabilidad es un trabajador
10:06experimentado Harry ha estado analizando
10:08números más tiempo del que tú has estado
10:09vivo ha trabajado en negocios como el
10:12tuyo toda su vida y ahora Harry va a
10:14descubrir el secreto más profundo que
10:15has estado ocultando pronto descubrirá
10:17que no sabes lo que estás haciendo es el
10:19primer día de trabajo de Harry y él va a
10:22trabajar en tus libros está mirando por
10:24encima de la montaña de hojas de cálculo
10:25impresiones y papeleo que le has dado y
10:27en un momento caes en cuenta ya no
10:29tienes que hacer ese trabajo ahora
10:30puedes ser un gerente y no solo un
10:32técnico unas semanas más tarde te das
10:34cuenta de que Harry puede hacer algo más
10:36que contabilidad él puede contestar el
10:38teléfono puede trabajar con clientes
10:40puede ordenar el escaparate puede hacer
10:42un poco de todo la vida se vuelve más
10:43fácil con Harry empiezas a tomarte
10:45descansos más largos para almorzar y te
10:48relajas un poco pero hay un problema
10:50dejas que Harry se haga cargo de las
10:52tareas dentro de tu negocio en lugar de
10:53decirle a Harry qué hacer Este es un
10:55juego peligroso porque si no le estás
10:57diciendo a Harry qué hacer él hace las
10:59cosas a su manera esto significa que tu
11:01negocio está cambiando lentamente la
11:03forma en que hacía las cosas a un
11:05negocio nuevo e irreconocible Harry
11:08necesita más ayuda Así que contratas a
11:10nuevos empleados debido a que estás tan
11:12ocupado trabajando en el crecimiento del
11:14negocio ellos responden a Harry en lugar
11:16de a ti sigues así porque te libera para
11:18hacer lo que amas hasta que comienzan
11:20los problemas los errores empiezan a
11:22acumularse los clientes insatisfechos
11:24comienzan a quejarse de que las cosas no
11:26son como solían ser se incumplen los
11:28plazos esta mala gestión empieza a pasar
11:30factura empiezas a darte cuenta de que a
11:33nadie le importa tu negocio de la forma
11:34en que a ti te importa empiezas a darte
11:36cuenta que nunca deberías haber confiado
11:38en Harry nunca deberías haber confiado
11:40en nadie deberías haberlo sabido mejor a
11:43medida que las bolas continúan cayendo a
11:45un ritmo abrumador te das cuenta nadie
11:47está dispuesto a trabajar tan duro como
11:48tú nadie tiene tu juicio o tu capacidad
11:51o tu deseo o tu interés si se va a hacer
11:54bien tú eres el que tendrá que hacerlo
11:56entra en cualquier negocio Adolescente y
11:58encontrarás un propietario ocupado están
12:00tratando de hacer todo a pesar de que
12:01están pagando a los trabajadores para
12:03que lo hagan Cuanto más hace el
12:05propietario menos hacen los trabajadores
12:07porque no saben cómo hacerlo de otra
12:09manera cada negocio adolescente llega a
12:11un punto en el que va más allá de la
12:12zona de Confort de su propietario
12:14pierdes el control sobre tu negocio y ni
12:16siquiera puedes gestionar a tu propio
12:18Harry cuando Harry vino le tiraste cosas
12:20y te escapaste pero Harry también tiene
12:23necesidades necesita más dirección
12:25necesita saber por qué está haciendo lo
12:27que está haciendo necesita saber a dónde
12:29Dónde va el negocio Y cuál es la
12:30estrategia general si no puedes manejar
12:32a Harry Cómo vas a crecer en lugar de
12:34hacer crecer el negocio dirás olvídate
12:36de esto volveremos a la vieja forma en
12:38la que solo estabas tú y tú no me
12:40preocuparé por todos estos empleados y
12:42gastos Así que reduces el negocio donde
12:44te sientes cómodo pero no te das cuenta
12:46de que ya has estado ahí ya has sido
12:48pequeño y no pudiste hacerlo así que
12:50reduces el negocio donde te sientes
12:52cómodo las cosas van bien durante un
12:54tiempo pero un día te despiertas y te
12:56das cuenta que ya no quieres hacer esto
12:58estás acostado en la cama y no tienes la
13:00energía para levantarte luego te vuelves
