Loupe 2019: George Kedenburg III on Chasing Quality

Summary

В этом видео автор делится ценными уроками о важности качества в разработке продуктов и коммуникации с командой. Он подчеркивает, что прототипирование идей и вовлечение коллег в процесс позволяет достичь лучшего согласования и избежать недоразумений. Автор также говорит о том, как важно отделять критику работы от личных чувств и о значении открытой, прозрачной коммуникации с менеджерами продукта. Постоянные усилия и внимание к деталям позволяют строить доверие и достигать высококачественных результатов.

Takeaways

• 😀 Прототипирование помогает ускорить процесс, обеспечивая более четкое понимание идеи и сокращая количество встреч.
• 😀 Важно вовлекать всех участников в процесс с самого начала, чтобы они могли быть частью принятия решений и разработки решения.
• 😀 Показывая результаты и делая их доступными для всех, вы помогаете избежать разногласий и недоразумений.
• 😀 Необходимо понимать, что критику работы нельзя воспринимать как личное нападение, важно отделять работу от личности.
• 😀 Постоянное, четкое и ясное общение с командой помогает строить доверие и способствует успешной совместной работе.
• 😀 Принятие конструктивной критики способствует росту и улучшению качества продукта.
• 😀 Важно разрабатывать решения совместно, а не просто показывать готовую работу, чтобы избежать недоразумений и повысить качество взаимодействия.
• 😀 Качество работы не достигается мгновенно, это процесс, требующий времени и постоянных усилий.
• 😀 Раннее вовлечение людей в процесс позволяет избежать проблем с согласованием решений в будущем.
• 😀 Создание атмосферы доверия и уважения между членами команды помогает повысить качество работы и улучшить результаты.
• 😀 Постепенно, через постоянное развитие навыков и улучшение коммуникации, можно достичь высокого уровня качества в работе.

Q & A

Почему важно показывать прототипы, а не просто говорить о своих идеях?

Важно показывать прототипы, потому что это помогает избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если люди представляют разные вещи в своей голове. Прототип позволяет всем увидеть одно и то же, что ускоряет процесс принятия решений и минимизирует количество встреч.

Что подразумевается под «привлечением всех к процессу» и почему это важно?

Под этим понимается вовлечение всех участников в процесс разработки решения с самого начала. Когда люди становятся частью процесса, они легче понимают конечный результат, и не требуется дополнительной работы по выравниванию позиций, так как все были вовлечены в создание решения.

Как связаны личные чувства с критикой работы и как этому противостоять?

Многие воспринимают критику своей работы как критику своей личности, что может вызывать защитную реакцию. Важно осознавать, что критика работы не означает критику личных качеств. Это помогает отделить себя от процесса и воспринимать обратную связь более конструктивно.

Как важно донести ценность качества до команды?

Донесение ценности качества до команды, особенно до менеджеров продуктов, помогает создать общую цель. Когда все понимают, почему качество важно, это способствует более эффективному внедрению стандартов качества в процессе разработки продукта.

Что такое 'путешествие' в контексте работы над качеством продукта?

Путешествие над качеством продукта — это длительный процесс, который требует времени и последовательных усилий. Это не моментальный успех, а результат постоянной работы и общения с командой для формирования доверия и интеграции качества на всех уровнях.

Почему важно устанавливать отношения с инженерами и как это влияет на качество?

Установление хороших отношений с инженерами помогает лучше понять их мотивацию и подходы к работе. Это облегчает совместную работу и позволяет качественнее внедрять стандарты и подходы к разработке, улучшая общий результат.

Как на практике строить доверие в команде и повышать качество?

Доверие строится через последовательное, четкое и прозрачное общение. Постоянное объяснение важности качества, открытость к критике и вовлеченность в процессы помогают установить доверие и убедить всех участников работать на достижение общих целей.

Почему важно понимать, что форма важна, но не стоит зацикливаться только на ней?

Форма важна, но нужно не только сосредоточиться на эстетике, но и учитывать взаимодействие и понимание между всеми членами команды. Качество продукта зависит от многогранного подхода, включая отношения, мотивацию и совместную работу.

Какова роль общения и вовлеченности всех участников в процессе разработки?

Роль общения и вовлеченности заключается в том, чтобы каждый участник мог внести свой вклад в процесс и быть в курсе того, как развивается решение. Это помогает избежать недоразумений и способствует лучшему восприятию конечного продукта.

Каким образом можно избежать многочисленных встреч, связанных с недопониманием?

Можно избежать этих встреч, если раньше начать показывать визуальные прототипы и идеи, чтобы все могли их оценить. Это позволяет снизить количество неэффективных обсуждений, так как все опираются на одно и то же визуальное представление.