La Reingeniería
Summary
TLDRLa competividad es una preocupación clave para las empresas en un mercado globalizado y con creciente oferta de productos. La reingeniería emerge como una solución para enfrentar estos desafíos, propuesta por Hamed y Jump hace 12 años. Consiste en una revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras significativas en rendimiento y satisfacción del cliente. Se enfoca en identificar procesos disfuncionales, evaluar su importancia y factibilidad para la reingeniería. Involucra roles clave como líder, dueño del proceso, equipos de reingeniería y comités directivos. Los beneficios incluyen toma de decisiones colaborativas, ejecución eficiente de procesos y minimización de controles, adaptándose a un mundo de negocios en constante cambio.
Takeaways
- 😀 La competitividad es una preocupación principal para las empresas en un mercado globalizado y con una amplia oferta de productos y servicios.
- 🏢 La reingeniería surge como una respuesta a los desafíos de la competencia y la necesidad de ser competitivos en un entorno empresarial dinámico.
- 🕵️♂️ Hamed y Jump observaron que algunas compañías mejoraron espectacularmente su rendimiento cambiando radicalmente sus procesos de trabajo.
- 🔄 La reingeniería implica una revisión fundamental y un rediseño radical de los procesos para lograr mejoras significativas en el rendimiento.
- 🔑 La definición de reingeniería incluye cuatro palabras clave: fundamental, radical, espectacular y proceso.
- 🛠️ La reingeniería se enfoca en la radicalización de los procesos y no en las organizaciones.
- 👥 Tres fuerzas impulsan a las compañías a la reingeniería: el cliente, la competencia y el cambio constante.
- 📋 Para llevar a cabo la reingeniería, es necesario identificar procesos disfuncionales, importantes y factibles de rediseñar.
- 👩💼 Los roles clave en la reingeniería incluyen a un líder, un dueño del proceso, equipos de reingeniería, un comité directivo y un SAR de la ingeniería.
- 🔧 Los beneficios de la reingeniería incluyen la toma de decisiones por parte de los trabajadores, la ejecución de pasos en orden natural, la reducción de verificaciones y controles, y la prevalencia de operaciones híbridas.
- 🚀 Para el éxito y la supervivencia en los negocios actuales, es esencial realizar cambios fundamentales y confiar en procesos como la reingeniería para atraer al consumidor y maximizar los beneficios.
Q & A
¿Qué es la reingeniería y cómo nació?
-La reingeniería se define como la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y de rendimientos actuales. Nacida hace unos 12 años, surgió como una respuesta a los desafíos de la competividad empresarial, observando que algunas compañías habían mejorado su rendimiento cambiando radicalmente la forma en que trabajaban.
¿Cuáles son las cuatro palabras clave en la definición de la reingeniería?
-Las cuatro palabras clave son: fundamental, radical, espectacular y proceso. 'Fundamental' se refiere a que la reingeniería determina primero qué debe hacerse en una compañía, 'radical' indica la necesidad de reinventar el negocio, 'espectacular' sugiere dar saltos gigantes en el rendimiento y 'proceso' se refiere al conjunto de actividades que crean productos de valor para el cliente.
¿Qué tres fuerzas impulsan a las empresas a realizar cambios radicales en su modelo de negocios?
-Las tres fuerzas que impulsan a las empresas a realizar cambios son: el cliente, que asume el mando; la competencia, que es ahora más diversa y abrumadora; y el cambio, que se ha vuelto una constante, obligando a las empresas a moverse rápidamente para no quedarse paralizadas.
¿Cómo se puede aplicar la reingeniería en los procesos de una empresa?
-La reingeniería se aplica a través de la formulación de una estrategia, el desarrollo de productos, el desarrollo de capacidad de manufactura y la comunicación con el cliente. Se basa en identificar procesos disfuncionales, evaluar su importancia y factibilidad para una reingeniería exitosa.
¿Cuáles son los roles clave en la implementación de la reingeniería dentro de una empresa?
