Diseño de la organización de la empresa

Summary

Este video destaca la importancia de un diseño organizacional eficiente, el cual debe alinearse con la estrategia y el modelo de negocio de la empresa. Se proponen dos modelos para estructurar la organización, enfatizando la necesidad de equilibrar cuatro elementos clave: trabajo, personas, estructura formal e informal. Además, se subraya que una adecuada comunicación y procesos bien establecidos son esenciales para el éxito. La clave es ajustar estos elementos para mejorar el rendimiento organizacional y asegurar que los recursos se alineen con la misión y visión de la empresa, adaptándose a las necesidades del mercado.

Takeaways

• 😀 Una empresa eficiente necesita una estructura con roles clave como gerente general, gerente de ventas, gerente de marketing, gerente de producción, gerente administrativo y gerente financiero.
• 😀 El diseño de la organización no debe ser rígido, debe adaptarse a la estrategia, modelo de negocio, misión y visión de la empresa.
• 😀 La estructura de la organización debe seguir la estrategia y no ser una tradición sin base. Debe estar alineada con el modelo de negocio de la empresa.
• 😀 Un modelo de negocio define cómo una empresa sirve al mercado, considerando sus características y las capacidades de la empresa.
• 😀 El modelo de las cuatro pilares se enfoca en determinar qué áreas deben tener énfasis según la estrategia y cómo establecer conexiones entre ellas.
• 😀 El modelo de los nueve bloques de Alexander Osterwalder y Ev Sper ofrece un marco más detallado para la organización empresarial.
• 😀 Existen cuatro elementos clave para evaluar en una organización: trabajo, personas, arreglos formales y organización informal.
• 😀 La congruencia y alineación entre los elementos (trabajo, personas, estructura formal e informal) es crucial para el éxito de la organización.
• 😀 Evaluar el desempeño de la organización a partir de sus salidas y realizar ajustes cuando se detecten problemas de alineación.
• 😀 La estructura organizativa puede basarse en funciones, resultados (producto/servicio), segmentos de clientes o una combinación de estos, dependiendo de la estrategia.
• 😀 Es fundamental que haya una comunicación clara y formal entre los diferentes grupos de la organización para evitar barreras y garantizar la eficiencia en los procesos.

Q & A

¿Por qué el diseño de una organización debe estar alineado con la estrategia de la empresa?

El diseño de una organización debe seguir la estrategia para asegurar que los recursos y las relaciones dentro de la empresa estén organizados de manera que respalden el logro de los objetivos y la visión del negocio. Un diseño arbitrario o tradicional podría no ser efectivo si no se adapta a las necesidades estratégicas de la empresa.

¿Qué es un modelo de negocio y por qué es importante en el diseño organizacional?

Un modelo de negocio es la forma en que una empresa define cómo sirve a su mercado, teniendo en cuenta las características del mercado y las capacidades internas de la empresa. Es fundamental porque el modelo de negocio guía la organización de los recursos y las personas, asegurando que la estructura de la empresa respalde los objetivos estratégicos.

¿Cuáles son los cuatro elementos esenciales a evaluar cuando se diseña una organización?

Los cuatro elementos a evaluar son: 1) El trabajo, es decir, las tareas que se deben ejecutar y su flujo entre los empleados. 2) Las personas, que incluyen sus habilidades, competencias y comportamientos. 3) El arreglo formal, que se refiere a la estructura oficial de la organización, como el organigrama. 4) La organización informal, que se basa en las relaciones y la cultura que se desarrollan entre los empleados.

¿Qué significa que haya congruencia y alineación entre los elementos de la organización?

La congruencia y alineación entre los elementos asegura que todos los aspectos de la organización estén trabajando de manera conjunta para alcanzar los objetivos estratégicos. Si hay desajustes, pueden surgir problemas que afectan el rendimiento, lo que indica la necesidad de ajustes en la estructura o en la forma de trabajar.

¿Cómo se puede identificar si una organización necesita ajustes en su diseño?

Se puede identificar cuando los resultados no cumplen con las expectativas. La brecha entre los resultados esperados y los actuales puede señalar un problema en los elementos de la organización, como el trabajo, las personas, o la estructura formal e informal. Esto requiere una evaluación profunda para detectar las causas y tomar las acciones correctivas necesarias.

¿Cuáles son los tipos más comunes de estructuras organizativas y cómo se eligen?

Las estructuras más comunes son: 1) **Por actividad**, donde se enfatizan las funciones, procesos de trabajo, habilidades y conocimientos. 2) **Por salida o cliente**, que se centra en productos o servicios específicos, o en segmentos de mercado o clientes. 3) **Estructuras híbridas**, que combinan ambos enfoques según las necesidades de la empresa. La elección depende de la estrategia y el modelo de negocio.

¿Qué rol juegan los sistemas y procesos en el diseño organizacional?

Los sistemas y procesos son cruciales para garantizar la comunicación y la ejecución eficiente del trabajo dentro de la organización. Los procesos definen las secuencias de trabajo hacia objetivos compartidos, mientras que los sistemas proporcionan las herramientas necesarias para facilitar la ejecución de esos procesos. Juntos aseguran que las actividades se realicen de forma coherente y efectiva.

¿Por qué es importante formalizar los enlaces entre grupos en una organización?

Es importante formalizar los enlaces entre grupos para evitar que dependan solo de la buena voluntad de las personas. La formalización a través de procesos y sistemas proporciona claridad y estructura, lo que facilita la colaboración y la comunicación efectiva entre departamentos o equipos dentro de la empresa.

¿Qué impacto tiene una mala congruencia entre los elementos organizacionales?

Una mala congruencia entre los elementos organizacionales, como el trabajo, las personas, la estructura formal e informal, puede resultar en un bajo rendimiento, falta de comunicación efectiva y una cultura organizacional débil. Esto puede llevar a desorganización, ineficiencia y, finalmente, al fracaso de los objetivos estratégicos de la empresa.

¿Cómo se pueden realizar ajustes en la organización para mejorar el rendimiento?

Los ajustes pueden ser pequeños y específicos o involucrar una reestructuración total. Es necesario realizar un análisis de los elementos organizacionales, identificar las áreas problemáticas, y tomar decisiones informadas para alinear mejor el trabajo, las personas y la estructura. Estos ajustes deben estar alineados con la estrategia y la visión de la empresa.