Introducción - Sistema de Evaluación de Desempeño

Summary

Este video explica el proceso de evaluación de desempeño del personal administrativo y de servicios de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, alineado con los objetivos estratégicos institucionales. Se detallan las tres etapas del proceso: la autoevaluación, la evaluación por parte de las jefaturas y la reunión de retroalimentación. Se revisan las cuatro dimensiones clave de la evaluación: conocimientos, disposición actitudinal, habilidades y resultados. Además, se describe el sistema de calificación y la importancia de justificar las calificaciones con fundamentos. El proceso busca fomentar la mejora continua y el compromiso institucional.

Takeaways

• 😀 La evaluación de desempeño está diseñada para alinear el trabajo del personal administrativo con los objetivos institucionales.
• 😀 El proceso de evaluación consta de tres etapas: autoevaluación, evaluación por parte de la jefatura y reunión de retroalimentación.
• 😀 Las dimensiones a evaluar incluyen conocimientos para el trabajo, disposición actitudinal, habilidades y resultados.
• 😀 La autoevaluación es realizada por cada funcionario utilizando un cuestionario proporcionado por la dirección de administración.
• 😀 La evaluación por parte de la jefatura califica el desempeño de cada subordinado dentro de las dimensiones establecidas.
• 😀 La reunión de retroalimentación permite discutir los resultados de la autoevaluación y la evaluación de la jefatura, con el fin de establecer planes de mejora.
• 😀 El sistema de calificación es cualitativo (cinco niveles) y cuantitativo, con un puntaje asignado para cada dimensión evaluada.
• 😀 Las calificaciones cualitativas son: superior, destacado, competente, básico e insatisfactorio, según el nivel de desempeño alcanzado.
• 😀 La calificación cuantitativa ajusta el nivel cualitativo, proporcionando una referencia más precisa del desempeño.
• 😀 Se requiere una fundamentación detallada de la calificación, que debe justificarse con antecedentes concretos durante la reunión de retroalimentación.
• 😀 Para acceder al sistema de evaluación, los empleados deben ingresar al portal institucional y seguir los pasos indicados, utilizando su ruta y clave institucional.

Q & A

¿Cuál es el propósito principal del proceso de evaluación de desempeño institucional?

El propósito principal es orientar la actuación del personal hacia el cumplimiento de los objetivos institucionales y de las unidades organizativas, a través de una evaluación formal de su desempeño laboral.

¿Qué tipo de personal está sujeto a la evaluación de desempeño?

El proceso de evaluación está dirigido al personal administrativo y de servicios de la universidad.

¿Cuáles son las tres instancias principales del proceso de evaluación de desempeño?

Las tres instancias son: la autoevaluación realizada por el funcionario, la evaluación realizada por la jefatura, y la reunión de retroalimentación entre la jefatura y el funcionario.

¿En qué consiste la autoevaluación del desempeño?

La autoevaluación consiste en que cada funcionario califique su propio desempeño laboral, respondiendo un cuestionario proporcionado por la dirección de administración.

¿Qué papel juega la jefatura en el proceso de evaluación?

La jefatura evalúa el desempeño de cada funcionario bajo su responsabilidad, brindando una calificación basada en diversos indicadores del desempeño laboral.

¿Qué se espera lograr con la reunión de retroalimentación entre la jefatura y el funcionario?

La reunión de retroalimentación busca analizar los resultados de la autoevaluación y la evaluación de la jefatura, fomentando un diálogo constructivo para promover la mejora continua del desempeño.

¿Cuáles son las dimensiones a evaluar en el desempeño laboral?

Las cuatro dimensiones a evaluar son: conocimientos para el trabajo, disposición actitudinal, habilidades y resultados obtenidos.

¿Cómo se califica cualitativamente el desempeño?

El desempeño se califica cualitativamente en cinco niveles: superior, destacado, competente, básico e insatisfactorio.

¿Qué significa un desempeño calificado como 'superior'?

Un desempeño 'superior' significa que el empleado constantemente supera los estándares esperados y muestra un elevado nivel de compromiso e innovación en su rol.

¿Cómo se aplica la calificación cuantitativa en el proceso de evaluación?

La calificación cuantitativa se aplica asignando un puntaje dentro de un rango definido para cada nivel cualitativo, proporcionando una referencia más precisa sobre el desempeño en relación con el nivel superior o inferior.

¿Qué importancia tienen los antecedentes en el proceso de evaluación?

Los antecedentes son fundamentales, ya que justifican las calificaciones cualitativas y cuantitativas asignadas, y se utilizan durante la reunión de retroalimentación para dar contexto a la evaluación.

¿Cómo se accede al sistema de evaluación de desempeño?

Para acceder al sistema de evaluación, se debe ingresar al portal 'Personas' de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, con el usuario y contraseña institucional, y luego revisar los planes de evaluación disponibles.