【書籍 解説】なぜハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか？【営業は、拒絶から始まる世界一やりがいのある仕事】

Summary

この動画では、営業という職業がビジネスの根幹であり、人生そのものの縮図であると主張する2013年発売の書籍を紹介しています。営業は拒絶から始まる職業であり、ポジティブに捉えるべきだと分析。拒絶を乗り越えるには、使命感が重要で、キリスト教やアップルの事例を通じてその重要性を説きます。本書は営業マンだけでなく、交渉が必要なすべてのビジネスパーソンにとって価値ある内容を提供していると感じています。

Takeaways

• 📚 本書の核心は営業の重要性を強調し、営業スキルがビジネスの基盤となる能力であると示唆しています。
• 🙅‍♂️ 営業は拒絶から始まる職業であり、それがポジティブな現象として捉えられています。
• 🔑 拒絶を乗り越えるためには、多くのケースで「使命感」が重要な役割を果たしています。
• 💡 営業の成功は単なるセールステクニック以上のもので、商品やサービスを信じる心が不可欠です。
• 📈 拒絶を経験することは、多くの場合、より多くの商談の機会を提供する可能性があることを意味しています。
• 🤝 営業は単なる商品の売り上げを上げる行為ではなく、顧客との信頼関係を築くプロセスです。
• 🌐 営業の成功は、顧客のニーズを理解し、それに応じた解決策を提供する能力にかかっています。
• 📊 営業マンの売上は、拒絶された回数と比例しており、多くの拒絶を経験した営業マンの方が成功しているとされています。
• 🛍️ 顧客との交渉では、継続的な提案を行い、顧客の要望に応じて適切な製品やサービスを提供することが重要です。
• 🏆 営業の醍醐味は、顧客との関係を深め、長期的なビジネスパートナーシップを築くことにあるとされています。
• 💼 営業は単なる職種ではなく、人生そのものの縮図として捉えられるべきだと本書は主張しています。

Q & A

なぜハーバードビジネススクールでは営業を教えていないのかという本の主題は何ですか？

本の主題は営業がビジネスで最も重要なスキルであり、人生そのものを縮図としているという視点からの営業の重要性とポジティブな側面の強調です。

営業という仕事はなぜ拒絶から始まるとされていますか？

営業は顧客からの拒絶を経験することがよくあるため、拒絶から始まるとされています。しかし、本では拒絶をポジティブに捉え、それが営業の成功への道のりであると示しています。

営業において拒絶をどのようにポジティブに捉えるべきですか？

拒絶は営業マンが顧客の要望と自分の提案を適切に調整し、多くの提案を続けることで多くのイエスを引き出す過程であると捉えるべきです。

本の中で拒絶を乗り越えるために重要な要素は何ですか？

本では拒絶を乗り越えるために重要な要素として使命感が挙げられています。使命感があることで、営業マンは顧客の拒絶を乗り越え、継続的に売り込みを行えるようになります。

キリスト教の例はどのように営業の成功に関連していますか？

キリスト教の例では、布教者たちが強い使命感を持っていたことが、彼らが拒絶を乗り越え、キリスト教を世界に広めることができた理由とされています。

アップルの例では、どのように販売員の採用と販売環境が使命感に関連していますか？

アップルは熱狂的なファンを販売員に採用し、Apple製品に対する彼らの熱意を利用することで、顧客に対する販売の使命感を高めました。また、Apple Storeのデザインも顧客体験を向上させることで、販売員の使命感を強化しています。

本の内容を理解するために、読者に対して何が求められますか？

読者は多くの登場人物や事例を理解し、それらから学び、自分の営業活動やビジネスに適用できるような洞察を引き出す必要があります。

本のタイトル「なぜハーバードビジネススクールでは営業を教えないのか」はどのような意図を持っていますか？

タイトルは驚きや疑問を引き起こし、読者の興味を喚起する意図があります。実際の内容は営業の重要性を説くものであり、タイトルと内容のギャップが読者を本の世界に引き込む役割を果たします。

営業マンが拒絶に直面した際に、どのように行動すべきですか？

営業マンは拒絶に直面しても諦めず、顧客とのコミュニケーションを続け、提案を改善し、顧客のニーズに合わせて適切な製品やサービスを提供するべきです。

本の内容を実践するために、営業マンはどのような姿勢を持つべきですか？

営業マンはポジティブな姿勢で拒絶を受け入れ、使命感を持って顧客の利益を追求するべきです。また、自己の成長を求め、営業スキルを継続的に向上させる努力を続けることが重要です。