ABC Nightline - IDEO Shopping Cart

Alfonso Neri
2 Dec 200908:13

Summary

TLDRIDEO، المجموعة التي هي مصممة من أطراف العالم، تواجه تحديًا لإعادة تصميم عربة التسوق في خمسة أيام. في قلب وادي التكنولوجيا، يتعاون طاقم من المصممين على حل المشكلات المتعلقة بالأمان والسرقة، وتحسين تجربة التسوق. يتضمن ال概要 الابتكار والعمل الجماعي، وتوصل到最后 إلى تصميم عربة تسوق جديدة تتميز بحركة جانبية وحمل الحقيبة على الهيكل، مما يعكس القدرة على الابتكار والتفكير الإبداعي.

Takeaways

  • 🌟 IDEO هي شركت تطور منتج مشهورة في العالم، ولها خبرة في تصميم متنوع من الأجهزة الطبية الحديثة إلى أدوات التسوق وأجهزة الكمبيوتر.
  • 🏆 IDEO تعتمد على عملية تصميم مبتكرة تتضمن مجموعة متنوعة من الاختصاصات، مما يساعد على إيجاد حلول جديدة وغير تقليدية.
  • 🔑彼得 سيكيمان هو مرشد المشروع، ويعتبر محترف في العمل مع المجموعات، وليس بسبب الرتبة الهرمية.
  • 👶 الأمان كان موضوعًا مهمًا في تصميم عربة التسوق، مع عدد كبير من الإصابات ال儿童加لية السارية للمستشفى.
  • 🛒 في IDEO، لا توجد عناوين دائمة أو مهمات مخصصة، مما يسمح للفريق بالعمل بشكل حر وإبداعي.
  • 💡 الفريق في IDEO يبحث عن خبراء حقيقيين في مجال التصميم لتعلم بشكل أسرع وأكثر فعالية.
  • 🛍️ تم تصميم عربة التسوق الجديدة مع التركيز على الأمان للأطفال وتسهيل التسوق للزبون.
  • 🚫 في IDEO، يُمنع الانتقاد المبكر للأفكار الجديدة، مما يسمح للفريق بالعمل على فكرة معقولة وقابلة للتنفيذ.
  • 📈 ال-team يستخدم الأخطاء作为一个机会 لتعلم وتحسين، مما يُعتبر جزءًا من النهج الإبداعي في IDEO.
  • 🛠️ في IDEO، يُعد التجربة والأخطاء هي الطريقة الرئيسية لتحقيق النجاح، بدلاً من الاعتماد على التخطيط الفردي للجينيوس.
  • 🔄 IDEO ت看重团队合作، والعمل الجماعي هو المفتاح لالابتكار والابتكار.

Q & A

  • ما هي IDEO و ما هي مهمتها في هذا النص؟

    -IDEO هي شركة تصميم منتج تعتبر إحدى أبرز شركات تطوير المنتجات في العالم، و قامت بتصميم العديد من المنتجات التي نستخدمها اليوم مثل أجهزة الطبية الحديثة وأجهزة الكمبيوتر الأولى لشركة Apple.

  • ما هي الهدف من إعادة تصميم عربة التسوق؟

    -الهدف هو إعادة تصميم عربة التسوق لتحسين أمان الأطفال وتحسين تجربة التسوق، مع التركيز على الابتكار وتحسين العمليات الفعلية للعربة.

  • ما هي العوامل الرئيسية التي تؤثر على تصميم عربة التسوق؟

    -تتضمن العوامل الرئيسية الأمان، حيث تتسبب عربات التسوق في 22،000 إصابة تhospitalize الأطفال سنويا، وAspects مثل سرقة العربات.

  • كيف يتعامل فريق IDEO مع الابتكار؟

    -فريق IDEO يتعامل مع الابتكار من خلال تقنية التصميم التي تتضمن التركيز على العملية، والعمل الجماعي، وتجنب الانتقاد في البداية، وتشجيع الأفكار الغير تقليدية.

  • ما هي الدورة الزمنية التي وضعها IDEO لمشروع عربة التسوق؟

    -IDEO وضعت دورة زمنية قصيرة مدتها خمس أيام لإعادة تصميم عربة التسوق.

