Les étapes de la réception livraison fournisseur sans anomalies

Summary

Cette vidéo explique les étapes clés du processus de réception des marchandises livrées par les fournisseurs. Elle couvre la réception physique des colis, le contrôle quantitatif des produits, ainsi que la vérification de leur qualité. Le client doit s'assurer de la conformité des quantités et de l'état des produits, en comparant le bon de livraison avec les marchandises reçues. En cas d'anomalies, des réserves peuvent être formulées. Ce processus garantit que les livraisons respectent les attentes en termes de qualité et de quantité avant d'être acceptées.

Takeaways

• 😀 Le processus de réception des marchandises commence par l'accueil du fournisseur par le client.
• 😀 Le fournisseur présente un bon de livraison en deux exemplaires : un pour lui, l'autre pour le client.
• 😀 Le client effectue un premier contrôle quantitatif pour vérifier le nombre de colis livrés.
• 😀 Le contrôle qualitatif implique de vérifier l'état des colis pour détecter d'éventuels dommages à l'emballage.
• 😀 Si le nombre et l'état des colis sont conformes, le client signe le bon de livraison et laisse repartir le fournisseur.
• 😀 Le client peut demander à ce que le fournisseur attende pendant les contrôles, en fonction du volume de marchandises.
• 😀 Le client procède ensuite à un contrôle plus approfondi des quantités des produits, comparant le bon de livraison et le contenu des colis.
• 😀 Le contrôle de la qualité des marchandises consiste à vérifier si les produits sont intacts et conformes (sans casse ou dommage).
• 😀 Il est également important de vérifier la conformité des références, modèles, tailles et marques des produits livrés.
• 😀 Si aucune anomalie n'est constatée après tous les contrôles, la livraison peut être acceptée sans réserve.
• 😀 En cas de problèmes constatés, des réserves doivent être formulées, ce qui sera détaillé dans une autre vidéo.

Q & A

Qu'est-ce que le bon de livraison et quel est son rôle dans la réception des marchandises ?

Le bon de livraison est un document établi par le fournisseur qui récapitule toutes les informations relatives au contenu de la livraison. Il est imprimé en deux exemplaires, dont un est destiné au fournisseur et l'autre au client. Il sert à confirmer la quantité et l'état des colis livrés.

Quels sont les principaux contrôles effectués par le client lors de la réception des marchandises ?

Le client effectue deux contrôles principaux : un contrôle quantitatif, où il vérifie si la quantité de colis livrés correspond à celle prévue, et un contrôle qualitatif, où il vérifie l'état des colis ainsi que la conformité des produits (référence, modèle, taille, marque).

Pourquoi le contrôle de l'état des colis est-il crucial lors de la réception ?

Le contrôle de l'état des colis permet de s'assurer que l'emballage n'a pas été endommagé pendant le transport, ce qui pourrait entraîner des dommages aux marchandises elles-mêmes.

Comment le client vérifie les quantités de marchandises lors de la réception ?

Le client vérifie que la quantité des colis livrés correspond à celle inscrite sur le bon de livraison, puis s'assure que la quantité de marchandises dans chaque colis est conforme à celle indiquée sur le document de livraison.

Que se passe-t-il si le client trouve une anomalie durant le contrôle des marchandises ?

Si une anomalie est constatée lors des contrôles, le client peut formuler des réserves ou signaler le problème au fournisseur. Le traitement des anomalies sera abordé dans une autre vidéo.

Que doit faire le client après avoir effectué les contrôles de quantité et qualité des produits ?

Une fois les contrôles effectués et si tout est conforme, le client signe le bon de livraison, ce qui confirme l'acceptation de la livraison. Le fournisseur peut repartir avec son document signé.

Est-ce que le client peut demander à effectuer des contrôles supplémentaires ?

Oui, le client peut demander à effectuer des contrôles supplémentaires, notamment en fonction du volume des colis et de la complexité de la commande. Cela dépend du nombre de cartons et du type de marchandises.

Quelles informations doivent être vérifiées lors du contrôle qualitatif des marchandises ?

Lors du contrôle qualitatif, le client doit vérifier l'état des produits (s'ils sont abîmés ou cassés) et la conformité des produits, notamment en s'assurant qu'il n'y a pas d'erreur de référence, modèle, taille ou marque.

Pourquoi le bon de commande initial est utilisé pendant le contrôle qualitatif des marchandises ?

Le bon de commande initial est utilisé comme référence pour vérifier que les produits livrés correspondent bien à ceux commandés, en termes de spécifications comme la référence, le modèle, la taille, ou la marque.

Quel est le rôle du fournisseur lors de la réception des marchandises ?

Le rôle du fournisseur est de livrer les marchandises conformément à la commande et de fournir le bon de livraison au client. Il est également responsable du déchargement des produits et de la présentation de la documentation nécessaire pour les contrôles.