-Los roles clave incluyen al líder, que es un alto ejecutivo que respalda la reingeniería; al dueño del proceso, un gerente responsable de un proceso específico; a los equipos de reingeniería, compuestos por individuos dedicados a rediseñar un proceso; y al comité directivo, que formula las políticas de la ingeniería.
¿Qué beneficios se esperan al realizar una reingeniería de procesos en una empresa?
-Los beneficios incluyen que los trabajadores tomen decisiones, los pasos del proceso se ejecuten de manera natural, se reducen las versiones múltiples del trabajo, se realiza el trabajo en un sitio razonable, se minimizan las verificaciones y controles, y prevalecen operaciones híbridas, centralizadas y descentralizadas.
¿Por qué es importante la reingeniería en el contexto de la competividad empresarial actual?
-La reingeniería es importante porque permite a las empresas ser competitivas en un mercado globalizado con mayor movilidad de capital y una amplia oferta de productos y servicios. Ayuda a las empresas a adaptarse y a sobrevivir en un entorno de darwinismo empresarial.
¿Cómo se define el término 'proceso' en el contexto de la reingeniería?
-En el contexto de la reingeniería, un 'proceso' se refiere al conjunto de actividades que reciben uno o más insumos y crean productos de valor para el cliente.
¿Qué tipo de cambios se pueden esperar en una empresa que implementa la reingeniería?
-Se pueden esperar cambios que incluyan la toma de decisiones por parte de los trabajadores, la ejecución de pasos del proceso de manera natural, la reducción de múltiples versiones del trabajo, la realización del trabajo en un sitio razonable, la minimización de verificaciones y controles, y la prevalencia de operaciones híbridas, centralizadas y descentralizadas.
¿Cómo se relaciona la reingeniería con el concepto de 'darwinismo empresarial' mencionado en el guion?
-La reingeniería se relaciona con el 'darwinismo empresarial' en el sentido de que ayuda a las empresas a adaptarse y sobrevivir en un entorno competitivo y en constante cambio, similar a cómo la selección natural dicta la supervivencia del más apto en la naturaleza.
¿Qué implica la frase 'radicalización de los procesos' en el contexto de la reingeniería?
-La 'radicalización de los procesos' implica un cambio significativo y profundo en los procesos de la empresa, buscando mejorar drásticamente su rendimiento y eficiencia, en lugar de solo realizar mejoras incrementales o superficiales.
Outlines
🚀 La Competitividad y la Reingeniería como Estrategia Empresarial
El primer párrafo aborda la importancia de la competitividad en el contexto de mercados abiertos y creciente competencia. Se menciona que las empresas deben ser competitivas para sobrevivir en un entorno de 'darwinismo empresarial'. Se introduce a Hamed, quien junto con Jump, observó cómo algunas compañías mejoraron significativamente su desempeño al cambiar radicalmente sus procesos, aunque no el negocio en sí. Estos cambios radicales en los procesos se denominaron 'reingeniería', que se define como la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para obtener mejoras espectaculares en rendimientos críticos. La reingeniería se basa en cuatro palabras clave: fundamental, radical, espectacular y proceso. Además, se mencionan tres fuerzas que impulsan a las empresas a la reingeniería: el cliente, la competencia y el cambio constante.
🛠 Elementos y Pasos para Implementar la Reingeniería
El segundo párrafo se centra en los aspectos prácticos para establecer una reingeniería de procesos. Se destaca la importancia de un líder alto ejecutivo que respalde y motive la reingeniería, el rol del 'dueño del proceso', la formación de equipos de reingeniería y la existencia de un comité directivo y un SAR (Sistema de Apoyo a la Ingeniería). Se describen los beneficios de la reingeniería, como la toma de decisiones por parte de los trabajadores, la ejecución de pasos en orden natural, la reducción de verificaciones y controles, y la prevalencia de operaciones híbridas centralizadas y descentralizadas. El párrafo concluye enfatizando la necesidad de realizar cambios fundamentales en la forma de dirigir las empresas para alcanzar el éxito y sobrevivir en el mundo de los negocios actual, donde los cambios radicales son esenciales para atraer al público consumidor y maximizar los beneficios de la empresa en términos de rendimiento y desempeño.