13:02hacia tu pareja y dices No me siento
13:04bien Creo que estoy enfermo no quiero ir
13:06a trabajar y tu pareja dice la verdad en
13:08voz alta pero si no vas a trabajar nadie
13:11más lo hará en este momento te das
13:13cuenta de que no eres dueño de un
13:14negocio tienes un trabajo y es el peor
13:16trabajo del mundo porque si te tomas un
13:19día de enfermedad no te pagan si no te
13:21presentas hoy no hay nadie que haga el
13:23trabajo por ti y no puedes vender este
13:25negocio a nadie porque solo les estarías
13:27vendiendo un trabajo que odias cuando el
13:29sueño se ha ido lo único que queda es el
13:31trabajo podrías preguntar qué pasará si
13:33no me hago pequeño y sigo creciendo
13:35Bueno al final te autodestruirá digamos
13:38que contra todo pronóstico sobrevives
13:40porque eres terco y estás decidido a
13:42seguir en el negocio haces lo que sea
13:44necesario para mantener las luces
13:45encendidas y tienes que estar trabajando
13:48todo el tiempo estás consumido por el
13:50negocio día tras día es lo mismo nunca
13:52cambias el negocio No falla tu cuerpo y
13:55tu mente lo hacen te enfermas te haces
13:57daño pero sigues adelante eres como un
13:59ventilador que se ha dejado encendido
14:01las 24 horas del día y con un anunciado
14:03final las aspas del ventilador dejan de
14:05girar Así es como se sienten la mayoría
14:07de los propietarios de pequeñas empresas
14:09hoy en día pero no tiene por qué ser así
14:11hay una mejor solución hasta ahora hemos
14:14descrito los problemas que hacen que la
14:15mayoría de las pequeñas empresas
14:17fracasen en el resto del video
14:19hablaremos de las soluciones comienza
14:21con la fase de la madurez madurez Cómo
14:24crear un negocio que no fracase no se
14:27garantiza que todas las empresas que
14:28pasan por la infancia y la adolescencia
14:30terminan en la madurez si tienes suerte
14:32podrías llegar a esta etapa pero aquí
14:34está el punto clave la madurez no es el
14:36resultado final de las dos fases
14:38anteriores puedes omitir lasas y empezar
14:40como una empresa madura desde el día uno
14:43sí lo has oído bien puedes empezar como
14:46una empresa madura desde el primer día
14:48empresas famosas como McDonald's Disney
14:51IBM y Apple no terminaron como empresas
14:54maduras sino que comenzaron como
14:56empresas maduras una empresa puede
14:58comenzar de de forma madura si el
15:00emprendedor tiene una perspectiva
15:01empresarial déjame explicar esta
15:03perspectiva con un ejemplo Tom Watson de
15:05IBM dice desde al principio tuve una
15:07idea Clara de cómo se vería la empresa
15:09cuando finalmente se hiciera tenía un
15:11modelo en mi mente de cómo se vería un
15:13sueño una foto Entonces me di cuenta de
15:16que a menos que actuáramos de esa manera
15:18desde el principio jamás llegaríamos ahí
15:20IBM tuvo que actuar como una gran
15:22empresa antes de convertirse en una gran
15:24empresa la perspectiva empresarial se
15:26hace la misma pregunta que Tom Watson de
15:28IBM Cómo debe funcionar el negocio desde
15:31una perspectiva empresarial el negocio
15:32es el producto no lo que sea que
15:34produzcas en los negocios esto no
15:36significa que al empresario no le
15:37importe el producto le importa pero
15:40tiene un enfoque más holístico Así es
15:42como difieren las perspectivas del
15:43técnico y del empresario el empresario
15:45ve el negocio como un sistema produce
15:47resultados para el cliente el técnico ve
15:50el negocio como un lugar para que él
15:51trabaje para ganar dinero el empresario
15:53comienza con una visión Clara luego
15:55trabaja hacia atrás para hacer realidad
15:57Esa visión el técnico no tiene visión
16:00solo tiene trabajo que hacer y dinero
16:02que ganar hoy el empresario ve el
16:04negocio a través de los ojos de sus
16:05clientes el técnico ve el negocio a
16:08través de sus propios ojos para el
