W. Edwards Deming - Part 1

Summary

النص يتحدث عن الدكتور ديمينغ وتأثيره الكبير على الإدارة والإنتاجية في اليابان، وكيف كان يعتقد أن النجاح يأتي من خلال تطوير العمليات وتحسينها بحيث لا تؤثر المشاكل على الموظفين. يشير إلى أن النجاح ال耀azing للياباني يأتي من مبادئ أمريكي كان يتجاهل في بلده الأصلية. يصف الدكتور ديمينغ الأهمية العظمى للمعرفة والعمل الجاد والتعاون بين الأفراد في أي نظام. يشير إلى أن النجاح في اليابان يرجع إلى الاعتماد على مبادئ الإدارة الستاتيكية التي يقدمها، والتي أدت إلى تقليل الأخطاء والأخطاء في الإنتاج. يشير النص إلى أن التأثير المباشر للدكتور ديمينغ على اليابان كان قويًا، وأنه كان يؤثر على المديرين اليابانيين وينعكس في تحسين جودة منتجاتهم. يشير النص أيضًا إلى أن التأثير الشخصي للدكتور ديمينغ كان محدودًا في الولايات المتحدة، ولكن في الآونة الأخيرة، تغير هذا الرأي وأصبح يحظى بدعم واسع.

Takeaways

• 📉 美国在世界市场上失去了主导地位，这使得美国感到不安。
• 🚗 美国文化中对日本的态度复杂，存在对日本成功的羡慕和批评。
• 🇯🇵 日本的成功建立在一位美国管理思想家的原则之上，这位思想家在自己的国家却被忽视。
• 🤔 德明博士认为，80-85%的问题不是由人引起的，而是由流程或设备设计引起的。
• 🌟 德明博士在日本产生了深远的影响，他的方法论被视为质量革命。
• 📚 德明博士在Xerox公司的经历表明，他的管理思想与当时的商业教育截然不同。
• 👴 德明博士，尽管年岁已高，但仍然认为美国梦是一种幻觉。
• 📈 德明博士在日本经济重建中发挥了重要作用，他的方法论帮助日本制造业迅速提升质量。
• 📊 德明博士的工作方法基于统计学，他强调通过统计控制减少浪费。
• 💼 德明博士的教导强调了系统内人与人之间的合作，以及每个人在系统中的重要性。
• 🌐 德明博士的理论在全球范围内受到认可，他的影响力超越了日本，影响了美国和欧洲。

Q & A

《美国派》这首歌在文中提到了哪些社会现象？

文中提到了美国在世界市场上失去主导地位，以及美国与日本之间的经济竞争和日本在美国眼中的“老敌人”形象。

文中提到的美国国会议员对日本的态度是怎样的？

文中指出，即使是美国国会议员，也存在对日本的负面态度，即“日本打击”（Japan bashing），这成为了一种新的“武术”。

美国总统在访问日本时遭遇了哪些问题？

美国总统在访问日本时，被描述为处于一种绝望的状态，他试图以半强迫半诱导的方式与成功的日本人交流，这增加了国家的尴尬。

文中提到的W. Edwards Deming是谁，他在日本的成功中扮演了什么角色？

W. Edwards Deming是一位管理学大师，他在日本战后的重建中发挥了重要作用，传授了质量管理的理念，这些理念在日本取得了巨大成功。

Deming的管理理念有哪些核心观点？

Deming的管理理念核心在于认为80%到85%的问题不是由人引起的，而是由流程或设备的设计引起的。他强调了质量革命的重要性，并认为任何管理者都可以实施他的管理方法。

Deming的管理理念在美国本土的接受程度如何？

尽管Deming对日本和后来的美国及欧洲有重大影响，但他在自己的国家并没有得到充分的理解和接受。

Deming在日本的声誉是如何建立的？

Deming在日本的声誉是通过他在日本的多次访问和讲座建立的，他向日本管理层传授了质量管理的理念，并预言了日本质量的全球认可。

Deming的“鱼骨图”是什么，它如何影响系统管理？

Deming的“鱼骨图”是一种管理工具，用于说明任何系统都是其人力部分的总和。它强调了系统中人们必须相互合作，每个人都必须知道自己在系统中的位置和依赖关系。

Deming对于个人在系统中的作用有何看法？

Deming认为个人在系统中的作用至关重要，人们需要感到自己属于系统、感到重要，并且当他们做好工作时，他们会感到积极和满足。

Deming的统计方法在二战中是如何应用的？

在二战中，Deming的统计方法被用来训练管理人员，以更高效地管理生产线，减少原材料的浪费和重工，从而为美国战争努力做出了贡献。

Deming对于知识在工作中的重要性有何看法？

Deming强调了知识在工作中的重要性，他认为没有知识就无法替代，人们应该尽力而为，但同时也需要知识的支持。

Deming的追随者们如何称呼自己，他们通常做些什么？

Deming的追随者们自称为'Deming弟子'，他们每个月支付2000美元参加为期四天的Deming福音讲座，以深化对Deming管理理念的理解。