Mindmap
Keywords
💡Competitividad
💡Reingeniería
💡Procesos
💡Clientes
💡Competencia
💡Cambio
💡Estrategia
💡Dueño del Proceso
💡Equipos de Reingeniería
💡Comité Directivo
💡Beneficios
Highlights
La competitividad es una de las preocupaciones mayores de las empresas en la era de la globalización y la mayor movilidad de capital.
La oferta de productos y servicios ha aumentado significativamente, lo que obliga a las empresas a ser competitivas.
Las empresas enfrentan un darwinismo empresarial en un mercado globalizado.
La reingeniería surge como una respuesta a los desafíos de la competitividad en el mercado.
Hace unos 12 años, se observó que algunas compañías habían mejorado espectacularmente su rendimiento cambiando radicalmente sus procesos de trabajo.
La reingeniería implica no solo cambiar el negocio, sino reinventarlo de forma significativa.
Se define la reingeniería como la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos para alcanzar mejoras espectaculares.
La reingeniería se basa en cuatro palabras clave: fundamental, radical, espectacular y proceso.
Las tres fuerzas impulsoras de la reingeniería son el cliente, la competencia y el cambio constante.
El objetivo principal de la reingeniería es radicalizar los procesos, no las organizaciones.
Para establecer una reingeniería de procesos, se deben considerar la disfunción, importancia y factibilidad.
Los pasos para aplicar la reingeniería incluyen formulación de estrategia, desarrollo de productos, capacidad de manufactura y comunicación con el cliente.
El líder en la reingeniería es un alto ejecutivo que respalda y motiva el esfuerzo de reingeniería.
El dueño del proceso es el gerente responsable de un proceso específico y debe tener aceptación de sus compañeros.
Equipos de reingeniería son grupos de individuos dedicados a rediseñar un proceso específico.
El comité directivo es el cuerpo que formula las políticas de la ingeniería.
El SAR de la ingeniería es responsable de desarrollar técnicas e instrumentos de reingeniería y lograr sinergias entre proyectos.
Los beneficios de la reingeniería incluyen la toma de decisiones por trabajadores, ejecución de pasos en orden natural y reducción de verificaciones y controles.
La reingeniería también promueve operaciones híbridas, centralizadas y descentralizadas.
Las empresas deben realizar cambios fundamentales en su forma de dirigir para atraer al público consumidor y maximizar el beneficio.
Transcripts
la competitividad es una de las
preocupaciones mayores de las empresas
actuales dada la real apertura de los
mercados la mayor movilidad de capital
el gran incremento de los competidores y
la más amplia oferta de productos y
servicios las empresas no tienen más
alternativa que ser competitivas están
ante una situación de darwinismo
empresarial o por decirlo así de
mercados por ende las empresas en todo
el mundo han encontrado que deben entrar
en otras iniciativas que brindan
resultados radicales es aquí donde surge
la reingeniería como una de las
respuestas a tales retos
hace unos 12 años aproximadamente hamed
junto con jump y empezaron a observar
que una de las pocas compañías habían
mejorado espectacularmente su
rendimiento en la área de los negocios
cambiando radicalmente la forma en que
trabajaba no habían cambiado el negocio
en sí sino que habían alterado en forma
significativa los procesos que seguían y
todos los procedimientos poco a poco
examinaron las experiencias de muchas
compañías y pudieron discernir los
patrones que no los lograban y
gradualmente vieron surgir una serie de
procedimientos que efectuaba el cambio
radical con el tiempo le dieron a esta
serie de procedimientos el nombre de
reingeniería
podemos definir la reingeniería como la
revisión fundamental y el rediseño
radical de los procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas
críticas y de actuales rendimientos por
ende determinamos que esta definición
contiene cuatro palabras claves que