  • ما هي العناصر الجديدة في تصميم عربة التسوق التي قدمها IDEO؟

    -IDEO أقترحت عدة عناصر جديدة مثل عجلات يمكنها التحول 90 درجة، و一根s لتعليق الأشياء، ونظام لأمان الأطفال، وأداة للتواصل البعيد مع الموظفين الSUPERMARKET.

  • كيف يتعامل IDEO مع الأخطاء في عملية التصميم؟

    -IDEO يرى الأخطاء كجزء من العملية الإبداعية، ويدعم فكرة الفشل في سبيل النجاح في وقت أبكر.

  • ما هي المبادئ الرئيسية التي يعتمدها IDEO في الابتكار؟

    -IDEO يعتمد المبادئ الرئيسية مثل التركيز على النقاش، تأخير الأحكام، بناء على أفكار الآخرين، وتشجيع الأفكار الغير تقليدية.

  • كيف يحدد IDEO الأفكار التي سيتم تطويرها؟

    -IDEO يستخدم طريقة التصويت مع الUse-it notes لتحديد الأفكار التي هي '酷' وقابلة للبناء.

  • ما هي التحديات الرئيسية التي واجهتها IDEO أثناء إعادة تصميم عربة التسوق؟

    -IDEO واجهت تحديات مثل الحفاظ على الأمان للأطفال، وتحسين التجربة الشخصية للتسوق، وإيجاد حلول جديدة يمكن تنفيذها في فترة زمنية قصيرة.

  • كيف ترين IDEO العلاقات بين الأعضاء في فريق التصميم؟

    -IDEO ترين العلاقات على أساس المساواة، حيث لا توجد تITLES أو ت派IMMATIONS دائمة، مما يسمح لفريق العمل بالعمل بشكل أكثر إبداعًا.

Outlines

00:00

🛒 Innovation at IDEO: Redesigning the Shopping Cart

The script introduces a project at IDEO, a leading product design firm in Palo Alto, California, renowned for its innovative approach to product development. The challenge is to redesign the shopping cart within a tight deadline of five days. The team is diverse, including a Stanford engineer, a Harvard MBA, a linguist, a marketing expert, a psychologist, and a biologist. Safety is identified as a key concern, with 22,000 child injuries per year related to shopping carts. The company culture at IDEO is highlighted, emphasizing the absence of hierarchy and the importance of innovation through a process-driven approach. The team conducts field research to understand the perspectives of users, makers, and repairers of shopping carts, identifying issues such as theft and safety. The summary also touches on the team's brainstorming process, which is characterized by encouraging wild ideas and deferring judgment until all ideas have been shared.

05:03

🛠️ The Process of Innovation: From Idea to Prototype

This paragraph delves into the innovative process at IDEO, where trial-and-error is valued over the planning of a lone genius. The team is concerned about staying on track and holds informal sessions to ensure focus. The importance of time constraints in the innovation process is emphasized, as is the team's approach to creating mock-ups and prototypes. Several ideas for the shopping cart redesign are presented, including modular baskets, a tech cart with a scanner for self-checkout, and features focused on child safety and customer service. The team faces challenges in combining these ideas into a single prototype, reflecting the iterative nature of the design process. The narrative concludes with the team's collective pride in their work and the innovative shopping cart design, which includes features like 90-degree wheel rotation for easier movement and a frame for hanging bags, showcasing the power of teamwork and an open-minded approach to innovation.

Mindmap

Keywords

💡IDEO

IDEO هو شركتك تصمم منتجات عالمياً مشهورة بابتكاراتها وابتكاراتها الرائعة في مجال تصميم المنتجات. في النص، يتم الإشارة إلى IDEO كشركة تصمم كل شيء من معدات طبية عالية التكنولوجيا إلى الحيتان الميكانيكية في الفيلم 'Free Willy'، وكذلك الفأرة الإلكترونية الأولى لشركة Apple. IDEO تمثل الابتكار والإبداع في تصميم التسوق، مما يجعلها التركيز الرئيسي في النص.