16:09empresario un nuevo cliente es una nueva
16:11oportunidad para el técnico un nuevo
16:13cliente es un problema porque significa
16:15más trabajo aquí está la cosa no puedes
16:18enseñar la perspectiva empresarial a un
16:19técnico ni siquiera lo intentes lo que
16:22necesitas en su lugar es un modelo de
16:24negocio que permite al empresario dentro
16:26de ti hacer lo que hay que hacer al
16:28mismo tiempo ese modelo de negocio debe
16:30satisfacer las necesidades del técnico y
16:32del gerente un modelo de negocio que
16:34satisface las necesidades de los tres se
16:36llama prototipo de franquicia en la
16:38siguiente parte explicaré Este modelo de
16:40negocio en
16:42detalle parte cuatro modelo de prototipo
16:45de franquicia la forma más fácil de
16:47entender Este modelo de negocio Es
16:48simplemente mirar a McDonald's por favor
16:50ten en cuenta que no te estoy diciendo
16:52que entres en el negocio de las
16:54hamburguesas estamos hablando de su
16:56modelo de negocio aquí ahora puedes
16:58decir mucho cosas sobre McDonald's
17:00puedes decir que su comida no es
17:01saludable puedes decir que la gente no
17:02debería comer comida chatarra pero lo
17:04que no puedes decir es que no cumplen
17:07sus promesas porque lo hacen tienen un
17:09sistema que funciona como un reloj suizo
17:11Esto se debe a que cada paso del negocio
17:13fue probado ajustado y mejorado hasta
17:16que se pudo copiar en todos los
17:17restaurantes de McDonald's la comida se
17:19hace y se sirve de la misma manera en
17:21todo el mundo los círculos de carne
17:23congelada son del mismo tamaño y forma
17:25los encurtidos se ponen en los boyos con
17:27el mismo patrón para que no se deslicen
17:29del sándwich las patatas fritas se
17:31mantienen calientes durante 7 minutos
17:33antes de que se pongan blandas y la
17:35comida se servirá a los clientes en 60
17:37Segundos o menos básicamente cada
17:40problema ha sido pensado documentado y
17:42sistematizado de tal manera que
17:44cualquier joven de la calle con 18 años
17:46podría hacer el trabajo ahora cómo
17:49puedes crear un sistema de este tipo en
17:51tu negocio Primero tienes que cambiar tu
17:53perspectiva sobre lo que es un negocio
17:55El problema no es asunto tuyo nunca lo
17:57ha sido el problema Eres Tú siempre has
18:00sido tú y siempre serás tú nada cambiará
18:02hasta que cambies tu perspectiva sobre
18:04lo que es un negocio y cómo funciona en
18:06segundo lugar se debe pasar todos los
18:08días trabajando en el negocio No en el
18:10trabajo ve tu negocio como un producto
18:12en el estante velo como una máquina con
18:15piezas interconectadas y pregúntate Cómo
18:17puedo hacer que mi negocio funcione sin
18:19mí Cómo puedo hacer que mi gente trabaje
18:21sin mi interferencia constante Cómo
18:23puedo sistematizar mi negocio de tal
18:24manera que pueda replicarse 5000 veces
18:27para que la unidad número 5000 funcione
18:29tamb bien como la primera finge que vas
18:31a franquiciar tu negocio finge que tu
18:34negocio es un modelo que copiará y
18:35crearás 5000 negocios más como él no
18:37casi iguales sino iguales clones
18:40perfectos después de hacer todas estas
18:42preguntas te darás cuenta de que
18:43necesitas crear sistemas para todo
18:45necesitas crear un negocio dependiente
18:47del sistema no un negocio dependiente de
18:49las personas si el éxito de tu negocio
18:52depende de la contratación de expertos
18:54será extremadamente difícil para ti
18:56tener éxito los expertos son difíciles
18:58de encontrar y caros en su lugar
19:00Configura los sistemas de tal manera que
19:02incluso alguien con las calificaciones
19:04más bajas puede hacer el trabajo de
19:05manera efectiva esto no significa que
19:07vayas a contratar a cualquiera en la
19:09calle por ejemplo si necesitas un
19:10contador todavía necesitas a alguien con
19:12conocimientos de contabilidad sin
19:14embargo si tu sistema empresarial está
