Proceso administrativo: Dirección y Control

ALEX HERNANDEZ V.
1 Aug 201610:37

Summary

TLDREl tutorial de la quinta unidad del proceso administrativo se enfoca en los ciclos de dirección y control. El estudiante aprenderá a conceptualizar, comprender e implementar el proceso administrativo, destacando la importancia del ciclo de dirección para guiar a la empresa hacia los objetivos planeados. Se discuten temas como la integración, motivación, liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Se exploran teorías de motivación, liderazgo y comunicación, así como la importancia del control administrativo para medir y ajustar las actividades de acuerdo con los objetivos. El control se aplica de manera preventiva, concurrente y posterior, y se utilizan diversas herramientas para su efectivo manejo.

Takeaways

  • 📚 La quinta unidad del proceso administrativo se centra en los ciclos de dirección y control.
  • 🧭 El ciclo de la dirección es el tercer ciclo del proceso administrativo y permite guiar a la empresa hacia la logro de sus objetivos.
  • 🔍 La integración es el proceso de incorporar al personal a las actividades de la empresa, siendo crucial para el ciclo de dirección.
  • 💡 La motivación es fundamental en la empresa y puede ser manejada mediante diversas teorías como la de contenidos, procesos y diseño de puestos.
  • 👥 La teoría de Maslow destaca que las personas se motivan a medida que satisfacen sus necesidades y siguen un ciclo lógico de desarrollo.
  • 🤔 La teoría del proceso y del refuerzo señala que los refuerzos positivos y negativos influyen en la motivación del trabajador.
  • 👩‍💼 La teoría de diseño de puestos sugiere que la motivación se incrementa cuando el trabajo es agradable para el empleado.
  • 🌟 Las teorías modernas de liderazgo enfatizan la automotivación y el desarrollo de un alto nivel de autoestima en los individuos.
  • 👂 La inteligencia emocional es clave para el liderazgo, permitiendo percibir y orientar las emociones de un grupo hacia objetivos positivos.
  • 🗣️ La comunicación es esencial en el proceso de dirección y representa una gran parte de la jornada laboral, siendo tanto verbal como no verbal.
  • 🔄 El ciclo de control administrativo es el cuarto ciclo del proceso administrativo, enfocado en medir y regular las actividades para alcanzar los objetivos.
  • 🛠️ Los controles administrativos se pueden realizar preventivamente, concurrentemente o posteriormente, y son importantes para evaluar la eficacia y eficiencia.
  • 📈 Herramientas como los presupuestos, estados financieros, sistemas de información gerencial y técnicas de gestión de calidad son utilizadas para el control administrativo.

Q & A

  • ¿Qué es el ciclo de dirección y control en el proceso administrativo?

    -El ciclo de dirección y control es el tercer ciclo del proceso administrativo, que desarrolla procesos para guiar a la empresa hacia la logro de sus objetivos planeados, incluyendo integración, motivación, liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.

  • ¿Por qué es importante el ciclo de dirección en una organización?

    -Es importante porque permite a los gerentes o organizaciones establecer criterios para elegir el mejor recurso humano, dirigir el talento, determinar el estilo de liderazgo adecuado, asignar niveles de autoridad y responsabilidad, orientar al cambio, solucionar problemas y conflictos, tomar decisiones y motivar al personal.

  • ¿Cuáles son las teorías principales mencionadas para la motivación en el trabajo?

    -Las teorías principales mencionadas son la teoría de los contenidos de Maslow, la teoría del proceso, la teoría de refuerzo de Watson, la teoría de diseño de puestos y las teorías modernas sobre la automotivación.

  • ¿Qué es la teoría de los contenidos según Maslow y cómo se relaciona con la motivación?

    -La teoría de los contenidos de Maslow sugiere que las personas se motivan cuando sus necesidades, en un ciclo lógico, son satisfechas, y que una empresa productiva es una que logra motivar a sus trabajadores de esta manera.

  • ¿Qué son las teorías modernas de motivación y cómo difieren de las anteriores?

    -Las teorías modernas de motivación hablan de la automotivación, donde las personas desarrollan un alto nivel de autoestima y no dependen de la empresa para motivarse, sino que se motivan a través de su propio proyecto de vida.

  • ¿Qué es el liderazgo y cómo se relaciona con el proceso de dirección?

    -El liderazgo es el proceso de interacción entre los directivos y los colaboradores, inspirando confianza y apoyo para alcanzar los objetivos de la organización. Es un componente clave del proceso de dirección, ya que influye directamente en la motivación y el desempeño del personal.

  • ¿Cuáles son las teorías principales de liderazgo mencionadas en el script?

    -Las teorías principales mencionadas son la teoría de los rasgos de personalidad, la teoría de los estilos de liderazgo, y la teoría situacional o de contingencia.

  • ¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es importante para un líder?

    -La inteligencia emocional es la capacidad de percibir las emociones de una persona o grupo y orientarlos hacia la realización de objetivos positivos. Es importante para un líder porque permite establecer una conexión efectiva y motivar al equipo.

  • ¿Cuáles son las diez cualidades importantes que un líder debe desarrollar según el script?

    -Las diez cualidades importantes son sensibilidad, multiculturalismo, enfoque, inteligencia, habilidad para inspirar, compromiso, pasión por el trabajo, habilidad para conectar y formar grupos, disposición a cometer y aprender de los errores, visión de un futuro posible y actitud positiva.

  • ¿Qué es la comunicación y por qué es fundamental en el proceso de dirección?

    -La comunicación es el intercambio de información y es fundamental en el proceso de dirección porque representa una parte significativa de la jornada laboral y es esencial para evitar problemas y aumentar la eficiencia en una organización.

  • ¿Qué es el ciclo de control administrativo y cómo se relaciona con la dirección?

    -El ciclo de control administrativo es el cuarto ciclo del proceso administrativo, que se encarga de medir y regular las actividades para que coincidan con los objetivos propuestos. Se relaciona con la dirección porque permite a los administradores y gerentes asegurarse de que las acciones tomadas estén alineadas con los objetivos de la organización.

  • ¿Cuáles son los tres enfoques del control administrativo mencionados en el script?

    -Los tres enfoques del control administrativo son el control preventivo, que se realiza antes de los procesos para evitar problemas; el control concurrente, que se realiza durante los procesos para supervisar y orientar; y el control posterior, que se aplica después de los procesos para evaluar la eficacia y eficiencia.

  • ¿Qué herramientas se mencionan para el control administrativo en el script?

    -Las herramientas mencionadas para el control administrativo incluyen presupuestos, estados financieros, valor económico agregado (EVA), valor de mercado agregado (MBA), sistemas de información gerencial, círculos de calidad, benchmarking, seis sigma y normas ISO.

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