💡تصميم منتج

التصميم المنتجي هو العملية التي يتبعها مصممون IDEO لابتكار منتجات جديدة أو إعادة تصميم المنتجات القديمة. في النص، يستخدم IDEO عملية تصميم منتج لإعادة تصميم عربة التسوق، مما يظهر أهمية التصميم المنتجي في تطوير منتجات مرنة ومتطورة.

💡الابتكار

الابتكار هو التركيز الرئيسي في النص، حيث يسعى فريق IDEO لابتكار عربة التسوق بطريقة جديدة وغير تقليدية. يشير النص إلى أن IDEO ي看重 الابتكار كجزء لا يتجزأ من عملية تصميم المنتجات، ويستخدم النص مثال IDEO لإعادة تصميم عربة التسوق في غضون خمس أيام.

💡الأمان

الأمان هو مسألة مهمة تطرح في النص، حيث يُذكر أن 22،000 طفل يصابون بجروح كل عام بسبب عربات التسوق. في النص، يبدو أن الأمان هو أحد العناصر الأساسية في إعادة تصميم عربة التسوق، مما يظهر أهمية التفكير في الأمان في عملية التصميم.

💡الفريق العمل

الفريق العمل في IDEO يتكون من مجموعة متنوعة من الاختصاصات، بما في ذلك مهندس، خبير في اللغة، وخبير في التسويق والعلم السلوكي. النص يشير إلى أن التنوع في الخلفية والخبرات هي ميزة لIDEO، مما يساعد على تطوير أفكار مبتكرة وغير تقليدية.

💡التركيز

التركيز هو التركيز الرئيسي في النص، حيث يشدد IDEO على التركيز على الابتكار والتركيز على حل المشكلة الحالية. في النص، يظهر التركيز على الابتكار في إجراء التغييرات اللازمة لتحسين عربة التسوق.

💡الفوضى المنظمة

الفوضى المنظمة هي مفهوم يستخدم في النص لوصف البيئة التي يشتغل فيها فريق IDEO. يشير النص إلى أن الفوضى المنظمة يمكن أن تكون بناءة لخلق أفكار جديدة وغير تقليدية، مما يعكس الأهمية اللامركزية في الابتكار.

💡التجربة

التجربة هي الطريقة التي يتبعها IDEO لتطوير منتجاته. في النص، يشير IDEO إلى أن التجربة هي الطريقة الأساسية لمعرفة ما يعمل وماذا لا يعمل. يستخدم IDEO التجربة لتطوير عربة التسوق الجديدة.

💡الفشل

الفشل في النص يستخدم كجزء لا يتجزأ من الابتكار والتجربة. IDEO يرى الفشل كجزء مهم من التعلم والتطور، مما يساعد على إيجاد حلول أفضل وأكثر نجاحًا. يشير النص إلى أن IDEO يشجع على الفشل بشكل متكرر لتحقيق النجاح في وقت أبكر.

💡التصميم النهائي

التصميم النهائي هو النتيجة النهائية لعملية التصميم في IDEO. في النص، يظهر أن التصميم النهائي لعربة التسوق هي نتيجة التفكير الجماعي والعمل المشترك والتجربة. يشير النص إلى أن التصميم النهائي هو النتيجة النهائية لجميع الأفكار والتجارب التي يجريها IDEO.

Highlights

IDEO takes on the challenge to redesign the shopping cart within five days.

IDEO is a highly influential product development firm with a diverse range of product designs.

IDEO's design process is not limited to a specific area, focusing on the process rather than the product.

Peter Skillman leads the project due to his group management skills, not seniority.

The team at IDEO is diverse, including an MBA, linguist, marketing expert, psychologist, and a biologist.

Safety is identified as a key issue with 22,000 child injuries per year related to shopping carts.

The team works in an environment without hierarchy, fostering innovation.

IDEO's culture encourages learning from real experts in the field for rapid knowledge acquisition.

The shopping cart's speed and safety are discussed, with carts reaching 35 miles per hour.

IDEO's mantra for innovation includes staying focused, encouraging wild ideas, and deferring judgment.