19:17bien construido no necesitarás un
19:19experto de primer nivel un contador con
19:21menos experiencia también puede hacer
19:23bien el trabajo Esto es lo que el autor
19:25quiere decir al construir un negocio
19:26dependiente del sistema para construir
19:29un negocio dependiente del sistema
19:30necesitas listas de verificación para
19:32cada tarea necesitas un manual con
19:35instrucciones paso a paso para que
19:36cualquiera puedo hacer lo que tú haces
19:39conozco esta parte aburrida y odio
19:41hacerla pero es absolutamente necesaria
19:43si te saltas Este paso perderás mucho
19:45tiempo y fracasarás personalmente me he
19:47saltado Este paso y he contratado gente
19:50y esto es lo que pasó como no tenía el
19:51sistema adecuado ellos no podían hacer
19:53el trabajo al 100% solo podían hacer el
19:5590 por y tuve que ayudar con el último
19:5710 ahora que has contratado a 10
19:59personas y tienes que ayudar a cada una
20:01de ellas con el último 10% esto
20:03probablemente consumirá todo tu tiempo
20:05una vez más he cometido este error y he
20:07visto a otros contratar a un montón de
20:09personas y luego después de un corto
20:11tiempo despedirlos a todas por la misma
20:14razón que acabo de describir Así que
20:15primero tienes que construir el sistema
20:17ahora algunos de los que están viendo
20:19podrían decir qué diablos es ese sistema
20:21del que sigues hablando así que déjame
20:23darte un ejemplo imagina que estás
20:25abriendo una pastelería cada puesto en
20:27tu tienda tendría una descripción de
20:28detallada del trabajo esta Claridad
20:30garantiza que todos los trabajadores
20:31sepan exactamente qué hacer y cómo
20:33hacerlo desde comprar los ingredientes
20:35hasta mantener la tienda limpia barrer
20:37los pisos fregar los sartenes y manejar
20:40las transacciones en la caja
20:41registradora para los pasteleros habría
20:43pautas claras sobre Cómo hornear los
20:45pasteles los ajustes de temperatura de
20:47los hornos Cuánto tiempo debe hornear
20:49cada tipo de pastel Y las recetas
20:51secretas que hacen que sus pasteles sean
20:53especiales después de todo no es una
20:55pastelería cualquiera es tu pastelería
20:58es tu prototipo quieres que tu pastel se
21:00vea y sepa igual debe ofrecer una
21:02experiencia consistente a los clientes
21:04construir el prototipo de tu negocio es
21:06un proceso continuo no es como si lo
21:08hicieras una vez y terminaras el autor
21:10llama esto un proceso de desarrollo
21:12empresarial que cubriremos en la
21:14siguiente parte parte cinco proceso de
21:17desarrollo empresarial este proceso
21:19consta de tres pasos innovación
21:21cuantificación y orquestación innovar es
21:24hacerse esta pregunta Qué sistemas
21:26podemos mejorar en nuestro negocio para
21:27ayudar a nuestra nuos clientes por favor
21:29ten en cuenta que no es el producto el
21:31que requiere Innovación sino la forma en
21:33que tu negocio opera y vende sus
21:34productos y aquí está la cosa no
21:36necesitas implementar grandes
21:38innovaciones por ejemplo Cuál es el
21:40color del traje que deberían usar tus
21:42empleados para hacer la mayor cantidad
21:43de ventas es un traje marrón azul o
21:46negro durante dos semanas Pruébalo es
21:48posible que descubras que incluso tu
21:50mejor vendedor gana menos dinero cuando
21:52lleva un traje marrón y las ventas de tu
21:54peor vendedor casi se duplicaron cuando
21:57llevaban un traje azul aquí hay otra
21:59cosa para probar en lugar de saludar a
22:01los clientes a la antigua preguntando en
22:03qué puedo ayudarle Di hola has estado
22:06aquí antes este simple cambio hace que
22:08la conversación pase de una pregunta de
22:10sí o no a una invitación a hablar si
22:12dicen que han estado en tu tienda antes
22:14genial estamos muy contentos de tenerte
22:16de vuelta Aquí hay una oferta especial
22:18que ofrecemos para clientes habituales
