注目AIニュース16選～AppleとOpenAIの契約締結、AI筋トレ、JR西日本の問合せ削減事例、GUCCIの売上30％事例など

リモートワーク研究所【リモ研】

1 Jun 202426:56

Summary

TLDR今回も注目のAIニュースをチェック！AppleとOpenAIが契約を締結し、次世代iPhoneにAI機能が搭載される可能性が高まった。一方でMicrosoftは懸念を表明。企業間ではPwCがChatGPTを導入し、売上アップを実現。AIはビジネスにおけるパートナーとして注目される。また、jr西日本の事例ではAIを活用して業務効率化を実現。様々な分野でAIの活用が進む中、ビジネスの現場での具体例が紹介され、AIの可能性が広く語られる。

Takeaways

📱 AppleとOpenAIが契約を締結し、次世代iPhoneやiOSにOpenAIの機能が搭載される可能性があるとの報道がある。
🤔 MicrosoftのCEOがAIとの関係性に関する懸念を示しており、Appleとの契約がMicrosoftに与える影響が注目されている。
🚀 OpenAIが新しい実験モデルのトレーニングを開始し、GPT5として数ヶ月から半年以内に発表されるかもしれないと予想されている。
🔒 OpenAIは新しい安全保障委員会を設置し、AIの安全性を重視する動きが強まっている。
📈 PwCがChatGPT Enterpriseプランを10万人に導入し、その影響力がビジネス界に拡大している。
💡 生成AIは単なるツールからパートナーとして仕事に関与する存在になるという考え方を持つべきだとアクセンチュアが提唱している。
🏆 ChatGPTがウォールストリート・ジャーナルの比較記事で他の生成AIツールと比較され、特定の用途で優れた評価を受けている。
🎨 グッチが生成AIを導入して売上を30%アップさせた事例が紹介されており、ビジネスにおけるAIの活用が注目されている。
🛠️ 技術革新を活用した事例として、ホームセンターの接客サービスが生成AIを活用して顧客サービスを向上させている。
👨‍🏫 AIチューターアプリがアメリカの教育を変える可能性があるとの話題があり、AIは学習をサポートする新しい方法を提供している。

Q & A

AppleとOpenAIの契約が注目されている理由は何ですか？
-AppleとOpenAIの契約が注目されている理由は、次世代のiPhoneやiOSにOpenAIの機能が導入される可能性が高く、これによりiPhone上での操作がより便利になると予想されているからです。
GPT-5のトレーニングが始まったというニュースの詳細は何ですか？
-OpenAIが新しいモデルのトレーニングを開始し、おそらくGPT-5である可能性が高いとされています。トレーニングは数ヶ月から半年で完了し、その後発表される見込みです。
PwCがChatGPTエンタープライズプランを導入した影響は何ですか？
-PwCは全社10万人にChatGPTエンタープライズプランを導入し、さらに再販パートナーとなることで他企業にもこのプランを提供できるようにしました。これにより、企業全体でAIを活用する動きが加速することが期待されています。
グッチが生成AIを使って売上を30%アップさせた具体的な方法は何ですか？
-グッチは生成AIを電話接客サービスに導入し、AIがオペレーターに商品情報を提供することで、オペレーターが顧客に適切な提案をできるようにしました。これにより、売上が30%アップしました。
トラクターサプライのホームセンターで生成AIがどのように活用されているか説明してください。
-トラクターサプライのホームセンターでは、インカムに生成AIを搭載し、スタッフがリアルタイムでAIに質問することで、顧客に専門的なアドバイスを提供できるようにしています。これにより、接客の質が向上しました。
AIチューターがアメリカの教育に与える影響は何ですか？
-AIチューターは、アメリカの教育アプリのトップ20のうち5つに登場しており、宿題の解答方法や考え方を教えることで、学生の学習を支援しています。これにより、家庭教師の費用を大幅に削減できるとともに、リアルタイムでの学習サポートが可能になります。
津坂社長がコパイロットをどのように活用しているか教えてください。
-津坂社長は、会議前の操作、会議内容の要約、アイデア出しなど、日常の様々な場面でコパイロットを活用しています。毎日のAI筋トレを通じて、コパイロットの使い方を習得し、効率的に活用しています。
JR西日本の生成AI導入の具体的な成果は何ですか？
-JR西日本では、Power Platformを導入し、社員が自分でアプリを作れるようにしました。これにより、コールセンターへの問い合わせ件数が約20%削減され、業務の効率化が実現しました。
DMMがAIを活用して問い合わせ対応を効率化した方法を教えてください。
-DMMは、新卒1年目か2年目の社員がAIを活用し、問い合わせ対応のシステムを構築しました。これにより、問い合わせ対応の効率が向上し、短期間で導入と成果を実現しました。
SNS投稿の生成AI活用方法について詳しく教えてください。
-生成AIを使って既存のコンテンツを切り分け、テーマごとにSNS投稿案を生成します。これにより、投稿頻度を上げつつ、高品質なコンテンツを効率的に作成できるようになります。具体的には、記事をパートに分け、それぞれに投稿案を生成し、投稿文を具体化するプロンプトを使用します。