The team uses a democratic voting system with Post-it notes to select the best ideas.

Enlightened trial-and-error is favored over planning by a lone genius at IDEO.

The team holds informal sessions to ensure focused work under time constraints.

Mock-ups are created, including a modular cart and a scanner-mounted cart for customer use.

A remote communication feature is considered for shoppers to interact with supermarket staff.

The final prototype incorporates elements from multiple designs, focusing on cost-effectiveness and innovation.

The redesigned cart features a 90-degree wheel turn for easier maneuvering and a frame for bag hanging.

The project concludes with a sense of pride and the belief in the value of teamwork and an open mind for innovation.

Transcripts

play00:03

Tonight the deep dive one Company's secret weapon or innovation

play00:22

we went to IDEO the product design folk and said take something old and familiar like say the shopping cart and

play00:30

Completely redesign it for us in just five days

play00:34

ABC news Correspondent Jack Smith tells us what happened next?

play00:40

9:00 in the morning day one and these people have a deadline to meet so welcome to the kickoff of the

play00:48

shopping cart project

play00:49

This is Palo Alto, [California] in the heart of Silicon Valley these are designers at Ideo

play00:55

Probably the most influential product development firm in the world

play00:59

Ideo has designed everything from High-Tech medical equipment

play01:03

to the twenty-five foot mechanical whale in the movie 'Free Willy' and the first computer mouse for Apple; Smith's ski goggles

play01:10

Nike sunglasses NEC computer screens

play01:13

Hundreds of products we take for granted

play01:16

The point is that we're not actually experts at any

play01:20

given area you know we're kind of experts on the process of how [you] design stuff so we don't care if you give us a

play01:25

Toothbrush a Toothpaste Tube

play01:28

A tractor a space shuttle you know a chair

play01:30

it's all the same to us we like want to figure out how to

play01:34

Innovate in in by using our process applying it

play01:37

project leader is [Peter] Skillman a 35 year old stanford engineer

play01:41

Project leader because he's good with groups not because of seniority he's only been at Ideo for six years

play01:47

The rest of the team is eclectic, but that's typical here Whitney Mortimer Harvard MBA

play01:53

Peter Coughlin, Linguist Tom Kelly [Dave's] brother marketing expert Jane Fulton Suri

play01:59

psychologist, Alex Kazakhs 26 a biology major

play02:03

Who's turned down Medical school three times because he's having too much fun at IDEO

play02:09

safety Emerges early as an important issue

play02:12

22,000 child injuries a year which is and so they're hospitalized injuries. I mean there are many others and

play02:19

Theft [it] turns out a lot of carts are stolen as the team works. It becomes clear. There are no titles here

play02:26

No permanent assignments the other side says give us a lot of help says be safe

play02:32

I'll give you a big red ball on a on a on a on a post and that says you're a big guy if you

play02:37

Got a ball your senior vice president. You know what do I get over the desk the red ball. It's all sink in

play02:44

in a very innovative Culture you can't have a kind of hierarchy of here's the boss and the next person down the next person down the next person down

play02:51

Because it's impossible

play02:53

That the boss is the one who's had the insightful experience with shopping carts

play02:56

[it's] just not possible [the] team splits into groups to find out firsthand what the people who use make and repair shopping carts

play03:04

Really think okay, go

play03:06

Probably the plastic card is the wind catches it yeah, and these things have been clocked at 35 across the parking

play03:12

yeah, that's actually pretty good point the the trick is to find these real experts and so that you can learn much more quickly than

play03:20

You could by just kind of doing in the normal way and trying to learn about it yourself from everything

play03:24

I read these things aren't that safe either. You know

play03:28

So probably the seat itself is gonna have to be redesigned one of the interesting things for me is looking at how people really don't

play03:35

Like to let go of the cart except for the professional shopper. Whose strategy is to leave the cart at various places

play03:41

3:30 in the afternoon and the group is back at I do there is no let-up each team is going to

play03:48

demonstrate and [communicate] and share everything that they've learned today [a]

play03:53

Shopping cart has been clocked at 35 miles an hour

play03:56

traveling through a parking lot in the wind we were in the store wet two hours and and