sirven como fundamento esencial y número
uno fundamental ya que la reingeniería
determina primero lo que debe hacerse en
una compañía 2 radical es reinventar el
negocio no mejorarlo con modificarlo 3
espectacular es dar saltos gigantescos
en el rendimiento y por último el
proceso que es el conjunto de
actividades que recibe uno o más insumos
y crear productos de valor para el
cliente
no no
sí
detrás de la palabra de ingeniería
existe un nuevo modelo de negocios y un
conjunto de técnicas que los ejecutivos
y los gerentes tendrán que emplear para
reinventar sus compañías tres fuerzas
por separado y en combinación están
impulsando a las compañías a penetrar
cada vez más profundamente en un
territorio estas fuerzas son número uno
el cliente el cliente son aquellas
personas que asumen el mando 2 la
competencia antes era sencilla la
compañía que lograba salir del mercado
con un producto o servicio aceptable y
al mejor precio posible realizaba una
venta pero ahora hay muchas más
competencias y de distintas clases y por
último 3 el cambio se vuelve una
constante por ende las empresas tienen
que moverse rápidamente o pronto
quedarán totalmente paralizadas
no
ah
como sabemos el objetivo principal de la
reingeniería se basa en la
radicalización de los procesos y no en
las organizaciones
por ende podemos referirnos a los
aspectos que se utilizan para establecer
una reingeniería de procesos número 1
disfunción se basa en saber qué procesos
extraños mayores dificultades 2
importancia se basa en la causa que hace
impacto directo a los clientes y 3 la
factibilidad se debe tener en cuenta
cuáles de los procesos de la compañía
son en este momento más susceptibles a
una feliz reingeniería
un punto muy importante son los pasos
para aplicar la reingeniería y ellos son
la formulación de una estrategia
desarrollo de productos desarrollo de
capacidad de manufactura y la
comunicación con el cliente
no
y
i
y
o no
reales de la ingeniería número uno líder
es un alto ejecutivo que respalda
autoriza y motiva el esfuerzo de total
de la reingeniería por ende debe
mantener el objetivo final del proceso 2
dueño del proceso gerente del área
responsable de un proceso específico es
importante que los dueños de los
procesos tengan aceptación de las
compañeras con los que van a trabajar
tres equipos de reingeniería formado por
un grupo de individuos dedicados a
rediseñar un proceso específico 4 comité
directivo cuerpo que formula las
políticas de la ingeniería 5 sar de la
ingeniería es aquel que es responsable
de desarrollar técnicas e instrumentos
de reingeniería y de lograr sinergías
entre los distintos proyectos de la
empresa
beneficios de la reconstrucción de los
procesos varios oficios se combinan en 1
los trabajadores toman decisiones los
pasos del proceso se ejecutan en orden
natural los trabajos tienen múltiples
versiones el trabajo se realiza en un
sitio razonable se reducen
verificaciones y los controles la
conciliación se minimiza y por último
prevalecen operaciones híbridas
centralizadas y descentralizados
hola
los tipos de cambios en una empresa con
la ingeniería
por lo tanto concluimos que no es ningún
secreto que para alcanzar el éxito en el
mundo de los negocios inclusive
sobrevivir es necesario realizar cambios
fundamentales en la forma de cómo se
dirigen las empresas por lo tanto en el
mundo cambiante de los negocios de hoy
día nadie se puede dar el lujo de operar
de igual forma a lo largo de la vida
útil de su establecimiento ser yerno ni
hacerlo ya que los demás negocios
pertenecientes a su competencia podrían
tomar ventaja de esta gran oportunidad
por ende establecemos que las empresas
deben confiar en los procesos como la
reingeniería para ajustarse al mundo
real ya que los cambios radicales son
esencialmente fundamentales para atraer
al público consumidor y así maximizar el
beneficio de la empresa en cuestión de
rendimiento y de desempeño
ah
ah
hola
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