22:20Si no han estado en tu tienda antes
22:22bienvenidos tenemos un descuento
22:23especial para nuevos clientes son
22:25pequeños ajustes como estos que pueden
22:27tener cambios dramáticos para tu negocio
22:29Pero cómo puedes averiguar si las
22:31innovaciones y las pruebas que hiciste
22:33están funcionando aquí es donde entra el
22:35juego de la cuantificación que es el
22:37segundo paso del proceso esto significa
22:39que encontrarás los datos de tu negocio
22:41en lugar de sentimientos vagos sabrás a
22:43ciencia cierta Cómo se está desempeñando
22:45el negocio después de hacer un cambio
22:47piensa en los trajes de diferentes
22:49colores puedes rastrear y ver cuánto
22:51dinero ganó cada color si las ventas
22:53aumentan en un 16 por para los
22:55vendedores que usan trajes azules este
22:57se convierte en el nuevo un fore el
22:59truco es rastrear los datos durante un
23:00corto tiempo para obtener una línea de
23:02base Así que ya sabes lo que es normal
23:04en tu negocio entonces haces un cambio
23:06Si los datos muestran que el negocio
23:07mejora mantienes el cambio de lo
23:10contrario mantén las cosas como estaban
23:12o haz otra prueba una vez que hayas
23:15terminado con tus pruebas tú decides qué
23:17mantener Este paso final se llama
23:18orquestación tomas todas las lecciones
23:20aprendidas de la innovación más las
23:22pruebas de la cuantificación creas un
23:25nuevo sistema para tu negocio
23:26descubriste que los trajes negros y este
23:28no nuevo saludo duplicaron tus ventas
23:30Entonces tu uniforme estándar se
23:31convierte en un traje negro y enseñas a
23:33todos tus empleados a saludar a los
23:34clientes preguntándoles si habían estado
23:36aquí antes no lo adivinas lo has probado
23:39lo has demostrado repite este proceso en
23:41cada paso del negocio para crear un
23:43sistema que pueda funcionar para
23:45cualquiera Esa fue la última parte Así
23:48que déjame recapitular todo lo que
23:50cubrimos en este video comenzamos con la
23:52suposición fatal solo porque entiendes
23:54el trabajo técnico de un negocio no
23:56significa que entiendes un negocio que
23:57hace ese de trabajo técnico cada
23:59emprendedor es tres personas en una el
24:01empresario el gerente y el técnico cada
24:04uno quiere cosas diferentes y te empujan
24:06en diferentes direcciones el empresario
24:08es el visionario e innovador el gerente
24:10quiere un funcionamiento y un orden sin
24:12problemas y el técnico quiere centrarse
24:14en las tareas inmediatas y nada más
24:16fases del negocio infancia el
24:18propietario se encarga de todas las
24:20tareas lo que lleva al agotamiento y al
24:22fracaso adolescencia comienza la
24:24delegación pero la mala gestión conduce
24:26al caos y el propietario se obligado a
24:28reducir el negocio madurez la madurez no
24:31es el resultado final de las dos fases
24:33anteriores puedes iniciar un negocio
24:35maduro desde el primer día si tienes una
24:37perspectiva empresarial modelo de
24:39prototipo de franquicia Este modelo se
24:41centra en crear un negocio que pueda
24:43operar sin ti como una franquicia para
24:46construir un modelo de este tipo
24:47necesitas construir un negocio
24:49dependiente de los sistemas no un
24:51negocio dependiente de las personas
24:53Necesitas ver el negocio como un
24:55producto y trabajar en su negocio No en
24:57el producto finalmente hablamos sobre el
25:00proceso de desarrollo empresarial que
25:02consta de tres partes Innovación
25:04buscando continuamente formas de mejorar
25:06la forma en que el negocio sirve a sus
25:08clientes cuantificación medición de los
25:10efectos de los cambios para entender lo
25:12que mejora el rendimiento del negocio y
25:14orquestación implementación de
25:16innovaciones exitosas como operaciones
25:19estándar Gracias por ver espero que haya
25:21sido un video útil
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