play04:00

It was truly frightening just to see the kind of stuff going up you got to

play04:04

Designate some people to make damn sure that the store owners [Point-of-view] is represented after nine straight hours the team is tired

play04:11

They call it a day, so I'm a cool well. Uh that's great. Thanks a lot. We had a great time today

play04:20

I do Mantra for innovation is written everywhere

play04:24

one conversation at a time

play04:26

Stay focused encourage wild ideas Defer judgment build on the ideas of others

play04:33

That's the hardest thing for people do is to

play04:36

restrain themselves from

play04:38

Criticizing an idea so if anybody starts to nail an idea they get the [bell] you know

play04:43

The ideas pour out and are posted on the walls

play04:46

[oh] the blind beat the privacy plain like when you're buying six cases of condoms you know and suits if it doesn't nest

play04:53

We don't have a solution. Okay, nice kid

play04:56

It's [not] organized [um] what it is is its focused Chaos vote with your post-it not not with an idea

play05:02

That's cool

play05:03

But with an idea, that's cool and buildable

play05:05

Um if it's [worry] if it's too far out there and can't be built in a day, then I don't think we [should] vote on

play05:11

enlightened Trial-And-error

play05:13

succeeds over the planning [blown] genius enlightened Trial-And-error

play05:17

Succeeds over the planning of the lone genius if anything sums up ideos approach that is it

play05:24

Worried that the team is drifting

play05:26

What can only be called a group of self-appointed adults under dave Kelly holds an informal side session [for] five?

play05:34

Four or five times a week, and we give each team a need area

play05:38

It becomes very autocratic for a very short [period] [of] time in defining

play05:42

What things people are gonna work on if you don't work under time constraints?

play05:45

You could never get anything done because it's a messy precedent go on forever

play05:51

Back at the shop. It is six o'clock before mock-ups are ready for showing

play05:56

baskets also can be if you think

play05:58

[you] will have more volume baskets can be put in a modular shopping cart you

play06:03

pile hand baskets [onto] things you've been tied tech cart that gets you through the traffic Jam a check out that you could mount a

play06:10

Scanner on the shopping cart so that you as the customer as you pull it off the shelf

play06:16

would scan each item one that's built around child safety and

play06:21

Another that lets shoppers talk to the supermarket staff remotely uh yeah, where can I find a yogurt?

play06:28

But the adults again decide more work needs to be done before the mock ups can be combined into one last prototype

play06:36

[why] don't we have all the cards come up here for a second?

play06:38

I think you take a piece of each one of these ideas and kind of back it off a little bit and then put it

play06:43

In that yeah in the design the design is still not there

play06:47

But there's another motto at I do fail often in order to succeed sooner

play06:52

Some of the team will be up half the night trying to put together a design that finally does work

play07:02

So we took the best elements out of each

play07:05

Prototype the cart which is designed to cost about the same as today's carts is different in every other way, what do you think?

play07:14

Well, I'm very proud of the team. [I] think it's it's great this does this work for you works for me great

play07:19

It's also beautiful the carts wheels turned 90 degrees

play07:23

So it can move sideways no more lifting up the rear in a tight spot

play07:27

And you shop in a totally different [way] the bags are hung on hooks on the carts frame

play07:33

Remember there is no basket here

play07:36

At first I was a little shocked, but I think it's you have some fantastic ideas here

play07:41

It needs a little refining, but I think that it's great. I mean we would we would want them

play07:45

She also gave us some really good comments about how we can make this thing better [a] lot of hours

play07:50

Also an open mind a boss who demands fresh ideas be quirky and clash with is a belief that Chaos can be

play07:59

Constructive and teamwork [a] great deal of Teamwork [and] these are the recipe for innovation

play08:06

[tax] place

play08:08

This is Jack Smith for Nightline a Palo Alto, California

Rate This

5.0 / 5 (0 votes)

الوسوم ذات الصلة
IDEOتصميمابتكارعربة_تسوقتكنولوجياال谷الأمانالتصميم_المنتجالفريق_العمليال谷_التكنولوجياالابتكار_السريع